战“疫”背景下新媒体融入高校思想政治工作的策略研究

张露莹 杨晓蓉 杨绍昌

调查对象与方法

调查对象

调查采用随机抽样的方式，以滇西高校不同学科背景和年龄的高校辅导员、思政课教师、专业课教师、在校大学生为样本，在滇西高校范围内回收有效问卷 110份，有效率为98.0%。

思政工作人群包含教师和学生，在调查中，有69.9%的学生、5.45%的思政课教师、12.73%的辅导员、10.91%的专业课教师，他们在思政工作中扮演着非常重要的角色。从调查问卷中可以看出，用新媒体开展工作的女性和男性基本持平，达到50%。

调查方法

课题组采用案例分析研究法为主，结合实证调研、文献研究等方法，充分利用相关文献和互联网等资源，收集整理现有理论研究资料。借鉴国内优秀的研究成果，以新媒体应对高校战“疫”的实践为依据，综合分析和运用所掌握到的资料，采用实证与调查研究相结合的研究方法。

根据相关著作及学术界已经研究出的学术成果，以其为理论基础，并结合新媒体舆情实际，问卷调查采用自行设计的《战“疫”背景下新媒体融入高校思想政治工作的策略研究》。

调研结论

运用新媒体开展思政工作的情况

一方面，使用新媒体了解疫情的情况。调查对象主要是通过微信公众号、QQ、新浪微博、抖音等新媒体平台来获取教育部对高校大学生发出的号召。获取率达91.82%;有90%的学生使用“我在校园”进行健康打卡，有77.27%的受访者通过微信公众号了解疫情。有69.09%的受访者更愿意在“学习强国”平台了解疫情;在调查的过程中发现，疫情期间开展思想政治工作的同时，有80.91%的受访者表示看到疫情报道会影响自己的情绪;有50.91%的受访者表示不适应网课教学模式;33.64%的受访者表示家里客观因素太多，无法专心学习;而2%的学生认为学校没有开学，没有生活费，无法还花呗。

另一方面，高校在疫情期间使用新媒体开展思想政治工作的内容。从统计数据可以看出，思政工作者利用新媒体组织学生线上互动已大面积得到普及。76.36%的学生参与线上心里健康教育;72.73%的学生参与线上主题班会;65.45%的学生参与线上主题党日和主题团日活动。94.55%的受访者认为，人民至上，社会主义制度的保障优势让疫情能够在短时期内得到有效控制。

疫情期间利用新媒体开展思政工作的优点

疫情期间使用新媒体开展思想政治工作的优势：一方面，新媒体运用新技术助力思想政治工作从学生内部管理的层面极大提升了管理效率;另一方面，对于大学生来说，将会获得更加清晰、多元化的体验。

疫情期间利用新媒体开展思政工作的挑战

疫情防控进入常态化阶段，现实的社交距离在一定程度上受到限制，让新媒体融入思政工作成为必然。新媒体拥有海量的信息资源，通讯的便捷性等特点迎合了高校大学生。但面对互联网信息的庞杂，信息质量把控难度高，平台监管不成熟等不足，导致一部分非主流价值内容存在，对思政工作的时效性增加难度。传统媒体时代，传者为中心，受众的信息接收只能通过报纸、广播、电视等传统渠道。然而，在当下用户移动化、智能化、场景化的信息消费模式深刻影响着传统的运行模式，新媒体作为媒体融合的最新实践，从满足过去受众类型化、模式化的需要到满足受众场景化、多元化的需求，体现了新媒体对于当用户信息消费模式新动向的深刻把握。视频化内容成为主流信息呈现方式。隨着智能终端的普及，受众有了更快、更流畅、更清新的网络体验，视频化内容不再受到流量、网费、卡顿等因素的限制，越来越受到人的关注，抖音、快手、梨视频等短视频平台获得了用户的青睐。学生乐于通过这些传播平台获得信息，但庞大的信息量，反而会影响学生对正能量信息的吸收，将时间浪费在吸收无用的信息上。

在当下用户移动化、智能化、场景化的信息消费模式深刻影响着传统的运行模式，新媒体作为媒体融合的最新实践，从满足过去受众类型化、模式化的需要到满足受众场景化、多元化的需求，体现了新媒体对于当用户信息消费模式新动向的深刻把握，视频化内容成为主流信息呈现方式。思政工作者应该敏锐把握当前信息消费模式的视频化转变。

对策分析

整合新媒体平台资源，掌握思政工作话语权

在新媒体技术高速发展和新冠疫情防控进入常态化的背景下，高校思政工作的重点应充分把握新媒体平台的传播规律、找准新问题、用好新技术、整合平台资源、健全思政工作队伍等方面开展网络育人思想政治工作。

首先，高校思政工作者利用新媒体平台开展思政工作，面对海量的平台资源，必须学会取舍和整合。针对学生的行为模式和思维方式进行合理指导，充分发挥新媒体平台数据多、资源广的聚合优势，对学生进行系统性引导。同时，在资源整合的过程中，思政工作者要提高站位。树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，充分发挥新媒体平台的育人优势。与此同时，思政工作者在新媒体平台进行工作资源取舍和整合的过程中，增强了师生的互动率，调动了学生的积极性，学生能够主动参与新媒体平台资料的分享和交流。这个过程让学生以第一人称的全知全能体验自主接受思想政治教育，新媒体平台资源通过思政工作者的整合，让海量资源更好地融入学生的思想。此外，思政工作者在整合平台资源的同时，也突破了以往难沟通的思政工作难题，扩大了思政工作的覆盖面，优化了思政工作的工作方式。

其次，根据前期调查分析，新媒体对当代大学生而言，已成为一种新常态。在学习、生活中扮演着重要的角色。在移动互联网技术日趋成熟的驱动下，各类平台的个性化推荐的影响下，提高了思政工作者在疫情期间和学生的互动率。有研究认为，思政工作者基于特定需求动机来“使用”媒介开展工作，从而使这些需求得到“满足”。一方面，满足大学生人际关系的效用，新媒体在一定程度上满足人们对日常互动的需求;另一方面，自我表现也是大学生使用社会化媒体的动机之一，新媒体为思政工作以及大学生提供了自我展示的平台。其中，即时社交通讯工具（微信、QQ、新浪微博等）在大学生中普及率高。新媒体也应该成为高校思政这未来的工作平台，以此作为和学生沟通交流的桥梁和监督管理的媒介。相对于传统的思政工作模式，思政工作者可以利用新媒体的优势，增强思政工作的趣味性和丰富度，帮助学生加深思想政治理论知识的理解。同时，针对疫情期间新媒体融入思政工作中存在的不足，如“过分强调以“线上”为中心，师生间的互动交流真实感下降”等，需要思政工作者在未来工作中加以改进。

拓宽新媒体渠道，优化高校思想政治工作方法

随着我国媒介融合的不断深入发展，以及疫情防控常态化的背景下，思想政治工作的工作模式由传统的“线下”逐渐转变为“线上”。在疫情期间，延迟开学，停课不停学等因素的影响下，高校思想政治工作者在“线上”和学生建立联系。因此，新媒体融入思政工作已成为适应高校思政工作转型的必然。

其一，思政工作技术“新”——顺应视频化、智能化、可视化大趋势。新媒体以先进技术为支撑，不断研发运用人工智能、VR、AR等新技术，优化新闻生产流程，推动媒体平台建设，提升传播力与影响力。在新闻生产方面，新煤体依托大数据、云计算等技术，推动采编流程一体化、集成化发展。在疫情防控常态化的背景下，思政工作的开展方式和传播载体由“线下”转为“线上”。思政工作者要顺应时代发展，拓宽新媒体思政工作渠道，积极运用新媒体平台资源，通过易班、智慧树、慕课网、爱课程、超星等平台开展网络育人。

其二，思政工作内容“新”——传递学生喜闻乐见的优质内容。新媒体对于“90后”“00后”大学生来说并不陌生，但就新媒体本身，新媒体靠技术支撑，但平台的内容建设才是立足之本。思政工作者在平台资源获取的同时，对其内容的选择也不能忽视。疫情期间，人民日报、微言教育、共青团中央、高校思政网、中国大学生在线为代表的微信公众号，不仅传播力强，传播的内容优质高效，且贴合大学生的心理特点。这类微信公众号推送的频次和质量都极具权威性。有助于思政工作的开展。

在新媒体技术的推动和疫情防控进行常态化的形式下，高校思政工作要将立德树人的根本任务与网络育人紧密结合，高校思政工作者要主动出击，主动学习新媒体运营模式，熟练运用新媒体开展大学生思想政治工作，主动占领网络思想新阵地，引导大学生在疫情防控期间坚定理想信念，勇担时代使命和责任担当。

提高思政工作者的新媒体素养，增强思想政治工作的实效性

思政工作者只有具备新媒体素养，才能更好地开展高校思想政治工作。在疫情防控常态化形势下，如何提高思政工作者的新媒体素养，增强思想政治工作的实效性已成为当前急待面对的工作实际。

首先，提高政治站位，拔高思政工作队伍的新媒体素养。高校相关职能部门要形成合力，结合教育部《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》构建“十大”育人体系的“三全育人”格局。以思政育人、网络育人的新媒体为抓手，打造一支政治觉悟高，思想作风正，业务能力强，新媒体素养高的高校思政工作队伍。另外，在新媒体背景下，媒介融合不断加强，全媒体时代已成为必然趋势。

其次，运用新媒体技术打造思政工作者专属平台。高校思政工作者在新媒体技术的影响下，运用网络开展工作的思维不断强化。高校思政工作者在新媒体技术下打破传统的工作模式和个人工作风格，利用新媒体平台的流量和网络曝光度与大学生建立新的个人形象，打造属于思政工作者特有的个人魅力品牌。高校思政工作者在符合法律法规的前提下在互联网开设微信公众号，搭建个人自媒体平台，引导大学生树立正确的网络安全观念。同时，专属微信公众号的创建能够拉近学生与思政工作者的距离，便于工作的开展，达到网络育人成效。通过线上和线下的思政工作运营模式，推动了各高校思政工作互联互通，拓宽了思政工作者的工作思路，强化了思政工作者打造网络育人的新格局。

再次，用新媒体挖掘战“疫”事迹，将新媒体融入高校思想政治工作育人实践。面对2020年突如其来的新冠疫情，中国共产党坚持人民至上、生命至上的初心和理念，带领全国人民共克时艰，团结战“疫”。高校思想政治工作者要充分运用新媒体挖掘战“疫”事跡，总结战“疫”精神，讲好战“疫”故事，传播中国在战“疫”过程中的正能量。大力宣传战“疫”过程中涌现出无数甘于奉献坚守岗位的英雄，他们用实际行动诠释了责任使命，守土有责的爱国主义情怀。这种情怀为高校开展战“疫”爱国主义思想政治工作提供了生动的案例。通过开展一系列“线上”“线下”战“疫”事迹宣讲，使新媒体更好地融入高校思想政治工作，真正发挥高校网络育人工作的实效性。