城市街区自助图书馆运行现状及其完善思考重点分析

安留生

摘要：自助图书馆是城市重要的文化功能设施，其能在现代信息技术的支撑下，为读者提供更全面、更智能的阅读服务。本文在阐述城市街区自助图书馆功能的基础上，就其基本的运行现状展开分析，并指出城市街区自助图书馆完善及建设发展重点，期望能进一步发挥城市街区自助图书馆职能，提升文献资源使用效率。

关键词：自助图书馆;现状;发展对策

作为图书馆电子化、自动化发展的重要组成部分，城市街区自助图书馆的建设及运行能简化图书借还业务，提升图书馆服务效率及质量。然而在自助图书馆的建设中，部分城市管者对于街区自助图书馆的功能认识不足，致使街区自助图书馆建设及运行存在一定问题。新时期，有必要创新街区自助图书馆建设及与运行管理，深化信息技术与图书馆的融合，提升城市街区自助图书馆的整体服务质量。

一、城市街区自助图书馆的功能

基于自助图书馆优越的借阅性能，当前城市街区自助图书馆的数量不断增多;从自助图书馆应用效果来看，其具体功能包括：其一，自助图书馆具备办理借书证的功能;在该项业务开展中，馆内计算机系统本身具有身份识别的功能，其能将读者的身份信息上传到图书馆网络系统，并与图书馆的业务 系统相互连接，这样能为后期外借业务的开展奠定良好基础。其二，除基本的借还图书服务外，自助图书馆还具有续借服务、预约服务等功能;其中自助图书馆的预约服务能按照预约申请，由工作人员将图书送到指定地点，有效地满足了读者的阅读需要。其三，为充分满足图书检索及阅读需要，自助图书馆还具有馆内信息查询的功能，该功能查询的对象除书本目录、读者状态外，还包括自助图书馆运营管理状况等。其四，在新时期，自助图书馆不仅具有存款功能，而且还能实现逾期费用扣缴，这有效地提升了图书馆的管理效果，为后期德育运营和图书借阅奠定了良好基础[1]。

二、城市街区自助图书馆运行现状

隨着信息技术的快速发展，城市街区自助图书馆的建设数量不断增多，其运营过程也更加规范。仅从城市街区自助图书馆建设形态来看，其具体建设类型具有多样性的特点。目前，城市街区自助图书馆运不仅包含独立自主图书馆，图书馆ATM，而且涉及图书馆漂流亭、街区24自助图书馆等类型。在自助图书馆运行层面，现代信息技术的应用不断深入，这有效地提升了城市街区自助图书馆运行的自动化、智能化程度，提升了街区自助图书馆的服务效果。但不可否认的是，城市街区自助图书馆运行尚存在较多问题，如RFID管理与传统条形码功能不匹配、管理系统不完善、对读者需求考虑不到位、图书馆受人为破坏严重等。新时期，要进一步提升城市街区自助图书馆运行质量，还应正视这些问题，为自助图书馆的稳定运行创造良好条件[12]。

三、城市街区自助图书馆运行完善重点策略

（一）融合RFID与条形码管理

传统管理模式下，城市内部虽然建设了一定的数字图书馆，但这些数字图书馆多采用条形码管理方式;而在新时期，城市街区自助图书馆采用RFID技术开展管理，该技术具有兼容条码管理的功能。要注意的是，在图书馆管理中，RFID管理与条形码管理的技术方式存在一定差异，这使得在两者融合中，需要考虑RFID与条形码管理融合的彻底性。结合现阶段融合应用效果来看，RFID兼容条形码管理功能具有一定的技术前提，即在两者融合中，需考虑这一前提条件的满足程度。譬如在街区自助图书馆图书借还过程中，先需要加工并外粘条形码，然后再完成图书借还;实际借还中，需要将图书自行打开至条码页，然后完成归还服务。

（二）完善馆内业务管理系统

逐步完善馆内业务管理系统是城市街区自助图书馆运行管理的内在需要[3]。在馆内管理系统完善中，应注重以下要点：其一，针对馆内业务管理系统的建设，不仅需要考虑自助图书馆运行特征，而且需考虑街区自助图书馆建设需要及消费者阅读需要，结合这些信息完成业务管理系统优化，为后期通借、通还、分拣、接收、流通等功能的实现奠定良好条件。其二，随着城市街区自助图书馆建设、运行规模的扩大，还应注重设备监控平台的有效开发;在设备监控平台下，可实现多台设备的监控管理，这样在设备状态实时监测下，可实现在架图数量、还书量、办证量、设备故障的及时反馈和处理。其三，在过去办证业务功能管理中，对于钱款管理、存款金额等要素的管理具有不可控性的特点。新时期，应加强办证钱款管理，通过优化办证押金及逾期费用扣缴等功能，不断提升钱款管理的整体质量。其四，馆内文献采选是业务管理系统建设的重要内容，在自助图书馆内，图书本身具有关注度高的特点;针对这一问题，应系统性地进行图书采选优化，一方面，应考虑本图书馆的采购原则，另一方面，应兼顾图书馆的外借需要，这样能优化馆内业务系统，显著提升自助图书馆的整体利用效率。其五，在完善馆内业务管理系统创新中，还应注意拓展光盘自助借阅等功能，不断提升自助图书馆的运行效率和质量。

（三）消除自助图书馆干扰因素

要进一步提升城市街区自助图书馆运行效果，还应注重消除自助图书馆运行使用阶段的干扰因素。一方面，人为因素对于城市街区自助图书馆的使用影响较大，当出现乱扔垃圾、堵塞入卡口等问题时，自助图书馆的整体使用效果会受到较大影响，基于此，有必要加大自助图书馆建设使用价值宣传，完善自助图书馆运维管理在制度和法律，并加强自助图书馆使用过程监管，预防人为故障发生。另一方面，天气等自然因素也会对城市街区自助图书馆的使用造成影响，如出现雨雪、风沙或者极端温度天气后，自助图书馆运行也会受到较大影响。因此从建设初期阶段开始，就必须考虑天气对自助图书馆的影响，通过建设防水棚、垫高设备、避雷针、缝隙修补等方式，实现自助图书馆的有效保护，满足后期使用需要。

城市街区自助图书馆的建设运行对于人们文化生活具有深刻影响。新时期，城市管理者只有充分认识到城市街区自助图书馆的功能和运维显著问题，积极创新自助图书馆运维方法，才能有效地提升城市街区自助图书馆使用效果，满足人们的文化消费需要。

参考文献

[1]高敏.24小时自助图书馆服务探究[J].办公室业务，2020（23）：155-156.

[2]赵力，刘红卫，师文轩.区块链技术下《公共图书馆法》的实施研究[J].图书馆学研究，2020（9）：7-11，42.

[3]肖达根.关于无人值守自助图书馆阅读安全保障工作的思考——以晋江市无人值守自助图书馆为例[J].内蒙古科技与经济，2019（22）：147-149.

（北京市朝阳区图书馆 北京 朝阳 100026）