商务英语专业毕业实习的实践探索

徐娜

【摘    要】实习是高校毕业生从“学生”向“专业岗位人才”转变的不可或缺的环节，商务英语专业学生在毕业实习的实践过程中往往会感觉实习的内容与在校学习有太多不同，无法实现校企之间的无缝对接。本文从实现毕业实习与在校学习无缝对接的意义出发，着重分析了毕业实习与在校学习之间的知识、技能和综合能力差距，并根据所存在的问题指出实现毕业实习与在校学习无缝对接的途径。

【关键词】毕业实习  在校学习  无缝对接

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.10.146

一、毕业实习与在校学习无缝对接的概念及意义

毕业实习是学生培养过程中的一个重要组成部分，是毕业前学生进行全面综合训练、掌握和应用理论知识、培养分析问题和解决问题能力的重要环节。对于应届毕业生来说是将理论知识与实践相结合的重要途径以及进入社会参加工作前的必经阶段，实习经验也是对学生专业学习的系统回顾和升华，对于将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会、了解社会的好机会，所以毕业实习具有很重要的意义。

毕业实习与在校学习无缝对接就是要让毕业生将在学校所学的知识技能自然地、得心应手地运用到实习工作中，让学生感觉理论与实践差距不太大，让他们充分地了解专业知识学习在实践中的运用。此外，让企业不会埋怨学生什么都不会，让用人单位高度评价学生的能力。学校应按照企业需求，使专业开发、课程设置、技能教育与企业需求实现“零距离”对接，减少学校教学的盲目性。

二、毕业实习与在校学习无缝对接存在的差距

用人企业普遍认为高职毕业生或多或少存在一些问题，离他们的要求存在一定差距，比如不懂商品知识，无法迅速适应岗位要求;动手能力差，完成不了工作任务;心浮气躁，不能沉下心来做实事;实践经验缺乏，在工作过程中很难解决实际问题，等等。经过几个月的实习，笔者认为具体差距体现在以下几点。

（一）知识差距

1.商品知识。做外贸就是商品的买卖，只是交易的对象不同。没有商品知识一切都是空谈。没有掌握任何商品知识的毕业生到企业上不了手，企业要花时间、精力和经费进行培训，浪费资源。实习生由于对产品不熟悉，很难与外商进行交流、沟通。熟悉产品是外贸开始的第一步，只有熟悉了产品，才能向客户推销产品。

2.商务口语。商务口语是毕业生應聘时必过的一关。需要商务英语专业毕业生的用人单位先要检验的就是商务口语，虽然高职院校都请了外教，安排了许多口语课，但学生开口的机会仍然不够多。所以商务口语这方面还需要学校方面能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。

3.业务知识。尽管学生在学校认真学习了专业知识，但还不够扎实，比如在国际贸易实务、外贸函电和单证课中都重点提到的付款方式T/T，因为学生没有实践过，用起来就比较费劲。另外，学生所掌握的知识面不够广，不能与时俱进，有些教学知识陈旧过时，导致学生很难轻松胜任外贸业务工作。而且，很多内容与学生在专业课上所学有一定的出入，甚至有些概念学生都没听说过，比如装运中的快递HDL，付款中的西联汇款、速汇金等等。

（二）技能差距

因为在校学习专业课程没有实习平台，仅仅通过教师的讲授来学习，偶尔让学生在谈判实验室模拟操作。这两种教学方式对当今的高职教学培养目标和学生将来的就业都十分不利。这样学生很难对外贸的业务操作有一个具体形象的理解，如同纸上谈兵。理论与实践结合不够紧密，就达不到学习和实习的无缝对接。比如写邮件，学生在函电课学过如何写信，但在实际业务中的信函与以前所学相差较多。

三、实现毕业实习与在校学习无缝对接的途径

（一）加强口语训练，更新业务知识，补充商品知识

做外贸工作，报价、询盘、报盘、还盘、跟单、会展、物流等很多环节都要用英语准确进行表达，这其间涉及许多专业的词汇、说法，通过外贸函电课程能学到一些专业词汇和句型，但课程一般注重书面语，口语训练较少，导致学生在实习中因为口语不能运用熟练、无法流利说英语而不敢开口。为了实现学校培养目标与企业用人标准的无缝对接，学校应让企业参与教学。教学计划、教学内容、培养方案都由校企双方协商制定，聘请企业技术人员授课，让学生了解最新业务知识。

（二）增强业务操作能力

商务英语专业的核心专业课程——国际贸易实务、外贸函电和外贸单证课都是实践性、操作性很强的课程，与学生将来的实习就业有着非常紧密的联系，尤其对于高职高专学生而言，这些课程关系着学生的就业，在高职学生的培养中起着举足轻重的作用，对学生操作技能的培养和职业素质的养成至关重要。因此，在校学习这些课程要在课堂上搭建实习平台，因为学生对网络非常青睐，如果能充分利用网络来学习效果一定会不错。

（三）提高外贸人员能力素质

从事外贸工作不仅需要一定的知识结构和操作技能，还需要健全的心理素质、职业素质和各项能力。笔者认为，在实习中交际能力和合作能力尤为重要。在工作中要善于与他人交往，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，要针对不同性别、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人采取不同的交往方式。外贸工作环节繁多，流程复杂，在工作中应当有全局观念、较强的协调沟通意识，学会与供应商协商、与同事合作。可以借鉴目前较流行的美国某培训机构的以“实战、团结、成长、感动”为主题的拓展活动，让学生置身于以真实职场为背景的环境中，以项目团队的组织形式完成实战项目训练，亲身感受企业工作流程，不仅提高了实际动手能力，还为学生积累了经验，使学生在步入社会前完成由一名学生到一个准职业人的转变。通过分组游戏的形式，让学生认识到团队每一位成员合作的重要性，只有善于团队合作，善于借助别人的智慧，才能最终完成实训的任务。除此之外，让学生真切地感受学校与社会的差别。另外，用新的体验和新的体会让学生深刻感触团队、竞争、坚强、感恩、自信的力量。

参考文献

[1]李香青.企业文化进班级无缝对接共发展[J].职业，2014（05）：58.

[2]张成伟.搭建三大实习平台，实现学习就业无缝对接[J].考试周刊，2011，000（064）：100-101.