5G视域下虚拟现实技术在优化服装品牌形象中的应用研究

2021-06-29陶佳音陆可欣

西部皮革 2021年11期

关键词：品牌形象社群虚拟现实

陶佳音，陆可欣

（浙江财经大学东方学院，浙江嘉兴 314400）

1 5G视域下的虚拟现实技术概述和特性

1.1 5G视域下的虚拟现实技术的概述

虚拟现实技术是20 世纪发展起来的一项全新的技术，囊括了电子信息、仿真技术、传感技术和人工智能技术在内的多个先进学科。

虚拟现实技术基本实现方式是利用现实生活中的数据，通过计算机技术产生的电子信号，与各种输出设备结合模拟生成三维模型构成的各种虚拟环境，最后作用于用户。

随着社会生产力和科学技术的不断发展，人机界面从以视觉感知为主发展到视听嗅触觉多种渠道感知；从以手动输入为主发展到包括语音姿势多种效能通道输入。用户可以在虚拟现实世界体验到真实的感受。技术发展，设备普及化，虚拟现实技术受到了越来越多的认可，各个行业对虚拟现实的需求愈发强烈，服装行业也绝不例外。

1.2 5G视域下的虚拟现实技术的特性

1.2.1 沉浸性

沉浸体验在积极心理学领域是指当人们在进行活动时完全投入情境当中，注意力专注，并且能够过滤掉不相关的信息，进入沉浸状态。

沉浸性是虚拟现实技术最基本的特性，让用户感受到自己是计算机系统所创造环境中的一部分。当使用者感知（包括视听嗅触味五觉、运动感知等）到虚拟世界的刺激时，产生思维共鸣，进而形成心理沉浸，就如同进入真实世界。

对于普通的消费者而言，在面对琳琅满目层出不穷的产品时，不具备直接挑选服饰产品的能力，无法感受搭配合理性、材质的耐磨性，在不同环境下适配性，线上购物中穿脱性，这些都是消费者无法预测穿着可能遇到的问题。虚拟现实技术将能够很好的解决这些问题，体验者可选择在不同环境模式下，从服装的颜色、穿脱性等多个方面，轻重、薄厚等多个感度的体验衣物是否合适自己。该技术能够降低消费者产生心理落差，避免因这些原因而导致的客源流失、体验感不佳。虚拟现实技术的沉浸优势就是让用户可以置身于模拟场景中，先“试”后买。这种沉浸式体验的幸福感满意度将远超过传统店铺的试穿体验和浏览电商提供的二维平面展示图。

1.2.2 交互性

交互性是指用户在虚拟环境内能够对物体进行可操作并获得从环境中获得反馈。人机交互功能主要依靠可输入输出的外部设备和相应的软件系统协同完成。操作系统的人机交互功能是决定虚拟世界“友善性”和自然程度的一个关键因素。

1.2.3 构想性

使用者在虚拟空间中能够构造客观世界无法体验或难以体验的环境条件，基于自己的认知和预想，预获未知行为发生的可能后果，以拓宽认知范围边界，有利于创立新的概念和环境。

用户可以通过行为切换场景或变换人物特征及服装配饰，亦可在原有场景服饰等基础上加入具有个人特色的设计，并将数据导入云设计工作平台系统里，在空间中生成相应的效果图，再一次投射到用户面前。在5G 的基础上，及时反馈的VR 虚拟现实技术满足品牌用户的即时、个性的体验需求，让用户加入到设计中，真正的和设计作品之间产生关联。

2 5G视域下虚拟现实技术在优化服装品牌形象中的运用

2.1 门店终端形象提升线下品牌形象

一直以来，我们绝大部分的人仅是以一个购买者的身份站在品牌面前，对设计供应等产业链知之甚少，虚拟现实技术可以拉近品牌与大众的距离，打造更加亲民的形象。

2020 年LABELHOOD 蕾虎先锋时尚艺术节将HOLOGARMENT 引入了大家的视野。HOLOGARMENT 由青甲科技（青甲团队致力于发展数字虚拟时尚生态前沿科技，竭诚为渴望开拓数字时尚产业的合作伙伴提供最专业的数字虚拟时尚技术解决方案）打造，是一个智能化平台，虚拟现实设计平台从传统服装产业链协同效率较低的设计和工厂生产沟通段入手，为研发提质增效。

HOLOGARMENT 虚拟现实服装设计平台，可实现远程多人交互设计（如图1 所示），可以让设计师、生产人员等同时在虚拟空间内对服装进行协作，参与者们可以随时获取控制权，对服装进行设计、修改等操作，重新定义了服装设计界远程会议的交流方式，消除了距离限制，提高了设计沟通效率。

图1 多人交互设计示意图

通过此项虚拟现实技术，我们可以将设计生产过程投置到店铺终端，将整个过程透明化。过程中品牌的设计生产区域整洁度和品牌的附属设施设备先进性等，无不反映品牌的经济实力、设计管理水平，这都是品牌可向社会公众展示自己的方面，对公众具有强说服力，也能因此提高品牌传播率。甚至可以在此基础上产生销售的个性化服务，为少部分重点顾客实现设计私人化，提供针对性服务，出现新的消费亮点，刺激消费。虚拟现实技术为门店终端主题化风格化提供更多便利的同时，更加环保节约；也拉近了品牌产业前端与客户之间的距离，提升品牌形象，提升用户忠诚度。

除品牌环境形象外，员工形象也影响着品牌整体形象。一直以来，员工都是一个不可控因素，员其形象极大地影响着客户的购买欲，也影响着品牌的形象。虚拟现实技术可以减少门店终端员工数量，将这些不可控因素进行控制；绝大部分的购买行为自由化，也优化了购买者的体验；出现问题时及时反馈精准解决，也避免问题短时间内扩张。

根据后台大众数据收集（用户数据不同地区的客户群体使用面料的材料款式等元素），精准刻画客群体画像，因地制宜，及时调整门店终端，调整生产策略，品牌线下形象方面也将有持续的提升。

2.2 打造新用户社群提升品牌线上形象

2020 年8 月27 日，CFS 2020（循环时尚峰会)的主办方－欧洲循环经济社交电商平台Lablaco 宣布，微软AItspaceVR、Oculus、联合利华和Unity 将作为企业级赞助商，联合支持CFS 2020,该活动是时尚行业首个虚拟现实峰会。本次峰会将在巴黎时装周期间（10 月3 日－4 日）通过微软旗下VR 社交平台AltspaceVR 举行。今年的CFS 2020 以联合国2030年可持续发展目标为指导，聚集了设计、科技和时装等领域的领导者，共同探讨如何实现时尚领域的可持续发展。CFS 2020 虚拟峰会基于Unity实时3D 技术制作，并在微软AltspaceVR 平台上呈现给观众，参与者只需带上Oculus 头显即可“传送到”虚拟峰会现场，与世界各地的行业领导者“相遇”。

从用户层面来看，我们认为虚拟现实技术将能发展传统社群形式，深化其交互性，打造一个独特新潮的品牌社群。品牌社群可以模拟真实生活环境，历史建筑、各地风景都可被收入社群，具有生活气息的同时也不失文化艺术氛围。交流不再局限于文字交流，语音表情都将投入使用。品牌可以根据当季主题风格，随时调整社群环境。“线上线下相结合”的方式，让消费者在购物前中后都能够和企业保持沟通，和朋友分享也畅通无阻。

在社群中，品牌将更具亲和力，能够增强用户信任感，增强用户粘性，挖掘潜在用户。

从品牌方面看，基于大数据与算法能力，社群的用户信息促使品牌数字化运营，精准调整升级业务评估和决策，实行以消费者为中心的精准营销和服务，高效科学提升品牌形象。

2.3 沉浸性游戏体验提升品牌线上形象

在虚拟现实技术支持下，Balenciaga 通过一款名为“Afterworld:The Age of Tomorrow”（如图2 所示）的电子游戏发布其2021 秋季系列。这是“一款专为本季设计的创新的、创纪录的电子游戏”,每位玩家可以选择英雄角色进入游戏，踏上一段英雄之旅。

图2 “Afterworld:The Age ofTomorrow”

“Afterworld”使用了最先进的游戏云服务技术，传输速率、流量密度、用户连接数量、移动性有了很大的提高，用户可以通过各种设备随时随地进行游戏。大宽带、低延时、高可靠性的条件使得Afterworld”的环境和角色能深度真实地展示最新系列的服装，并将它们融入与设计理念相匹配的未来主义氛围中。在整个游戏过程中，你可以看到一路上所有的角色都身穿Balenciaga 2021 秋季系列时装。系列中的西服套装由T 恤针织材质经过做旧处理制作而成，预皱式的定制西服不需熨烫就能保持理想的形状。服装细节在游戏中被高度还原，仿旧处理形成的自然的纹理，因运动行为产生的褶皱。这些精裁服饰能应用于多个生活场景，品牌优势在游戏中被推广。

能为用户带来快乐、希望和认同感，是用户停留在产品中的关键。而游戏停留的关键就是简单、及时反馈。对游戏有新的期待、长时间的时间情绪投入，使我们对品牌更加认同。

Balenciaga 通过这种新型的发布形式，让用户进入游戏并留住用户和潜在客户，以一种新颖轻松的方式推广该系列的主题和产品，让自己从一众同类品牌中脱颖而出，潜移默化的加深了用户对品牌的印象，提升品牌认同感，增强用户粘性和品牌忠诚度，建立精神性品牌形象。