微言

话题

【公安部将积极缓解城镇老旧小区停车难】

据了解，城镇老旧小区“停车难”的问题，困扰了许多人。公安部5月10日召开新闻发布会介绍，将充分利用城镇老旧小区周边的道路资源，选择具备条件的支路，允许居民在夜间、周末、法定假期等基本停车需求较大的时段临时停车，既积极缓解停车难问题，又确保通行顺畅安全。对此，您有什么想说的？

@现代薄荷膏：

还要占用周边道路资源啊？现在好多地方把马路上的非机动车道变成了停车位，自行车、摩托车只能骑到人行道上去，步行的人往哪儿走啊？希望有关部门能好好规划，千万别头痛医头，脚痛医脚。

@成长中的回形针：

这个真的是便民的好事情，好好策划，合理安排。有车的家庭越来越多，相关公共设施确实该跟上了。

@奋斗中的小妞-kattly：

希望尽快解决吧，现在停车太恼火了。停在家楼下的坝子里面都要被贴罚单，只是因为没有画停车位。能不能把停车位落实了再来对坝子里面停车的行为进行罚款……

@3分钟女士：

关键是老旧小区附近的道路也都很窄。希望能和附近的写字楼、商场等协商，让附近居民夜间限时停车，到点不走可拉入黑名单以后不让进场。

话题

【智能客服不智能反添堵，您遇到过吗？】

近日，人民网官微发布了一项小调查：智能客服给你添堵了吗？调查中称，智能客服只会机械答问、转人工客服连按钮都在“躲猫猫”又需要排长队、人工客服始终“繁忙”……的确，现在不少所谓的“智能”客服程序繁琐，甚至按遍了所有的键，都得不到想要的答案，找不到人工客服。对此，您有什么想说的吗？

@xiwanglushang：

智能客服就是拦路虎，本来30秒可以解决的问题，绕来绕去的几分钟过去了。就听了个寂寞。

@纪瑄是寓璟哥哥呀：

就跟产品的保质期、有效期一样，生怕你找到！明明人工相当方便！现在不是智能客服答非所问，就是人工客服兜兜转转找了一圈都找不到。

@哨啸：

这已经不是某个企业、某个行业、某个地方的问题。企业选择智能客服有各种原因，客服为客户服务的宗旨不能变。平常一问一答简单的问题现在越来越复杂。智能客服是企业对付维权的第一道防线……

@江河潕汉：

智能服务很多都为平台自己服务，简单敷衍，逗你玩绕圈子，就是不跟你见面办实事儿。

（感谢“现代薄荷膏”“xiwanglushang”等网友对此话题发出的评论）

“接种新冠疫苗最大年龄超过百岁。”

——据新华社报道，全国新冠病毒疫苗接种量突破3亿剂次，这个数字里也有不少高龄老人的贡献。据不完全统计，目前北京市接种新冠病毒疫苗的人群中，60岁及以上的有167.5万人，90岁以上的达两千多人，年龄最大的超过了100岁！

“好消息！医保药品可在定点医疗机构和定点零售药店双通道购买。”

——国家医保局医药管理司司长黄华波在5月10日举行的新闻发布会上介绍，医保谈判药品可“双通道”购买。“双通道”是指通过定点医疗机构和定点零售药店两条渠道，满足医保谈判药品供应保障、临床使用等方面的合理需求，并同步纳入医保支付的机制。

“南水北调东线正式向河北和天津供水。”

——位于山东省武城县的六五河节制闸近日开启，南水北调东线一期北延应急供水工程正式向河北、天津供水。本次供水将持续至5月31日，计划调水4000余万立方米。

“人口老龄化程度进一步加深。”

——5月11日发布的第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占18.70%（其中，65岁及以上人口为19064万人，占13.50%）。与2010年相比，60岁及以上人口的比重上升5.44个百分点。数据表明，人口老龄化程度进一步加深，未来一段时期将持续面临人口长期均衡发展的压力。

“杜绝电瓶车上楼不容侥幸。”

——日前，成都一小区业主推电瓶车进电梯后爆燃，导致多人受伤。对此，新华社发表微评：近年来，电瓶车进梯入户、人车同屋等现象屡禁不止，成为困扰不少小区的安全隐患。这源于一些人安全意识淡漠，也与地面充电、停车设施不足密切相关。民生无小事，安全是底线。在严管的同时解决好充电难、停车难等问题，杜绝电瓶车“上楼”，容不得拖延和侥幸了！

“5月起开展中小学生作业睡眠等五项管理督导。”

——国务院教育督导委员会办公室日前印发的《关于组织责任督学进行“五项管理”督导的通知》指出，要加强中小学生作业、睡眠、手机、读物、体质管理（简称“五项管理”）。从5月到年底，采用校园巡查、推门听课、查阅资料、问卷调查、走访座谈等多种方式，督导五项管理落实情况。