推动会展场馆经济高质量发展

北海

中国光谷科技会展中心在运营中制定了会展业的长期发展的要求，遵循可持续发展是基础原则，秉持科技会展、产业会展的发展理念， 以武汉光谷产业园区发展利益为核心， 依托光谷芯、 屏、 端、 网万亿级产业集群， 加速落地更多高质量的展会， 为武汉、 光谷聚合创新动力， 显现出会展项目对产业发展巨大的推动力， 也打造成中国重要的产业科技类会展目的地场馆。

中国会展 ：在创新展会服务模式方面， 中国光谷科技会展中心有怎样的思考？请围绕数字化和智能化， 简单阐述中国光谷科技会展中心展会服务模式的创新。

姜兴生 ：中国光谷科技会展中心在探讨会展服务模式方面有以下的创新 ：

1.功能拓展 ：方舱医院改造和抗疫工作开展

一体化优势，高效快速的空间改造优势在次疫情中得以发挥。中国光谷科技会展中心在疫情期间，高效快速地完成了改造任务，为方舱医院正式启用后的战时备用状态打下了坚实的基础。

系统化的场地规划布局也是促进中国光谷科技会展中心高效运作的主要因素，各功能区布局明确，既相对独立又密切配合，形成完整周全一体化的高效会展服务空间。展馆的水电气地沟系统、物流系统、消防系统、监控系统等等，可以迅速转换用途，中国光谷科技会展中心之所以品质高、改造时间短，除了是新建成不久的展馆外，更因为许多设备设施已经具备，仅做微调即可，特别是电讯LED以及宽敞的登录大厅，在此次方舱医院启用中起到了重大作用。展馆外围空间大，在此基础上可搭建淋浴区、移动厕所区，可与馆内病房区分开且卫生安全。中国光谷科技会展中心集合了展厅、会议厅、餐饮、酒店等配套设施，多样化且灵活的会展空间、完善且专业的场馆为创新服务模式提供了更多可能性。

2. 疫情后期将率先进入5G时代

在最有限的空间，用最短的时间，以最小的投入实现最大的业务的展会模型，在产业类科技园区，着力对会议布局功能完善，开始系统成型，武汉的展会有科技产业的国际化土壤，以强化科技类的市场化展会，使其形成与全国高科技产业互动的局面，展馆会展信息化，功能完备以满足不同类型面对面、网对网的交流需求。

光谷科技会展中心2020年全馆完成5G设备升级改造，在远程医疗会诊与大会仪方向进行了实战化的运用，充分体验5G、VR/AR、大数据等现代信息技术升级，主办云展览、云展示、云洽谈、云签约等活动，可以通讯各大腾讯、阿里、抖音短视频的形式实现客户间的互动，突破传统展览的思维，创新会展场景的实际运用。光谷科技会展中心快速转换信息化集成，更能突破因场地面积受大型展览的限制，而在质量化空间上产生更大的效益。

中国会展 ：在 “碳达峰、 碳中和”的目标下， 中国光谷科技会展中心将如何在提升自身竞争优势的同时进行减碳？有哪些具体措施？未来将如何进行绿色发展？

姜兴生 ：光谷科技会展中心的核心竞争力是打造四个目的地市场，首先定位是产业科技目的地市场，在市、省、全国行业形成强有力的竞争口碑，同时在环境中形成硬性标准。全面减碳包括如下 ：①全面5G网络安全 ;②精细化5G网络全覆盖，在全国会展中心信息化改造名列前茅 ;③会展中心采取格栅式采光，起到充分利用光能保温作用，软环境建设采用全流程无纸化办公，已经全网信息管理 ;④全面采用EB系统市场管理、钉钉审批流程，条理清晰，职责明确 ;⑤现场管理的主场服务方向，会议场所从登录、信息录入、证件制作一体化，极大的提高信息化集成。以上管理措施切实落实到位。

未来进一步的绿色发展表现在如下方面 ：

①市场开发的继承，利用各种平台信息，全面提高四个目的地市场的占有率，单位时间的场地利用提高就是绿色发展的核心内容，发挥提升长租率、在效率上做文章 ;②深化会展中心数字化能力运用，充分利用大数据精准分析客户的需求，收纳总结，对主办方的专业观众的聚集起到关键作用，也是 项目举办的核心依靠 ;③在硬环境中，采用重复性搭建材料，避免一次性的浪费，这也是绿色发展的关键所在。

中国会展 ：今年是 “十四五” 规划的首年， 中国光谷科技会展中心将在2022年有哪些规划和布局？都有哪些重要展会落地中国光谷科技会展中心？

姜兴生 ：中国光谷科技会展中心在产业会展的可持续发展中，严防风险管控，拟定了会展发展运营中的十大关系，即1）.党政关系 ;2）. 依法依规 ;3）. 扶持体系;4）. 一体化运营 ;5）.安全运营 ;6）. 硬实力建设 ;7）. 软实力建设 ;8）. 服务标准 ;9）. 绩效考核 ;10）. 廉政建设。

这十大关系是光谷科技会展中心在运营中必不可少的基础原则，是产业会展可持续发展的根基，把控好运营中的十大关系，才能在产业会展可持续发展的道路上走的更远，未来产业会展的发展趋势是全球化、市场化、专业化，贯彻其中坚持可持续发展，一定能将产业会展推向更高的舞台。

打造四个目的地市场的布局，分步骤分分类别的落地 ：

①品牌企业年会市场 ：华为、小米、华星光电、新华扬、长江电气、盛隆电气、高德红外、华泰集团、国药等56场 ;

②电竞动漫市场 ：光谷动漫、腾讯电竞、漫乡动漫、中国游戏界、北辰GFC动漫节等30场 ;

③MICE巡展市场 ：全国医疗大会、保险大会、环保大会、技能大赛、新技术材料大会、制信技术大会、北斗大会、世界交通大会等 ;

④产学研科技目的地市场 ：生博会、光博会、双碳大会、游戏节、医药大会、腾讯大会、5G大会等20场左右。

四个目的地市场是中国光谷科技会展中心始终不渝的市场策略方向，实践证明战略方向是正确的。

中国会展 ：今年10月国务院印发了《国家标准化发展纲要》， 对于会展业提出了进一步要求， 会展行业将进一步标准化， 中国光谷科技会展中心将如何进行标准化建设？

姜兴生 ：中国光谷科技会展中心将以提高组织系统管理能力为关键，全面实施标准化管理的八项原则，对组织树立有益自身发展的高质量管理的原则、理念，专注和价值观，具有核心利益，在标准化实施纲要上细化工作，提高工作效率。

一、以顾客为关注焦點。了解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，是中国光谷科技会展中心始终不渝追求的目标。

二、领导作用。中国光谷科技会展中心领导者应当确保组织的目标与方向一致，创造并保持良好的内部环境，带领全体员工为实现组织的美好愿景和历史使命而不懈努力。

三、全员参与。在标准化运营的过程中，每个成员在标准化运营的环境中互相制约、互相促进。

四、过程方法。中国光谷科技会展中心将过程活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望目标，其功能都是将“输入”转化为“输出”，中国光谷科技会展中心在这种转化中实现目标。

五、管理的最佳方法。中国光谷科技会展中心将互相互联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于会展中心提高和实现目标的有效性和效率，大多数情况下，解决质量问题需要采用综合治理的方式。

六、持续改进。中国光谷科技会展中心持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。

七、基于可实现的决策方法。中国光谷科技会展中心将有效决策建立在数据和信息分析的基础上，实事求是，组织的质量标准化实现要从实际出发，正确的对待和处理组织在运行中出现的各种问题。

八、与供方互利的主体。中国光谷科技会展中心与供方相互依存，互利的主办可增强双方创造价值的能力，在标准化的实践过程中，全面充分的认识到满意对双方合作意味着重来，双方都在为共同的利益而不懈努力，同样标准化体系不同理解，此时双方的利益紧密相关，相互共存。建设会展中心标准化是一个过程、循序渐进，不断完善，使中国光谷科技会展中心的工作一次又一次上新台阶。