建筑工人情感安全文化、心理资本和安全行为的关系研究＊

■ 崔铁军 栗淑贤

辽宁工程技术大学安全科学与工程学院 葫芦岛 125105

0 引言

随着城市化的进程，建筑工程项目的发展如火如荼，但是建筑工地安全事故仍然频繁发生。我国住房与城乡建设部的数据显示，2017年全国建筑业共发生安全生产事故3594 起，安全生产形势十分严峻[1]。究其原因主要为建筑工人的不安全行为[2]。建筑工人的不安全行为常在低心理资本持有的状态下出现，伴随着薄弱的情感安全文化。因此，探讨情感安全文化、心理资本与安全行为3 者之间的作用关系，对于促进建筑工人的安全行为具有重要意义。

人是情感动物，每个身心健康的人都具有强烈的情感需要，情感性安全文化依赖于个体爱与被爱的情感需要，通过美好愿景（亲人团聚、与同事和组织共平安等)将个人、亲人和组织的发展融为一体，由此激发员工安全责任感，从内心认同安全制度，引导其发挥主动性，促进安全生产[3]。建筑工人所面临的环境有自身的特殊性，他们长期在高强度、低收入和易变动的环境中工作，未能建立稳固的社交关系和情感网络，情感需求得不到满足，基于爱与被爱的情感安全文化甚为薄弱，而且，常年背井离乡，现有城市也容不下他们，总会产生孤独、焦虑等消极心理，个体所拥有的积极心理资源--心理资本（Psychological Capital Appreciation,PCA）的低持有水平也在情理之中，极易导致不安全生产。

目前，学者对情感安全文化、心理资本与安全行为的研究中，情感安全文化处于起步阶段，王秉和吴超[3]在2016年提出情感安全文化，对安全文化具有基础性影响，贯穿于以往安全文化的制度、物质、观念、行为4个层面，但王秉和吴超并未从定量角度实证分析情感安全文化对安全行为的作用机理。李光荣等[4]从心理契约的视角探究了情感安全文化对安全行为的影响机理。在孙剑对隧道工人的研究中发现，心理资本所包含的积极心理特质能够对工人的安全行为进行激励，提高员工的安全绩效[5]，何长全等[6]认为建筑工人心理资本的提升，有助于工人保持积极的工作态度和较高的组织承诺，减少不安全行为，连民杰等[7]研究发现矿工安全心理资本对违章行为存在显著负向影响。可以看出，已有的研究只分析了2 者之间的关系，并未明确情感安全文化、心理资本与安全行为3 者之间的关系，导致在制定员工安全行为管理措施时存在漏洞。在社会发展的影响下，为进一步提高学科创新能力，凝练学科研究特色，明确情感安全文化对安全行为的影响机理尤为必要。本文是学科创新团队资助项目的部分成果，在该课题项目中，丰富了安全行为学的研究，对加强学科建设有重大意义。

综上所述，通过文献研究和问卷调查，以建筑工人为研究对象，采用结构方程模型方法(Structural Equation Model,SEM)，构建情感安全文化、心理资本与安全行为的关系结构模型，探讨3者之间的作用关系，为减少不安全行为建言献策。

1 研究方法

1.1 研究假设

1.1.1 情感安全文化与心理资本

调查研究发现各种情感关怀，如父母教养方式中的情感温暖、理解[8]、教师支持[9]、大学导师支持和关怀精神[10]、来自母亲的情感支持和过度保护[11]、农民工体验到的社会支持[12]对心理资本的核心要素，即希望、自我效能、乐观与韧性具有提升作用，因此推断建筑工人的情感安全文化可正向影响其心理资本。

据此假设H1:建筑工人情感安全文化正向影响心理资本。

1.1.2 心理资本与安全行为

学者们对心理资本与安全行为的关系进行了广泛研究，其结果一致认为心理资本与安全行为显著正相关。

据此假设H2:建筑工人心理资本显著正向影响安全行为。

1.1.3 情感安全文化与安全行为

个体作为家庭成员、其他社会组织成员，其行为除受到组织规范的约束外，还受亲情、友情等复杂情感关系的影响[3]；研究发现提高情感安全文化水平，可减少不安全行为[13]与险兆事件的发生[14]。

据此假设H3:建筑工人情感安全文化显著正向影响安全行为。

1.1.4 心理资本的中介作用

在对心理资本的中介作用的研究中发现，心理资本在社会支持与反生产行为[15]、安全氛围与违章行为[16]、领导方式与职业倦怠[17]、家庭功能与利他行为[18]、安全氛围与安全行为[19]等关系中普遍存在中介效应。

因此，本文提出心理资本有可能会在情感安全文化与安全行为之间的关系中起到部分或者完全中介作用。

提出假设4：建筑工人情感安全文化通过心理资本正向影响安全行为。

基于假设H1～H4，得出建筑工人情感安全文化、心理资本与安全行为关系的假设模型，见图1。

图1 理论假设模型

1.2 研究对象

采用方便取样法，对来自河南省6 个建筑工地的工人进行问卷调查。问卷共发放600 份，回收525 份，剔除部分不完整或失真问卷，获得有效问卷486份，有效率为81%。调查对象包含木工、混凝土工、钢筋工、水暖电工等工种，均为男性，其中已婚、30～50岁、专科以下文化程度、工作6～10年者居多，详情可参见表1。

表1 调查样本基本情况

1.3 研究工具

1.3.1 情感安全文化量表

情感安全文化量表由李光荣[4]根据矿工的实际情况编制而成，共8 个题项。通过与建筑工人谈话及其领导探讨发现，该量表中“单位经常组织家属了解我的实际作业安全情况”这一题项与建筑工人的实际不符，剔除情感安全文化量表中的1 个题项(单位经常组织家属了解我的实际作业安全情况），剩下7个题项。李克特五分等级计分，分数越高，表明获得的情感支持越大。经过检验，量表信度系数为0.865，效度检验系数为0.812，信效度良好。

1.3.2 心理资本量表

本文采用高静[20]的心理资本测量量表，该量表由自我效能、乐观、希望和韧性4 个维度构成，每个维度6 个题项，共24个题项。用李克特五分等级测量，分数越高，表明心理资本水平越高。量表信度系数为0.785，效度检验系数为0.872，通过信效度检验。

1.3.3 安全行为量表

安全行为量表由Neal[21]等编制而成，应用较为广泛。该量表包含安全遵守与安全参与两个维度，共9 个题项，并采用李克特五级分值计分，分数越高，表明工人的安全行为水平越高。量表信度系数为0.885，效度检验系数为0.912，通过信效度检验。

1.4 统计分析方法

采用SPSS23.0对量表进行信效度分析，对所得数据进行因子分析及相关分析；采用AMOS24.0 构建结构方程，检验心理资本的中介作用。

2 结果

2.1 共同方法变异检验

采用Harman 单因素分析以验证数据的有效性，结果显示特征根大于1 的因子有6 个（理想状态是超过1个），最大因子方差解释率是32.8%（理想状态是小于40%）。因此，所得数据有效。

2.2 各变量之间的相关性分析

对情感安全文化、心理资本与安全行为进行相关分析，发现情感安全文化、心理资本与安全行为显著正相关，其中情感安全文化、心理资本中的自我效能对安全参与行为影响较大，可参见表2。

表2 各变量维度相关分析表

2.3 心理资本的中介效应检验

根据中介效应分析法，采用AMOS 24.0 软件，用结构方程模型来检验心理资本在情感安全文化与安全行为间的中介作用。第一步建立模型M1，检验情感安全文化对安全行为的总效应。M1 模型的拟合指数是：χ2/df =3.312，CFI = 0.905，TLI = 0.914，NNFI = 0.938，IFI =0.917，RMSEA=0.043，基本上满足结构方程模型的拟合取值要求，表明模型拟合良好。情感安全文化到安全行为的路径系数为0.81（显著水平0.01），初步验证假设3成立。第二步建立模型M2（图2），检验情感安全文化、心理资本和安全行为之间的作用效应。M2 的拟合指标为：χ2/df =2.452，TLI = 0.919，CFI =0.965 ，NNFI =0.976，IFI =0.980，RMSEA= 0.023，表明模型拟合良好，各个路径的系数达到显著性水平（p＜0.01）。

图2 情感安全文化、心理资本和安全行为的结构方程模型图

如图2的模型所示，情感安全文化与心理资本显著正相关，（β=0.652；p＜0.01），情感安全文化水平越高，越能提升心理资本；心理资本对安全行为具有正向的预测力（β= 0.741；p＜0.01），情感安全文化对安全行为的影响，心理资本加入后，由原来的0.81 变为0.346（p＜0.01），由此得知心理资本起部分中介作用，中介效应占比（0.652×0.741)/0.81=59.6%。由此可知假设1、假设2和假设4的成立。

2.4 情感安全文化、心理资本和安全行为的路径分析检验

为了检验情感安全文化、心理资本和安全行为具体变量之间的作用关系，采用Amos24.0 路径分析，经过多次修正，将影响不显著的路径去掉，得到以下验证模型（图3），该模型拟合指标为：χ2/df =4.211，CFI = 0.939，TLI=0.984，NNFI=0.901，IFI=0.937，RMSEA=0.049，模型的拟合达标。

图3 情感安全文化、心理资本和安全行为路径分析

（1）由图3可知，情感安全文化直接正向影响安全行为。主要体现为：情感安全文化正向影响安全遵守行为（路径系数β=0.24；概率显著值p＜0.01）、安全参与行为（β=0.31；p＜0.01），且情感安全文化对安全参与行为的影响程度要高些。

（2）从情感安全文化对心理资本的影响可以看出来，情感安全文化对心理资本的四个核心要素都有影响，其中情感安全文化正向影响自我效能（β= 0.42；p＜0.01）、希望（β= 0.29；p＜0.01）、乐观（β= 0.33；p＜0.01）和韧性（β=0.19；p＜0.01），且情感安全文化对自我效能、乐观的影响较大。

（3）在情感安全文化、心理资本对安全行为的影响中，情感安全文化可直接预测安全行为，且通过自我效能（β=0.23；p＜0.01）和乐观（β=0.21；p＜0.01）间接影响安全遵守行为。通过自我效能（β=0.35；p＜0.01）、希望（β= 0.34；p＜0.01）和乐观（β= 0.25；p＜0.01）间接影响安全参与行为，但心理资本对安全参与行为的影响较大。

3 讨论

3.1 情感安全文化正向预测安全行为

情感安全文化正向影响安全行为。增加积极情感事件，可以促进安全行为[22]。情感安全文化对安全参与的行为影响大于安全遵守行为。可以理解为人不是孤立的个体，与其他个体和群体有广泛的联系，日常生活中的家庭人牵挂，工友温暖，组织关爱，可使员工在作业的过程中，被潜意识支配做到“保护自己，并尽可能保护他人免受伤害”。基于对自己和他人生命安全的责任会使员工积极的投入到安全参与工作中。反过来积极、自由行动的同时，可能对安全遵守行为产生一定的影响。

人类的情感与学历、素质、文化素养等没有必然的联系,这更凸显了情感管理的特殊性和普遍适用性,特别在建筑这样的高危行业,面对安全管理对象普遍素质较低而在短期内又不能提高的特殊情况,在管理中注入情感安全文化的元素，效果会更好[23]。因此提出以下建议：首先管理者要宣传和培养情感安全文化。利用标语、宣传单、宣传栏、板报等载体进行宣传;建设情感安全文化活动月、活动讲座等鼓励员工交换想法，加深感情交流；定期开亲属安全会议、组织员工与家里视频活动，促建和谐家庭，增强员工对家人的责任感。其次，建立情感安全文化管理制度。领导层应组建情感安全文化领导小组，把加强情感安全文化与工程建设活动紧密结合，负责方案的策划和实施。建立合理的生产总目标，使劳动强度和作息时间人性化；提高伙食标准；给予员工公平的薪酬待遇，减少竞争和冲突；建立良好的沟通渠道，特别提升基层管理者的沟通能力、避免粗暴口吻，及时给予员工温暖、理解和帮助，但注意做到隐私保密。通过制度的改进，使得情感安全文化发挥作用。

3.2 情感安全文化正向预测心理资本

情感安全文化正向影响心理资本，且情感安全文化对自我效能、乐观的的影响大于对希望、韧性的影响。可以理解为情感安全文化水平高的员工感受到的情感温暖较多，这样可以减少心理层面的负面因素，保持乐观，从而员工有昂扬向上的心理状态，不知不觉中提升自我效能感。对希望、韧性的影响较小，可能因为建筑工社会地位低，圈子力量弱，当遇到磨难、困境，从亲友那里获得战胜困难的勇气和力量较少。

建筑工人常年与家人聚少离多，而且工作环境恶劣，工作流动性大，心理资本水平较低。为了提升心理资本，提出以下建议：管理者应给员工提供合适的工作，让他们发挥所长；其次，给予低技能员工培训学习机会；关注员工的心理状态，必要时给予鼓励和暗示；鼓励员工给予建议，体验参与感；降低处罚、批评，加班等消极事件；定期举行失误和问题反思活动，使员工坦然面对，以免沉溺于挫折难以自拔；合理设置EAP，为提升心理资本做基础。

3.3 心理资本是情感安全文化影响安全行为的部分中介变量

在情感安全文化对安全行为的影响中，心理资本起中介作用。且情感安全文化主要通过自我效能和乐观影响安全遵守行为，通过自我效能、希望和乐观对安全参与行为产生作用，韧性维度起到的作用不大。由此可知，心理资本的中介作用对情感安全文化与安全行为之间的关系产生了重要影响。

这一结果深刻地揭示了情感安全文化对安全行为的作用机制，即情感安全文化除了从外在的环境层面影响安全行为外，还通过调节个体内在的心理机制影响安全行为。心理资本增强了情感安全文化对安全行为的影响，即情感安全文化可促进心理资本的提升，进而促进安全行为。这与前人[24]的研究结果一致。根据情绪的拓延构建理论可知，积极的情感状态下，更易产生建设性的行为，增加对工作的投入[25]。根据内在动机理论，当面对困境时，自我效能感强、充满希望和乐观的员工依然会坚定不移的做好本职工作，促进安全遵守行为和安全参与行为。

因此，管理者应重视情感安全文化的培育和心理资本的开发，实现两者共同发展，通过无形的力量化隐患为安全。

4 结论

本文确定了建筑工人情感安全文化、心理资本与安全行为间的关系，研究结果可以为减少安全事故提供理论依据和实践指导，主要结论如下：

（1）情感安全文化与心理资本呈正相关，心理资本与安全行为呈正相关，心理资本在情感安全文化对安全行为的影响中发挥部分中介作用，且中介效应占比59.6%；情感安全文化促进安全遵守行为和安全参与行为，但对后者影响高于前者；情感安全文化对心理资本各维度的影响效应不同，对自我效能、乐观的的影响大于对希望、韧性的影响；情感安全文化通过自我效能和希望影响安全遵守行为，通过自我效能、希望和乐观影响安全参与行为。

（2）本研究启发管理者在建筑工人安全行为的管理中，从提升员工的情感安全文化和心理资本入手，预防安全事故。管理者应对情感安全文化进行宣传和培训教育，建立情感安全文化管理制度，成立领导小组负责专门规划；管理者向员工提供适宜岗位和培训学习的机会，激励员工建言献策，降低消极事件，举行问题反思活动，设置EAP等。

（3）本文采用的问卷调查法有一定的主观性，接下来可以结合行为实验、脑电活动等方法得出更客观的结论。本文采用横截面数据做研究存在局限性，选择动态数据探究情感安全文化和心理资本的开发方法对安全行为的动态影响是下一步的研究重点。