空调清洗行业“猫腻”多

“我后来才知道深度清洗要加钱。”家住广州白云区的陈先生告诉记者。据了解，他通过房东介绍，向附近的维修门店提出上门清洁空调的服务。“一开始说好的是不超过一百元，但等到了师傅上门，他才说几十元的简易清洗不干净，推荐168元的深度清洗服务。”

据陈先生介绍，他最后选择了简易清洗套餐。“清洁师傅草草擦了一下机器外壳，冲洗了滤网就结束了，好像跟我自己洗的效果也沒多大区别，感觉不值这个价。”有家电维修人士告诉记者，这两年来空调清洗服务需求逐渐扩大，逐步形成市场，但目前由于市场发展缺乏规范和统一标准，空调清洗的难度不大，难以形成差异化服务，很多商家为了吸引顾客，往往先打出价格牌“吸睛”，消费者可能在消费过程中面临“乱收费”困扰。

记者在黑猫投诉平台上搜索关于空调清洗的评价时发现，很多消费者反映存在“不退定金”“扣手续费”“服务过期不予退款”等问题。此外，有业内人士表示，部分不良商家会以空调需要加“雪种”为名或者虚设其他维修名目向消费者额外收取费用。

对于空调清洗乱象，家电行业人士表示：“最好还是找正规厂家的官方售后，正规的家电品牌售后一般都具备深度清洗服务项目，售后人员经过专业培训，维修配件为原厂配件，有相应的维修记录。”

（摘自《广州日报》4.27）