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博商管理:三个价值

2021-07-06商业模式观察家

商界评论 2021年5期
关键词:机构培训课程

商业模式观察家

15%的价值

2018年的数据显示,从事管理培训的机构有7.8万家,行业规模逾3 000亿元。

同时,已上市的培训机构,疫情前2019年的营收:行动教育4.4亿元,创业黑马2.13亿元。

这么多机构扎堆培训业,行业集中度极低,看似培训行业赚钱是比较容易的。

培训业普遍存在的数据衰减问题主要来源于:产品服务本身毫无竞争力可言,增长主要靠销售拉动,鲜有新客户数据的开发。刚开始招生速度尚可,开班间隔期短,开班频率快,客户流失少,培训机构收钱又快又多。当招生速度开始下降,开班时间就会拉长,客户流失多,培训机构收钱变慢变少,但没有资金维护交付,于是开启恶性循环,营收与利润持续降低。

当大多数机构都要做到高达30%的利润率,重营销轻产品,追求市场快准狠时,博商管理的“坚持重运营”这一长期投入价值便顯现出其与众不同的优势。曾任伟为博商管理设置的交付成本比例是35%,这35%一定花在产品和服务上,这个数字比同行业的投入高出近20%。

具体到交付上,区别很明显:许多机构是课后不管,老师上完课就走;博商管理是课后要管,以咨询师、教练长期陪伴。许多机构是传统师资,高价短课为主;博商管理在不断开发新商业师资,中长期课程比例更高。许多机构完全以让渡讲师时间、赚差价来维持;博商管理有强大中后台实力,可以输出交付标准。

10%~15%的利润率,保障博商管理一定的产品力,仍能做新数据开发和维护,靠内容本身做营销,可持续性一目了然。

因此,传统培训是赚快钱、不值钱,博商管理是赚慢钱、更值钱。

但是,走博商管理的这条重运营道路,在培训业比较异类,曾任伟与博商管理团队的坚持起到了关键作用。

在采访中,曾任伟谈到了几家他非常欣赏的培训机构,它们基本都具备一个特点:产品设计格调高,交付质量有保障。

品牌的价值

传统培训机构的营销费用,主要由电话营销、地推、广告等构成,基本逻辑还是直接购买流量。2019年,培训机构流行投今日头条,之后流行投抖音。

以“新商业十二时辰跨年演讲”、博商获客短视频矩阵为代表,我们认为博商管理的营销费用构成发生了变化,产生了大量以内容做驱动的营销方式,本质上讲是品牌营销。

无论采取哪种方式,博商管理的内容营销都拥有3个关键要素:

一是内容由自带流量的大咖讲师生成。

这位大咖讲师可能就是短视频平台的受益者,或者在登陆短视频平台前便已拥有一定知名度,所谓“牛人”本身就是“牛人”。

在“大咖”推动下,博商管理会销前的动员时间被大大缩短了。没有使用大咖前,推广团队可能需要半个月以上的时间做集客,使用“大咖”后,集客可能只需要1周。

二是优质内容驱动。

博商管理的营销费用前置到优质内容的生产上,让内容自行获取流量。博商管理的许多新用户,正是通过抖音播放的带有博商品牌标志的优质短视频,产生学习兴趣,进而报班。

既然优质内容可以产生购买,博商管理就可以花更少的钱在流量的购买上。营销费用前置的结果是,博商管理获客成本占营收的比重比行业平均低15个点。

三是用户需求严格细分。

博商管理的内容营销是严格区分用户需求的,郑翔洲讲资本,程广见讲销售回款,申晨讲营销,王岑讲新消费,叶建平讲财税,章义伍讲流程管理……细分能够更快速地建立IP,集聚流量,产生转化。

曾任伟讲博商管理的定位,第一项就是精确的学习,大而全不如定位细分,让每一个人能够迅速找到他最需要的东西。

近几年,新一代企业家逐渐进入商学院学习,他们的需求更直接、细分,要求短平快,迅速解决问题。因此,博商管理从2019年开始增加短期课程的比例,包括线上课程设置3个小时、9个小时、18个小时的短课,线下课程除长班外开始增加短班和直接咨询。

这些举措意味着,博商管理的SKU数量增加,长期也有增长需求。如果博商管理致力于做全行业的平台型公司,也应具有处理、运营超大SKU数量的能力。

长期的品牌投入,博商管理有机会建立一个民办商学机构里的公认品牌。过去,国内被认为是品牌的培训机构,有可获取学历的长江商学院、中欧商学院、北大汇丰,有已经IPO的创业黑马、行动教育。从树立品牌的模式上看,博商管理走的是一条新商业之路。

品牌才是营销的第一原力。

团队的价值

需要提出的是,博商管理的核心团队是很特别的。

博商管理事实上有两位联合创始人,曾任伟和刘炳成,两个人在博商控股与博商管理均分列第一大股东和第二大股东,且两个人的培训基因都在博商管理得到发展、传承。曾任伟擅长咨询培训,刘炳成专攻教练技术,而咨询师与教练技术恰是博商管理的核心产品和服务。

有意思的是,在2020年以前,曾任伟和刘炳成两个大股东的分红一共只有300多万元。这说明,两位联合创始人在团队激励、长期价值方面都是气味相投的,利益分配上的矛盾较少。

此外,博商管理初创时的元老,大多还在服务博商管理,且在博商控股、博商同欣投资发展合伙企业(有限合伙)层面持股。近年来新来的核心团队成员则在博商管理旗下新的控股公司持股,比如博商获客由博商管理持股60%,陈艳持股40%。

这些都意味着,博商管理的核心团队稳定合作超过15年,这在“事故”频发的培训业几乎是一个奇迹。

采用相同的模式和路径,复制一家博商管理,我们认为难度很大,因为博商管理的成功有其团队英雄主义的力量做贡献,换一支团队大概率是做不出的。

理想,可能是博商管理发展过程中的强大凝聚力来源。用曾任伟的话来说,叫“物以类聚,人以群分”。

博商管理的同学会名为博商会,其实是企业家社群中一个很成功的组织,会员数超4万人,成立时间可追溯到2006年。博商管理也投入了极大的赋能精力。

博商会的目标,是建立一个“商界理想国”,基于“诚信、互助、开放、公平”的商业文明原则。一个很能说明其价值的事实是,博商会经常组织兴趣交流、标杆考察学习、行业资源整合、亲子活动等,质量高、参与广,众多企业家相互扶持,积极抱团,已经彼此成为家人。

就連荣誉评定,一般程序也是先由有关人员或机构申请,然后由理事会讨论、决议,全程透明。

细微处见卓著,一群博商人正为尊严和理想而努力。

点评人 郑翔洲

优势资本(中国基金)合伙人

博商管理的产品差异化很不错,其模式创新独特,创始人思维战略超过99%的同行。

第一,博商管理的课程产品差异化,既有入口型的产品,也有利润型的产品;既有让企业家提升利润的产品,也有让企业家值钱的产品,还有提升企业家思维的产品。更重要的是,博商管理的课程产品监督部门非常完善。什么是执行力?检查就是执行力,博商管理在对所有老师课程的测评、监督及学员的反馈上下足了功夫,所以博商管理不断引进新导师,不断淘汰部分老师,师资资源是博商的核心竞争力之一,博商在师资资源的课程、课件的完善整合以及考核上几乎做到了尽善尽美。

第二,博商管理的模式创新非常新颖,包括招生模式、教学模式、管理模式等。首先,招生模式上,博商线上引流、线下教学做得非常好;然后,教学模式上,博商所有老师都以结果为导向,所有导师基本上都是既有实战水平,又有表达实战的水平。所以,博商管理汇集了全中国一大批优秀的老师。

第三,博商管理创始人曾任伟先生具备战略思维,能够看到同行看不到的地方,更重要的是其具备资本思维。博商管理在国内高校派非江湖派的企业家商学院里面,曾任伟博士的讲课,我认为在同行里面讲得非常好。一般校长很少讲课,曾院长在这点上做得非常好,而且观点犀利,能够让优秀的老师跟随博商,让全国优秀的老师都能够在博商的平台上,发挥出自己最优秀的一面。

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