大数据下酒店业数据信息共享软件系统的分析

2021-06-16刘德凤

电子技术与软件工程 2021年6期

刘德凤

（德州职业技术学院山东省德州市 253000）

酒店业数据信息共享软件系统的应用，进一步为酒店行业发展奠定了基础，通过科学的运用大数据技术，更是为酒店业数据信息共享软件系统提供了有效的技术保证。因此，在分析酒店业数据信息共享软件系统过程，要基于大数据背景，科学的进行实践分析，从而不断加强研究能力。

1 大数据下酒店业数据信息共享软件通信系统协议及CAN地址分配

Basiccan 与Pelican 均属于CAN 总线协议，CAN 控制器看分别支持上述两种协议通信。Basiccan 有11 位标识符，占2 B，可支持标准帧的格式。Pelican 的标识符有29 位，占4 B，同时支持标准帧和扩展帧两种。

基于Pelican 通信协议具有灵活与可扩充的优势作用，酒店客房实施智能化的客户终端总线协议可使用该种类型。但该种协议在使用期间也会表现出一定的弊端，主要为：标识符与标准帧相比多占两个字节，因此其通信时间更长。酒店客房系统客户端的CAN总线通信波特率可达400 b/s。多占的两个字节，即16bit 所占用的时间为39μs。可见上述因素对通信速率产生的影响并不明显[1]。

CAN 总线地址分配如表1 所示，在寄存器方面，CAN 地址分配主要有ACR 和AMR 两种情况。地址识别所涉及到的Pelican29位标识符还存在一定的分配使用问题。可使用ID28 ～ID21 高8 位对楼层的ID 进行准确识别，可识别的总楼层数量可为256 层。使用ID20 ～ID0 对客房终端的ID 进行识别。将CAN 转化为以太网转换器CANET-200 时可设置不同的TCP/IP 地址。可使用一台转换器分别连接多个客户终端地址进行有效识别。在配置分层式的CAN 地址时，同时将CAN 转换器的TCP/IP 地址进行转化，便可在较短的时间内对发生故障的终端进行锁定，此后采取更为有效的维护手段。

表1：CAN 总线酒店智能化系统地址分配表

2 大数据下酒店业数据信息共享软件终端软硬件设计

2.1 客户终端硬件

客房智能化客户终端使用STC89C58 单片机当作节点的微处理设备，共涉及六个部分的硬件电路，主要为多控制按键、CAN 总线传输、ADC 采集设计等。具体的硬件构成如图1。

图1：CAN 总线酒店智能化系统客户端节点硬件原理图

图2：财务共享服务中心架构

多按键中断的设计模式使用两片74LS48 及一片74HC08 组成编码电路，可输入16 路按键、4 位BCD 编码和一个中断输出。在中断的程序中对按键的具体状态进行识别。

设计多继电器的驱动电路时，可运用串联3 片74HC595 来完成24 路输出工作，其中可通过使用片UN2003 来驱动16 个继电器完成16 路的输出。8 路输出则可对服务状态的指示灯进行合理控制。

设计CAN 总线电路时，可使用“独立CAN 总线通信控制器SJA1000”等芯片类型。同时为提升其抗干扰能力，可使用6N137高速光耦等共同形成光电隔离的电路[2]。

2.2 系统软件及数据库设计

首先是对数据层进行设计。技术人员可使用云计算等技术手段，以分布式数据搜集和整理的方法，将酒店所掌握的用户信息、各类业务数据等统一保存到数据库中。管理人员可依据具体的管理目标，对相应的数据进行查询和调取。此外以数据库资源为基础，能够保存更多的数据内容，提升酒店信息资源管理的时效性，从而优化酒店管理的质量，控制酒店在管理期间在信息传递方面所付出的时间成本[3]。

其次，在设计浏览器等期间，技术人员可搭建“客户机+服务器”的模式，通过使用网络设备、服务器构建等手段，将酒店管理和业务方面的数据统一上传到云端。此后系统的登录界面便可同时向用户和管理人员提供不同的登录通道。用户可对酒店的信息进行浏览，全面掌握酒店的具体服务与管理水平。管理者则可通过全面了解酒店信息后，对自身的管理工作进行优化，全面提升酒店的服务质量。如在信息系统的管理和完善期间，用户可针对平台显示的娱乐、宴会等服务内容进行预订，管理者则可通过服务层进入系统，获得用户的预订信息，以便及时为用户提供咨询等服务内容。此后为保障信息系统运行的顺畅性，在设计软件时，还需增加设置联动装置及上传信息的相关程序内容。在客户完成预订后，该程序便可将相应信息自动上传到管理界面，管理者便可依据提示向用户提供相应的服务内容。

3 大数据下酒店业数据信息共享软件财务共享服务中心的架构

酒店行业需全面考虑自身的情况来构建财务共享中心，高度重视架构中各部门之间的关联性，结合大数据技术，形成具有层次性和自主性特征的架构体系。整个架构由财务共享中心构成，主要构成要素为战略管理、流程管理和信息系统等内容。财务共享中心的具体内容如图2 所示。

3.1 费用控制模块

费用控制模块可作为酒店财务共享的重要组成部分，也是保证资金合理运转的前提。主要有总账、质量和绩效管理等多种内容。该模块可顺利完成酒店的基础财务管理工作，通过人为设置权限和控制范围等，顺利完成自动核对总账、跟踪异常往来款项等工作内容。实施质量和绩效管理工作，主要是结合酒店的内外部评价标准，运用财务共享服务中的数据分析能力，对绩效进行动态管理，客观引导和评价员工的工作行为，纠正员工出现的错误，改善以往财务工作的实施方式，从而对财务工作程序进行优化[4]。

3.2 影像管理模块

影像管理便是运用云计算机网络技术等手段，实现对票据的无纸化处理，也是酒店行业搭建财务共享中心的重要模块内容。影响管理部分主要通过软件对影像进行识别，并将获得的影像信息通过TWAIN 协议等发送到服务器中。在传输影像资料时，可自动对错票和废票进行筛选，工作人员则可将未达到要求的材料进行统一的调整和纠正。大量的数据内容可依据酒店的实际情况存储在DB2关系型数据库中，或者是HBase 分布式数据库中。酒店管理者还可通过使用网络技术或者移动终端技术对影像桌面终端、移动端应用等进行全面的开发，从而保证可对影像资料进行单一、组合查阅、原始数据查阅和在线分析等，并可在网络平台对数据进行浏览。

3.3 管理决策支持模块

该模块可作为财务共享中心的核心部分。在酒店不断发展的背景下，会产生更多的财务业务和数据方面的积累，但酒店难以从上述信息进行有效获取和管理。各职能中心则通过使用大数据技术对数据进行挖掘利用，再使用爬虫技术来获取支持酒店决策的相关数据信息，依据电子绩效看板、费用控制系统、投融资和流行性分析等功能，对酒店实施经营决策提供可靠的数据参考。

4 大数据下酒店业数据信息共享软件系统的实现

4.1 应用技术分析

在酒店的管理系统中，若想顺利发挥各项管理职能，便需充分利用大数据、PLC 自动化控制等技术手段。依据当前酒店管理的工作特征，管理系统的功能可在软件设计的同时，对系统的功能模块进行设计。此后通过应用硬件设备来为数据库、软件程序等提供支撑，进一步对酒店管理的系统进行优化。此外实现不同的系统功能时，还存在明显的差异性特征。如对于酒店的信息和服务管理方面来讲。其功能发挥的主要渠道在于通过使用数据库获取信息，对相关的业务进行调整，对酒店的服务内容进行优化升级。以此为基础，工作人员还可基于酒店的具体管理内容和系统进行综合的设计，应用行业前沿的管理技术对系统功能进行合理开发。此后在设计个功能模块时，还需对系统的软硬件进行细致的测试，保证其功能达到理想的可靠性水平。

4.2 系统实现的软件技术

在对酒店搭建信息管理系统期间，所使用的技术为大数据、云计算等技术，因此需通过MIDAS 技术来构建数据库。在具体使用该项技术时，可通过技术组件的形式，在酒店信息采集中发挥多层数据库的功能，此外还可针对酒店的信息系统客户端及服务器搭建信息传输的渠道。本文所提及的酒店信息系统，开发者基于MIDAS 技术，使用Delphi 对程序进行开发，将软件技术中的ClientDataSet 进行更新设计。此后通过deha 数据包将酒店的信息发送到服务器。在对各类功能软件进行连接时，MIDAS 技术还可完成连接与定位服务器的工作。此外还可在IAppServer 接口对酒店所有的预订、咨询等信息进行获取，系统使用DCOMConnection 来运行系统的远程数据模块，从而为服务器功能的发挥提供前提。