绿色物流中快递的包装与回收策略——以广州钟落潭高校园区为例

谢志妮 黄成丽

（广东行政职业学院<广东青年职业学院>，广东 广州510631）

0 引言

众所周知，快递业与相关产业一方面向其关联的产业提供产品和服务，另一方面相关产业的发展也给快递业带来了发展的机遇。快递业是物流行业分支中的高附加值行业。但随着越来越多的快递垃圾的产生，如何有效地环保地处理这些垃圾成了迫在眉睫的必须解决的问题。随着电子商务的发展，大学生已成为网购的中坚力量。高校快递为这个庞大的群体提供了便捷，但由此产生的快速包装垃圾也不容忽视，解决包装污染问题迫在眉睫，对快递包装进行循环使用的问题也有待解决。

1 高校绿色物流之快递包装回收与利用的现状及特点

在调查高校绿色物流之快递包装回收与利用的现状方面，我们主要采取的是问卷发放的方式。在对数据的统计一般是将选项选择人数除以填写问卷的总人数从而计算出比例，通过对调查问卷的分析，我们发现、高校绿色物流之快递包装回收与利用的状况至少存在以下一些特点：

1.1 学生自身的绿色物流观念与保护校园环境意识不高

我们在调查中发现，在询问学生最常拆完快递后的快递包装是怎么处置时，有55.42%的人回答是直接丢弃，有24.88%的人是废物二次利用，有12.56%的人是能回收的会留在站点或给快递员，有3.2%的人选择积攒后卖掉，有0.25%的人选择其他的处理方式，可见过半数的人对于快递包装是否能回收进行二次利用是漠不关心的。

1.2 学校对校园物流关注程度及关注方面不到位，快递包装回收管理机制不完善

在调查中我们同时也了解到了参与填写问卷的同学中有59.11%同学所在的高校并没有设置有相关的回收管理点，也有40.89%的学校是设置了相关的管理点的。绝大多数同学认为学校能够主动去解决问题，改善校园的环境质量，然而学校自身工作的现状却不是那么令人满意。学校是学生的另一个家，目前校园快递包装堆积摆放，不分类投放，学校作为管理者需要承担一部分责任。

1.3 快递包装回收与利用管理点存在的重要性认识不够

样本发现学生们对快递包装回收与利用管理点存在的重要性认识不够，仍有相当一部分学生快递包装回收与利用的管理问题“可以接受”或表示“没必要”，都是出于十分被动的态度。虽然这可能是由于个人的心理素质所导致的，但也表明他们快递包装回收与利用管理重要性认识不够。造成快递包装回收与利用管理点存在的重要性认识不够，有一个极其重要的原因，那就是学校对快递包装回收利用的宣传力度不够。这里的宣传应包括对如何判断可回收和不可回收快递包装的知识宣传，以及对国家相关规定宣传，由于同学缺乏判断知识，同时又不了解快递包装堆积乱放的后果，自然就不能引起对快递包装回收利用的机制的重视。

2 解决问题的途径及方法

2.1 学校定期组建统一绿色物流培训或宣传课

众因归于本，想要从根本上实施好快递包装的回收利用管理机制，提高学生的自身素养是最本质和最有效的措施。而解决这一问题，最重要的就是要建立一个有效的统一的宣传体系。这里的信息主要包括快递包装分类方面的知识，快递包装分类回收投放的知识等。只有经常对学生加强宣传，才能真正提高快递包装分类回收现实性。

2.2 学校建立统一管理的快递站点

学校应出台相应制度，规定进入学校的不同物流公司快递只能存放在快递服务中心内设站点，学校内师生也只能在此站点进行收发件的服务，并加强管理，校园内不允许再设置其他站点或其他物流在露天场所摆放快递件。学校可以授权予快递站点负责人，让其与多个物流公司进行协商，以降低他们的存放快递的租金和回收快递包装后以较低价格回流给他们，将众多物流代理点集中在一个快递站点。物流公司按照自己在校的业务多少向学校提出需要的占领份额，学校接到物流公司的反馈再酌情安排快递站点存放该物流的对应点大小并由学校对其存放于学校的快递物品进行监管。学校采取互利共赢的做法，建立学校统一管理的快递站点，使校园环境更加整洁有序。

2.3 团队成员开设的“绿色校园守望者”公众号，定期推送快递包装回收利用知识、优秀高校成功示范的典例等

前文提到学校增加宣传知识教育，其主要集中于线下进行。而学生团队开设公众号属于线上的教育宣传，不局限于地点空间的宣传方式更符合现在学生获取知识和教育的需求。团队可将公众号宣传分为两板块宣传：一是可以与校方合作，将其在线下宣传的有关快递包装回收利用的知识依次放于公众号上进行二次的知识传播；二是团队工作人员搜集相关的快递包装回收利用的高校典范案例转载相关的知识和做法到公众号上供以同学学习效仿，抑或是搜集较新的国家出台相关规定内容以及其他高校对于此方面的研究成果知识进行传播。

2.4 开设的“物流配送的循环利用”微信群，与校内的快递服务站点以及校外的快递配送员搭建回收平台

校内统一了快递站点服务，团队成员可与管理人员沟通允许帮助快递站点完成回收工作。在微信群里不同物流公司我们指派对应的工作人员跟进其回收工作。校外的物流公司可以通过对校内不同地点设放自己的回收点。各物流公司若有冲突问题可通过微信群进行相互沟通磨合。为了能得到同学的积极响应回收工作，提议各物流公司还可以用奖励方式鼓励同学参与，每次可在相应回收站点放置完整回收快递包装的以积分方式兑现礼品，一次完整的回收兑现一分积累够20分可换取抽奖机会一次。

2.5 加强快递站点工作人员的服务和环保专业知识

校内的快递站点的工作人员招牌需要有一定的工作经验和环保专业知识。在外的物流公司可以定期进校委派专业人员对校内快递工作人员进行专业的培训包括服务能力、综合素质、快递包装回收利用区分知识等。学校可定期委派后勤工作人员对其进行抽查知识问题和监督工作人员的服务态度，对工作不积极或者存在懈怠等问题的工作人员及时进行教育。

3 结语

当前电商时代盛世高校物流猛增，快递包装回收利用已经引起各级政府的高度重视，要解决好问题就要从点滴抓起，才能给同学以信心配合好工作。只有同学坚定了对学校的信心，才能更好地贯彻落实学校提出的各项规章与措施。在调查中我们也发现了一些好的现象，越来越多的人正在提高自身对快递包装回收利用的认识，这点非常可喜。我们的调查得到了老师和同学们的大力支持，对于快递包装回收利用的现状以及调查中出现问题他们也希望能够尽快找到解决途径，使情况尽快得到改善，这让我们看到了绿色高校发展改变的动力和潜力。