面向海军五项比赛的管理课程教学案例体系化设计与实施

2021-05-25杨春辉胡志刚

科技与创新 2021年9期

杨春辉，胡志刚

（海军工程大学管理工程与装备经济系，湖北武汉430033）

随着军事院校融合式教学模式的推进，教学过程与实践结合的迫切性越来越高。传统的教学过程中，为了解释说明管理概念、剖析管理原理，采用一些经典案例辅助学员理解，但部分案例不具有时代性，对当前的借鉴意义不充分；而一些结合当前教员经验或调研相关单位现状总结归纳的实际案例，往往只能解释个别理论，课程案例之间相互独立，学员难以结合案例全面深入理解管理课程的整个知识体系并进行综合运用，或者案例的深入程度存在较大欠缺[1]，或者存在案例资源不足、教学案例偏离真实情境的问题[2]。

以军运会海军五项比赛的组织为契机，在赛事筹备、风险管控等任务过程中充分发挥管理理论、方法的作用，优化组织机构设置、流程安排，与此同时结合管理专业相关课程教学需求，开展体系化案例设计。初步实践表明体系化案例能够有效发挥作用，提升学员对课程知识综合实践能力。

1 管理课程教学案例现状

案例教学是管理课程教学的重要形式，各门课程都基于教学需求编制了许多教学案例，有效保证了课程教学需求。但由于教学案例缺乏体系化设计，在实际实施效果上还存在如下一些局限性。

教学案例来源较为多元，现有教学案例虽然可以解释、分析具体知识点，但案例素材来源于网络、书籍，或者通过部队调研等方式获取，一些案例可能经过了多次加工，与真实情景、管理活动背景之间存在较大差异，学员在学习的过程中较难理解相关的案例形成的环境因素，将理论知识向现实情境迁移存在一定困难。

教学案例的碎片化，使得课程知识体系构建存在一定不足，教学效果不尽如人意。综合性的教学案例可以有效关联各种理论和方法，形成一个完整的管理闭环。目前，部分课程还缺少贯穿始终的综合型案例，不同理论知识、方法难以形成一条主线，影响学员深入理解整个课程内容体系。

各门课程之间教学案例缺乏相关性，难以形成一个整体的管理理论体系综合应用环境。装备采购、部队管理、工程管理等领域涉及到的问题大都具有较强持续性、整体性，是一个难以分割的系统工程。现有的基于课程甚至基于知识点的教学案例，往往会对实际管理过程进行大幅度裁剪，学员难以形成整体的管理系统工程观念，相应的理论体系也缺乏具体应用的场景。

2 军运会海军五项比赛编写管理课程案例的优势

2.1 全新赛事，在管理上具有挑战性

第七届世界军人运动会在武汉召开，这是这项综合性国际军事体育赛事第一次来到中国，共有来自100 多个国家的10 000 多名运动员参赛，是继2008年奥运会后中国举办的规模最大的国际体育盛会。与奥运会赛事相比，军运会包括军事五项、海军五项、空军五项、跳伞和定向越野等具有军事特色的比赛项目。其中海军五项是一个全能型军事特色竞技项目，由障碍跑、救生游泳、实用游泳、航海技术、两栖越野五项比赛组成。这次军运会是中国军人首次组队参加海军五项竞赛，也是第一次办赛。此次军运会召开之前，全国没有一块标准的海军五项训练和比赛场地，也缺乏组织该项比赛的经验，赛事规则、组织流程、裁判标准、环境影响等各个方面都需要从头翻译、学习、设计、实施，比赛的要求极高。

2.2 全方位覆盖，涉及各个管理环节和众多管理活动

赛事从场馆设施建设开始即由大学投入管理，与赛事相关的竞赛组织、安全保卫、外事工作、风险管理、后勤保障，甚至是法律、保险服务等，大学与地方政府密切配合，承担各项工作。由于场馆远离军运村，场馆内同时承担了参加比赛的10 个国家代表队的居住与饮食保障等工作。因此，这是一场覆盖面广、管理过程最为复杂的单项竞赛活动。

2.3 全过程参与，各种流程、方法体验深刻

海军五项比赛由海军工程大学承办，大学成立了比赛竞委会，全面协调相关比赛筹备、组织工作。管理专业教研室也充分发挥专业优势，在竞赛办公室下设立危机公关组，全面分析整个赛事过程中可能存在的各种风险因素，协调相关部门采取措施正确应对；开展培训、应急模拟演练、应急实兵演练，提高全体人员的风险意识和应急处置能力。

赛事举办过程中，预判风险事件，提前拟制应急预案；现场对突发事件进行应急处置。最终赛事圆满完成，取得了“零等级事件”的结果。

2.4 突出体现多样化军事行动特点，具有较强代表性

任务具有跨领域、综合性强、国际影响力大、标准要求高等特征。

2.5 与现有教学活动紧密结合，容易形成代入感

海军五项比赛场地也是学员开展野外综合训练的场地，是教学过程必不可少的环节。学员在使用这些场馆设施的过程中，容易与教学案例之间建立联系，让学员通过体验、联想等方式融入到教学案例所描述的情景当中。

3 军运会海军五项比赛教学案例体系设计与编制

3.1 多层次案例体系设计

以赛事竞委会成立到完成比赛任务后竞委会解散整个项目过程为主线，以比赛任务系统演变为副线，全过程、全系统梳理整个海军五项比赛中涉及到的管理过程，在顶层形成全局性、综合性的项目案例，管理系统案例。将项目主线按照项目进程划分为不同的阶段。在项目的每个阶段，又分别从具体的管理内容入手，形成一个相对完整的部分。

每个阶段根据具体实施过程的特点，重点设计相关内容的实验、研讨类型案例。目的是将平时教学中较为零散的、片段的小例子，采用一个完整的情景将单门课程内容联系起来，将相关课程群的课程衔接起来，使管理类理论课程的理论方法有具体的应用场景，使研讨与实践环节关联性、完整性更强，便于学员深入理解管理知识。

依据比赛任务特点及相关参与情况，提出了以流程为牵引，构建赛事项目管理、赛事风险管理系统的综合性案例，对项目阶段、系统分析过程进行划分，实现对管理理论课程群知识点的大范围覆盖，并紧密联系多样化军事行动要求。综合性案例重点面向“项目管理”“管理系统工程”课程，一个项目可以贯穿课程教学全过程。

全过程案例教学通过一个完整的工程项目案例事件，将传统工程项目管理教学中零散、片段的案例教学所分割掉的情境统一串起来，将课堂教学更强依存于场景之中，更加强调各个教学环节前后关联性、思想逻辑性和完整性，从而产生更强的共鸣。学生能够将课堂知识更深、更完整地吸收并运用。多层次教学案例体系构成如表1 所示。

3.2 多视角案例设计

比赛组织涉及众多部门，在这个过程中他们从各自的角度出发，看到了同样一件事件的不同侧面，这也为理解相关管理理论提供了多视角立体化的案例，可以帮助学员更好把握实际应用过程中可能碰到的各种问题。根据相关角色不同，分别从如下三个视角进行阐述。

表1 多层次教学案例体系构成

志愿者视角：志愿者主要为学员，他们根据各部门工作人员的要求，具体落实安保、观众服务、外事等部门的相关工作，可以帮助体会、感受赛事带来的氛围，志愿者作为学员亲自参与赛事各项管理工作，形成了第一视角的认识。志愿者视角可以设计情景式教学案例或形成讨论式教学案例。

工作人员视角：工作人员是相关管理流程的制定者、具体事件的指挥与处理人员，他们对案例体会深，细节分析充分，可以深入结合相关教学内容。比较适合管理理论、人性分析、沟通与协调等教学内容，以及形成覆盖各项管理流程的递进式综合案例。

风险管理人员视角：风险管理人员从整个赛事管理系统整体的角度，分析各部门的相互关系，研究各项管理活动可能出现的环境意外因素、系统内部协调问题等，处于一个较高的分析视角。风险管理人员更注重管理工作碰到的各种极端情况，包括管理过程之间的相互衔接问题、管理人员差错、管理流程的漏洞等。从这个视角出发，既可以形成单一功能的风险管理理论案例、实作案例，也可以针对具有一定的实际管理工作经历人员形成分析研讨型案例、领导力案例。

3.3 迭代开展案例编写

案例编写采“需求提报—需求审核—组织编写—案例审核—案例试用—动态完善”的流程。案例编写过程中重点关注如下环节。

案例提报，注意案例关联性和体系性，主要包括两种类型：在领受任务之初，筹划案例编写工作，重点以管理类专业基础课程群、项目管理课程群为主，尤其突出其中“现代管理理论与方法”“管理系统工程”“安全管理”“项目管理”四门课程涉及到的相关知识点进行初步提报；比赛结束后，根据海军五项赛事筹备、测试赛、正式赛期间的主要管理流程及各种突发事件特征，结合管理类课程知识要点，由各课程组根据需求动态提报。

需求审核是明确案例规模、案例应用模式、案例适用课程。通过审核，提升案例的应用价值和可拓展性。

组织编写环节。编写团队构成如下：①案例负责人整体策划案例，根据施训对象特点确定案例主要作用。②军运会相关工作人员参与讨论，提供管理过程细化描述。③志愿者提供具体事件细节。素材收集，注重文字、照片、音频、视频等多媒体材料，主要手段包括央视转播画面；各网络媒体文字、图片报道；竞委会内部材料等。编写模版化，案例基本信息包括案例编号、课程、知识点、案例类型、推荐层次、推荐时长等；案例主体内容为案例背景、主要内容及媒体资源，还需要加上案例反思。

4 案例试用初步效果

军运会海军五项比赛于2019-10-22—10-26 举行。2019-08 份举办了测试赛。部分学员以志愿者身份在测试赛前已经参加了培训。2019-09 开学后，“管理系统工程”课程以该案例贯穿始终，从系统环境分析、系统要素分析与建模、系统评价等环节开展深入讨论。并结合正式比赛过程让学员深入观察、体会相关知识点，赛后结合讨论课进一步深入理解系统优化、控制过程。2019-10 赛事结束后，“领导管理方法与案例”课程也针对正式比赛过程中的风险案例进行了深入剖析。

4.1 主要教学样式

教学过程中采用的主要教学样式包括：①情景式。根据实际发生的场景设置，由学员采用角色代入的方式分析应采取的策略，如比赛中裁判举旗判定中国队违例的场景。②实践复盘式。带着问题开展实践，教员在线指导，赛事结束后复盘讨论，如赛前布置作业，学员在比赛中观察、体会，赛后进行讨论。③实验项目式。将部分实际工作内容设置为实验项目，如编制危机应对演练场景、设计演练流程。

4.2 递进式教学案例展开

部分课程把握了教员、学员都参与赛事组织工作的契机，将教学活动与赛事实践紧密融合。

讲授赛前理论时，有针对性地结合海军五项比赛过程中可能产生的各种风险、预案等因素进行分析，让学员既加深了对知识的理解，又提高了对自身工作认识的高度，将知识学习与过去和未来的工作联系起来，在体验和思考中提高自我。根据学员主要作为志愿者参与赛事组织、裁判、翻译、宣传等工作的情况，赛前布置研究报告作业，要求学员结合课程教学内容充分体会各部门志愿服务工作，撰写系统环境、结构分析，系统风险评价等内容。

赛后恢复授课时，安排课程让学员对提交的研究报告进行汇报、课堂讨论，通过总结、反思过程不断深化理论应用的难度、深度和广度，让学员能够更好地将所学知识运用起来。此外，及时编辑相关比赛素材形成教学案例，如赛事突发事件处置过程视频、比赛中学员亲身经历的事件等案例被引入课堂，使学员对教学内容的理解和体会更为深刻。