我国数字化养老初探

闫瑾秋 王雨晴 顾铮

摘 要：目的：為改进养老院现存问题从而进一步提高老龄人口的养老生活质量，借助新时代的科技力量，提出养老院智慧养老新模式，提高智慧养老服务的质量和效率。方法：通过线上线下相结合的调研，设计问卷，重点关注养老院最突出的问题;针对现存在的问题进行求证和探索解决之路;建立新型养老系统，利用互联网、5G、物联网等技术应用于养老院突出问题。结论：通过数字化养老提供技术支持，实现更好地为老人服务的目的。

关键词：养老院改革;智慧养老;5G;互联网

A Preliminary Study of DigitalAgeing Process in China

Yan Jinqiu Wang Yuqing Gu Zheng*

Nanjing University of Chinese Medicine JiangsuNanjing 210023

Abstract：PurposeIn order to improve the existing problems in nursing homes，this paper proposes a new model of smart nursing home with the help of science and technology in the new era to improve the quality and efficiency of smart nursing home services.Methods Through online and offline investigation and research，focusing on the most prominent problems of the oldage homes，seeking proof and exploring solutions to existing problems，and establishing a new type of oldage care system，the use of the Internet，5G and other technologies in nursing homes outstanding problems.Conclusion Provide technical support for the elderly through digital，to achieve the purpose of better service for the elderly.

Keywords：nursing home reform; intelligent elderly care; 5G; Internet

1 养老问题的国内外现状

我国近年来社会和经济的迅速发展，随之衍生出许多社会问题，其中养老问题尤为突出。中国发展基金会在《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》[1]中，预测至2050年，我国老龄化将达到峰值。2019年国务院办公厅就曾印发《关于推进养老服务发展的意见》[2]，提出持续完善居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。

国际上，作为最早提出“智慧养老”概念的国家，英国依托社区建立智慧养老服务中心[2]，为老年人提供丰富多样的养老服务。还利用互联网技术发展包括数字医疗、远程医疗和移动医疗在内的养老医疗方式。日本作为全球老龄化程度最高的国家，重视发挥智慧养老的作用以应对人口老龄化问题。通过并实行《高龄者居住住宅设计指导方针》《高龄者居住安定保护法》，对养老智能家居设计和建造的标准进行规范统一，旨在更好地在智能家居的设计和建造中考虑老年人生活习惯和身体状况，保障老年人居住环境的健康安全。

2 我国养老院现状调研

目前，我国现存两种不同经营形式的养老院[3]。一种是由政府创建并经营的公立养老院，另一种是民建民营的私立养老院。各养老院之间的价格差距很大，服务内容也存在很多差异。

2.1 线上问卷调研

通过线上调研分发问卷92份，采用SPSS 22软件进行数据有效性分析，共回收合格有效问卷47份。其中，35～45岁年龄段的中年人占调研总数的40.4%，两代人家庭月可支配总收入在15000元以下占调研总数的70.3%。

如表1，66.0%的受訪者表示不愿意将家人送入养老院，同时他们都表示养老院需要有全面的监管、长期追踪的健康档案以及掌握一定专业技能的护工。

2.2 线下走访——以扬州某养老院为例

通过走访线下多家养老院进行调研，其中8家位于江苏省，2家位于上海市。以江苏省某养老院为例，该养老院是一家中高端型私立养老院。院内设有专门的医疗卫生服务站，棋牌室、电脑室等娱乐设施。院内绿化程度一般，距离市区较远（直线距离大于20km）。据了解，老人们对于养老院的设施情况表示满意。

2.3 存在问题小结

通过调研，目前养老院存在主要问题有：

（1）老人入住养老院之后探视率低，探视时间有限。

（2）饮食过于单一。无法满足老人的个性化需求。如患有糖尿病的老人无法获得合适的低糖食物。

（3）护理不充分不到位。一般护工缺乏专业的护理知识技能，无法承担高质量的看护工作。这些问题制约着养老院发展，也让人们对养老院生活充满怀疑和否定。

3 结合5G打造智慧养老新模式

针对上述调研过程中出现的问题，我们认为通过将最新的5G物联网系统应用于养老服务，可实现根据老人个性化需求灵活调配各类服务资源，从而打造高效低廉的服务方案，提高智慧养老服务效率。

首先针对日益突出的子女探视问题，可以凭借着5G低时延、超高带宽的特性，提供更优质的视频通话体验。养老院可以通过电视投屏的方式，将手机上的视频通话扩大到老年人更常接触的电视屏幕上。一方面电视可以作为娱乐设备提供更多新鲜资讯，另一方面，老年人的准入成本降低，增大老年人的使用频率[4]。同时，VR、AR等技术也将在5G的发展下蓬勃发展，有助于提升使用双方的表达能力和水平，还原更加真实的社交体验[5]。这项服务为无法经常探视的子女提供了与老人交流沟通的新渠道，使老人幸福感提升。

其次，养老院饮食管理问题。通过建立养老院的饮食管理系统，记录每日食谱和摄入食物的各种参数，以时间为轴，分析老年人的餐饮习惯以及存在的问题，并根据老人BMI指数、饮食习惯、疾病管理等信息精准推送科学膳食建议，及时调整饮食结构，实现个人膳食营养数据透明化管理，以科技手段帮助管理慢性疾病[6]。借助互联网技术，营养师还可以远程进行线上指导，有助于养老院工作效率的提升。

最后，政府监管需要与时俱进。好的服务离不开政府的监管和相关法律法规的约束[7]，市面上现有APP和物联网设备良莠不齐，为此有必要严抓监管，立足产业集群规范标准，持续完善法律规范，杜绝不合规现象。

4 结语

5G时代的到来为智慧养老服务提供技术支持，一方面它可以满足老年人的个性化需求，更好地促进养老事业的发展;另一方面，新技术能优化养老院的相关设施，让“老有所养”落到实处，切实解决老龄化社会带来的问题。

参考文献：

[1]王晓玉.中国养老院的现状和未来发展模式[J].中国市场，2015（51）：175178.

[2]徐凤亮与王梦媛.国内外智慧养老比较与发展趋势的研究[J].劳动保障世界，2019（27）：1718.

[3]马瑞.大数据背景下养老院生活设施和环境的信息管理[J].计算机产品与流通，2019（09）：164.

[4]宋兴.5G时代智慧社区文化养老服务智能革新[J].边疆经济与文化，2020（07）：8182.

[5]喻国明，等.5G时代“视频+”的重要应用场景研究[J].中国编辑，2020（11）：915.

[6]王军，王芳兰.慢病营养精准监测与移动营养送餐车研究[A].中国营养学会、亚太临床营养学会、江苏省科学技术协会、中国疾病预防控制中心营养与健康所、农业农村部食物与营养发展研究所、中国科学院上海营养与健康研究所.营养研究与临床实践——第十四届全国营养科学大会暨第十一届亚太临床营养大会、第二届全球华人营养科学家大会论文摘要汇编[C].2019：2.

[7]朱媛媛.5G物联智慧化养老服务模式探索[J].人民论坛，2020（03）：8485.