职业本科电子商务专业人才培养路径研究

许 申

（浙江广厦建设职业技术大学,浙江 东阳 322100）

1 引言

2019年，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》（以下简称《改革方案》），明确将开展“本科层次职业教育”试点。试点是新时代我国职业教育制度改革的重大突破[1]，此举将有力地推动我国职业教育体系不断向前发展。2021年1月，教育部办公厅印发《本科层次职业教育专业设置管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》），制订并发布本科层次职业教育专业目录，对职业本科的专业设置、人才培养等提出了明确要求。

截至2021年3月，教育部批准开展本科层次职业教育试点院校共有21所，其中12所开始职业本科电子商务（以下简称电商）专业人才培养试点。电商专业是浙江省首批职业本科试点专业，也是学校商贸类专业群的优势专业，升本意味着对专业人才培养的要求更高。本文根据《改革方案》和《管理办法》中对职业本科专业设置、人才培养等要求，结合所在学校试点的电商专业学科建设和人才培养方案，探索职业本科电商人才培养路径。

2 我国电商发展现状及人才需求分析

根据国家统计局数据，2020年全国电商交易额超37万亿元，较去年提升超过4 %。与此同时，我国从事电商行业的人数也跨过了5 000万门槛[2]。跨境电商发展更加突出，无论量质都迈向新的更高的水平。与此同时，电商企业对于电商人才的需求也发生了重大变化。

《2020年度中国电子商务人才状况调查报告》（以下简称《电商人才报告》）显示，根据被调查企业的反馈，电商企业在2021年的人才招聘中，八成企业有缺口，近三成有大规模招聘计划。62 %被调查电商企业表示人才是制约企业发展的主要瓶颈[3]。根据被调查企业数据统计，电商行业人才的学历水平主要集中在硕士以下，本科、专科及以下的人才占比达90 %，具有硕士学位以上仅占10 %。因此，可以看出从事电商行业人才的高学历人群比例较低，整体学历门槛不高。

与2020年电商急需人才占比相比，2021年电商急需人才占比项中“新媒体、社群方向人才”位列第一，已经取代了“传统运营人才”一项。“复合型高级人才”的需求较2020年上升超过10 %，排在了第三位（见图1、图2）。随着电商产业及新业态的发展，市场迫切需要理论基础扎实、实践经验丰富以及具备创新创业意识的更高层次的复合型人才。同时，面对社会的快速发展和消费群体的变化，社会和电商企业对社群、新媒体领域人才愈加渴求。

图1 2020年电商急需人才占比

图2 2021年电商急需人才占比

根据《电商人才报告》调查表明，电商发展迅猛，新的思维、新的技术不断出现，电商人才除了需要具备较强的专业知识、责任心和团队协同能力，还需要对新事物、新形态有较好的敏锐度，具有很强的学习能力和执行力。

3 高职本科电商专业人才培养路径

3.1 明确人才培养定位和目标

近几年，我国电商产业蓬勃发展，日新月异。行业企业对从业人员的专业知识水平、业务综合能力等要求逐年增长。根据调查报告和数据分析，电商行业对于人才类型需求可以分为三个梯度，形成金字塔状（见图3）。第一梯度为电商平台客服、网络营销、美工、电子商务物流配送等；第二梯度为电商数据分析、电商平台开店运营和管理；第三梯度为电商系统规划与研发。

图3 电商岗位梯形图

根据国家对普通本科、高职高专电商人才培养要求，高职高专院校主要培养第一梯度能够进行较强实践动手操作业务的人才，如能够从事电商平台客服、网络营销、进行美化、视频制作、电子商务物流配送等工作。第三梯度中电商系统规划、平台研发等岗位人才则需要有扎实理论基础和学科背景，应由普通本科院校进行培养。

根据《管理办法》的要求，职业本科人才培养应体现职业教育类型特点，坚持高层次起点定位。《管理办法》同时要求，职业本科人才培养要面向本地区或服务区域产业经济发展，更好地为区域市场、行业企业培养高层次技术型人才[4]。因此，职业本科所要培养的电商人才归属于第二梯度，应坚持其职业属性，坚持为区域产业发展培养高层次技术技能型人才的定位。职业本科电商人才应具备较强的理论基础和实操性技术水平，能够从事比高职高专电商人才更高层次的“电商平台数据分析”“开店并进行运营和管理”等相关工作，并为区域产业、行业电商企业服务。

3.2 构建职业本科电商专业课程体系

职业本科电商专业课程体系的建设，应根据《管理办法》的要求、本校电商专业学科的特色和优势，紧密结合市场对高层次电商人才的需求、区域经济和产业发展，构建专业课程体系。专业课程体系包括以下几类。

（1）通识类课程：学生通过学习此类课程，应掌握基本的通用知识，包括时事政治、外语、法律、礼仪与沟通、计算机应用基础等课程。

（2）专业课程：扎实的电商专业知识水平是成为高层次技术技能型人才的基本条件。在基本的电商理论课程之上，结合“1+X”证书制度的课征融合理念，重点加强专业核心课程的学习，培养和提升学生的核心专业能力。通过明确课程、目标和教学内容，使人才的培养满足社会和企业对高层次、复合型电商人才的需求。

（3）管理类课程：职业本科培养的人才定位为更高层次的运营和管理人才，因此，在课程设置中，企业管理与运营课程也应融入日常的专业课教学和实践中，让学生掌握基本的管理学知识，对企业组织结构、商业运营模式、财务管理、品牌文化等方面有更深入的了解，为学生毕业进入电商企业更快更好适应企业管理和文化打好基础。

（4）跨专业或学科课程：电商专业本身是一门学科交叉性很强的专业，要求学生在具备扎实的专业知识的基础上，同时具备较为广泛的跨学科知识，以更好地满足当下市场对复合型人才的需求。针对职业本科电商专业学生，应当鼓励他们选修其他学科课程，如美术设计、互联网思维、互联网文案创作与内容营销等课程，达到开拓视野的目的，从而培养涉足不同领域不同学科、思维开阔的复合型人才。

（5）创新创业类课程：随着新时代创新创业理念的融入，越来越多的学生加入自主创业的大潮之中。因此，开设大学生创新创业教育、公司创业、创业政策与法规等相关课程，让学生能够更好地了解国家对于大学生自主创新创业的相关政策和红利，熟悉建立电商公司的具体流程和相关手续办理等业务。同时，通过此类相关课程的学习，培养学生终身学习的良好品质。

3.3 合理制定教学内容

根据职业本科电商人才培养的定位，教学内容的制定应当坚持以知识和能力的有机结合的理念，对知识模块进行合理优化，注重学科交叉与专业的融合。关注行业技术发展变化，对知识内容不断进行更新，将最新如直播电商带货、农村电商、线上线下创新融合，并融入教学和实践中。

结合“1+X”证书制度试点的课征融合理念，将教学内容与电商职业技能等级证书的考证内容结合，融入行业企业的真实生产实践中，注重教学内容的应用性和实践性[5]。遵循对教学内容从整体上进行优化的总原则，同时凸显专业特色，逐渐深入推进教学内容改革，协调好电商专业与非专业知识的关系。

根据职业本科人才培养的定位，教学内容也应适当加入所在地区区域产业、地域产品知识的学习。如浙江广厦建设职业技术大学位于浙中地区，周边有以生产制造五金产品著称的五金城永康，生产制造生活消费品的著名小商品城义乌，生产缝纫配件及钓具产品知名的东阳，以及轻纺化工、白色小家电等生产制造产业。在教学中可以适当加入浙中地区产业特点知识，培养更懂本地区产业电商人才，将有效满足浙中区域电商企业对人才本地化的需求。

3.4 改革教学方法与手段

“教法”是三教改革之一，教法在职业本科电商专业人才培养中扮演着至关重要的角色。对于更加强调实操性的电商专业来说，适当调整减少课堂理论教学课时，并增加教师、企业兼职教师指导下的实践课时。根据岗位和工作情景，校企合作开发和编写能够将学生置于真实角色的活页教材以及工作手册教材，将具体工作任务作为项目开展教学，让学生在具备扎实理论知识基础之上，切实提高实操技能水平。

要以行动导向教学法为主，情景模拟法、头脑风暴等教学法相结合，设置具体的实操项目，在仿真工作情景中开展教学，真正实现理实一体化。坚持以学生为中心，引导学生自主学习、应用性学习和适度的研究性学习。让学生善于思考学习和实践中遇到的各类问题，并通过不断地解决问题，对知识理论的见解更加深入，同时培育学生的创新思想。职业本科人才培养需要更加尊重学生的学习个性，教学中注意差异化教学和分层教学，因材施教，培养行业企业需要的各类型不同的更高层次技术技能型电商人才。

3.5 构建考评结合的评价机制

建立以政、行、企和校四方为主体的考核评价机制，探讨具备科学性、具有多样化、操作性较强，能够体现电商职业性和技术技能型的考核方法，注重过程和实践操作能力考核。将在校的理论测试、过程实践操作、实践报告和学科及科技竞赛等，与校外的顶岗实习、企业评价、毕业论文等实践环节结合，进行综合考评。根据行业和区域的电商产业发展要求，结合学校的学科教学，邀请校外行业、企业专家、兼职教师等积极参与校内考核，以更加严格的行业标准进行评价，并将结果反馈于教学改革。

根据《改革方案》中“启动1+X证书制度试点工作”的要求，结合职业本科电商专业人才培养方案，要求学生在第五学期至第七学期考取相应职业技能等级证书，并同时作为综合考核评价的重要指标之一。

3.6 加强师资队伍建设

由于长期教学科研量普遍较重以及精力有限，教师去企业实践的机会相对较少、实践经验不足，导致在教学中偏向理论教学，实践环节薄弱，对于电商专业创新创业的指导就更无从谈起。职业本科电商专业作为更高层次的职业教育，需要学校为专任教师留出更多时间到企业锻炼，将行业企业最新最先进的实践知识反哺于学校课堂教学之中。更多的企业实践经验也将更有力地促进理论研究成果，提高教师的教学科研水平。鼓励任课教师参与各类教学能力或创业大赛，不断提升自身的教学能力，从而达到以赛促教。在坚持实行专兼双师教学模式的同时，试点试行“电商创业+双导师制”模式，提升教师自身的创新创业本领。聘请一定比例的兼职教师队伍来校授课，有效补充校内实践教学的不足。组建由电商公司经理、运营总监、美工总监、设计总监等组成企业高级别兼职教师队伍，结合课堂授课课时计划安排，邀请来校授课和讲座[6]。

3.7 产教融合校企“双元”协同育人

根据《电商人才报告》数据显示，有八成被访企业认为实践环节需要得到加强，近六成企业认为专业人才培养需要与行业企业需求进行对接，五成企业认为职业素养水平教育仍待提高，近两成企业认为学校理论教学落后于现实需求，近两成企业认为高校电商专业教师教学能力水平有待提高，还有部分企业认为应该鼓励学生考取相应职业资格证书。被调查企业普遍认为，我国高校电商人才培养与企业实际需求仍有差距，急需进行改革。因此，应重点加强校企双方对接，强化实践教学。

《改革方案》中指出要借鉴“双元制”等模式，在总结经验的基础上，修订和改革人才培养体系，将行业企业最新理念、标准和技术融入学校教学之中，强化实践教学环节。电商行业发展较快，企业的实际操作应用总是超前于学校的理论教学和研究。因此，职业本科应强化校企合作，尝试比高职院校更高层次的“双元”育人模式。构建校企联合的开放式教学模式，将理论教学与来自行业企业的基于工作过程的实际项目相结合，让学生在理论和实践的基础上更多地去思考和对专业进行探究，从而实现产学研合作培养目标。充分利用学校的商贸模拟实训基地、创业园和电商人才聚集优势，引入电商企业在校内设立代运营点，作为学生的校内实践基地，进行实践教学，将真实的电商运营、管理融入人才培养全过程[6]。由政府、行业企业和校方共同出资成立电商创新创业实践基地，为社会和行业企业培养复合型创新型人才。

4 结语

本科层次职业教育的试点和开展，将更好地满足我国社会经济发展和市场对不同层次人才的需求。职业本科高校培养的电商专业人才有别于普通本科院校和高职高专院校，是对后两者电商人才培养类型和层次的有效补充。目前，职业本科电商专业人才培养还处于试点阶段，国家和教育部门在制定和逐步完善顶层设计，试点院校也将结合自身学科和专业特色及优势，进行人才培养的有益探索，从而为我国的市场、行业、区域经济、社会经济发展探索培养更高层次的电商技术技能型人才。