基于大数据分析对煤矿员工岗位价值的应用研究

李 伟

(国能神东煤炭集团有限责任公司信息管理中心，陕西 神木 719315)

0 引言

随着信息化技术的迅猛发展，促进信息化在各行各业应用范围的不断拓展，加快信息化与产业化社会的进一步融合，稳步推进各行各业的转型升级。同时催生了大数据分析技术对信息化应用过程中产生数据的价值挖掘，进一步深入掌握各行业发展的核心逻辑关系，助推企业管理决策，解决企业发展核心问题，使得大数据技术也在各行各业中得到广泛应用。在企业管理信息化建设过程中，也逐步引入了大数据理念和相关技术，尤其在人力资源绩效管理上得到广泛应用。运用大数据分析优化员工评选规则，利用多维度数据对员工岗位进行全方位、立体化的动态评价，有利于对员工真实的行为进行公正评价、规避主观因素影响，规范员工评选流程，完善和改革企业绩效考评体系，树立爱岗敬业的氛围，实现员工个人价值，促进企业的长久健康发展。

随着煤炭企业各项业务的快速发展，全面提高企业竞争力成为管理方面的重中之重。要想企业快速持久的发展，必须坚持以人为本，信赖并认可员工所从事的每一个岗位，让每一个岗位都能够最大化发挥出其应有的价值，体现每一位员工所从事工作的重要性和价值性，认可每一个岗位、每一名员工所创造的价值。建立员工主人翁的意识，充分发挥员工的主观能动性，积极参与到各自岗位的日常工作中，发挥个人的创新能力，把普通的工作做出精品、做出高度。

1 煤矿员工岗位价值的现状分析

在目前煤矿岗位管理过程中，岗位认可程度存在很大差异。一方面源自公司内部对岗位管理的划分，关键技术岗位、普通岗位、检修岗位、运行岗位；另一方面源自工资水平和人们对工作分工认识的差异。导致员工思想意识里对本岗位的认可度不足，对别人的工作岗位认识存在偏差和不足，在整体管理中没有充分激发员工的积极性，导致在实际工作过程中不能够很好地发挥员工的潜能。而且在年度、季度、月度考核过程中缺乏可信赖的数据量化指标，考核评价结果缺乏说服力，导致员工工作积极性不高，对待工作消极懈怠，大大影响了工作效率和管理提升。

公司的发展在于人才的培养。尤其是立足于基层岗位专业人才的培养和队伍的建设，基层单位人才队伍的建设更是关乎企业长久发展的基石，是企业转型升级的前沿阵地。特别是信息化快速发展的今天，基层技能型人才的培养更加紧迫，同时要有留住人才的机制，提高基层人才的待遇水平和发展通道。树立技术工作的核心意识，管理服务于技术的理念，扭转技术服务于管理一边倒的思想。因此建立合理的评价体系，体现员工技术工作含量，树立技术是企业发展的重心，通过实际的工作记录来评价员工的价值，在工资水平和待遇方面体现员工的付出与技术创新。这样才能充分激发员工在日常工作过程中的主观能动性，才能真正体现员工在工作岗位上创造的价值。

2 煤矿管理信息化系统分析

2.1 人员定位系统

人员定位系统能够动态记录工作人员的开始工作时间、结束工作时间、经过各基站时间、运动轨迹、工作时长、井下工作状态、预警报警等数据，可以将每个人的数据完整记录下来，生成人员对应的文档库和行为轨迹库。根据工作任务安排，可以建立不同人员在不同岗位对应的标准运动轨迹，对人员日常记录的数据进行对比，自动评判员工的工作轨迹重合度。

在现有人员定位系统的基础上，充分挖掘人员定位系统潜在功能，比对不同人员不同岗位对应的岗位标准库，掌握人员工作期间是否有脱岗情况，工作状态情况，任务完成情况等，并且在分析过程中结合AI自主机器学习算法不断优化标准库，使得考核分析更加精准，达到对人员当班工作记录的自动评价。如图1所示。

图1 综合通信及监控系统Fig.1 Integrated communication and monitoring system

2.2 简道云内部市场化系统

简道云内部市场化考核系统将部门人员的不同工作任务进行合理安排，具体到每个人当日需要完成的具体工作，并且下发到每个人。当班员工根据任务安排执行工作任务，每完成一项工作任务在系统中提交完成情况及存在问题。同时在下一班安排跟班人员对上一班完成任务情况进行检查，发现问题及时整改，并对上班员工打分情况进行调整，以此形成一套完整的PDCA管理流程。

由此，人员每天的工作量和工作质量数据都能够准确地记录在数据库中，按照工作量表及打分细则对员工工作进行自动打分，并且在打分过程中根据整体分值情况做整体分析，对打分细则进行进一步优化细化，使得工作打分更加合理。而且每位员工的工作完成情况都公开透明，有利于在员工之间形成一种正向的争赶比超氛围，真正实现多劳多得，少劳少得，打破国企管理长期形成的吃大锅饭现象。

2.3 班组建设系统

班组建设系统通过日常积累的方式将人员年龄、学历、培训学习、技能提升、工作完成和科技创新等情况进行管理，比较全面地记录了员工的整体表现，按照全公司统一的评分标准进行打分，最终积分累积情况作为考评一名员工的重要参考指标。

通过整体掌握员工各方面的细节情况，有助于在日常管理过程中对员工实行针对性管控。使得工作安排更加符合员工的技能特长，更能发挥员工工作的积极性和创新性。同时能够根据不同员工的不同情况制定针对性的技能提升方案，让每一位员工都有符合自己成长提升的渠道，都能够在工作过程中不仅工资收入稳步提升，而且能够在各自工作岗位上发挥个人能力，实现自我价值。

3 大数据分析的具体应用

大数据处理主要在于数据采集、数据处理、数据存储管理、数据分析及挖掘和数据可视化。在煤矿实际应用过程中难度更大的在于数据的采集和处理，由于井下环境复杂多变，工作交叉难以区分，数据采集难度大，脏数据很多，后期需要大量处理，给数据分析结果的准确性带来很大的干扰，影响考核结果。

为了进一步提高数据的准确性和完整性，分别从人员定位系统和简道云系统着手，通过调研走访的形式，了解现场在使用过程中存在的一些问题，给予技术支持和后台开发。同时发现一批应用情况较好的使用单位，将设计好的模板在其他单位进行推广使用。利用公司后台开发资源，在公司层面开发更加全面的应用模板，结合各单位优秀的案例和现场确认的方式，进一步完善应用模板，在全公司范围进行推广使用，统一数据格式，确保数据能够统一入库，为后续模型使用和数据处理提供更加准确的有效数据。

3.1 人员定位系统数据分析应用

人员定位系统是煤矿井下能够记录员工入井时间、入井工作轨迹、入井人员状态、入井工作时间和升井时间等信息的系统，可以有效记录员工入井工作的全过程。将员工当日入井工作时长、迟到、早退、岗位轨迹重合度、员工不安全状态或不安全行为等数据进行比对分析，根据评分标准对当班工作考勤情况自动给出评价得分，见表1。

表1 员工人员定位考勤打分排名Table 1 Employee orientation，attendance scoring and ranking 单位：分

3.2 简道云系统数据分析应用

为了进一步规范和提升员工工作效率，充分利用当前成熟的信息、网络技术，实现劳动定额管理的科学化、标准化、信息化，将员工日常的工作按照量表的形式逐项梳理出来，然后导入系统，员工根据自己当班的工作情况逐项录入系统，系统会自动根据工作完成情况对工作进行打分，并且当班班组长和跟班领导会对员工提报的工作情况进行审核，并且下一班会对本班工作质量进行评价打分，最终形成员工的当班工作打分，形成闭环管理。如图2所示。

图2 简道云计量工作流程Fig.2 Jiandaoyun measurement workflow

简道云系统根据生产班和检修班不同的工作流程，确定了不同的验收方式，并在考核过程中形成闭环管理，员工在最终可以查看个人考核得分，做到日清日结，月底自动生成员工当月工作量得分。

3.3 员工综合数据关联分析应用

通过人员定位系统和简道云系统基本可以达到将员工的工作过程、工作量、工作质量、工作状态进行量化考核的目的，然后结合班组建设系统员工的个人基础资料，统一建立员工的个人工作数据库。按照标准将数据入库存储起来，然后利用数据库处理技术对每个人的数据进行处理和分析。按照不同部门、不同班组、不同工种进行划分，不仅可以实现打分的自动生成，而且便于对员工进行横向和纵向的对比。如图3所示。

图3 员工画像Fig.3 Employee portrait

通过大数据分析对不同岗位员工建立人才画像，按照员工胜任力、工作量、个体特质和工作考核点，从4个要素所包含的信息和数据进而勾勒出员工的个性画像，采集工作各相关系统数据掌握员工实时工作及个人动态情况，对员工每日表现情况进行综合动态打分，实现对员工价值评价相对完整准确的一套考核模型和计算方法。通过员工自动动态打分，能够满足日常、月度、年度的考核评价，也是后续所有人才管理与发展工作的强有力依据。

通过对系统数据关联综合分析得出的考核结果，有清晰可靠的数据支持，都是在透明化的过程中日积月累得到的，很大程度上降低了人为干预和操作，有很强的说服力，做到公平公正。同时能够很直观地发现员工之间的差距与不足，以便根据不同员工制定更加合理和更有针对性的解决方案，帮助员工更好地实现自我价值。

4 大数据分析的效益预测

4.1 经济效益

建立员工岗位价值评价系统后，使得员工的实际工作情况全过程记录在系统中，系统自动对员工工作表现进行评价，直接影响其各项考核和薪酬绩效，最终目的是实现制定劳动定额标准，实现计件分配。从而充分调动员工工作的积极性，在单位营造你追我赶的工作氛围，激发员工创新创效，实现自我管理与自觉执行，即从“我知道”到“我认同”，再到“我接受”，最后到“我执行”和“我创新”。

4.2 管理效益

以岗位为核心，将企业管理重点由企业管理下移到岗位管理，由企业价值管理下移到岗位价值管理，由企业安全管理下移到岗位安全管理，由企业文化管理下移到岗位文化管理，由企业经营管理下移到岗位经营管理，管理重点下移到岗位，突出了“岗位”这一关键点在企业管理和企业文化中的核心地位和作用。

通过建立员工岗位价值评价系统后，各级管理人员能够真实地跟踪员工的实际表现，实时工作记录全部存档系统，对推进市场化及评先树优提供了数据支撑，切实营造一种公平公正、积极向上的工作氛围，更加强调各级管理的日常管理和日常考评。

4.3 社会效益

通过对本系统的研究和探索，为煤炭企业管理提供一种人性化的正向管理思路，探索一套真正适合煤炭企业的管理机制，将每一个岗位的价值进行价值量化，同时根据量化价值及人员工作表现进行岗位自然流动，将专业的人放在专业的岗位上，最大化实现人岗匹配，发挥人员的最大价值。

5 结语

利用大数据分析技术对员工工作全过程记录数据进行分析处理，对员工岗位价值进行自动打分，每天工作情况通过系统自动打分生成，员工能够及时收到当班打分情况，做到日清日结，月底自动生成当月工资表。并从多维度、多角度分析员工工作情况，可以针对性地对员工岗位技能进行提升，切实提高员工的整体技能水平，更大地发挥岗位价值。