让AI产品有用起来

张欢

近几年，人工智能重新热闹起来，从技术创新到应用场景落地，贴着“AI”标签的产品越来越多。似乎，一些普通的电子产品一旦冠以人工智能技術，瞬间高大上起来。

作为投资界和创业者的宠儿，让人工智能技术快速变现，回报投资成了当务之急。然而，很多人工智能产品往往只做到了“程序化”的人工，却没让使用者感受到“AI”的智能。消费者购买后，很快被闲置起来，或者放到二手平台低价出售。

回忆一下，这两年我们接触过的AI产品，是不是都有点“蠢”？比如“我听不懂你在说什么”的苹果语音助手;某些固定场景中，机械式重复回答已经设定好答案的AI机器人;大半夜突然自己开灯，并喊着：主人你好”的智能台灯，吓人程度令人发指。

当然也有一些AI产品做到了智能。前不久，科大讯飞发布的智能办公本X2，柔性墨水屏和手写笔，对标真实纸笔书写体验。同时，还有一个非常令人惊艳的多人分角色录音转写功能。

但好像哪里有些不对？这像不像增加了语音转写和手写功能的电子书？再看价格，4999元的售价是市场上主流电子书价格的十倍，和普通笔记本电脑、平板电脑价格接近。当然了，我们知道它是智能办公本，不是电子书。

毋庸置疑，赋能产品是让人们认可某项技术最直接的手段。而产品创新也将推动技术进步，然而，一个好产品最基本属性难道不是有用、好用吗？贴着“AI”标签，匆匆推出高溢价产品，一时或许会吸引到人来消费，但长此以往到底还会有多少人愿意为“AI”买单？