蔡丽欣：『外卖女骑手』的飞驰人生

◎文／ 梦霞

25岁的蔡丽欣是一名美团外卖骑手，在短视频平台上拥有46.3万名粉丝。她白天送外卖，晚上做直播，用正能量的语言鼓励全国各地的外卖骑手，大家亲切地称她为深圳最美外卖女骑手。

我要我的自由

蔡丽欣是一名来自广东陆丰的漂亮女孩，她的家乡靠近大海地广人稀，在她的印象里，人们出门都需要用自行车或摩托车代步。蔡丽欣小时候总喜欢爬上父亲的车，扶着车把手，让父亲带她出去玩。

初中毕业时，同学们自发组织到海边游泳，蔡丽欣便偷偷骑着家里的自行车前去。第一次独自驰骋在公路上，微风拂面，汗水随风飘散，比盛夏吃了冰镇西瓜还要爽快，仿佛把手张开，世界就在掌心。从此，她心中有了一个骑行梦。

后来，蔡丽欣决定到外面闯一闯。在亲友的帮助下，她在深圳的工厂流水线上做过操作工，还摆过地摊，做过面包店服务员，艰难地在深圳生活。

2016年的一天，20岁的蔡丽欣在街上看到一抹骑着电动车的靓黄身影，觉得这份工作太酷了，深埋心底的骑行种子在那一刻破土而出。当父母得知女儿要去送外卖时十分反对，她却态度诚恳地说：“让我试试看，如果真的不好做，我就不做了。”

负责招聘的人从未见过有女性要当骑手，劝蔡丽欣说“这行很辛苦，考虑清楚再来”。“不用想了，我现在就去买车，明天就能来上班。”就这样，经过培训后，蔡丽欣成了深圳市盐田区第一位女骑手。第一次送外卖，顾客反复核对她的身份后，才好奇地下楼取餐，离开时还笑呵呵地对她说：“我得拍个照发朋友圈，今天居然是女骑手给我送餐。”

骑车不难，难的是认路。刚开始的两个月，蔡丽欣经常找不到路，顾客都十分耐心地给她指路，甚至有人让她站在原地自己来取餐。陌生人的善意让蔡丽欣十分感动，也让她继续坚定地前行。

为了尽快熟悉自己负责的送餐片区，蔡丽欣用手机软件，以自己住所为核心，在直径五公里范围进行刷街。她将刷街比喻成闯关游戏，每熟悉一个片区，她就奖励自己一杯奶茶，如今的她俨然成为“游戏高手”，不但对所在区域十分熟悉，还能规划出最合理的路线。

给自己打满分

2017年10月，蔡丽欣在短视频平台上注册账号，起名“小蔡”，备注是外卖骑手。有人留言问她：“女生适合送外卖吗？”蔡丽欣说：“只要有毅力、有恒心，没有什么事做不成。因为我从小到大都喜欢骑车，喜欢在风中飞驰的感觉，所以很喜欢这份工作，无论遇到什么困难都会坚持做下去。”

短视频里，蔡丽欣在摔倒受伤后写道：“顶得住，吹倒了而已，再爬起来。”她会在暴雨中鼓励自己：“这雨下得猝不及防，手上又爆单，我要冲啊！”她还会看着镜中晒黑的自己，希望冬天能白回来……

蔡丽欣每天都会发布视频，有无数人给她留言，大多数是外卖骑手。看到她乐观的心态，大家纷纷受到感染，然而生活并没有对她特别优待。一次转弯时为了避让行人，蔡丽欣跌倒了，脸和膝盖着地，伤口渗着血，疼得她手脚发抖，而手机里的催餐电话、信息一直没有停过。简单处理后，蔡丽欣加了所有客人的微信，道歉、赔偿。

起初，她只是抱着尝试的心态，没想到这一坚持竟是四年。有人会说：“女孩子送什么外卖啊！”但在蔡丽欣看来，这四年里除了被晒黑了一点，一切都变得越来越好。每天送餐可以接触不同的顾客，收入比在厂里打工高，家里买房时可以拿出几万元解决父母的燃眉之急，她自豪地说：“这四年，我给自己打满分。”

很努力，所以很幸运

短视频和直播平台为她带来高人气的同时，也带动了很多人对外卖送餐员的理解和尊重。蔡丽欣成为外卖骑手最好的“代言人”，在她的影响下，更多女性加入外卖送餐员队伍。

“头盔一戴，人见人爱。”2019年7月，蔡丽欣在大雨中戴着头盔冲去送餐的视频获得100多万点赞。然而人红是非多，“想红想疯了？要真是送外卖的，还有时间拍视频？”“有这颜值谁还去送外卖啊！肯定是炒作。”“这是摆拍吧，这样的营销号还有人信？”各种质疑出现在她的视频评论中。

刚开始，蔡丽欣很气愤，急着辩解：“我的视频里没有广告、没有产品、没有链接，我只是拍摄自己日常的工作和生活。”慢慢地，她不再争辩，懂得用事实来阐述：“给你们看一下我今天跑了多少单。”在另一个视频中，她穿着雨衣，用带有广东口音的普通话，一脸满足地说：“今天跑了48单，赚了300多块钱，下了一整天雨，深圳是你稍微不努力就交不起房租的城市，加油吧。”

连续工作9个小时后，蔡丽欣回到出租屋，稍微休整后便开始直播。有朋友劝她，不如辞掉骑手的工作，全职做主播，来钱更快。可她觉得，每天从早到晚坐在镜头前直播，和以前整天待在工厂里，有什么区别呢？“我真的是单纯喜欢骑车才送外卖的。”蔡丽欣和每一个怀疑她职业选择的人这样解释。

有粉丝在她直播时夸她好看，说要介绍高富帅给她，以后就不用再辛苦了。蔡丽欣直愣愣地回答：“为什么要靠别人？我打工养得起我自己。”也有粉丝留言向她诉苦，说“单少，不想跑了”。蔡丽欣柔声安慰：“快过年了，再坚持一下吧。”

2019年8月13日，蔡丽欣作为外卖骑手代表参加“我们都是追梦人”青年发展说访谈报告会，讲述一个“网红骑手”的工作与梦想。2020年7月，她收到了美团官方赠送的最有影响力骑手礼盒。12月28日，新华社“你的努力值得被看见”话题中播放了关于蔡丽欣的短视频：一个梦想有一辆机车的、骄傲飞驰的普通女孩。

她也有自己的烦恼，也曾懊悔为什么没有好好读书，担心自己以后的路，然而只要骑上心爱的电动车，一切担忧便随风飘散。有人问蔡丽欣为什么那么乐观，她笑着说道：“其实快乐很简单，只是我们总是在意自己错过太多，却不曾注意自己拥有多少。”