柔性管理视域下高校教学管理工作探究

金郁希

（新疆财经大学公共管理学院，新疆 乌鲁木齐 830012）

0 引言

柔性管理在本质上来说就是一种 “以人为本”教学与人事管理新型化的教育方法与模式，柔性化的教育本身就具有一定的说服力。 首先人们可以这样说服和指导成年人们的精神和心态，然后尊重他们的行动规则，最后完成对于成年人的心理咨询任务。 它不同于以往强制教育管理模式，主要是采用诱导、激励和交流等手段对学生实施培训。 这种基于柔性教育管理模式的高校学生教育管理方法实施应用，可以有效地创造和激发高校学生在教育领域中的发展。

1 简述高校学生的柔性管理定义及其特点

1.1 高校学生柔性管理定义

柔性管理在本质上是一种“以人为本”的教学和人事管理的新管理策略和模式，柔性管理本身具有一定的说服力。 首先可以说是说服人们的精神和心理，然后尊重人们的行为规则，最后完成成人的心理咨询任务。 它不同于以往的强制管理模式，主要采用诱导、激励和沟通等方式对学生进行培训。 这种基于柔性管理的教学管理模式的应用，可以为高校学生的教育发展创造有效的竞争优势。

1.2 高校学生柔性管理的特征

1.2.1 柔性管理的驱动性

柔性的管理主要是充分运用学校规范的教育制度来对学生进行有效的约束与指导， 利用学校的柔性管理对学生的各种内心观念和思想都进行了积极引导，深入剖析学生的内心世界真正的需求，利用这种学生内心的一股驱动力， 激发和挖掘出学生的内心潜能， 通过充分满足学生的内心最迫切和学习的需要， 促进他们尽可能地最大程度发挥和挖掘出自身的潜能。

1.2.2 柔性管理的以人为本

一个以学生为核心的教育观是一个真正的教育。研究结果发现，成功的教师都应该具有一个共同的特征，能够很好地理解每一个学生的需求，激发每一个学生的兴趣和动机，开发每一个课堂的活动，创新每一个课堂的方式和手段，从而培养每一个学生的自主学习行为，而所有课堂教学的根本就是要始终坚守一种以学生为中心的教育理念。 高校对于学生的这种柔性管理是以满足学生的需要作为管理基础而进行管理的， 教师在使用高校课堂对于学生进行管理时，需要充分尊重和引导学生的理论观念和思维，以优秀的教师作为其管理的对象和主体，充分调动优秀的教师和学生的工作自主性和其学习的积极性，促进教师全面发展。

1.2.3 柔性管理的感应性

高校对于学生采用柔性教育管理是为了让学生尽快适应学校的学习环境，它以民主的形式去进行组织和实施，淡化了教育权力对于学生的教学作用和影响，没有了一种阶级化的教育思想，积极地与社会人们之间进行了互动交流和沟通，注重了教育和师生之间的平等。 在当代人们之间需要进行真正而又深入的交流与互动中，与大家内部的思想上达到了共鸣。 同时介于学院和校园各个部门之间的小团队和组织之间，柔性的管理机制可以促使各个团队和组织的全体成员之间形成共同的价值观，协调和培养团队各个部门全体成员的意识和情感。

1.2.4 柔性管理的适应性

高校对大学生进行灵活的教学管理，以便使大学生尽快适应学校和生活中的学习环境，在实施教学管理时，可以帮助学生掌握如何根据自己身边不断变化的环境，调整自己，从而能够很好地解决学生在学习和生活中所遇到的困难和问题。

2 高校教学管理工作的现状

2.1 教学模式呆板

虽然教学大纲在不断的更新，但许多年龄较大的高校教师仍然会采用多年前的传统教学模式，学生在课堂中无兴趣可言， 对所学的知识不能灵活运用，从而也容易对课程内容失去信心。 另外，现如今的教学管理通常采取量化考核的做法，不利于教师发挥创造性的教学，使得教学管理过于形式化。

2.2 教学管理存在功利性

许多高校的教师为了自身的利益而在教学的过程中存在功利性的教学管理模式，教师为了自己能够在职称等方面有所提高， 很容易忽视授课的内容，从而对学生的发展带来不利的影响，对学校的教学管理工作也造成了阻碍。

2.3 学生处于被动地位

新时代背景下的教育理念是要遵循 “以人为本”的教育思想和方针，而在教学管理的过程中许多教师只把新观念挂在嘴边，而没有落到实处，这种教学管理模式不利于学生个性化的发展，导致学生在学习的过程中会失去积极性和主动性。

3 柔性管理在高校教学管理中的意义

柔性管理是针对大多数学生的心理行为而开发的一种管理模式。灵活管理采用自由管理模式。教师要尊重学生的意见， 通过换位的方式让学生体验学习的乐趣，从而在学生心中产生潜在的说服力。灵活的管理对学生最大的意义是让学生主动学习， 和让学生体验自由与平等的思想。在教学中，教师应在课堂上充分和学生进行互动和交流， 让学生在学习过程中由被动的到活跃的，从他律到自主，注重通过情感和思维方式的引导，让学生对知识形成独特的见解，并允许学生有个性化的差异，以发展学生自身潜能为主要目标。

没有“人”的因素就是高校的师德队伍建设。 突出体现在以下几个方面：一是教师缺少了对于教师个体的职业道德和理想化的重视。 中国改革和开放以来，由于社会主义政治和市场经济的进步与发展中不和谐等因素，导致了电力大学教师现在很难看起来和学习情况的专科教师太多地注重工资支付大学教师的教学责任而放弃了选择。 更重要的一点就是，有些教师自己出现了个职业观念不明确。 一项调查表明，“40.56%的教师存在不重视教育的问题，36.19%的受访者认为教师在履行职责时爱岗敬业度不够强”。 由此带来的影响就是，这些教师不能充分地注重课堂教学，没有花更多精力去努力学习知识、教学手段的更新，教学手段和方式的改变以及对学生进行绩效管理和评价， 这严重地影响了高校课程质量的发展和提高。 二是，教师的教学和科研工作任务之间的界限模糊。 我国高校教师本身承担起来就是教学与科研两项的双重使命。 在当代中国高度重视科学技术教育，加大高校的科研资金投入的时代背景下，一些教师认为教育科研工作的关键在于教学，忽略了教学。 一项调查表明，“45.9%的受访者认为教师对教学投入不够。 ”在这种条件下，教师太过热衷于开展科学探究性的活动，而没有正确地对待课外的教学活动，严重影响了大学生的学习。

4 柔性管理在高校教学管理中的措施

4.1 实施民主化的教学管理

高校的教学管理不仅仅是教师一个人的工作，同时也需要学生积极参与和配合，因此在高校的教学管理中要发扬民主化的作风，让教师和学生生活在和谐稳定的环境中。 首先，学校实施的管理制度要以公正、公平为基本准则，让学生感受到自身的存在感，教师要将学生作为自己的朋友， 在学习上以引导学生为主，在生活上与学生相互帮助，不断提升师生间的凝聚力；其次，教师和学生都要积极参与学校的教育管理工作， 不能因为个人的原因而自动放弃管理工作，在管理的过程中， 师生之间也要相互配合和监督，对于教师出现的问题学生应及时提出，而对于学生出现的问题，教师也应该与学生进行交流和沟通减少双方之间的矛盾，让教育管理工作顺利开展；最后，学校要制定相应的教育管理条例和规章制度，并让师生了解高校的教育管理制度，保证师生在学校教育管理工作中享有知情权，并不断激励师生为学校的教育管理奉献出自己的一份力量。 将我校的教师们作为一个实施管理的对象和主体，从每一个学生的核心价值观和思维以及他们的心理要求角度入手，让每一个学生都能够主动地去接受和参加管理。 同时以服务作为实现管理的一条主线，让教师和学生真正明确自己的人格和成才目标，并且通过这种柔性化的管理形式能够在教师和学生之间构造一个积极、互动的教学环境。

4.2 实现以人为本的思想

“以人为本” 是当今时代背景下高校的教学管理方针，教师要学会换位思考，站在学生的角度，尊重和理解学生，将学生看做高校教学管理中的一份子。 对于教师而言，要调动起自身的积极性，要在实行自我管理与约束的基础上，再不断的学习，从而提高自身修养给学生起到带头示范的作用： 对于学生而言，要以教师为榜样，学习教师做的相对较好的方面，努力培养自我管理和制约的习惯，并不断培养自己的创新能力和想象能力，将所学到的知识内容运用于实践中去，为了成为一名全面进步的大学生而奋斗。 高校的教育管理不仅需要制订好教育管理工作计划，同时还需要密切地关注和保证师生全体学生自身身心健康成长，让广大师生能够主动投入参与到高校的教育管理中，保证教育管理工作的顺利召开。 高校对于在职学生进行行政管理的宗旨和目标就是在于以人为本，所以我们的教育部门就是应该本着高校与其他在职学生之间的一种平等个体关系的一种表现和姿态，积极主动的与其他在职学生之间建立一种自己的地位平等的交流和对话努力将这种互相沟通的方法和模式从一种传统对话刑管理的模式改变成一种行政部门对话刑管理的一种方法，唯有这样我们才能够在实施行政管理的同时让学生和教师可以放低身份去亲切地接近其他的学生，通过与其他同学的不断互动交流和沟通，才能真正地走进他们的内心深处，从而促使其成为一个学生自觉地接受监督和行政的管理。

4.3 建设美好校园文化

建设美好校园文化对柔性管理有着潜在的价值和意义，通过校园文化不断创新学生的思维，激发学生的好奇心和求知欲，以及提高学生的文化素养和管理经验，使得高校师生都能团结在高校的周围，因此，高校在日常的管理中， 应明确独特的校园文化内容，创建和谐的人文主义思想并将校园文化通过高校的网络平台进行有效传播通过校园文化的建设，能够让学生对校园文化的价值观念和思想内容有着不同程度的理解和认识在头脑中形成自己的观念并将这种认识运用到高校的管理中，让高校师生都能在快乐中发展。

4.4 利用扁平化管理模式

扁平化管理是指降低企业管理水平， 提高效率。传统的企业管理模式一般呈现多层次、效率相对较低的金字塔结构。 信息执行力与信息传递效率之间的差距是我国高校管理模式僵化所导致的问题。 而西方发达国家采用了管理模型下的扁平化组织架构来替换其原有的金字塔型组织架构。 扁平化的学校组织架构能够解决师生经营与学生成长之间的矛盾。 它也是一种能够充分地适应各类学生的教育信息管理手段和方式，能够有效地提高各类教师对信息传递和处理的效率，从而真正实现教师对学生的独立管理。 基于扁平化架构的柔性教务管理模型已经广泛应用到了大学生的教务管理中，可以帮助促进我们大学生成长。

5 结语

总而言之，柔性教育管理已成为了我国高校教育管理工作重点放大，有利于改善和提高教育管理工作的质量，能够推动师生之间的和谐与发展，对于学生个性化、自主性的健康发展也是有着积极的影响。 本文深入地探讨了目前在高校教学管理模式中可能出现的一些问题，并针对这些问题详细叙述了柔性教学管理在高等院校教育管理中的应用措施，这种教学管理模式是否能够被广大的师生所接受与认可和广泛接受，对于促进高校教育文化建设及其师生健康成长都将具有潜在意义。