办公(商务)建筑屋顶花园使用后评价(POE)研究——以意景总部大楼LID屋顶花园为例

张艺尧

(杨凌职业技术学院 生态环境工程分院，陕西 杨凌 712100)

1 屋顶花园研究背景及意义

随着社会不断进步，人类对生活环境的要求也在不断提升。屋顶花园作为景观设计中的第五空间，越来越受到建设者的重视。对于屋顶花园的研究最早可以追溯到4000年前的大庙塔以及1500年前的巴比伦“空中花园”[1]。我国如今的屋顶花园不论从建造技术到植物栽植都已经达到较高水平[2]。为了加快屋顶花园的发展步伐，我国政府部门在政策与资金上给予了不同程度的支持。

学术界对于屋顶花园的研究多集中于屋顶绿化设计与技术、屋顶花园设计理念、绿色生态建筑等方向。缺乏针对特定类型屋顶花园设计的专项研究，并且较少考虑使用者的感受与反馈情况。

为了促进我国屋顶花园向更专业、更科学、高质量的方向发展。笔者通过对商务建筑屋顶花园进行专项探究，针对使用者进行调查访谈分析，了解使用者对特定商务空间的功能需求、心理感受以及生理需求。进行整理总结，为以后同类屋顶花园设计和建设提供参考。

2 研究方法与项目概况

2.1 使用后评价POE理论

使用后评价(Post Occupancy Ecaluation，POE)是一种从使用者的角度出发，对经过设计并正在使用的设施进行系统评价的研究方法[3]。国外对使用后评价的研究从20世纪60年代开始，经过50多年的发展，已经形成完善的评价体系，其研究理论和方法呈多样化、规范化的发展局面，所研究的领域和内容呈现覆盖面广的特点[4]。20世纪90年代后期，我国的青年学者也开始对使用后评价进行探索。从常怀生的《室内环境设计与心理学》一书详细介绍了POE的基本原理和操作方法，到俞孔坚以景观设计为方向，从美学、敏感度、偏好等方面对使用后评价方法进行分析研究[5]。我国的POE研究向深入化、专业化发展。使用后评价的方法主要有访谈调查法、问卷调查法、行为观察法、认知地图法、行为痕迹法和准实验法6种[6]。

我国园林景观领域的研究，使用后评价方法在城市公园、居住区设计、校园规划、绿道设计等领域已有较多使用，并且取得了一定成果。对于屋顶花园，尤其是商务空间的屋顶花园涉及甚少。

2.2 项目概况

陕西意景园林公司总部位于陕西省西咸新区沣西新城总部经济园，紧邻沣西新城管委会，处于沣西新城“三区十园”规划中的信息产业园区[7]。意景集团是一家集园林市政工程、园林设计、城市与旅游规划、生态、环保、美丽乡村和海绵城市建设为一体的综合性大型股份制企业。因西咸新区沣西新城打造海绵城市的建设要求以及公司自身以园林设计施工为主的经营方向，意景集团在公司总部屋顶设计建设了屋顶花园[8]。

2.2.1 场地基本情况

该大楼作为一幢高档商务写字楼，于2016年9月建成完工，投入使用1年多。基底占地面积为1850 m2，地下2层，地上6层，标准层层高为4 m。建筑整体为框架结构。屋顶花园位于大楼的顶层，面积约1700 m2。结合现场实际，预留中央空调冷却机、排气孔及风道位置，梳理整合空间，将其设计为具有功能性、生态性及展示性的可进入式屋顶绿色空间。

2.2.2 周边环境

项目地处西咸新区沣西新城管委会东侧，北侧临近同德佳苑住宅区、陕西国际商贸学院，南侧紧邻沣西新城环形公园三期，东侧时预留发展用地。该地块以商业发展为主，集政府、商业、教育、居住空间为一体，交通通达性高，周边绿地资源丰富，办公群体密集，注重绵城市建设，需要营造生态环境良好的商业办公环境。

2.2.3 适用人群分析

屋顶花园的使用人群主要是意景总部的工作人员，使用对象单一，使用时间相对集中。此屋顶花园的建设目标是创造为员工提供交流活动的休闲空间，同时能够成为园林设计工程公司专业设计与施工水平的展示平台。

2.3 设计分析

2.3.1 总体设计分析

屋顶花园平面布置整体规则，在大楼顶层以折现为主要元素营造空间，营造出现代简约的风格(图1)。根据使用功能将屋顶花园划分为5个主要区域，西侧的运动康体区、休闲娱乐区、东侧的蔬菜花园、私密会谈区，以及中间的水景展示区(图2)。运动康体区设计台球桌、乒乓球桌各两个，棋类桌1个，提供了多样的健身游憩功能；休闲娱乐区主要设计露天吧台1个，休闲桌椅3组，为员工提供茶歇、交流、休息空间；中心水景区域在道路两侧设计2组折线形静水面，水面后设计种植池，以竹类及多肉植物种为基底，营造绿色生态屋顶。蔬菜花园独具匠心，混合种植浅根系的蔬菜类植物和多年生草本花卉，为公司提供了一个有机、无公害、可食用的蔬菜基地；私密会谈区以铁艺造型廊架为主，具有一定的私密性，为交流会客提供了空间。围绕中部建筑设计2个出入口，分别位于建筑两侧。折线形的道路串联起整个屋顶空间(图3)。主要道路铺装采用花岗岩石材，休闲娱乐区和蔬菜花园采用轻质防腐木，部分区域用多孔岩代替了青砖，减轻屋顶花园承重。石材铺装以浅灰色为主，中间间隔深黑色，强化折现的视觉效果。防腐木为中褐色，与周边绿色的植物相映衬，展现出质朴柔和的色调，营造出清新淡雅的色彩氛围(图4)。

图1 屋顶花园总平面图

图2 功能分区图

图3 交通流线图

图4 防腐木平台

2.3.2 绿化设计分析

屋顶花园种植一般要考虑承重、气候、排水等问题。应选择浅根系、耐寒、耐旱、喜光、耐热、低矮、抗风的植物。在水景展示区植物以竹类植物打底，花池中主要种植耐旱喜光的多肉类植物，用丰富的多肉品种拼贴成图案造型，提高观赏性，水池中放置种植缸，缸内种植睡莲、水葱，丰富水面植物景观，在水景区打造开敞的植物空间。蔬菜花园区域种植西红柿、黄瓜、辣椒、向日葵等蔬菜，搭配石竹、金盏菊、鸢尾、佛甲草等一二年生花卉，即经济又美观。围绕入口建筑墙面种植紫藤，攀沿墙面生长，营造独特的春季观花效果。在入口区域种植其造型油松，与公司logo景墙相呼应，突出景观中心，增强屋顶花园的文化气息。灌木以花石榴、紫叶矮樱、黄刺玫为主，在屋顶花园边缘大量种植观赏草，狼尾草、细叶芒、矮菖蒲等，降低养护成本，突出屋顶花园质朴自然的景观效果(图5)。

2.3.3 照明设施分析

屋顶花园的夜景灯光使用琥珀黄色的LED灯带对木平台、水景、廊架的边沿进行围合，射灯主要设计在入口建筑的墙面，草坪灯以暖黄色光线为主，主要设置在蔬菜花园区。水景展示区的灯光采用紫色的LED射灯，在屋顶暖黄色的环境中映衬出水景区域的独特色彩。私密会谈区和运动健身区主要采用LED光纤灯，起到照明作用，为夜间在屋顶花园活动的员工提供必要的照明(图6)。

图6 屋顶花园夜景效果

2.3.4 智能与生态技术分析

为了减轻屋顶花园承重，部分区域利用多孔岩代替了青砖，减轻一半重量，多孔岩还具有排水、净化的作用(图7)。过滤层通过在道路两侧、雨水过滤带中铺设白色珍珠岩碎石块，雨水通过珍珠岩排入绿地进行补给和储存，起到了过滤、净化的作用(图8)。

图7 多孔砖起到排水作用(来源网络)

图8 过滤层铺设珍珠岩

3 意景总部大楼LID屋顶花园使用者调查结果分析

设计封闭式调查问卷，对意景集团所有工作人员进行调研，为保证调查结果具有广泛覆盖性和代表性，调查在夏季、冬季分为两次进行。夏季调查时间为2019年8月14日至18日，冬季调查时间为2020年1月8日至12日。该办公地点常驻工作人员64人，两次调查发出调查问卷共计64份，收回问卷55份，有效问卷53份，回收有效率为96%。访谈分别在2019年8月18日和2020年1月12日进行，9:00至12:00主要对常驻公司员工进行访谈，13:00至17:00对三个项目部工程人员进行访谈。

3.1 调查问卷分析

3.1.1 使用人群基本情况分析

3.1.1.1 使用者年龄及性别分析

数据显示，在屋顶花园活动的人群以20～30岁的青年人群为主，共计45人，占总人数的84.91%；其次是31～40岁的中年群体共计7人，占总人数的13.21%；51～60岁的群体共计1人，占总人数的1.89%；41～50岁年龄段无有效数据。屋顶花园活动人群中男性占64.15%，女性占35.85%。

20～30岁群体中男性使用者28人，占该年龄段的62%，女性使用者17人，占该年龄段的38%；31～40岁群体中男性使用者5人，占该年龄段的71%，女性使用者2人，占该年龄段的29%；51～60岁为1名男性使用者(图9)。

图9 使用者年龄及性别分析

3.1.1.2 使用者工作性质分析

根据调查问卷数据显示，在屋顶花园活动的人群有设计师、工程师、行政工作人员3类。其中设计师32人，占总人数的60.38%；工程师16人，占总人数的30.19%；行政专员5人，占总人数的9.43%。

按职级统计，职员是使用屋顶花园的主要人群，其次是部门经理，总经理与董事长岗位没有数据。普通职员的使用率最高，共计47人，占总人数的88.68%；部门经理6人，占总人数的11.32%。

在设计类岗位中，使用屋顶花园的普通设计师26人，占该岗位的81.25%，设计总监6人，占该岗位的18.75%；在工程师岗位中中级工程师16人，占该岗位的100%；在行政岗位中普通行政岗5人，占该岗位的100%；无高级工程师及高级行政岗数据(图10)。

图10 使用者工作性质分析

3.1.2 使用情况分析

3.1.2.1 使用时段及人数分析

根据办公空间屋顶花园使用情况，对使用者进行问卷调查。数据显示，办公群体选择12:00～13:00时段使用屋顶花园的人员最多，达31人次，占总体的58.49%；其次选择18:00以后、17:00至18:00、8:00至9:00三个时段使用，分别占总体的30.19%，24.53%，9.43%。选择2～4人共同前往的人数最多，达41人，占总体的77.36%，其次是独自1人前往，共计12人，占总体的22.64%，无其他人员选择。

综合使用时段及人数，分析数据得出，在12:00～13:00跟同事共同使用屋顶花园的人数最多，多达27人次；18:00以后选择独自1人使用弧顶花园的人最多，选择5人次；其他时段选择占比较小(图11)。

图11 使用时段及人数分析

根据办公时间分析，12:00至13:00是午休时段，屋顶花园对于午休人群是不错的去处，结伴进入屋顶花园休闲放松也是不错的休息方式。18:00以后是下班时段，设计公司加班情况较多，这一时段加班人群选择独自1人或多人进入屋顶花园休息调节，为后续加班做好准备。

3.1.2.2 使用频率及停留时间分析

对使用者进行使用频率调查，数据显示，每周使用1～3次的人数最多，达到24人，占总体的45.28%；其次是每月使用1～3次，20人选择，占总体的37.74%；选择每天1～3次的有3人，占总体的5.66%；有6人选择其他，并未阐述详细原因。对使用者停留时间进行分析，在屋顶花园停留少于30分钟的人数最多，有34人，占总体的64.15%；其次有16人选择在屋顶花园停留30～1 min之间，占总比的30.19%；2人选择停留时间1～2 h，1人选择2 h以上。

综合使用频率及停留时间，分析得出，每月1～3次每次停留少于30分钟的选择率最高，选择在屋顶花园停留超过2 h的人数最少；每周1～3次，每次停留少于30 min的选择其次，每周1～3次，再次是选择每次停留30～60 min (图12)。说明员工对于屋顶花园有一定的需求，但目前需求量不大。在屋顶花园的停留时间大多在1 h以内。

图12 使用频率及停留时间分析

3.1.2.3 使用情况及偏好分析

对屋顶花园现有的五个区域进行使用情况调查，根据问卷分析运动康体区使用率最高，占总比的60.38%；休闲娱乐区和蔬菜花园区域其次，占总比的50.94%；水景展示区选择占比32.08；私密会谈区选择占比最少，为28.3%。

根据数据显示分析，在屋顶花园的使用者主要活动行为包括聊天、拍照、玩手机、抽烟、散步、看风景、看书、喝咖啡、下棋等。看风景的人数占比最大，达到69.81%，其次是聊天、拍照、散步、玩手机、抽烟，分别占比58.49%、54.72%、45.28%、20.75%、13.21%，使用相对较少的活动有看书、喝咖啡，分别占比9.43%，商业接待、业务洽谈分别占比5.66%，有1人选择午餐，占比1.89%，有8人选择其他活动，其中两人备注下棋，占比15.09%(图13)。

图13 使用情况及偏好分析

综合分析使用情况及偏好得出，大多数员工喜欢在屋顶花园进行休闲娱乐活动，例如眺望风景、聊天、下棋等。围绕植物茂盛区域散步或坐在蔬菜花园区的座椅上聊天、玩手机。对于看书、喝咖啡、商业接待和洽谈活动，在屋顶花园出现较少。

3.2 访谈分析

3.2.1 访谈对象及内容

对屋顶花园使用者的访谈选择了4个年龄段，不同岗位的对象进行。访谈主要围绕一下几个问题进行。希望在屋顶花园获得怎么样的体验；目前屋顶花园的优缺点；屋顶花园对工作是否有积极影响；还需要增加什么样的空间及功能。

3.2.2 访谈分析

对访谈结果进行分析得知85%的人认为营建办公空间屋顶花园对功能能够产生较大的积极影响。近九成使用者希望在屋顶花园能够得到身心放松，缓解工作压力，释放情绪，获得愉悦的心态。半数左右的受访者提到希望在屋顶花园参与娱乐活动，陶冶性情，促进同事关系发展。还有少量的受访者认为通过屋顶花园营建对于传播公司文化、提升工作技能也能够有所帮助。

受访者表示屋顶花园的优势有：能够改善生态环境，增加绿化面积，员工在屋顶花园能够得到身心放松、减轻工作压力；也能够带动周边城市景观的营造，为工作区域空间带来丰富的变化，改善了工作环境；有受访者提到因为公司屋顶花园环境优美，常有政府、公司及相关学者参观访问，提升了公司的影响力。

受访者指出的不足有：目前屋顶花园的利用率低。受访者认为屋顶花园在冬夏两季及雨天并不适合游憩，夏天无法满足遮阳需求，冬天难以应对寒冷及西北风。员工多选择在春秋晴朗天气的中午和晚上下班后进入屋顶花园，其余时间大多闲置。受工作性质关系，工程部、经营部等部门员工在公司办公时间有限，很难有机会进入屋顶花园，这些都是导致屋顶花园利用率低的主要原因；建设成本过高，后期养护成本过大，管理相对滞后，植物枯黄干死的现象颇多，对屋顶花园后期效果持保留意见；个别受访者提到功能性不能满足需求，希望增加更多的功能空间。半数受访者表示希望在运动康体区增加健身器械及娱乐设施，丰富运动休闲类型；有受访者认为公司屋顶花园应该增设创意空间、聚会空间和展览空间，提升公司的文化氛围建设；少数受访者认为也可以在屋顶花园增设餐饮空间、阅读空间，为午餐及午休提供更多可能。

4 使用后评价与改进建议

通过对屋顶花园使用者使用情况及访谈反馈分析，归纳整理出以下3点建议。

(1)办公空间屋顶花园的利用率跟两方面因素相关，一是外部环境因素，一是内部公司性质。对于外部天气环境在夏季、冬季、雨季的不适用现象，作者认为，应该在屋顶花园设计一定量的半封闭空间，比如造型亭、廊架等，顶部采用厚度较大的遮阳材料，夏季遮阳、冬季挡风、雨季遮雨，在特殊天气进入屋顶花园提供可能。对于规模较小、人员不固定的公司，建议在一定程度上开放屋顶花园，与周边公司企业建立联系，共同管理、共同养护、共享屋顶空间，提高办公空间屋顶花园的使用率。

(2)针对本地区的自然环境，调整屋顶花园植物种类及种植位置，将耐风耐寒的植物种植于上风处，将耐阴的植物种植于高大植物下层，喜阳植物种植于南侧，提高屋顶植物寿命。种植基质选择质轻、保水、肥力足的基质，铺设厚度10～30cm，满足植物生长所需营养。在种植区安装土壤肥力检测和全自动人工喷灌系统，利用智能物联网技术实现云端养护，降低养护成本。同时可以考虑在屋顶安装太阳能光板，为屋顶花园夜景照明、大楼亮化提供环保电能，降低运营成本。

(3)适当扩宽运动康体区的空间范围，在办公空间中大部分使用群体更希望活动运动健身功能，增设台球桌、棋类区、跳绳呼啦圈类运动空间，运动类型多样，器械容易保管，提高使用者参与度。预留开阔的自由空间，结合休闲空间的茶水吧，为公司小型活动、相关展览、节庆活动、年会等提供多样的可能，提升公司的文化建设氛围。

5 结语

屋顶花园是一种重要的公共空间类型，办公建筑屋顶花园是特定群体融入自然生态环境最直接的形式。通过使用后评价方式对意景总部大楼屋顶花园进行分析，从使用者角度出发，立足人与环境互动关系，探讨公司各类型员工对屋顶花园使用情况及反馈信息，给予综合评价。探寻建设者与使用者对屋顶花园构想的差异，在使用者评价中不断总结建设问题，优化建设方案；指出设计者的意愿对建成效果起直接影响；办公空间屋顶花园营建需要在公司性质的基础上，注重使用者心理需求、要素排布、设置布局的关联性；同时应为屋顶花园使用群体建设广泛联系，拓宽适用人群，提高使用率。