单月服务82场会展活动

蔡小飞

今年5月，杭州国际博览中心（简称“杭博”）共举办了77场会议、5场大型展览，进出场馆人流量突破21万人次。不管是接待国家级重要会展，还是组织人流量密集型会议，杭博全程给予支持、配合及保障，收获好评无数。

紧跟潮流 乘势而上

“阿里巴巴设计周”在设计圈有多火？几个数据带你直观了解。5月14-18日，围绕“设计连接新商業”的设计周主题，展览吸引数十位设计界商业界顶尖大咖、100多位艺术家和设计先锋，数百家艺术设计机构和品牌，现场还有超过5000名从全国各地赶来的设计师小伙伴。同时，线上观展人数达481万人次。

本次展览时尚感与创新力并存。利用本次展览潮牌集结的契机，杭博打开想象力，物色新的商业合作伙伴。要知道，在追求美感设计上，杭博丝毫不输时尚达人半分。凭借“高颜值”，杭博频频出现在小红书这类年轻人集聚的交流社群APP上。接下来，杭博还有“大动作”，将联合国内知名设计师在场馆多个室外阶梯上展开美学设计，相信建成后又将成为杭州热门打卡地。

运营融合 拓展业务

今年第四届中国国际茶叶博览会成交数据喜人：茶叶现场交易量254.3吨，较上届增长14%，交易额2.2亿元，较上届增加20%；茶叶意向交易量6032.5吨，比上届增20%，茶叶意向交易额63.9亿元，比上届增18%。其中，最大的一笔订单达12亿元，为历届之最。

杭州国际博览中心是中国国际茶叶博览会永久会址，在第四届茶博会上，杭博服务“出场”便是“惊艳”。本次茶博会有4000多家采购商，1500多家涉茶企业参展，光是茶品牌推介会、区域特色发布会就有上百场。对于众多客户提出的不同要求，杭博给予了全方位支持与配合，不但收获了95.9%的客户满意度，也得到了本次茶博会主办方的肯定。

巧借高质量展会，杭博也不断挖掘潜能优势，拓展场馆业务。在茶博会现场，杭博配合搭建了网络直播一条街，凭借宽敞明亮、内饰大气的场馆环境，直接拉升了主播现场带货说服力。去年疫情发生后，杭博积极调整经营理念，及时开展整合营销，利用疫情期间闭馆，开辟了“直播间”演播基地，满足各类“主播”对高品质的设施设备环境的需求，轻松实现“拎包上台”，充分展现了杭博作为行业领先者对市场和服务的敏锐、快速反应能力。

践行初心 创造价值

通过一场科技之旅，让更多青少年发自内心地爱上科学、技术、工程和数学专业，并愿意主动探索与学习，这是杭博引进并承办RCC钱江国际机器人公开赛的“初心”。

在比赛中，青少年通过对抗、合作、竞争、交流，能够真正学习到FIRST（一家著名的美国非营利性公益慈善机构，创始人是发明家狄恩·卡门）所倡导的“高尚的职业精神”——团队合作、奉献精神、乐于助人、彼此尊重。在大赛基地区，每个队伍用尽浑身解数，用小小一块展台展示出一个队伍的面貌，在展台处可以看到用心别致的队伍介绍和原创设计的周边产品——徽章、手环、明信片……在这里，人们可以看到少年该有的样子——自信、专注，充满精气神。

毫无疑问，刚刚圆满落幕的2021RCC钱江国际机器人公开赛在承办和宣传上获得了极大的成功。不仅体现了杭博作为会议服务机构的办赛实力，也展示了杭博作为国有会展企业的社会责任感和使命感，在高质量完成服务接待任务的同时，选择成为政府部门招商引资、产业升级的重要平台，在组织运营中创造企业价值，践行社会责任。譬如，公益发放1000余张比赛门票；诚挚邀请微软、百度等企业高管来杭担任志愿者评委……

后疫情阶段，作为“城市运营官”，杭博选择在行业赛道上“小步快走”，主动拥抱当下不确定因素，主动发力为转型升级寻找解决方案。在经营管理上，杭博通过提高服务质量，拓展服务方式，不断加强部门之间的融合。此外，在促进区域经济发展上，杭博将不断完善自我，助力钱江世纪城在更大范围、更宽领域、更深层次上构建开放发展大格局。