胡华三：强化责任服务，助力平安中国

张惠清

身着藏蓝色条纹西装，胸前佩戴党徽和司徽，一副眼镜为坚毅的外表平添几分儒雅气质。谈话间，北京兴华保安服务有限公司董事长胡华三给人以朋友般的亲切感。

“做事高标准严要求，为人讲义气、重感情”是朋友对他的评价，下属私下里亲切称他为“三哥”。

他的办公室环绕着巨大的落地玻璃窗。在北京晴好的天气里，立足窗边，放眼望去，窗外车水马龙，人来人往，远处建筑物如同艺术剪影。

兴华保安的培训基地也在视野里。距离办公室所在地1公里之外，80余名保安在进行热火朝天的培训。经过严格培训后，他们将以饱满热情和良好的业务素养，与北京约50万、全国约450万保安人员，共同守护社会安全。

胡华三也曾是基层保安中一员。1996年，作为农民的儿子，他只身闯荡北京，从一名基层保安员做起，经过多年奋斗和拼搏，创立兴华保安。

历经25年发展，兴华保安如今已走出北京，服务全国，保安员队伍从当初成立时的几十人发展到现在近万人，承担着北京、天津、山东、河南、海南、广东、四川等省市保安服务、大型展览、大型临时勤务活动，以及为客户提供安全咨询、停车管理、劳务派遣等服务。

胡华三期待：“让责任和服务成为兴华保安的标签，为助力平安中国而不懈努力。”

以职业为事业，完成自我角色蜕变

成为一名保安，并不是胡华三职业生涯的最初梦想。

1976年出生于河南省唐河县的他，从小就有英雄情结：“想当一名警察，或者一名军人”。一次机遇，却让他与保安事业结缘。

1984年，中国首家保安服务公司——深圳市蛇口区保安服务公司成立，标志中国现代保安服务业诞生。此后，保安服务公司在全国各地如雨后春笋般涌现。

胡华三的家乡唐河县，因最早走出一大批保安员而有“保安之乡”之称。1996年，胡华三与“警察”、“军人”的理想失之交臂，在老乡介绍下，他奔赴北京，在中国公安大学下属的保安公司任职保安工作。那一年，他19岁。

从基层保安员起步，胡华三脚踏实地、积极进取，利用一切可以利用的时间勤学苦练，提升业务能力。“值夜班时，还不忘偷偷练习四面转法。”努力、勤奋、肯干，这些特质使他在团队中各项成绩名列前茅，也成为他日后的“成功密码”。

但不久后，胡华三便感受到“梦想和现实的落差”。

大约半年时间里，和他同时进入公司的三十几个人全都陆续离开，只有他独自留下。“人员流失的原因在于工作辛苦，工资低。刚到北京时，我的工资每月只有150元。”胡华三说，除此之外，还有更重要的一点，“工作中经常遭受白眼，缺乏职业荣誉感”。

之所以能够坚守，他坦陈：“把职业当成事业来做，一旦做了，就要做好。”至今，他仍以此来勉励公司员工。

坚定方向，奋力前行。在不懈努力下，胡华三从一名保安员逐渐成长为保安班长、小队长、中队长、大队长。

1998年，国务院机构改革，进一步推进“政企分开”。中国公安大学下属保安公司解散后，胡华三担任项目经理，开始带领团队鏖战保安服务行业市场。

最初，业务开展举步维艰，好在多年保安从业经验让胡华三积累了一定的客户资源，加之他还有一个齐心协力的团队共渡难关。在团队成员眼中，胡华三“讲义气”，“为人实在”，“值得信任”。

有一次，团队中有一名保安为抓获小偷，身中六刀，因重伤被送去医院救治。胡华三得知后，立刻主动承担几万元医疗费用、看护费用等，保证人员安全。这让那名保安感动不已。

几万元，是胡华三当时半年的收入。

这样的例子还有很多。“以心待人”的为人处世哲学，使得胡华三作为灵魂人物，不断带领团队探索、实践、奋进，凭借诚信和优质服务，渐渐在保安服务业领域闯出一番天地。

也在这个时期，他完成从一名基层保安员到一名管理者的角色蜕变，为日后创业、公司发展奠定坚实基础。

情系基层，锻造过硬保安队伍

2004年8月，胡华三积极响应国家政策，敏锐抓住机遇，成立北京振远兴华安全防范技术有限公司（2011年更名为北京兴华保安服务有限公司），任董事长。

创业初期，资金周转困难、业务拓展艰辛，种种问题扑面而来。如何让兴华在激烈的市场竞争中突破困境，脱颖而出？

胡华三想法很坚定：打造一支高、精、尖的保安队伍。

“保安员是保安服务质量的决定者，也是展示保安行业形象的窗口。他们的一言一行，代表企业形象，影响企业生存力。”在保安行业工作多年，胡华三对保安队伍人员思想動荡、工作状态松散、组织纪律性不强、文化水平较低、人员流失率高等现状了然于心，“带领这样一支队伍完成各项安保任务，没有真抓实干是绝对不行的”。

加强队伍管理，就必须健全各项规章制度。为确保队伍的安全稳定，公司把安全管理作为经营管理工作重中之重，并实现用制度管人管事，抓队伍的思想政治和业务建设，引导队员树立良好的职业道德和严格的纪律意识。

基层保安出身的胡华三，对保安员有深厚感情，时刻关注他们的呼声和需求，从公司成立之初，便提出“情系保安员，满意在客户”的企业宗旨。2009年，他又在公司开展“暖心工程”和困难帮扶工作。

“在我们公司，无论是工作人员还是近万名保安员，几乎每个人都有胡总的手机号码，有事可以直接给他打电话。他还会利用召开队长月例会和日常绩效讲评机会，给班队长和保安队员做法纪法规教育和制度讲解。”公司办公室主任说。

作为公司董事长，胡华三和保安队员打成一片，从关心队员日常生活入手，建立和队员之间的兄弟亲情。不论是员工住院还是家属重病，他都带头捐款捐物。

曾经有一个保安队长，孩子玩耍时不慎摔伤，眼球破裂。作为家里顶梁柱，那段时间，他承担巨大压力。胡华三得知后，第二天召集员工开会发起捐助，同时自掏腰包，为保安队长解决燃眉之急。此外，每个月给予1000元工作补助，有效避免因病返贫的状况。

有一次，兴华旗下分公司一位经理出差时在飞机上病发。胡华三亲自前往经理所在地，将他带到北京接受治疗，之后又送他回到当地的分公司疗养。

“胡总一直告诉我们，没有保安员辛勤付出，就没有现在的公司发展，一定要关心、关爱保安员。他用实际行动向我们做出示范。这样的团队领头人让大家服气，这样的团队氛围值得大家付出。”办公室主任说。

多年来，在胡华三带领下，保安团队持续保持稳定，队员流失率极低，锻造出一支优秀的、能打硬仗的保安队伍。

作为社会治安治理的重要辅助力量，兴华公司在维护社会治安稳定的同时，解决了大批农民工、农村待业青年、城市下岗职工和退伍军人再就业问题。每年为社会解决就业安置人员5000 余人，企业年营业收入也从成立之初几十万元到现在几亿元，实现社会效益和经济效益双赢。

恪尽职守，维护一方平安

在胡华三看来，作为首都社会治安保卫者，参与北京各项重大安保任务，是兴华保安团队义不容辞的责任。

多年来，无论是全国两会、北京APEC会议，还是“一带一路”峰会、中华人民共和国成立70周年庆祝活动等重大活动，胡华三都积极带领团队参与安保工作，为首都安全稳定奉献力量。

每年全国两会，安保都是“重头戏”，胡华三带领团队全身心投入到安保工作中。金融街、全国政协礼堂周边的保安驻勤点不仅是重点区域，更是公司负责的安保区域，他深刻感受到，“越是重要的地区，自己肩上承担的责任就越大”。

全国两会召开前，胡华三总是带领项目部经理、区域经理提前进入安保地区实地勘察，了解安保区域地形地势特点，第一时间发现问题，为下一步具体制定工作部署准备第一手材料，确保工作部署科学性和有效性，确保两会期间相关地区社会面秩序良好。

2015年9·3阅兵期间，胡华三组织36名保安员配合相关机构，完成各项协警任务，其间处置各种不安全隐患28起，纠正处理停车事件360辆次，协助民警处置酒后滋事6人，得到各方一致好评。

2020年，在抗击新冠肺炎疫情期间，兴华保安勇当逆行者，奋战在抗疫第一线。“得知社区疫情防控期间缺少人力、物资，胡总不计时间和成本，紧急抽调66名保安员组成疫情防控突击队，补充到街道疫情防控值守工作中，充实社区防控力量，与社区工作者共筑社区防控疫情坚实的防线。”一位工作人员说。

疫情初期，各类防护用品急缺。为确保保安员安全，胡华三调动各方资源，克服种种困难，投入50余万元，积极采购口罩、消毒液、酒精、电子体温计、测温安检门、防护服、帐篷、消毒设施等，确保防疫物资落到实处，保证全员佩戴口罩。

2020年2月13日，北京下起鹅毛大雪，随后大风降温。胡华三深入抗击疫情一线，看到执勤保安员和社区工作者顶风冒雪，努力奋战，“很多人因天气寒冷手脚已经冻僵了，耳朵已经冻红了”。

这一幕让胡华三深受触动。当时，因大雪降温，北京防寒物资已经抢购一空。为尽快解决人员防寒保暖问题，他第一时间从远在东北的商家购买防寒帐篷和各类御寒衣物，同时联系电器厂家为大家送来电暖气、暖手宝、微波炉。他看到一线人员要长时间向居民做解释动员宣传工作，导致说话声音沙哑，又积极采买金银花等中药材，给这些人员送上一份支持。他还通过商会向街道捐赠4万余元防疫物资，助力街道做好疫情防控工作。

党建促发展，积极践行社会责任

在胡华三办公桌两侧，党旗和国旗红得鲜艳。在党员员工胸前，党徽和司徽散发光芒。

早在创业初期，胡华三便积极向党组织靠拢，2006年，在河南老家光荣入黨。2011年底，兴华保安党支部正式成立，公司100多名共产党员找到“娘家”。

公司党支部充分发挥服务、引领、创新、发展的核心作用，加强党的建设，建设和谐企业，以思想政治工作为经济运行保驾护航，以党建创新为发展引导方向。

“几年来，共发展新党员22人，入党积极分子86名，一大批优秀保安管理干部和保安员已向公司党组织递交了入党申请书。公司200多名党员在不同岗位上发挥共产党员先锋模范作用。”胡华三说。

兴华保安公司年轻人多，很快共青团组织也成立了，党团齐心协力，以党建带团建，团建促党建，给公司带来勃勃生机。

“光有党组织不够，还要有工会、妇联，要为保安兄弟说话，为女工撑腰。”胡华三提议，公司报请上级机关批准，召开第一届职工代表大会，成立兴华保安公司工会。在上级工会支持和帮助下，公司工会充分发挥作用，为员工着想，为员工谋利益，维护员工合法权益。

几年来，工会在公司设立“矛盾化解室”，成立“职工之家”，员工在工作之余，有了健身、娱乐、读书的自由天地。

近年来，公司党支部、工会连续三年被上级机关评为先进党支部和优秀工会组织，公司团委被评为“北京市五四红旗团委”。公司被中共北京市委社会工作委员会评为 2018年度“北京市非公有制企业履行社会责任”百家上榜单位。

2016年，胡华三当选北京市丰台区第十六届人大代表。他承担起人大代表的社会责任，积极反映民生问题。

胡华三常说：“天下保安是一家”。带领企业发展壮大的同时，他积极履行社会责任，多次参加各类社会公益活动。公司成立至今，投入300余万元，在保安队伍中开展“暖心工程”和困难帮扶工作。他向北京市溫暖基金会捐款50万元，用于保安员大病医疗。

布局未来，让兴华安保走向世界

多年来，兴华保安获得首都保安服务“A 级企业”、国庆60周年安保勤务先进单位、全国两会安保工作先进单位、“2017北京市商务服务业自主品牌100强”企业等诸多荣誉。胡华三荣获“全国服务最具影响力十大杰出企业家”等多项荣誉。

然而，他依然“每时每刻都有危机感”，这种危机感促使他一直深植基层，时刻保持清醒。他认为，细节决定成败。“我做事喜欢追求完美，做到极致。很有可能一件不起眼的小事，就会酿成大错，损毁公司品牌。”

基于这种危机感，2013年，胡华三在公司提出“学习创新零起步”，这句口号至今挂在会议室墙上。他经常告诫保安队长，切忌取得一些成绩就骄傲自满，要学会清空自己，从零起步，持续学习，勇于创新。

胡华三严格要求自己，这些年来，他不断学习，专注于事业发展创新，不断了解业界新形势、国家新政策。在下属眼中，他是个“工作狂”，“每天下班不知道几点”。

“胡总是事业型人才，一直追求上进。”公司赵副总说。在他看来，胡华三人品好、观念新、有格局，“做事高调，做人低调”。

“企业发展关键是人，团队领军者更是企业的灵魂。他从一个农民的儿子，白手起家，独闯北京，取得现在的成绩，离不开做人的理念和格局。”赵副总说。

多年来，胡华三以人格魅力，开阔胸怀，吸引各路人才来到公司，形成一股合力，携手共进。令胡华三颇感欣慰的是，企业不断发展壮大，不仅为社会解决了就业问题，也让公司员工、基层保安员得到成长。“最初，我想当警察、当兵，想当英雄，但如今我已经深深热爱保安行业。深耕这个行业，也能实现自己的梦想和价值。这种价值不在于企业赚了多少钱，而在于和越来越多志同道合的人共同成长进步，推动事业发展，为社会贡献力量。”

目前，胡华三正为企业发展筹划新布局。“随着科技发展，兴华保安在进一步巩固提升人防基础上，积极主动探索以科技力量为社会平安保驾护航。”他透露，目前已经成立安全科技公司，下一步将实现“人防+技防”相辅相成，共同构建公司发展新格局。

如今，国家已迈入十四五规划新征程。站在新的历史交汇点，胡华三认为，保安队伍作为公安机关一支不可或缺的社会辅警力量，也将积极投入国家发展大局，为安保事业做出更多有益贡献。

“以往，我们的口号是：‘立足北京，面向全国。”胡华三说，“如今，我们的分公司已经遍布全国12个省市自治区，在海南省已经建立保安培训学校。未来，我们的目标是将目光投向更广阔的世界舞台，让兴华安保走向世界。对于未来，我们充满自信”。