提高住户调查配合意识的思考

摘 要：随着时代的迅速发展，城乡经济也发生了翻天覆地的变化，为了科学、准确、及时地了解目前我国目前真实的居民生活消费水平，对于住户调查也提出了更高的要求。城乡住户调查是国家政府制定未来工作规划与政策方针的一大重要手段，在调节国家经济方面有着很大的实际意义。本文就关于提高住户调查的配合意识进行相关思考分析。

关键词：住户调查;记账户;配合意识

前言：住户调查是我国宏观掌握经济的民生调查，也是反应我国城乡居民实际生活消费与收入水平的重要手段。当前记账户大多数在使用电子记账，但随着记账户保密意识增强，对记账户配合度不高，导致整体数据质量不高。因而必须开始重视在住户调查中提高住户的配合意识，从而确保住户调查工作高效运行，调查数据的真实性与有效性。

1.住户调查中配合意识不强的原因

1.1住户调查队伍专业性低，无法引起住户信任

由于政府工作的特殊性，通过层层安排，最终的调查工作会落实到基层中去。而基层工作由于其人力物力资源有限，导致无法保障住户调查工作队伍的专业性，进而影响了住户调查工作的效率。一方面，目前部分辅调员是基层工作人员兼职来做，而他们在日常工作中还需要花费心力完成其他工作，在住户调查的工作中就会有心无力，无法确保调查的时效性;另一方面是目前对于辅调员的报酬较低，一个月几百元的薪酬无法保证其工作的积极性，造成消极怠工的现象时有发生[1]。

1.2电子记账体系不健全，住户保密意识增强

在目前的住户调查中，缺少一定完整的电子记账体系，而现有体系机制也存在着不规范不合理的问题。第一由于在实际调查中，需要调查户填写的内容较多较细，而许多住户目前保密意识的增强，担心隐私泄露，导致实际调查中的内容不完整;第二目前的调查中，對于工资收入方面的内容调查还不够完整，部分企业在发放工资时，还会扣除一定的房租水电等额外支出;第三，还有部分企业并未将工资收入全额打入银行卡中，有一部分的奖金或报销则是通过支付宝等平台打入，这部分的内容也容易在调查中遗漏。

1.3住户心理防线增强，无法形成配合意识

第一，在住户调查工作中，不少住户无法正确认识住户调查的重要性与其意义，并且认为参与这项工作容易引发家庭之间的矛盾，对于自身并无太大的实际意义甚至是反作用;第二，部分高收入调查户，担心通过调查工作对自身以及当地居民产生不好的影响，因此会对调查工作敷衍了事;第三是由于目前的生活节奏加快，许多住户筑起了意识高墙，还有一些社交恐惧的住户，担心过多的打扰影响自身，产生戒备心理[2]。

2.提高住户调查配合意识的策略

2.1加强调查队伍建设

第一，应做好辅助调查员的选拔。首先可以选择了解熟悉所在行政村（社区）情况的人员担任辅调员，利用好其面孔熟络、与群众关系紧密的优势，得到居民的信任。只有能够建立与居民的联系，获得交流沟通，才能确保调查工作能够进行下去;其次还可以选聘一些较为年轻、专业性强的人员担任辅调员，由于目前时代的发展，通过年轻人的专业性与学习能力，可以更好地为调查工作提供新的方式方法;最后还应选择一些有责任心、综合素质更高的人员，具有良好的沟通能力，有好的责任心才能更好的胜任辅调员的工作。另外，还要通过建立辅调员的考核评价机制，通过物质报酬提高辅调员的工作热情，确保住户调查队伍的稳定性与积极性，保障住户调查功能的质量与效率[3]。

第二，应不断加强多方位的专业培训。在互联网时代的发展下，电子记账的比例逐步提高，应通过加强专业培训，指导住户利用手机记账（电子记账）并且提高记账户主动记账的意识。首先要保证在发展电子记账的过程中，结合目前老龄化社会的现状，通过培训关于智能手机的使用方法记账手段，来确保老年人在电子记账过程中能够得心应手，确保记账质量;其次也要采用多层次的问询方式，例如电话、微信、短信、上门等方式，对于记账户出现的问题进行针对性的解答;最后要通过各种方式的培训来提高电子记账效率与住户调查中的数据可靠性。

2.2完善电子记账体系

在互联网的时代，电子记账已经成为主流的记账方式，电子记账体系也在不断地健全完善当中。但是基于住户调查的本身特质，其所调查的目标、阶层各不相同，这就对住户调查中健全电子记账体系造成了一定的困难。因此，需要对电子记账体系进行相对的完善与补充，形成一定科学、有效、合理以及严谨的记账标准，提高住户调查的效率，降低调查员的劳动成本与时间成本，保证数据的可靠性。另外，也要设置合理的样本结构选择，针对不同人口不同范围，建立科学评估体系，选择相应的样本结构。

2.3创新改进工作方式

为了更好地使记账户能够配合住户调查工作，还应该积极利用好政策，大力宣传政策方针，使住户能够信任国家信任调查工作，从而配合记账[4]。首先要针对不同的记账户家庭，准备好相应的话题内容，将记账户的各项基本信息作为调查访问的切入点与话题内容，确保在与记账户的沟通交流中，运用一些生活化的语言使其感受到调查工作与自身利益的相关性;其次要保证合理的访问时间，结合记账户的工作时间与日常时间安排，来进行住户调查的工作，保证好与记账户的时间安排不冲突，防止造成对其生活的过度干扰;最后，一方面要利用好特定的节假日，利用节日祝福的方式与记账户拉近关系，并注意好节假日时间点中，记账户的收入与支出情况;另一方面，也要通过近期国家关于惠民利民的政策方针，引起调查户的关注与热情，进一步提高住户调查的工作质量。

结语：综上所述，科学有效地进行住户调查工作是目前国家政府提出的重要要求，而提高住户调查配合意识，对于保障住户调查工作的质量效率有着举足轻重的作用，利用好住户调查，了解居民收入与生活消费水平，为国家制定正确的政策方针提供参考依据。因此，需要通过加强调查队伍建设、健全电子记账体系、加强政策宣传等方式提高住户调查的配合意识，助力国家综合实力的提升。

参考文献：

[1]王勉.住户调查面临的挑战及破解思路[J].中国统计，2021（12）：66-68.

[2]赵世光.对城乡住户调查工作的思考——以镇巴县住户调查为例[J].现代经济信息，2019（09）：490.

[3]王励行. 基层住户调查员要以“五心”应“三难”[N]. 中国信息报，2019-02-14（007）.

[4]赵妍.城乡一体化住户调查中存在的问题及完善[J].现代营销（经营版），2020（04）：69-70.

作者简介：叶启海 ，出生年月：1987.06 ，性别： 男，民族：汉族 ，籍贯：四川广安  ，职称：统计师 ，学历：本科 。研究方向：统计 。