基于AHP睸WOT方法的我国智能健身房发展策略研究

2021-05-24王秋莎

科技风 2021年14期

摘要：运用AHPSWOT方法对我国智能健身房发展进行研究，通过分析，建议我国智能健身房发展定位采取ST战略，即发挥自身优势，削弱外部威胁，并提出策略建议。

关键词：AHP;SWOT;智能健身房;发展策略

Abstract：This paper applies AHPSWOT method to study the development of Smart gym in China.Through analysis，it suggests that smart gym in China should adopt ST strategy，give full play to its own advantages，weaken external threats，and put forward strategic suggestions.

Keywords：AHP;SWOT;smart gym;development strategy

智能健身房指将传统健身房与互联网、大数据以及人工智能等进行有机结合，实现最大化满足人们不同健身需求的健身场所。相较于传统健身房，智能健身房在管理模式、人力成本、销售策略和盈利模式上有一定优势[1]。2015年起，国内形成了以“乐刻”“快快”等为代表的智能健身房企业。2018年，国家体育总局提出了建设一批智能健身房等“十个一批”工程，作为破解群众健身去哪儿难题的重要举措之一，智能健身房迎来了发展机遇。截至2020年底，我国健身房市场规模超千亿元，智能化明显。为此，正确评估智能健身房运行现状，做出发展趋势的科学预判，具有重要意义。

1 我国智能健身房运行现状的SWOT分析

SWOT方法是20世纪80年代由哈佛大学Kenneth R.Andrews教授提出，通过确定组织内部的优势和劣势、组织外部存在的发展机会和威胁，从而将发展战略与组织内外部资源、环境有机结合的科学分析方法[2]。

1.1 内部优势分析

S1：健身趣味性强。智能健身房采用了大量的黑科技设备，比如心率监测系统、EMS充电衣、AR单车房、智能小团课等等，增强了人机互动性，降低了健身枯燥感。

S2：健身价格亲民。传统健身房一般采用长期卡预售制（年卡及多年卡），智能健身房多采用短期卡零售制（次卡及月卡），此种销售策略降低了消费者的财产安全风险，能吸引到更多普通市民进行健身消费。

S3：全天候营业。传统健身房营业时间一般为9：00至22：00，与部分人群昼伏夜出的作息规律有差距，据统计20%以上的人群在传统健身房营业时间之外存在健身需求。智能健身房采取的自助进场系统，用户可随时完成“刷脸入场—储物—健身—数据记录—离场”的一站式体验。

S4：大数据精确营销。传统健身房教练还承担推销任务，影响到健身人士体验。智能健身房先分析用户健身大数据，再对有二次消费需求的客户进行推销。

1.2 内部劣势分析

W1：人身安全隐患凸显。智能健身房主要推广有氧、自由拉伸、团课等安全系数较高但锻炼强度略有不足项目，更适合基础健身爱好者。无人值守情况下，人工智能设备如何确保基础健身爱好者在杠铃等有一定风险项目上避免伤害，需要运营商持续探索。

W2：专业人才缺口大。要保障智能健身房里的黑科技设备全天候正常运转，需要相应的专业运维人才。同时，健身教练也要适应健身房智能化趋势，完成相关培训。

W3：器械和卫生维护待加强。无人值守下，器械消毒和环境清洁很难达到传统健身房标准，客流高峰期更难跟上。器械在高强度高频率的使用下，破损率增高，客户体验感将明显下降。

W4：健身APP有待优化。利用智能手机，APP降低了健身门槛和成本，新手可随时享受免费或付费的健身指导。智能健身房应优先满足用户个性化的健身需求，但现阶段健身APP过度关注社交化和运动产品售卖。

1.3 外部机会分析

O1：国家政策扶持。《“健康中国”2020规划纲要》将全民运动健身上升为国家级战略，目标2020年每周参加1次及以上体育锻炼人数达7亿，体育消费总规模达到1.5万亿元，消费群体和消费规模还有提升空间。

O2：国民健身意识增强。健身意识指人们对健康内容、形式、方法、手段以及体育各种内外关系方面的精神活动总和。隨着国民生活水平和教育程度的提高，人们认识到健康的重要性，加大了对改善自身健康的投入，智能健身房能满足了民众个性化健身需求。

O3：社会资金投入。融资是解决智能健身房在市场扩张中资金短缺的主要手段。据统计，近5年来我国各主要智能健身房企业，通过多轮融资，少则数千万元，多的高达数亿元。连锁加融资的扩张模式显示，社会资金大量涌入为智能健身房爆发式增长起到了重要作用。

O4：智能设备普及。2015年，国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》提出：“推动大数据与云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术融合发展，探索大数据与传统产业协同发展的新业态、新模式，促进传统产业转型升级和新兴产业发展，培育新的经济增长点。”在大数据、云计算、移动互联网等技术引领下，智能健身房得到长足发展。

1.4 外部威胁分析

T1：进入门槛低，无序競争。智能健身房具有投资门槛低、管理经量化、拉新能力强、经营风险小等优势，得到了社会资本青睐，从兴起到局部过剩仅5年。在相应监管尚未完善的背景下，社会资本要求短期回报，为抢占市场份额，不符合智能健身房可持续发展的无序竞争增多，扰乱了市场秩序。

T2：扩展过快，盈利能力下降。健身在我国尚属中高端消费品，消费者对环境、设施、品质的要求较高。智能健身房的健身、洗浴等设施较少，有的甚至没有教练现场指导，无法满足中高端消费者需求。消费者认可新的商业模式有一个过程，盲目扩展而没有对应的新增客流，导致智能健身房盈利能力不如预期。

2 我国智能健身房的AHPSWOT方法分析

通过SWOT分析，识别了影响我国智能健身房发展的主要因素，确定了影响关系，下一步利用AHP方法定量分析。AHP方法是20世纪70年代由匹斯堡大学教授A.L.Saaty提出，通过提取问题构成要素，按关联、隶属关系构成层次模型，通过层次间要素的比较，确定问题要素的重要性并进行排序[3]。

2.1 设计数据层次评价模型

在征求了专家意见，访谈了智能健身房从业人员和健身人士，线上线下发放调查问卷500份，实际回收482份，有效问卷467份，有效率93.4%。利用SWOT方法构建层次评价模型，见表1。

2.2 建立分析评价矩阵

将SWOT方法确定的15个影响因素，按其影响力在区间[1，9]赋值，进行两两比较，根据专家打分和调查问卷结果，构建判断矩阵，求解判断矩阵的最大特征向量，即为同一层各影响因素相对于上一层某因素的相对重要排序权重，经过验证，各组成对比较矩阵均符合一致性验证CR<0.1。每组中拥有最高优先权的要素被抽取出来代表该组，组成新的组间比较判断矩阵，然后对这4个要素的优先程度进行比较和计算，最后得出组间优先级，进行层次总排序，见右表。

2.3 战略定位分析

根据表1，S=0.4131，W=0.212，O=0.1206，T=0.2543。构建一个以WS为横轴、TO为纵轴的坐标系，如下图。取SO为正值，WT为负值，分别在坐标轴上得出S′、O′、W′、T′点，连成战略四边形。四边形重心坐标P（X，Y）=（∑Xi/2，∑Yi/2）。

智能健身房战略四边形图

经计算，重心坐标P（X，Y）=（0.1006，0.0670），位于第四象限。可见，组织内部有利于智能健身房发展，外部环境不利于智能健身房发展。

3 我国智能健身房发展策略建议

故建议我国智能健身房采取ST战略为主，即发挥自身优势，削弱外部威胁，同时兼顾其他战略。由上图可知，各三角形面积是△TAS>△TAW>△OA>△WAO，即ST战略>WT战略>SO战略>WO战略。

3.1 充分拓展宣传渠道，积极推广智能健身理念

近年来智能健身房虽取得长足发展，但对于广大群众尚属新鲜事物。要把握好智能健身的社交特点，利用好社交软件推广智能健身理念。同时，不要将智能健身房放到传统健身房的对立面，要照顾好不同层次、不同年龄段健身人士的需求，发挥好两类健身房各自优势。

3.2 充分利用政策扶持，营造行业良性竞争局面

首先，落实国家和地方有关智能健身房已有的政策扶持，抓紧制定实施细则，保障政策执行力;其次，根据外部环境变化，密切与主管部门协调，逐步出台行业发展规划;最后，政府扶持不能过度干预市场行为，要发挥好市场自我调节功能，不断激发行业和企业活力。

3.3 充分整合外部资源，努力打造一批龙头企业

整合外部资源，一是积极争取外部资源向智能健身的投入，二是引导好外部资源投入方向和投入力度，不搞大水漫灌，做好精准滴灌。