有舍有得， 冷暖自知

·职业小贴士·

从业者：嘉檀

从业年限：1年

从业地点：云南

一句话感受：安稳，但没别人想象中的安逸

对口专业：土地资源管理

从业门槛：本科及以上

能力要求：沟通协调能力

薪资水平：8万—9万元/年

入职提醒：工作琐碎，要耐得住寂寞

我高考成绩不理想，填志愿的时候只能服从专业调剂。后来兜兜转转，在众多可调剂的专业中，我碰上了土地资源管理专业。

在土地中摸爬滚打了四年，到了就业的时候，我发现我能选的工作少之又少。于是，我把就业目标锁定在国土局，从此开启了漫漫考公、考事业编的道路。截至目前，我已经考了四次了。没错，第四次，我终于如愿进了国土局，然后遇到了不动产登记工作。

每天都要微笑

由于我是资历尚浅的新人，因此被安排在服务大厅历练。早八晚五，主要为来访群众办理房屋产权转移登记，比如二手房买卖、房租继承、离婚析产（房子分给谁）等。如你所见，我的工作很琐碎，要熟悉服务大厅各个窗口分别办理什么业务，要记住什么业务要填什么表格，要牢记所有表格填写的注意事项……一坐在窗口前，填填写写，就是一整天。这难免有些枯燥，但我们面对每一位来访者，都得面带微笑。不管来访者的态度如何，不管你要处理的事是否棘手，不管你是不是忙得团团转。一开始，我总是刻意提醒自己笑，后来，我一坐在窗口前就会自动换上笑脸。

入乡随俗学方言

要做服务群众的工作，意味着你得“入乡随俗”。如果你跟我一样，是在县级的国土局，那么你服务的对象十有八九是乡下的阿叔阿婶、阿公阿婆。你要抛弃原来那套文绉绉的理论，用他们习惯的方式告诉他们房屋产权的常识，指导他们填写各种表格，并随时能接住他们的“梗”。为了更好地服务乡亲们，我只有学习当地的方言了。午休时跟同事学一两句，工作时学着来访者说几句，日积月累，耳濡目染，我不仅能听懂他们的方言，还能用方言进行简单的交流。现在，我能更好地理解来访者的诉求，也能更高效地解决他们的问题了。

我们也会外出

当你准备在窗口发霉的时候，你师傅会叫你一起外出，到乡镇村屯去检查是否有违規建筑物，比如各种大棚房（侵占农田，违规所建的农家乐、别墅等）。每当我朋友在朋友圈里打卡各种网红奶茶店、书店、景区时，我发的朋友圈则像一股清流，都是蓝天白云、田间地头、猪狗牛羊，还有挽着裤脚、戴着草帽的我。没办法，卫星云图显示某地有疑似违法用地图斑，所以我们得立马赶到那里，进行拍照举证。多次走访后，我也对当地的民风民俗有了更多的了解，再回去处理窗口业务时更得心应手。其实处理大棚房问题是比较棘手的，但每次在来回的路上，看乡下的自然风光，心情总会好很多。

安稳的工作好不好？

朋友常常羡慕地对我说：“你真幸运啊，能过上安稳的生活，不用经历职场的钩心斗角。”的确，我在这里工作大多时候很幸福。每天基本能按时上下班，刚工作时会有师傅带，不用担心一个人应付不了。下班后可以去饭堂吃饭，晚饭后去山下的公园四处逛逛，看暮色四合，等待平静的夜晚的到来。逢节假日如果我不回家，同事都争着邀请我这个外地人去他们家过节，小地方的人情简单而温暖。但我想说，我们的工作绝不是安逸的。我每天也是绷着神经接待群众，处理各种资料，既要保证把事情解决好，又要保证把来访者服务好，不然一个投诉电话就有可能让我受到通报。此外，我们忙碌的时候周末也要加班。我们年底也有各种考核，大家都在暗暗地努力，想收获一个好结果。每当我感觉压力大无处宣泄时，朋友、家人都不在身边，这里的同龄人又少，不免感到孤独无助。

可能每一个选择都是有舍有得的吧，你得到了一些，也会失去一些。所以我很怕别人地问我这份工作好不好，我会说“挺好的”，但“好”或“不好”，得看你的追求是什么。