基于SEM的使用手机APP自我管理的因素分析

王霈然

（河南大学 河南省开封市 475000）

1 引言

随着智能手机在医疗、教育、交通运输、企业生产等社会经济生活中的地位越来越重要，同时智能手机的功能也从简单的电话接听、信息传输等大众属性转变为更为个性化的异质性属性，而作为其功能发挥重要载体的手机APP 而言，也伴随着智能手机的快速增长如雨后春笋般涌现。同时对于智能手机消费主体的大学生而言，其消费类型和消费偏好的改变直接决定了未来智能手机的发展方向。在智能手机给教学教育带来便利的同时，也引发了诸如学生沉迷手机、荒废学业等一系列问题，引起了社会的广泛关注，使得学校、教育主管部门和国家层面更加重视对大学生的自我管理能力的培育。而“解铃还须系铃人”，针对智能手机造成的不良影响，手机运行商开发出了多款大学生自我管理型的APP，那么，这些自我管理型的手机APP 在大学生中的使用情况如何？有哪些因素影响了手机APP 的使用？

为了探究上述问题，本文意图通过问卷调查法收集相关数据后，基于结构方程模型从定量角度对当今大学生使用收集APP 自我管理现状以及大学生使用手机APP 进行自我管理的影响因素进行分析后，提出相关切实可行的建议。

通过查阅文献发现，我国目前有一些学者对大学生自我管理相关问题进行了研究。荆锐(2016)将大学生自我管理与新媒体背景相结合分析后提出合理化建议[1]。徐敏（2014）从高校出发，指出高校要加强大学生自我管理工作的实践，并提高大学生自我管理工作的实效[2]。同时21世纪以来，国外对自我管理问题的研究更加广泛、深入。现代管理学大师彼得德鲁克(Peter F.Drucker)将自我管理概念放至人的职业发展中谈论，并最终提出将自我优势发挥的人是会进行自我管理的结论[3]。

手机APP 伴随着智能手机的出现越来越普及，但我国目前关于手机APP研究本身就较少，并且大多数研究者从开发商角度出发，极少有研究客户服务满意角度的相关内容[4]。国外研究领域，更是主要把手机自我管理较大程度上等同于利用手机学习。在关于手机APP 学习的方法和形式研究当中，韩国政府对手机APP 学习的形式进行了详细的阐述。他们以五年为一个周期，划分为四个阶段来实现从手机APP 的基础设施建设到开展信息和通信技术方面的教育，再到手机APP 学习形式的特征化呈现，最后实现传统教学模式与手机应用学习相结合的多元化的转变[5]。

通过上文对研究现状的综述，可以看出，国内外学者针对手机APP 的使用意向和行为的影响因素进行了广泛地讨论并取得了一些研究成果。但是极少有研究是专门针对自我管理类APP 而展开的。其次，将大学生(特别是中国大学生)与手机自我管理类APP 相结合的研究领域，国内外可供参考的相关文献比较匮乏。最后，国内外目前研究缺少从定量角度分析相关问题，收集一手数据后从实证研究分析的角度较为匮乏。

2 结构方程构建

2.1 变量设计选取

通过文献查阅以及实地访谈，将影响大学生使用手机进行自我的影响因素划归为三个潜变量：个人因素、社会因素以及软件自身因素。同时，每个因素又通过不同的方面表现出来。个人因素主要表现为好奇心驱动以及自我管理与提高需求；社会因素主要通过明星宣传代言效应以及身边人使用影响表现出来；而软件自身因素主要表现为：功能、页面优化程度、使用便捷程度、购买价格、付费功能、运行状况、兼容性、访问权限、更新频率以及推送广告频率。

2.2 问卷设计

依据结构方程模型的指标选取原则，[6]因此本次问卷设计了3个潜变量，14 道小题通过李克特五级量表呈现，影响程度从“完全没有影响”到“完全影响”分别赋值1‐5 分。除此之外，本次问卷也包括性别、年级、所在院校以及日均使用手机时长四个基本信息问题，以保证本次样本的随机性以及科学性。具体问卷设计见表1。

表1：大学生使用手机APP 进行自我管理影响因素问卷内容

2.3 初始结构方程模型构建

依据以上指标，采用 AMOS 软件，构建结构方程路径图如图1。

图1：大学生使用手机APP 进行自我管理影响因素路径分析图

3 初始模型检验与分析

3.1 问卷样本与描述性统计

本次调研的调查对象是河南省开封市六所高校的大学生，并且采取PPS 多阶段抽样，依次对学校、院系、班级以及个人进行抽取进行问卷发放，最终共发放问卷442 份，有效问卷416 份，有效回收率为94%。

本次调查受访者性别的分布情况如图2所示。我们发现本次调查共回收有效问卷416 份。其中男性71 人，占总体比例的17.1%；女性345 人，占总体比例的82.9%，可以认为本次调查的样本比较随机。

图2：样本性别分布图

本次调查受访者是否来自“双一流”高校的分布情况如图3所示。受调研环境以及抽样方案的设计等影响因素，一半以上53.2%的受访者来自“双一流”建设高校，46.8%的受访者在非“双一流”建设高校读书学习。而相对相等的调查比例，为后期数据分析处理提供良好的数据支撑。

图3：样本“双一流”学校分布图

本次调查受访者年级学历分布情况如图4所示。占比最高的为本科低年级78.8%，人数为328 人；其次是本科高年级占比19.7%，人数为82 人；占比最低的为研究生人数1.44%，人数为6 人。由于本次大部分样本通过网络线上问卷发放，所以本科生占比较大，但同时也为调查对象分析提供一些对象范围参考。

图4：样本学历年级分布图

本次受访者日均使用手机时长分布情况如图5所示。193 个人日均使用手机在5‐8 小时之间，165 个人日均使用收集在2‐5 小时之间，49 个人每日会花费8 小时以上使用手机，只有9 个人在手机上花费时间在2 小时以下。由此可得，手机已经成为大部分人生活中的必需品，也为本次调查提供充分的环境支撑。

图5：样本日均使用手机时长分布

3.2 信度分析

信度，即是可信性，代表针对受访者填答的问卷是否具有一定程度的稳定性和可信度，一般认为信度系数在 0.65‐0.7 是最小可接受的范围，0.7 以上相当好，0.8 以上就非常好了。运用SPSS 软件计算的 Cronbach 's alpha 系数值如表2所示。

表2：样本数据信度分析表

从研究变量的信度检验表可以看出，个人因素、社会因素、软件因素以及总量表的效度均为良好，所收集调查数据可靠性较高。

3.3 效度检验

效度，即是问卷的有效性。[7]当 KMO>0.9 时非常适合分析；0.8

表3：样本数据效度检验表

由效度检验表可知，样本效度检验良好，可进行下一步分析。

3.4 初始模型参数估计

根据绘制的模型，导入样本数据进行模型检验，得到结构方程的参数估计结果如表4。

表4：结构方程模型估计参数结果

从路径系数估计表可以看出，所有路径都在1%的显著性水平下显著，因此应给予保留。

运用AMOS 软件，对模型进行结构方程分析，得到模型拟合情况结果如表5所示。

表5：模型整体拟合优度分析表

依据结构方程拟合优度判断标准，重要的适配度指标表现均一般，所以要对路径进行修正后再次分析。

4 模型的修正与检验

4.1 模型初步修正

结构方程模型主要通过限制以及删除路径两种修正思路，对原始路径进行修。[8]在对模型进行MI 修正，逐步对残差e8 与e9，e5 与e7 进行修正后，结果如图6。

图6：修改后结构方程路径图

4.2 模型的拟合与检验

对模型进行结构方程分析，并对误差项进行优化修正后模型拟合情况结果如表6所示。

表6：修正模型整体拟合优度分析表

依据结构方程拟合优度判断标准，模型拟合优度较好，可进行下一步数据的整理分析。

采用AMOS 软件对收集的数据进行结构方程模型运算，并对运行结果进行整理分析，得研究模型的模型标准路径系数表如表7以及表8所示。

表7：模型标准路径系数表

表8：修改后结构方程标准化路径系数表

4.3 模型的解释与分析

4.3.1 利用手机进行自我管理意愿受个人因素影响较强

从上述图表中可以看出，个人因素、社会因素和软件因素对利用手机进行自我管理意愿的标准路径影响系数分别为0.103，0.083和0.096。所以，这三个因素中个人因素对利用手机进行自我管理的意愿影响较强，其次是软件因素，最弱的是社会因素。

4.3.2 自我管理需求比好奇心作用在个人影响因素中影响更大

在个人因素的可测变量中，自我管理的需求的系数为0.936，明显高于好奇心作用的系数0.763。由此可见，当人们内心想要进行自我管理时，利用手机进行自我管理的意愿会明显增强。

4.3.3 身边人使用比明星代言宣传在社会因素中影响更大

在社会因素的可测变量中，身边人使用介绍的系数为1.343，明显高于明星宣传代言的系数1。由此可得。人们内心更加相信自己周围人的使用和推荐。所以开发商在运营APP 时，应注意APP口碑效应的推广。

4.3.4 软件自身运行状况以及兼容性对于软件因素中影响较大

在软件自身的因素中，软件中广告的推送以及软件对于不同设备的兼容的系数分别为1.183 和1.171,略高于软件其他的影响因素系数。所以，APP 的开发商在设计应用程序时，一定要保证应用程序自身的运行流畅度，给用户提供使用时的舒适感，避免过多冗余广告的推送。其次再考虑软件界面的优化等因素，这样才能更好在市场上发展。

5 结论与建议

5.1 大学生群体维度来看

（1）加强自我管理意识，对自己的发展以及人生有明确清晰的规划，由此给自己制定长远计划以及短期任务，在自我管理类APPD 的辅助下进行时间管理，从而合理安排自己的生活。例如：学生应该规划好每天的学习时间和休闲时间，学习的内容应该如何具体安排，该学习哪门专业，学习多长时间；在闲暇时，我们有什么类型的休闲活动，是和朋友一起去健身还是和自己用聊天软件交友亦或是打打游戏放松一下，在自我管理中呈现劳逸结合的状态，学生才能不断的成长与进步。

（2）要营造良好环境，强化四方联合培养，大学生在其自我管理中发挥主要作用，但学校、家庭和社会的协助管理作用也非常重要。大学生作为一个特殊人群，既不是单纯只需考虑学习的学生，也不是已经独立面对社会的工作者，世界观、价值观以及人生观都很容易受到影响，所以各个方面的监管督促必不可少。例如学校可以同时对学生和老师进行相关软件的使用培训学习，让手机更好的融入课堂，而不再是一味的限制使用手机；父母亲人也应该多关注孩子的情况，甚至可以和孩子一起加入APP 中的团队，双方一起进行自我管理，提高自我管理能力。社会上应该大力宣传自我管理的重要性，形成良好的自律氛围；而社会对大学生在社会中的地位以及在社会中的作用，应给予正确的判断和评价，从而为社会的发展培养提供更加综合性、可塑性人才。

5.2 从软件开发者维度来看

（1）要贴近用户需求，关注软件可操作性，一个APP 的优劣应该由这个APP 的质量品质决定[4]，手机APP 的运行环境安全稳定十分重要，通常质量好的APP 应用，在运行过程中，必须是安全稳定。用户在使用APP 应用时，才能更加放心的浏览，同时也能获得更加舒适的体验感。简洁明朗的操作指示，面面俱到的细节设计，准确强大的搜索引擎，全方位多样化的服务才能更好服务用户。并且一款优质的APP 应该不断优化改进，要取长补短，留住自身APP 的优势价值，保留自己产品的特点、优点，突出产品的独特性与先进性；接受用户对APP 的改进建议，和其他同类APP做比较，汲取他们的优势与长处，突出所具有的创新性与进步性。

（2）要树立良好品牌形象，提高在线品牌效价。如果一款好的产品没有好的宣传推广方式，也何难在当今信息化时代得到普及以及人们的认可。首先可以利用当今所流行的新媒体趋势，在公众号、微博等社交平台与一些影响力度较大，具有正能量形象的明星进行合作，推送一些高质量广告，这样不仅能提高产品知名度，还可以发挥明星的社会效用。其次，还可以添加分享机制，随着微信等电子远程交流方式越来越普及，通过线上“人传人”的宣传方式越来越方便，在传播过程中以此增加APP 的影响力与知名度，也是一个很不错的宣传方式。

综合以上两个维度的建议：在线上学生用户和开发者可以通过利用互联网平台进行交流互动；在线下通过各种形式的活动为学生同学群体提供了解自我管理类APP 的途径和分享成功经验的平台。

最终形成集推介、分享、反馈功能为一体的闭环，打造大学生自我管理的生态环境。