面对资本，我们应该守住底线

宦菁

不作恶，是底线，也是经济社会健康发展的基础。

最近，“副处长体验送外卖”的视频火了。在视频中，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师美团平台经验丰富的老骑手，骑着电动车在中关村送外卖。王林注册了骑手，戴上头盔，真正成为一名外卖小哥。他跟着骑手师傅从白天跑到黑夜，感受着老骑手一下子接15单的速度。然而轮到他“单飞”时，送了12小时外卖却只送了5单，仅有41元的收入。

无独有偶，5月初，发表在核心期刊《社会学研究》上的一篇博士论文，又让外卖小哥这一群体火遍全网。北大博士后陈龙为做研究，加入了中关村附近的一个外卖骑手团队，在5个半月的外卖员体验生活后，写成了一篇长达23页的论文，题目为《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》。

去年，一场关于“算法与外卖员”的讨论，让人们关注起这个穿梭在大街小巷的忙碌群体。这场讨论揭开了这个行业的运作逻辑——无数的外卖小哥在理性得可怕的大数据算法下，马不停蹄。陈龙的研究更细致地剖析了“资本如何控制劳动者”这一命题。

根据陈龙的口述，在卧底外卖行业数月后，他发现：外卖骑手工作越努力，处境却越艰难。比如说，外卖员发现在餐馆和送餐目的地之间有一条捷径，能够大大缩减外卖时间，为自己挤出一些休息的时间，继而将这条捷径分享给其他外卖员后，平台的算法便会即时缩减送餐的时限，让外卖员的送餐再次变得紧张起来。在压缩配送时间上，平台不遗余力，通过算法不断试探骑手们的极限，外卖员的劳动力极限也在一次又一次的试探中不断扩大。

从表面上看，外卖小哥的困境是理性的互联网技术造成的，然而究其本质，这一困境实际上是技术背后隐匿着的身影——资本一手操纵。当资本看中外卖平台，投入其中时，平台对外卖员的控制便不可避免地出现了。平台因为资本的投入，建立起平台交易数据库。数据库进而通过对外卖员位置、配送进程节点的监控，收集外卖员的行动过程数据。在算法的不断“优化”下，外卖员的效率越来越高，劳动力的异化不可避免。为了节省时间，外卖员不惜做出逆行、闯红灯等多种危害交通安全的行为。外卖员在平台的算法中仅仅只是个工具，一个能为平台和资本带来巨大收益的工具。

在外卖行业，资本让外卖员异化为工具;在粉丝经济中，资本的肆意妄为则会引发突破认知底线的荒诞剧。5月初，爱奇艺自制选秀节目《青春有你3》停播，事情的起因是“粉丝‘倒奶打投”的视频。表面上看，疯狂的粉丝为了成就心仪的偶像，做出了“倒奶”的荒唐行为。然而，背后的资本才是“倒奶”闹剧的始作俑者。

在资本的裹挟下，选秀节目利用疯狂的粉丝，将选票放置在赞助商的商品中。粉丝如果要为偶像助力，除了正常的渠道外，便是消费赞助商的商品。为了让偶像在排行榜上占据一席之地，在瓶盖内侧印有二维码的瓶盖就成了香饽饽。在这个场景中，瓶中奶这个商品原本的价值不值一提，瓶盖反倒成了粉丝心中的重要价值。在资本的左右下，在粉丝的狂热追捧中，商品犹如一匹脱缰野马，离它原本的商业意义越来越远。

在资本的推动下，外卖平台的互联网技术发展日新月异，为消费者带来更多的便利;文娱产品的内容也在不断丰富，满足大众对文化的需求。然而，外賣小哥的幸福感却并没有在这一轮的技术发展中得到提升，他们的工作极限在算法中一次又一次被撑开，却难以得到更好的劳动保障;粉丝看似在“倒奶”中获得了追星的快感，却丢失了节俭的美德，糟蹋了商品的价值，造成浪费。

在利益最大化的目标下，劳动和商业逐渐被扭曲。我们不禁要问，这真的是我们想要的世界、想要的未来吗？不作恶，是底线，也是经济社会健康发展的基础。面对资本，希望平台和商家永远保持初心，因为，在利益最大化之上，还有不可忽视的社会责任。