高校行政管理人员能力提升策略探析

陈文清

摘要：本文针对高校行政管理人员能力的现状，分析了影响高校行政管理人员能力提升的因素，针对性提出提升高校行政管理人员能力的有效策略，以供参考。

关键字：行政管理人员;综合能力;提升策略

0引言

在新时代背景下，我国大部分高校都在尝试新的发展途径，并充分发挥自身的优势，以此来增强适应时代的发展。而行政管理服务质量，也将会对高校的发展有很大的影响，因而行政管理人员能力直接与服务质量相联系。为此，应对高校行政管理人员能力提升的策略进行研究，以实现更好的服务于高校的未来发展。

1高校行政管理人员能力的现状分析

1.1对行政管理岗位认知不足

在高校行政管理中，因人员受传统观念的影响，普遍认为行政管理工作一点技术含量也没有，对该岗位的认知高度不够，导致对自身认识上存在误区。进而，在高校行政管理中常见的问题，还有对行政管理工作不能引起高度重视，导致行政管理人员素质和能力水平有限。同时，对于行政管理人员而言，传统工作理念根深蒂固，认为工作的主要内容即为高校处理杂事，导致对行政管理岗位认知不足，对新时期工作方法认识不足，不能达到管理工作能力的提升，这些都严重阻碍了高校的未来发展。

1.2行政管理人员专业水平有限

新时代背景下，对行政管理人员的素质提出了更高的要求。但是在高校行政管理中，往往一部分人员对专业知识掌握不全，相应的业务能力不是很高，不能适应新时期的工作模式。加之，面对随着科技的快速发展，也有些管理人员不能接受新鲜的事物，对新的工作模式不能快速适应;也有很多，相应的管理人员并非出自行政管理科班出身，甚至也没有经过专业系统的培训，不能找到自己的正确定位，对于行政管理的基本流程不能按照标准执行。

1.3行政管理人员创新意识不强

在高校行政管理工作中，往往对于行政管理工作的关注度不高，导致该职位没有足够的吸引力，一些单位把有的部门临退休的人员，安排到行政管理工作位置上，发展空间较小。加之，部分行政管理工作人员是兼职，人员的流动性较大，以及每个人的工作风格的迥异性，导致行政管理工作水平不高。另外，在社会上不能受到大众的追捧，很多单位在对行政管理岗位的招聘要就会降低。以上这些因素，都将导致行政管理人员的专业素养较低，也缺乏创新意识，严重制约了行政管理工作效率的提升。

2影响高校行政管理人员能力提升的因素

在高校行政管理人员能力提升中，影响的主要因素是人员本身，将直接影响高校行政管理人员综合素养。高校行政管理人员除基础物质需求之外，同样需要满足自身的内心需求，思想观念左右着行政管理人员的工作态度，同时与自身发展关系密切。除此外，个人自身的内在潜能对高校行政管理综合素养也有相当大的影响，因此，在对行政管理人员进行相关培训过程中，要充分了解工作人员的实际需求，并给与适当帮助，将其潜在的能力有效挖掘出来，以此来保障能力的不断提升。由于社会因素错综复杂，技术、社会制度、文化因素也将会影响管理人员综合能力的提升。另外，高校的行政管理岗位与人员匹配存在偏差，也很难做到人尽其才。

3提升高校行政管理人员综合能力的有效策略

3.1提升行政管理人员的职业素养

高校的服务质量与行政管理人员能力有直接关系，要想提升行政管理人员的能力，应加强其职业素养。只有行政管理人员做到忠于职守，热爱自身的本职工作，积极履行各种职责，并协助高校领导做好各项管理工作，同时要有强烈的事业心和责任感，才能在行政管理工作提高工作效率和质量。另外，高校行政管理人员要有谦虚谨慎的工作态度，要平等对待高校各个阶层的工作人员，虚心听取每位老师和学生的意见，时刻保持公平、公正的工作心态，为高校的快速发展提供保障。

3.2重新定位行政管理人员的角色

目前，我国高校均在教育改革中，不断推进师资队伍的建设，而行政管理作为很重要的管理岗位，其服务质量将对高校的发展有很重要的意义。为此，行政管理人员应对自身身份进行重新定位，摒除传统观念的束缚，提高对该岗位的认知高度，掌握丰富灵活的社交技巧，在具备良好的沟通能力的同时，还要有较强的服务意识，做到创新行政管理工作，才能符合高校管理的需要。

3.3加强行政管理人员的专业技能

行政管理人员的专业技术知识和职业素养，是高校管理的关键所在，其工作人员可通过自身的专业技能，协助高校领导制定高校良好发展工作方案，并有效推行，使其高校可以健康稳固发展。高校通过完善规章制度，定期对行政管理人员进行进修培养，不断提高行政管理人员的业务能力和思想品质，使行政管理人员综合素质得到有效提升，保证高校的可持续发展。另外，高校可以广招有才之士，引进相应的专业人才，并完善高校内部薪酬激励措施，并给与晋升机会，在加强用人机制的灵便性的同时，把人才的创新能力发掘出来。

3.4积极利用信息化技术为行政管理服务

随着信息化技术的广泛应用，对各个行业的发展带来积极推动作用，高校通过对信息化技术的合理运用，进行信息的传递与接收，从根本上提高行政管理人员工作效率，同时还能使综合能力有大幅度提高。除此之外，行政管理人员要熟练掌握相应的信息化专业技能，并紧随时代的脚步，不断强化自身的专业技能，提高创新意识，最终实现人员综合素质的不断提升。

4结语

综上所述，行政管理工作是高校正常运转的重要保障，只有不断提升行政管理人员的综合能力，才能适应高校的实际需要，促使高校能够不断发展。因此，高校要提升行政管理人员的职业素养，重新定位行政管理人员的角色，加强行政管理人员的专业技能，积极利用信息化技术为行政管理服务，使其行政管理更科学、合理、高效，推动高校的快速发展。

参考文献

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