数字贸易背景下苏州市外贸企业的创新发展研究

芮佳芸 倪琳 顾章月

【摘 要】数字贸易是未来发展的方向，目前全球服务贸易中一半以上已经实现数字化。疫情的蔓延使国际贸易面临严峻的挑战，数字化成为降低疫情影响、对冲经济下行的动力源。经调研，苏州外贸企业存在信息技术应用不彻底、电子商务发展不完备、外贸出口产品参差不齐及运输流程的复杂化等问题，文章对此进行分析并提出解决对策。

【关键词】数字贸易;疫情;外贸企业;创新发展

【中图分类号】F752 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）04-0012-03

1 全球外贸企业的现状分析

1.1 疫情对全球外贸企业的影响

2020年，新型冠状病毒来势汹汹，在全球大规模流行，感染国家遍及全世界，其中以欧洲和美国则尤为严重。之后疫情汹涌，欧洲各国开始进行边境管制，禁止非必要的人员流动，美国各州也相继进入紧急状态，社会运转趋于停滞。一些国家、港口和组织也积极公布实施相关限制性措施，而全球货物贸易的80%都是通过海洋运输的，这给外贸行业打了个措手不及，很多外贸订单被迫取消，导致国内库存堆积，无法外销，贸易额损失惨重。随着疫情加速扩展，各国家的消费减少，生产也大幅度下降，贸易活动明显减少，全球经济衰退的风险不断加剧。我国经济已经和全球产业供应链密切相连，国际疫情蔓延扩展，对我国产业链、供应链及外贸出口造成较大的冲击，传统外贸面临严峻的挑战。

1.2 信息技術发展对全球外贸企业的影响

2021年，新冠肺炎疫情给国内外企业带来了极大的打击。但从复苏的角度看，我国是最早控制住疫情的国家，也是最早强化复工复产的国家。这归功于我们对互联网、大数据、区块链等新一代信息技术的积极运用。换个角度看，此次疫情就是淘汰落后生产经营方式的动力。当前，很多外贸企业的科技创新力度还有待加强，大部分企业对于信息技术运用的重视程度还不够。它们往往注重在硬件设备上的数据化，却忽略了市场调查、信息收集和分析及内部管理等方面的探索和普及，而这些恰恰阻碍了企业未来发展效率的提高，再加上此次疫情的冲击，缺陷就很明显地暴露出来了。所以外贸企业应该转变运营思维，用新技术创新发展企业，这样才能在疫情中站稳脚跟。

1.3 电子商务对全球外贸企业的影响

电子商务是一个极具有发展潜力的市场。电子商务简便的运行流程、灵活的交易手段和迅速的交货方式，提高了企业的经济效益。随着电子商务的逐步推广，贸易不再受时间和空间的限制，整个社会的商品流通速度大大提高。这有效地降低了企业成本，提高了企业竞争力，也为一些中小型企业直接进入国际市场、参与国际市场竞争提供了机会[1]。

2 苏州外贸企业生存环境与现状分析

2.1 疫情对苏州外贸企业的影响

国内疫情严峻之时，苏州许多企业订单推迟交货，造成国外客户对整个产品订单的索赔。2021年第一季度，苏州预计进出口总额将达到10亿美元，同比2020年下降了10%，其中出口额相较2020年下降12.3%。国泰国际是江苏省龙头外贸企业，2021年1月出口4亿美元，2月却下降到1亿美元不到，随着压力的加大，5月以后在手订单越来越少。随着国内疫情得到有效控制、国外疫情却不断蔓延，国际客运航班运行数量不断下降，国泰国际外贸企业也因国外疫情蔓延扩散，经营效益进一步急转直下。在此期间，即使能扛得住的企业，也被迫不断裁员，流失一大批员工。苏州工业园区创新采用航空包机形式，实现“门到门”服务破解这一困局，但也在一定程度上增加了企业成本。而对于中小企业来说，可能没有足够的资本去支撑这些物流的运行，因此采取出口商品转内销策略无疑是一大突破口。而“流量、商品、营销”又是另一大难关，尽管有“政企联合”形式对当地中小企业进行扶持，但企业自身也不可避免地要去适应开拓发展新动能的过程。

2.2 信息技术发展对苏州外贸企业的影响

在疫情发展期间，苏州市政府积极利用大数据、物联网、人工智能、5G等新技术对当地疫情状况进行分析，探索病毒源头，追踪病患行程，同时进行社会管理等。这对于疫情防控起到了积极有效的控制与管理作用，也给当地企业树立了典范。苏州昂易是一家中小型外贸企业[2]，因其对信息技术的不善利用和开发，在其开发海外市场的过程中，就出现了信息匮乏的现象，导致后期客户寻找成本增加。

2.3 电子商务对苏州外贸企业的影响

电子商务的出现，打破了传统市场时间与空间的限制。大大地减少了中间环节人力、物力成本，在很大程度上提高了企业运行效率[3]。相比于国内支付方式，跨境电商的支付体系更加复杂，主要是国际支付体系还不够健全，这给外贸企业造成了购汇、结汇难等问题。例如，太仓的中小型企业业务结算没有统一的标准，这给企业造成了管理成本的增加，不利于其长期发展。

3 数字贸易背景下苏州外贸企业的问题分析

3.1 信息技术应用不彻底

3.1.1 信息规划有待进一步落实

从目前的发挥趋势看，贸易数字化趋势加强，单单靠传统的外贸方式已经很难有突出的竞争力。数字化时代，外贸企业的信息化程度十分重要。外贸企业要在贸易手段上充分利用信息技术，包括企业的管理、生产等步骤都可以通过加强信息规划来提高效率。然而，目前状况是苏州70%以上的企业信息规划整体不完善，着重点不突出，很难在数字贸易背景下突出企业亮点[4]。

3.1.2 信息资源共享程度偏低

外贸企业的发展不仅需要苏州市各个外贸企业参与，也需要苏州市政府各部门之间提高信息共享程度。目前苏州市各政府部门之间信息共享率不足20%，因此可能会出现以下情况：A部门想要的信息是B部门有的，但是由于信息资源共享程度偏低，A无法及时得到B部门的信息。如果政府各部门之间加强信息整理的工作，提高信息资源共享程度，对于苏州市外贸企业的发展会有很好的效果。

3.1.3 信息应用整合力度有待提高

通过政府各部门之间的信息共享，能够更好地分析苏州市外贸企业的优势。政策法规的完善和各部门之间的协调合作在此过程中都十分重要。不仅如此，还需要做好数据的整理，从而更好地解决在共享过程中出现的秩序问题[5]。

数据的整理尤为重要，首先数据格式的统一就十分重要，否则在共享过程中杂乱无章，会增加数据整理的难度。此外，各部门建设的应用系统数据格式不同，将难以直接实现互通互用。

3.2 电子商务发展不完备

3.2.1 交易结算平台缺乏有效的网络安全监管

目前，我国法律部门还未完善针对电子商务的法律制度，在法律方面仍有漏洞。针对跨境电商等贸易情况，没有颁发更加具体的处罚方法和管理细则。除此之外，第三方支付现在处于发展阶段，在使用过程中有一定局限性。虽然我国已出台相关规定，但是对于境外的支付机构很难做到有效监管。倘若在尚未完善的情况下进行跨境电商贸易，如果有漏洞就会被不法人员利用从事违法犯罪活动。

3.2.2 跨境贸易平台有待完善

通过平台进行跨境贸易也是跨境贸易的重要组成部分。许多国内企业在做跨境电商贸易时，依托的是各类型的第三方平台，例如“敦煌网”“速卖通”“阿里巴巴”等。随着数字贸易的发展，国内也出现了一些新的跨境贸易平臺，例如“洋码头”等。主要是国外买手采购后，在平台上发布信息，国内消费者通过平台购买[6]。

在此过程中平台要加强监管，因为现在代购出现“真假混卖”的情况高达30%，包括平台的购买服务、售后服务都需要不断完善。

3.3 外贸出口产品质量参差不齐

外贸产品一部分来自国内企业针对出口生产的商品，也有一部分是先生产商品再出口。后者就可能会出现产品质量不过关的问题。因为出口国家与我国对于产品的要求可能不一致，如果先生产再出口，商品可能会在海关抽检时由于质量问题被扣下。

随着跨境电商的发展，出现了一些新的贸易平台。有的平台为了盈利，低价购入质量差的产品高价卖出，如果多次出现这种情况，会影响中国外贸出口的声誉。

3.4 海外物流运输流程复杂化

3.4.1 苏州市物流横向协作程度不高

苏州靠近上海，有独特的地理优势。因为上海、深圳两地是中国运输港最多的城市。苏州大部分外贸企业都直接与货运公司对接，却没有一个更为便捷的方式去发挥上海物流中转站的优势[3]。如果利用好苏州的地理位置优势，对于外贸企业来说，可以降低物流成本，简化国内物流运输流程。

3.4.2 物流基础设施建设不完备

在实施过程中，需要全面普及设备，不仅需要政府财政上的付出，也需要贯彻落实后调动工作人员参与并使用。仅仅靠苏州的外贸企业是很难具体落实智慧物流的，需要苏州市政府重视智慧物流的基础设施建设，并且出台相关政策扶持[4]。

4 数字贸易背景下苏州外贸企业的应对措施

4.1 提高外贸商品质量

提高外贸商品质量需要多方努力。政府相关部门需要完善规章制度，提高行业生产标准，以此激励企业生产更好的产品，不断提高企业自身竞争力;也需要监管市场环境，防止不正当竞争导致企业之间恶性竞争。企业要加强对生产环节的把控，提高生产要求，通过不断完善生产细节来提高产品总体质量。

4.2 优化物流过程

在国内物流过程，首先需要外贸企业把产品打包好，打包过程要确保产品的安全，在长途运输中防止磕碰而损坏产品。对此，缺乏外贸经验的企业可以先找货运公司代办，根据货运公司的运输流程学习完善。在工厂到港口的运输过程中，可以通过比对得出性价比最高的运输方式。

4.3 完善电子商务平台

苏州作为外贸企业的聚集地之一，应该结合各个外贸企业的行业特点，发挥竞争优势，整合各个产业的出口优势，打造具有苏州地标性的外贸出口平台，建立起良好的外贸关系。

4.4 加强信息管理系统

加强对计算机信息管理各个方面的探索与应用，如数据的传输、信息的共享等。由于计算机信息管理系统建设可能存在重复性、自发性、盲目性等现象，加强信息管理系统建设能够在一定程度上提高计算机管理系统的整体效益[6]。计算机信息管理系统的使用效益通常受使用者操作水平和操作习惯影响，管理模式的变更和内外环境的变化都会起作用，有时甚至决定计算机信息管理系统的命运。为此，要转变管理思想、更新管理方法，计算机信息管理系统的应用要求管理者、技术人员和使用者去接受新的挑战，在理论学习和不断实践中积累经验，少走弯路。

参 考 文 献

[1]陈曦.跨境电商背景下中小外贸企业的发展策略[J].新商务周，2020（2）：26.

[2]谢行恒.覃诗琦.数字贸易下宁波小微企业发展的问题与对策研究[J].电子商务，2020（8）：24-25.

[3]戴跃华.上海数字贸易发展的瓶颈和对策[J].科学发展，2020（8）：12-19.

[4]汪延明.我国数字贸易面临的挑战及对策[J].中国流通经济，2020，34（1）：3-8.

[5]姜文心，张莹莹.跨境电子商务背景下苏州市外贸行业的机遇和挑战[J].农村经济与科技，2018，29（21）：165-166.

[6]郑丽娟.“互联网+”下苏州物流集聚区智慧物流发展对策研究[J].商业经济，2019（6）：88-90.