智能化绿色快递包装设计评价指标体系研究

张弘韬 黄静

摘要：智能化、绿色化是我国快递产业发展的大势所趋，确立合理的设计评价体系则能为推动设计创新提供清晰的方向指引。本研究分析了传统快递包装带来的环境污染问题，阐述了发展智能化绿色快递包装的必要性，并提出了涵盖安全指标、环境指标、便利指标、技术指标、成本指标五个子维度的智能化绿色快递包装设计评价体系，以期为相关理论研究和设计实践提供参考依据。

关键词：快递包装；智能；绿色；设计评价；指标体系

中图分类号：TB48 文献标识码：A 文章编号：1400 （2021） 05-0063-04

Research on Evaluation Index System of Intelligent Green Express Packaging Design

ZHANG Hong-tao， HUANG Jing（Hunan University of technology， Zhuzhou Hunan 412007， China）

Abstract： Intelligent and green is the general trend of the development of Chinas express industry. Establishing a reasonable design evaluation system can provide clear direction for design innovation. This study analyzes the environmental pollution caused by traditional express packaging， expounds the necessity of developing intelligent green express packaging， and puts forward an intelligent green express packaging design evaluation system covering five sub dimensions of safety index， environmental index， convenience index， technical index and cost index， so as to provide reference for relevant theoretical research and design practice.

Key words： express packaging； intelligent； green； design evaluation； index system

网购的普及推动了我国快递业的高速发展。但近年来，快递包装带来的环境污染问题也受到全社会的广泛关注。从目前来看，日渐成熟的智能化包装技术为快递包装的绿色环保创新带来了契机，但在引入新兴技术的同时，如何评价设计方案的合理性、有效性，仍是亟待研究的一项重要议题。对此，本研究尝试构建智能化绿色快递包装的设计评价体系，以期为设计实践提供指引坐标，同时也为相关理论研究提供参考借鉴。

1 传统快递包装的环境污染问题分析

电商的快速发展催生了快递业务量的激增。然而，也由此带来巨大的环境压力。一方面，快递包装的主要材料包括瓦楞纸盒、瓦楞纸箱、塑料袋、胶带、编织袋、内部缓冲物等。其中，塑料袋、胶带、内部缓冲物等大多难以降解。这些材料如果采用掩埋的方式进行回收处理，非常容易对水土质量造成负面影响。而如果进行焚烧，也会释放大量有毒有害的物质，严重污染空气质量。另一方面，过度包装也是我国快递行业普遍存在的一个问题。在电商物流中，商家为了保证产品安全送达消费者手中，往往会在包装盒内塞入大量的缓冲填充物。这种过度保护的结构处理不仅会造成不必要的资源浪费，也容易产生过多的生活垃圾废弃物。另外，在日常生活中，大多数瓦楞纸盒、瓦楞纸箱都是采用胶带缠绕的方式进行封口。人们收到快递后只能选择撕、剪的方式开启包装盒，不仅操作不便，也会由此造成包装结构被破坏，无法投入二次使用。再加上我国快递包装的回收机制不完善、消费者环保意识薄弱，我国快递包装的回收率、再使用率长期处于偏低的水平。如此种种的诸多问题，对环境保护带来了严峻挑战。

2 发展智能化绿色快递包装的必要性

智能化包装发轫于20世纪90年代，指通过一个集成化元件或固有特性，将符合要求的智能成分应用于一个包装或产品与包装的组合的技术形式[1]。作为一个集包装设计、新材料研发、微电子技术、信息数控技术和计算机技术于一体的交叉學科领域，智能化包装代表了未来包装产业的发展方向之一。其不仅具备保护、便利、促销三大传统包装功能，还能实现位置感知、物流监控、远程控制、信息储存、调节商品所处环境状态等新的特殊功能[2]。目前，智能化包装技术已开始被引入食品、医药、生鲜等行业，其在推动绿色物流方面也有着巨大的发展潜力。

结合现有技术和行业实践来看，智能化绿色快递包装主要有三种实现途径：

1）利用二维码、电子油墨技术等替代传统纸质面单，减少耗材使用。同时，运用信息加密技术来保护用户个人隐私。如2018年顺丰快递推出的“丰box”，所有面单信息都使用“丰密”技术加密保存在二维码中。

2）基于射频识别（RFID）、近场通信（NFC）等技术进行快递物流追溯，配合积分奖励、线下包装回收点来发展逆向物流，实现快递包装的“共享”与“循环”。比较有代表性的包括2017年苏宁物流启动的“共享快递盒计划”（图1）、鸿润物流推出的“箱箱共用”等。此外，申通快递、中通快递等也已在生鲜物流、冷链食品等领域投放可回收再利用的共享中转箱和中转袋。

3）利用电子锁、智能锁等新型结构替代打包用的传统胶带，避免破坏性开启包装造成无法循环使用。同时也更好的实现防盗、防窃启功能。

3 智能化绿色快递包装设计评价体系的构建

在遵循客观性、全面性、可操作性评价原则的基础上，本研究尝试构建涵盖安全指标、环境指标、便利指标、技术指标、成本指标五个一级指标维度的设计评体系（图2）。

3.1安全指标

保护产品安全是快递包装的基本要求和属性。产品安全是指应尽量减少外界环境影响，确保产品在物流运输途中数量、外观、质量上的上完整性和有效性。而对于智能化绿色快递包装来说，还需要考虑保护用户的隐私安全性。如前所述，传统快递的纸质面单几乎不具保密性，快递被冒领、个人信息遭泄露都会给用户造成不必要的麻烦。以数字加密技术和以二维码为代表的電子面单则能有效解决这一问题，还能在一定程度上减少包装耗材的使用，促进包装循环再利用。因此，包装安全指标有必要下设产品安全指标、用户隐私安全指标两个二级指标维度。

3.2环境指标

植入射频识别（RFID）芯片的共享快递包装是目前智能化绿色快递包装最主流、最具发展前景的实现形式[3]。与传统快递包装相比，共享快递包装的优势在于通过逆向物流实现回收再利用，避免快递包装成为一次性消耗品。换句话说，可周转和可循环使用是其实现资源节约、绿色环保的关键。从理论上讲，回收率越高、周次次数越多，也就意味着越能让有限投入的资源发挥最大效用。因此，除了从3R1D原则、生命周期评价（LCA）的角度衡量包装材料的环保性、生产制造的环保性，智能化绿色快递包装的环保性能评价还需要结合回收率和周次次数进行综合分析。

3.3便利指标

考虑到智能化绿色快递包装具有循环共享的属性，其使用操作的便利与否就不仅体现在易于装卸和易于开启方面，还应该体现在易于重新封合、易于清洁维修。同时，在回收过程中，包装处于空置状态，其存储和运输都会浪费较多空间。因此，有必要通过可折叠化、可嵌套化的设计来缩小体积，节约物流成本[4]。另外，包装尺寸、结构还应具备广泛的产品适应性，以便于通过标准化、通用化的设计满足不同产品的快递物流需求[5]。

3.4技术指标

区别于一般快递包装，智能化绿色快递包装是信息、电子、控制、传感等新兴技术的产物，因此，需要从技术层面考量其可靠性和易用性。所谓可靠性，是指包装的智能化元件能在给定条件下实现符合预期的功能，具体包括有效、稳定、低故障率等。易用性则可以理解为简单、方便、易操作、交互友好。易操作性高也就意味着能轻松学习、快速掌握、能减轻思维负担、使用体验良好。除此之外，现有的智能化包装技术缺乏统一的行业标准，技术指标和规格混乱容易造成物流系统中不同企业、不同平台、不同利益主体之间难以兼容，工作效率难以提升。这也在很大程度上制约了智能化包装技术的推广应用。因此，技术指标应纳入可靠性、易用性、平台兼容性三个二级指标。

3.5成本指标

高成本是目前阻碍智能化包装普及的主要因素之一[6]。只有从设计的源头控制生产成本、降低制造费用，才能让智能化绿色快递包装真正实现亲民化、普及化。另一方面，构建逆向物流系统也会让智能化绿色快递包装的使用成本显著增加，包括回收包装的人力成本、运输成本、清洗维修成本以及建立信息平台、设立回收点等在内的额外支出[7]。因此，成本指标有必要下设生产制造成本、回收周转成本两个二级指标维度。

从上述思路出发，快递公司、设计公司可以进一步确立更细节化、更具操作性的三级指标层，以形成全面完善的评价体系。例如：二级指标产品安全性能的评估，可以通过包装的防冲击、防震动、防跌落、防霉变等性能来综合衡量。同时，在进行设计评价时，也可以结合专家德尔菲法、AHP层次分析法等分配给各指标不同的权重，以适应不同公司的具体需要。此外，实施评价还应引入包括快递公司员工、用户、环保机构在内的多元利益关联主体构建多方参与型的评价模式，以求得评价结果的客观公正。

4 结语

智能化包装技术的兴起对我国绿色快递、绿色物流的发展也具有深远的推动作用。本研究就智能化绿色快递包装的设计评价进行了初步探讨，提出了涵盖安全指标、环境指标、便利指标、技术指标、成本指标五个维度的设计评价体系。但需要注意的是，快递包装的智能化、绿色化是一个动态发展的命题。随着新技术的不断出现，智能化绿色快递包装会涌现出更多样化的实现途径、更丰富的运作模式，如何结合行业实践及前沿技术展开设计评价，为设计创新提供更为清晰的导引，仍需要学界、业界作出持续不断的研究探索。笔者相信，与之相关的研究方兴未艾。

参考文献：

[1] 王晓琴.智能化包装设计的应用与发展[J].包装工程，2017（8）：241-243.

[2] 赵冬菁，仲晨，朱丽，夏征.智能包装的发展现状、发展趋势及应用前景[J].包装工程，2020（7）：72-81.

[3] 郑润琼，孙璇，潘艺.循环经济下快递包装物回收体系的研究与构建[J].物流工程与管理，2020（12）：1-4.

[4] 王程昱，王程昱.全生命周期视角下共享快递包装设计[J].湖南包装，2020（6）：64-67，71.

[5] 陈龙，黎英，刘沩.基于大数据库的物流共享包装设计研究[J].包装工程，2020（5）：205-210.

[6] 陈克复，陈广学.智能包装——发展现状、关键技术及应用前景[J].包装学报，2019（1）：1-17，105.

[7] 张烽彪，果兴佳，王想卫.基于物联网的共享快递盒子[J].科教导刊，2019（7）：150-151.