组织公平氛围对工程企业工作效能的影响研究

马天坤 徐东明 王若晨

摘 要：在企业内部，往往存在着一种公平氛围对工作效能有着至关重要的影响;本文将组织公平氛围与工作效能之间结合研究，丰富两者的关系理论，并为工程企业管理提供了相应的对策，有助于企业提高竞争实力。

关键词：组织氛围;公平;工作效能

一、引言

在我国激烈且复杂的竞争潮流下，每一个企业的工作效能将是决定它们未来发展的关键因素。为了增强自身的竞争实力，企业内部对于提高工作效能采取了许多措施，但大多数都是喊着提高效能的口号或者从表面成绩上做出改变，并没有从根本上解决问题;很少有企业能意识到组织公平氛围对提高工作效能有着很大的影响。企业员工如果能在内部工作氛围中感受到上级领导的关心以及团队组织的公平，那么他们就会把这种平等心理反馈到行为和思想上，更加遵循领导的指令，积极的投入到工作中去，才能进一步提高团队乃至企业的工作效能。

二、组织公平氛围和工作效能

（一）组织公平氛围

根据以往国内外学者的研究，组织公平氛围是指组织内员工在所处的工作环境中是否得到一种公平的对待。企业内部营造出的组织氛围越公平，团队成员对组织领导的管理决策就越认可，对工作任务的公平性看法越一致。由此可见，组织公平氛围越浓厚的企业，会使得员工对工作的满意度和积极性更加强烈，也有助于激发员工的工作动力。

根据组织公平理论，组织公平氛围主要分为以下四个组成部分：（1）分配公平氛围，指员工对工作、薪水等分配情况是否公平的看法;（2）过程公平氛围，指员工对管理决策制定的过程是否公平的看法;（3）人际关系公平氛围，指员工之间、员工与领导之间相互评价的看法;（4）信息公平氛围，指管理人员真实地向员工详细解释自己的想法和决策。因此，组织公平氛围可以归纳为分配公平氛围、过程公平氛围、人际关系公平氛围和信息公平氛围这四个维度。

（二）工作效能

效能是一个度量指标，是指完成一定任务或目标的最终结果。从管理学角度看，效能是组织层面预期达到的结果。具体到建设工程领域中，是建设工程项目在一定时期内的管理效益和经营效益，以及为取得这些效益所进行的经营活动效率，表现在建设工程项目实施的过程和结果中。

三、组织公平氛围与工作效能之间的关系

（一）组织公平氛围对企业员工的影响

据研究发现，企业与员工之间只有在相互信任的基础上才能建立可靠的利益关系，如果员工认为企业可以公平地对待所有的员工，那么他们就会设法回报企业的公平行为，并相信企业今后也会在力所能及的范围内回报自己为企业作出的贡献。所以，组织公平氛围比较深厚的企业，他们的员工会觉得在日常工作，任务分配，月末考核和信息共享等方面得到企业高层公平的对待，会使得员工将这种公平心理正向的反馈在自己的行为和思想上。对于基层人员，可以大大减弱因为琐碎的日常工作而产生的消极态度，更好的投入到工作中去;对于管理层人员，可以有效规范他们的决策，及时的自我反省，以平等的观念下达指令，处理员工的人际关系。

（二）组织公平氛围对团队组织的影响

所谓团队，实际上是一种特殊的群体，由多个成员构成，他们致力于达成一个共同目的或一组业绩目标而相互协作，并共同承担责任。团队的创建和发展过程中离不开组织公平氛围的影响。在团队组建前期，分配公平氛围起到主导性的作用，它可以驱使团队领导者正确的进行策划，明确团队的目标，罗列所需的人才，以及将物质资源（如工具、设备、资金等）和组织支持公平的分配给每一个个体，为他们创造公平有利的工作条件，这在团队建立之初是非常关键的一步。打好扎实的基础后，在团队组建中期，由分配公平氛围转化为过程公平氛围和信息公平氛围占据主导，这两种公平氛围有利于团队的组建和巩固。团队在运作过程中，会因为成员的能力而判断出该成员是否适合接下来的工作，而过程公平氛围可以有效的约束团队内的成员，让那些难以胜任的成员以公平方式和原因来了解自己的不足，可以有效的减弱成员因种种原因而被劝退或开除后产生的消极后果;相反，对于团队中留下来的成员，当他们知道上级领导的决策过程是公平的，也会在一定程度上激励员工，促使他们在接下来的工作中更加积极，用以回报这种公平对待。在团队组建后期，人际关系公平氛围在团队能否提高工作效能，并最终取得成功扮演者重要的角色。团队一旦进行运作，难免会出现因技术能力，外界环境以及自身状况等因素导致的工作困难，这种困难有如星星之火，从团队整体来看，似乎并不起眼，但如果不能及时有效的解决处理，有可能会产生连锁反应，导致团队运作陷入瘫痪。

团队内的组织公平氛围会直接影响团队效能和团队成员出勤率。公平的氛围可使员工相信团队和企业会保护并增加他们的利益，使他们放心大胆的履行自己的角色职责，努力提高团队工作效能。根据团队价值理论，团队领导采用公平的决策程序，关心、信任和尊重团队成员，可增强团队成员的自豪感，进而激励他们遵守团队的规章制度，为团队做出更大的贡献，努力提高团队工作效能。

四、基于组织公平氛围下提高工作效能的管理建议

（一）从企业员工层面分析

员工是企业中最基本的个体，据统计，绝大部分员工非常关注自己的薪资酬劳，这决定了员工能否以一种积极的态度全身心的投入到工作中去，如果员工的付出与回报不成正比，少干多得，多干少得，这种不公平分配会对员工造成很大的负面影响。企业应按照个人劳动成果和工作能力，公平的给员工支付薪酬，这样可以有效的防止人才流失，把握资源。

员工不仅是企业发展的服务者，更是企业发展的参与者，企业领導不能一味的独断专裁，应该经常与员工进行沟通，给予员工一定的话语权，倾听他们的意见与想法，不仅能为自己做出正确合理的决策提供帮助，还会让员工参与决策过程，相互依托，促进决策的公平性。这样一来，对于最终决策，如果领导采纳了员工们的建议，会让员工觉得自己得到了重视与尊重，会更加坚决的执行领导的决策;如果没有采纳，员工也不会因此而降低工作的积极性，相反，还会因为参与了决策的过程，清楚了领导的考虑，更容易接受最终决策以及决策产生的后果。

管理者对员工的行为是起决定性作用的。要让管理者知道如何以一种让员工觉得公平的方式对待员工。企业在工作时间之外，可以定期组织关于公平内容的培训，使他们掌握有关改善工作环境中公平性的技巧，也会提高管理者与员工之间、员工与员工之间对公平的认识。

（二）从团队组织层面分析

每一个团队都有共同且明确的目标和任务，而企业不仅仅要关注团队内的工作效能以及目标的实现，还需要关注团队间的相互合作，团队与团队之间构成了企业的整体脉络，如果不能处理好团队间的关系，让它们发挥出最大的作用，那么企业将会停滞不前。所以团队间的合作也是至关重要的，企业领导者可以根据团队内部的状况，定期召开团队会议，将企业的动态信息公开传递给每一个团队成员，并且加强团队之间的相互沟通，共享信息资源。另外，拉近团队间管理者与成员之间的距离，这样不仅可以让成员从企业中感受到人际关系的公平，也可以及时丰富他们的工作经验，为团队乃至企业创造出更高的效益。

五、结语

在我国文化背景下，许多企业管理者对于组织公平氛围的研究极为浅显，但它的重要性已经不言而喻。组织公平氛围对于员工、团队乃至企业都是不可或缺的，不论是哪一个层面，公平都是发展的前提。只有当企业营造出良好的组织公平氛围时，才能更好的驱动员工，提高员工的工作投入，并使他们在所处的工作环境中感受到“背后”的信任感和归属感。并在此过程中，使员工因为受到公平对待而获得更多的重视和尊重。对于企业来说，通过员工自身获得的满足感、幸福感与奉献感，进而转化为工作动力，促进团队及企业的凝聚力、更好的提高工作效能。

所以企业在管理发展过程中要加强对组织公平氛围的认识，积极营造和维护企业内部的组织公平氛围，从而提升企业整体的工作效能与核心竞争力，在激烈的竞争中脱颖而出，快速发展。

参考文献：

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