滕芸：琴心剑胆的巾帼标兵——群众的事，就是我的事

本社记者 张志强 王霞

>>滕芸同志深入基层 作者供图

滕芸，女，40岁，满族，中共党员。现任山西省吕梁市公安局离石分局城北派出所指导员。三级警督，国家二级心理咨询师，离石区第五次党代表大会代表，十一届山西省青联委员，十二届山西省政协委员，山西省十二届妇女代表大会代表。

滕芸2004年毕业于哈尔滨理工大学信息管理与信息系统专业，2007年通过公务员考试进入公安系统。从警14年来，滕芸多次被离石公安分局评为“先进个人”，2009年被离石区委政法委评为“打击多发性侵财犯罪先进个人”，特别是2011年以来，先后被太原市公安局评为“阳光警察”“全市刑侦先进工作者”“双千固基”信息录入标兵、“双千固基”信息应用标兵、“区政法工作先进工作者”“网络传播先锋”，两次评为“全市优秀人民警察”“全区十佳干警”、山西公安“十佳亲民人民警察”“全省特级优秀人民警察”“三晋最美家庭”“全国五好文明家庭标兵”“山西省三八红旗手”“全国优秀人民警察”“全国五一巾帼标兵”等荣誉称号，记嘉奖两次、三等功一次。

深查细究立战功探索完善舆情预警防范机制

2007年年末至2008年7月，在离石公安分局凤山派出所工作期间，滕芸创造性地为派出所创建了电子档案，此项新举措被当年下基层检查的厅级领导给予高度评价。

2011年年末，滕芸担任情报中心副主任并主持工作。2011年至2015年间，共参与侦查破案240余起，为实战单位提供线索1360余条，参与抓获嫌疑人380余人、逃犯70余人。

2014年8月，陕西宝鸡民警通过公安网庭州警务协作论坛向她求助，称有一名盗窃汽车惯犯可能逃往离石，但身份模糊。接到信息后，她连夜通过情报系统展开研判，经过16个小时，终于锁定犯罪嫌疑人，通过微信将其抓获归案，破获横跨四川、湖北、山西、陕西四省盗窃汽车案件6起，因为抓捕及时，被盗汽车被全部追回，事后陕西警方专门发来感谢信。

2015年年末，滕芸从事了政工宣传工作。为增强青少年学生的法律意识和法律素质，创建安全的校园环境，她多次深入离石区大、中、小学，为学生开展“法律知识讲堂”。她充分利用政务微博、微信等新媒体，探索新媒体舆情阵地控制经验，不断健全完善内外联动的舆情预警防范机制，对涉警舆情快速反应，积极应对处置，第一时间正确引导舆情，还原事实真相。她的网络舆情应对经验做法被吕梁市新闻办《舆论专报》刊发，推广借鉴。

2016年8月，根据局党委的安排部署，她牵头组建了社情民意调查中心，在一个全新的领域创新性地开展工作。她专门设计调查问卷，对辖区群众进行人工电话调查，并根据群众调查问卷反馈的情况，积极向群众征求意见，共收集到各类违法犯罪活动的举报线索163条。此项工作引起了时任市委书记王清宪的关注，并对她创新性开展工作给予了高度评价。

全面信息传播优势强化组织宣传

2015年以来，滕芸从公安媒体宣传、公安文化建设、公安形象预警等方面开拓进取、加强保障，全面拓展公安宣传阵地和空间，努力构建全方位、多层次、立体式的宣传工作格局，取得了显著成效。四年间，她共向“网、视、声、图、文”等媒体投稿2600余篇，其中被中央级媒体采用570余篇，被省级媒体采用620余篇，被市级、县级媒体采用1300余篇，所承担的公安宣传工作连续三年在全市公安宣传工作中排名第一。

2018年以来，为广泛深入宣传“扫黑除恶”专项斗争，滕芸充分运用宣传载体，激励调动全局民警参战热情，让“扫黑除恶”政策真正深入人心，家喻户晓。一是强化制度推进组织。她制定下发了“一个方案、两个通知、两个安排、一个考核”等系列文件，对各派出所及相关单位进行了明确的任务细化，力争全警动员、全局宣传，形成全方位、无死角的宣传攻势。二是创新宣传载体。结合“百千万工程”开展动员会、座谈会、悬挂横幅标语、散发宣传资料、出动宣传车、设立举报箱、LED大屏和电子屏滚动播放“扫黑除恶”专题片、标语等宣传。三是丰富宣传形式。专门设计印制并发放扫黑除恶宣传手册10万本，宣传手袋1万个，宣传扇3万把，宣传笔4万支，10万份《离石公安分局扫黑除恶专项斗争调查问卷》；她请示局党委设立了31个宣传点开展集中宣传日宣传，同时，她还以组织聘请“扫黑除恶”监督员等形式，为顺利推进扫黑除恶专项斗争，在离石区营造浓厚的社会氛围。

2020年春节疫情防控期间，滕芸放弃节假日休息，大年三十开始就提前返岗，义无反顾逆向而行，用笔记录现场，用镜头捕捉真实，运用图文、视频等形式，第一时间传递正能量。疫情防控期间，共推送典型人物9篇、典型集体5篇，向上级及时推荐和本局通报表扬集体和个人50余个。

山西公安“一网通办”“一门通办”工作开展以来，滕芸同志作为该局此项工作的负责人，深刻认识到了此项工作为作为山西公安机关践行“以人民为中心”发展思想、深化“放管服”改革所起到的重要作用。

群众的事是家事社会稳定是使命

山西公安“一网通办”“一门通办”工作开展以来，滕芸同志作为该局此项工作的负责人，深刻认识到了此项工作为作为山西公安机关践行“以人民为中心”发展思想、深化“放管服”改革所起到的重要作用。在她的推动下，离石公安分局“一网通办”平台群众实名认证数累计认证136878人，认证率为47.66%;企业注累计注册9613个，注册率为100.46%，服务群众平台累计办理业务61832件,服务企业平台累计办理业务12257件，群众满意率达99.9%。

2020年10月23日，滕芸临危受命，调入城北派出所任指导员职务。派出所案件多以纠纷为主，多数行政案件如果按一般的行政案件程序办理，则不能达到案结事了。她主动作为、创新工作方法，提出同理心调解法，让每一起案件的双方当事人都站在对方的角度回顾每一起案件的始末，民警也要设身处地为群众着想，依法依规做好矛盾调处工作，有效解决辖区各类矛盾纠纷，使辖区社会稳定得到一定提升，人民群众满意度得到提升。仅一个月，她就收到了来自群众的四面锦旗表示感谢。

点点滴滴的付出，卓有成效的工作，让滕芸赢得社会各界的广泛认可。未来，她将一如既往地怀着对公安事业的忠诚、对人民的热爱，兢兢业业、默默坚守、无私奉献。