贸易数字化：融合与创新

邵宏华

随着互联网、大数据、云计算、区块链、物联网、人工智能等数字技术的迅猛发展，中国的数字产业得到了快速发展，数字产业化初具规模;同时数字技术和传统产业加速融合，数字产业开始大规模赋能和改造传统产业。数字技术和数字化正重构传统的产业链、价值链和供应链。作为我国国民经济重要组成部分的对外贸易也亟须利用数字技术实现高质量发展，贸易数字化在对外贸易发展中的重要性和迫切性越来越凸显。

贸易数字化是以贸易为龙头、以产业为基础、以服务为支撑，贸、产、服协同发展，实现对外贸易全产业链、全价值链数字化发展。贸易数字化的内涵不仅包括数字化赋能贸易全流程，还包含外贸企业数字化转型、对外贸易数字化监管和治理体系;通过贸易数字化的发展最终实现对外贸易全流程、全方位、全领域、全时空的数字化覆盖;通过建立和健全贸易数字化的技术基础设施、产业赋能平台、数字化监管体系、数字化公共服务平台、企业数字化转型范式等，全面提升我国对外贸易竞争力。

从发展历史来看，贸易数字化大致经历了3个发展阶段，现在贸易数字化已经到了3.0的阶段。1.0阶段的贸易数字化主要指的是数字化的营销，像外贸B2B、搜索引擎、社交媒体推广及外贸大数据的应用，主要是利用数字化工具进行信息发布和交流。2.0阶段的贸易数字化指的是数字化的交易，主要是跨境电商B2C，包括基于平台的跨境电商和独立站的跨境电商。目前，消费品跨境电商发展非常迅速，由于消费品跨境电商在线上沉淀了非常多的消费者行为数据，可以利用这些数据对企业的研发设计、生产制造、物流供应链及售后服务进行数字化改造，更好、更快地响应市场和满足客户需求，实现研发设计柔性化、生产制造智能化、营销销售精准化、物流供应链敏捷化和售后服务个性化，最终实现企业全价值链的数字化转型。当价值链上各环节都进行数字化改造，以及贸易全流程都进行数字化改造的时候，贸易数字化就进入了3.0阶段。贸易数字化3.0阶段除了包含1.0阶段的营销环节数字化和2.0阶段的交易环节数字化，还包含数字化研发设计、智能制造、数字化物流供应链、售后服务数字化以及贸易全流程的数字化。

相比数字贸易和跨境电商，贸易数字化这个词比较新，但其非常重要。数字贸易一般是指可数字化产品和服务的贸易，隶属于服务贸易，而贸易数字化一般特指货物贸易的数字化，跨境电商则是贸易数字化的一部分，也是发展相对比较快和比较成熟的一部分，更是贸易数字化的一个发展阶段。目前，跨境电商主要集中在B2C消费品领域，虽然发展速度比较快，但占整个对外贸易的比重还是比较小，而B2B国际贸易，尤其是原材料、中间体及零部件等中间品贸易的数字化尤为重要，这些产业对维护我国产业链、供应链的稳定，以及实现产业链现代化和价值链高端化有着更为重要的战略意义。不过，从长远来说，无论是数字贸易、跨境电商还是贸易数字化，都将走向融合和一体化发展，你中有我，我中有你，实现共生共赢、协调和可持续发展。最终，所有的贸易都将是被数字化改变的贸易，所以贸易数字化一定要走融合和创新的道路。

贸易数字化的“四大融合”

贸易数字化将促进“四大融合”：内贸和外贸的融合、货物贸易和服务贸易的融合、贸易和产业的融合、线上和线下的融合。

第一，内贸和外贸的融合。过去，国内国际两个市场、两种资源，由于存在跨境问题，被关税和各种贸易壁垒分割了，但是数字化能够打通内外贸市场，实现内外贸一体化发展。以后所有企业都不再有内贸企业和外贸企业之分，也不存在国际市场和国内市场的区隔。就如最早的时候，即使在国内市场，省际贸易也存在贸易壁垒。贸易数字化是打通国际国内双循环的一个关键节点，在其中起到关键性的枢纽作用，能够充分利用两个市场、两种资源来满足国内外消费者的需求。通过跨境电商零售进口，国内消费者能够买到来自全世界的产品，国内的普通人也能将东西卖到全球每一个角落，真正实现“全球买，全球卖”和“买全球，卖全球”。中国企业也可以利用我们强大的制造能力真正融入全球供应链、对接全球市场，同时利用中国庞大的市场优势吸引国外优质产品、技术和管理经验进入。充分发挥两个市场、两种资源的优势进行融合发展、一体化发展。

第二，货物贸易和服务贸易的融合。货物贸易会产生更多的服务需求，同时服务贸易的发展，特别是生产性服务、知识性服务等，会大大降低货物贸易的成本，产生更多的货物贸易机会。未来商品贸易中服务所占的比例也会越来越高，研发设计、工程服务、销售营销服务、金融和人力资源服务等都对商品贸易起到关键作用。随着制造商逐渐推出新型租赁、订阅及其他“即服务”（As a service），如SaaS（软件即服务）和DaaS（数据即服务）等，未来商品和服务之间的差别将进一步消弭。比如苹果手机，除手机体本身是实物产品外，手机里还有操作系统、应用软件和数据服务，它实际上已经不是简单的一个商品，而是商品、服务和数据三者的结合体。从长远来讲，商品、服务和数据将完全融合在一起，变成一个终端系统、一种解决方案。将来企业卖的是包含商品、服务和数据的解决方案，这里面很难分清楚实物商品、服务及数据的价值分别是多少。一个产品里面还将有很多附加值，比如文化内涵、品牌内涵、精神内涵。企业除了注重实物产品外，还需要着重去做有内涵、有附加值的东西，重视软件、品牌、设计和运营流程及各类知识产权，真正做到商品和服务融合发展，软硬一体、虚实结合。

第三，贸易和产业的融合。贸易是产业的先导和引领，产业是贸易的基础和支撑。所以将来贸易和产业融合的程度会越来越高。2021年，商务部重点实施优进优出、贸易与产业融合和贸易畅通三大计划，其中贸易和产业的融合就是非常重要的内容。贸易数字化在加快贸易和产业融合上起到非常关键的推动作用。例如，跨境电商在贸易数字化中具有先导和引领作用。跨境电商在营销端的发展一定会拉动产业端的数字化，比如数字化的供应链、智能制造等都要发展起来。从这个角度来讲，贸易数字化正好是一种能够让贸易和产业融合的催化剂。在跨境电商的营销端，我们收集了大量的一线消费者行为数据。这些数据沉淀下来之后，会传导到研发设计端和生产制造端，指导研发设计和生产制造按照消费者的个性化需求去定制。所以，贸易端的数字化也会驱动产业端的数字化，产业端的数字化也要求必须加快貿易端的数字化，两者相向而行，共同推动贸易数字化的发展，从而加快贸易和产业的融合。另外，全球贸易中产业内贸易的比重也越来越大，特别是汽车和汽车零部件、生物医药和医疗器械、机械和机器设备及化工、计算机和电子等行业在国际贸易中的占比越来越高。这些行业也是价值最大、贸易强度最高和知识最密集的商品贸易价值链，对于提高我国产业链的现代化水平和推动产业往价值链的中高端走都是意义重大。通过贸易数字化的发展，特别是柔性化研发设计、智能制造、精准营销、数字化供应链、智慧物流和个性化服务的发展，提高整个产业链的数字化水平。同时从贸易端开始加强对产业端的掌控力，实现全产业链经营，从而更好地促进贸易的发展及贸易与产业更好地融合。

第四，线上和线下的融合。在数字化时代，线上贸易和推广固然重要，但线下的渠道和触达也同样重要，特别是在售后服务和客户关系维护上，线下有线上不可取代的优势。在线下受阻的情况下，线上渠道就发挥着不可替代的作用，比如新冠肺炎疫情期间，线上B2B直播、短视频、3D逛展看厂等创新模式在线上展会和线上推广中的大规模使用起到了关键作用。再拿广交会来说，2020 年广交会选择在线上举行，即便以后线下广交会恢复了，线上广交会依然会存在，因为它具有线下广交会不可替代的作用。线上展会和线下展会相互补充、各司其职，融合发展。除了线上渠道外，外贸企业“走出去”建设全球实体营销和服务网络，以进行展示、仓储、营销和售后服务，布密线上线下立体化、全时空、全渠道的国际营销体系。线下渠道和线上渠道相互结合，就会如虎添翼。两者不是谁取代谁的关系，而是互相融合、互相促进的关系，所以要同步去发展。就像我们的物理世界和数字世界，两者是相互融合的。我们在物理世界沉淀了大量数据形成了数字世界，而数字世界反过来能更好地赋能和服务物理世界。现在有很多做得好的企业，都得益于线上线下“两条腿走路”。所以，数字化不是把所有的东西都取代或颠覆了，而是走上一条融合创新发展的路。数字化新外贸一定是虚拟和现实结合、数字世界和物理世界结合、线上渠道和线下渠道结合。未来贸易数字化还将推动国际营销线上和线下网络建设，贯通线上推广、数字营销、外贸大数据、线上看展、线下海外仓和实体营销网络等环节，让数据流动起来，促进线上线下一体化发展。

贸易数字化的“宏观与微观创新”

商务部将2021年定为“外贸创新发展年”。创新发展是贸易高质量发展的一个最重要的抓手，贸易发展要靠创新驱动，贸易数字化是对外贸易创新发展的最主要抓手和实施路径。经过多年的发展，中国企业从原来的规模驱动和成本驱动转向效率驱动和创新驱动，其中效率驱动也主要来自于创新，所以最根本的还是创新驱动。贸易数字化主要在两个层面推动对外贸易创新发展：一个是宏观层面的创新，另一个是微观层面的创新。

宏观层面的创新

我们要在理论、政策、规则、制度和模式上进行创新，重构对外贸易理论、政策和制度体系，建立适合数字化时代的国际贸易新理论、新规则、新模式和新制度。在数字化时代，数据成为最重要的生产要素之一，原来基于传统生产要素的国际分工和国际贸易理论需要进行重构和新的发展;同时数据的跨境流动带来的数据的确权、数据定价、数据交易和数据隐私等规则需要创建;贸易数字化后带来的数字税、数字化贸易合作制和争端解决机制、数字证书互认、数字原产地、数字知识产权等诸多规则也需要重构。现在越来越多的贸易是通过平台进行的，绕过了很多国家的边境措施，监管也从以前的物理监管变成了电子监管。这些都对传统国际贸易理论、政策及监管提出了新的挑战。所以，我们要从理论和政策上进行创新，从制度安排上进行创新，培育新业态、新模式，通过这些创新为贸易数字化创造好的发展环境。通过贸易数字化，我们在发挥制造大国的传统优势外，不断沉淀数据，成为数据大国。制造大国和数据大国这两个优势叠加，将使中国外贸获得新的竞争优势。近年来，我国的劳动力成本越来越高，但中国外贸的竞争优势非但没有削弱，在全球贸易市场的份额还不断提高。同时，我们的产业也没有出现想象中的大规模的外迁。所有这些都与贸易数字化不无关系。未来我们需要通过数字化提升我国传统贸易的竞争力，在数字时代获取新的竞争优势，从而推动我国对外贸易创新发展和高质量发展。

微观层面的创新

这主要是对外贸易主体外贸企业的创新，通过贸易数字化，企业创新空间非常大。数字化是未来10年最确定的事情，未来10年也是传统企业数字化转型的最后一个窗口期。所以，我们要通过数字化引导企业去创新。未来任何一家企业都要实现在线化、数据化和智能化。企业首先要实现产品在线、员工在线、客户在线和设备在线，通过在线化就能沉淀大量的实时行为数据。根据这些数据，企业就能知道怎么去创新、怎么去满足客户需求、怎么去引领市场需求、怎么去更好地服务客户。贸易数字化在微观层面上的创新表现在以下8个方面。

第一，决策模式创新。由于缺少数据，传统的决策多靠经验和直觉。有了数据之后，企业就可以增强洞察力，使决策更加科学化，对市场变化能够快速做出反应。基于数据，通过强大的算力和算法能够实现智能化目标，建立企业“大脑”，帮助企业精准、高效地做决策。

第二，运营模式创新。实施数字化管理以后，企业可以真正提高管理效率和运营效率，做到阳光化治理。让数据在企业里流动，帮助企业在各个环节和各个流程实现高效运转，从而达到企业降本增效的目标。

第三，组织架构创新。在数字化时代，建立一个强大的中台系统和建立积木化的组织、敏捷性的组织、扁平化的组织等，企业将变得非常敏捷、高效。大中台、小前端的组织结构会让企业适应复杂多变的环境，能对外部环境迅速做出反应。所以贸易数字化在企业组织架构创新上也有非常大的价值。

第四，新技术和新工具创新。第五代移动通信5G、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、3D打印技术、大数据、物联网、云计算和人工智能技术等数字化技术的迅猛发展，为贸易数字化发展提供了强大的数字技术支撑。加大数字化技术在传统贸易中的创新应用，成为企业提升国际竞争力的关键所在。

第五，制造模式创新。生产设备数字化以后，将产生海量的数据，加上算法和算力的大幅提高，使得大规模个性化定制成为可能。以前是千人一面，现在是千人千面，甚至一人千面。这样才能满足海外订单小批量、多品种、个性化、定制化的趋势，企业生产线也转型成柔性生产线，同时构建设备數字化、生产线数字化、车间数字化、工厂数字化、企业数字化、产业链数字化的数字化生态。

第六，营销模式创新。利用海外贸易的交易数据、商业数据和互联网公开数据可进行客户开发、客户维护、市场分析、价格定位等，利用智能外贸数据终端系统实施基于大数据的国际贸易精准营销和基于大数据的精准分析决策。运用海外搜索引擎、社交媒体和社群营销等数字化技术和平台推广企业产品，直接精准触达国外买家，吸引海外买家达成交易。随着海外买家在线化比例逐渐提升，“出海”企业需要找准定位、塑造形象，在海外数字媒体上进行精准的内容创建、广告投放和在线传播，从而在数字媒体上建立自主品牌。通过营销端的贸易数字化能创新传统贸易营销模式，精准建立客户画像和预测客户行为，大幅提高营销效率和改善营销效果。

第七，数字化物流供应链创新。充分运用大数据、云计算、区块链和人工智能技术驱动改造现有物流体系，建立和数字化贸易相匹配的高效智能物流体系，创新电子货单、云物流，进行供应链数据精准分析和匹配，打造高效、敏捷的数字化供应链。

第八，售后服务模式创新。通过贸易数字化优化数字化工具在售后服务方面的应用场景，增强远程端服务能力，提升远程数字化售后服务的服务质量和服务体验，提升售后服务的数字化交付比例，促进数字产业和服务产业的深度融合。

贸易数字化在对外贸易中的作用不仅体现在赋能和转型上，也体现在利用数字化技术赋能贸易全流程上，从而提高贸易全链条的效率，以及利用数字化技术和思维加快传统外贸企业的数字化转型，通过赋能和转型增强外贸企业的竞争新优势，实现外贸企业的降本增效。同时，贸易数字化在对外贸易中的作用还体现在融合和创新上，通过内外贸融合、服务贸易和货物贸易融合、贸易与产业融合及线上和线下的融合，加大宏观和微观层面的创新能力，促进更多贸易新业态、新模式的发展，实现对外贸易的质量变革、效率变革、动力变革。贸易数字化是对外贸易在新发展阶段和新发展格局下的重要抓手，也是落实新发展理念，实现贸易高质量发展和全面建设贸易强国的必然选择。