“找”和“解”的辩证法

熊婕 肖根源

2020年9月，在江西赣南将军县——兴国县，一项“有事找书记”的活动在微信朋友圈刷屏。活动中，兴国县各校党支部书记通过各自微信公众号平台，向社会亮出姓名、照片与联系方式，学生、家长和教师可通过留言或拨打电话等方式直达书记“页面”，反映问题、解决问题。

新的一年开启，时隔3个多月后，细数该县各校的“解忧”台账，“有事找书记”活动已促成解决各类教育方面的诉求226件，引来掌声一片。

故事从3个多月前的一项活动讲起。

彼时，为畅通群众诉求渠道，兴国县委教科体工委在全县各级各类学校开展“有事找书记”活动。

一条条活动消息通过教育系统微信公众平台发出。随着关注度不断攀升，如何完成這些“微心愿”，书记们用行动作出回答。

“我只是抱着试一试的想法，给肖校长打了个电话。”兴国县兴莲小学六年级7班郭家豪的爸爸直言“没想到”，曾经因男女生浴室场地严重不足、规划不合理的“老问题”，在他通过微信帖子留言反映后，困扰学生多年的“顽疾”解决了。

对这一问题的解决，兴莲小学校长肖根源则有更深一层的理解：“有事找书记”活动只是引子，关键是通过活动把教师、家长和学生的诉求分类梳理，再通过调研走访提出解决方案，并融入学校业务管理，实现办结情况及时反馈“去库存”，从而形成“说议办评”的完整闭环。

从过往反映诉求“面对面”，到如今的“键对键”，信息化手段让家校社各方的距离更近了。“既要线上‘零距离，更要线下‘心贴心。”兴国六中支部书记、校长周加成创新开展“书记陪餐”活动，坚持利用午餐时间与学生交流，倾听学生的心声，为他们答疑解惑，解决了一批学生关心的问题。

据县委教科体工委书记、教科体局局长庄刚介绍：“‘有事找书记活动的初衷，旨在求解教育发展良策。随着活动的深入，基层教育呈现的痛点难点，县教科体局和各校不推不躲，共同解决一批各界关注的教育问题，传递出了教育的‘民生温度。”

接到兴国县埠头乡桐溪小学的课桌老旧的反映后，校长刘建兵主动与各方面联系，对接了桐溪村驻村工作队——广发银行南昌分行，为学校捐赠了订制的66套课桌。

兴江中学食堂餐桌由于使用时间较长，有安全隐患，且数量较少，学校党支部书记积极联系爱心人士，为学校捐赠了70套餐桌。

针对“教师参与推销教辅资料”这一书记们收集到的“热点”问题，兴国县教科体局与各校联动，开启了广泛性、突击性的“清书包”活动，持续优化了“廉洁校园”环境。

数据显示，“有事找书记”活动开展以来，兴国县各校累计制作发布“有事找书记”宣传143期，点击量达16.26万次，有效解决了幼儿入园、学校招生中存在的问题，处理了违规补课、违规推销教辅、违规收费等信访问题达226件，探索出了“三会一课”“一岗双责”“党建联盟体”“三违治理”等一系列工作的有效管理机制。

短短3个多月，一场最初仅为解决问题的活动，已然成了兴国县教育系统的党建品牌项目。◆（作者单位：江西省兴国县教科体局）