360度考评法在民办高校辅导员绩效考核中的应用研究

刘颖方

摘 要：文章以某民办高校为例，通过分析民办高校辅导员队伍绩效考核现状，从明确考核目的、科学设定指标及权重、选择合适的考评者、设定评价角色权重、及时反馈结果等方面提出运用 360度考评法对辅导员进行考核的具体措施，以期完善民办高校辅导员绩效考核方式，使考核更具激励性和实效性。

关键词：360度考评法;民办高校;辅导员;考核方法

中图分类号：G641 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）13-0020-02

辅导员是学生的知心朋友和人生导师，特别是在民办高校中，辅导员更是扮演着维护学校声誉、促进学生成长成才的重要角色。目前，360度考评法越来越多地被应用到辅导员绩效考核中。文章以某民办高校为例，通过分析民办高校辅导员队伍绩效考核现状，提出运用 360度考评法对辅导员进行考核的具体措施，以期完善民办高校辅导员绩效考核方式，使考核更具激励性和实效性。

一、360度考评法概述

360度考评法也称全视角考评或多源评价，最早是由英特尔公司提出并加以实施的，是近些年国内外人力资源部门用来评价个人绩效的一种比较常见的方法。它强调由被考评者的上级领导、平级同事、工作对象以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行全方位考评，最后结合多方面的评估给出绩效考核报告，并通过反馈环节来帮助被考评者提高工作效率和工作能力。众多学者对360度考评法在高校教师业绩评定、高校学生成绩评定中的应用进行了相关研究，取得显著的成效。

二、民办高校辅导员队伍绩效考核现状

随着教育部新修订的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》出台，各高校日益重视辅导员队伍建设。民办高校具有自身的特殊性，建校时间较短，重视一线教学工作，但部分民办高校针对辅导员队伍的考核机制不够健全，使得辅导员存在感和成就感较低。

1.某学院辅导员队伍绩效考核方法的运用情况

某学院下设11个教学单位，对辅导员进行双重管理。人事处负责辅导员的统一招聘，学生处负责辅导员队伍的宏观层面管理，具体的对辅导员工作绩效的考核以各二级学院为主，且方法各异。具有代表性的是某学院的积分制考核法，该方法采用量化积分的方式，积分由单项工作、临时性工作、日常管理必须完成的工作等部分构成。该方法将学生管理、学生资助、团学工作等相关工作分为几个模块，根据工作量及难易程度设定不同的权重，给出基础分，分值在60分到80分之间。比如单项工作，学院根据辅导员专业及能力特长或随机分配方式，分给每个辅导员。日常的临时性工作，学院按照轮流分配原则分给各位辅导员。每项工作按照完成情況分为优秀、良好、及格，分别积2、3、4分。最后根据学年总积分排名，得出考核等级。

2.绩效考核存在的问题

（1）考核标准不统一。辅导员绩效考核以各二级学院为主体，且方法各异，没有全校统一的标准，使得辅导员之间缺乏可比性，加剧了不同院系辅导员之间的比较，不利于工作的稳定及顺利开展。考核是区分优劣、奖优罚劣的重要手段，若标准不统一，则发挥不了它激励先进、鞭策落后的作用，不利于激发辅导员勇于担当的意识，调动不了辅导员的工作积极性、主动性和创造性。 （2）考评内容不全面。绩效考核一般来讲要坚持德才兼备的标准，从“德、勤、能、绩、廉”等方面进行全面考核。但部分二级学院更倾向于考核辅导员某一特殊贡献或某一方面的突出表现，导致考核内容不全面，没有全面衡量辅导员一学年的综合业绩和能力。辅导员日常工作比较琐碎复杂，“上面千条线，下面一根针”，辅导员工作涉及方方面面，责任大、压力大，工作满负荷。因此，针对辅导员的考核内容要科学设置，全面把握。（3）考核方式不科学。调查发现，有时学生处、团委、招生就业处对辅导员的考核只是一个参考，缺乏实际意义。考核规定要坚持定量考核和定性考核相结合、日常考核和集中考核相结合、自我评价与组织考核相结合的原则，但缺少具体操作流程。考核方式的不科学，直接影响了考核的公平、公正，达不到最终的激励目的，不利于辅导员工作积极性的调动和工作的改进。

三、采用360度考评法考核辅导员的具体思路

高校辅导员作为学生的知心朋友和人生导师，作为跟学生接触最密切的人之一，对学生的影响不容忽视。民办高校除了重视硬件设施建设之外，还要更加重视辅导员的作用和地位。360度考评法的主体全面多样、考核内容指标丰富、考核过程严谨，结果更加客观、公正。高校采用360度考评法对辅导员工作进行考核，可以激励其树立工作信心，坚守工作职责，做育人的坚守者。

1.明确考核目的

360度考评是一个不断的绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，也是一个不断发现问题、改进问题的过程。高校要根据辅导员工作职责，对照分阶段、分层次的目标，全面客观地对辅导员工作进行全过程考察。要通过科学全面的考核，发现每个辅导员的长处和不足，通过培训与辅导、交流和分享会等帮扶路径，帮助其提高综合能力，改进工作方法，促进辅导员成长。要通过考核发现问题、解决问题，达到辅导员进步与学校发展的双赢效果。

2.科学设定指标及权重

要围绕“德、勤、能、绩、廉”等方面，结合辅导员工作具体职责，设定师德、勤政、能力、作风等权重。在能力方面，《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出，辅导员的主要工作职责包括思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导、理论和实践研究等九大方面，高校可结合此职责对辅导员工作能力设置打分细则。其他方面亦是如此。

3.选择合适的考评者

按照辅导员工作相关性原则，高校可将考评者设定为二级学院领导班子，学工处、团委和招生就业处，二级学院内部同行和学生。二级学院党委根据辅导员的日常工作表现和工作实绩，组织相关人员对辅导员的工作情况进行评价;学工处、团委和招生就业处根据辅导员日常工作表现和实绩给予评价;同行根据辅导员的日常工作表现对辅导员的工作情况进行评价;学院通过召开学生座谈会、问卷调查等方式在学生群体中开展民主评议活动，了解学生对辅导员工作的评价情况。

4.設定评价角色权重

从定性和定量的维度，根据辅导员工作情况将考核成绩依照辅导员积分占30%、领导班子测评占20%、学工处和团委及招生就业处评议占20%、同行评议占20%、学生评议占10%计算，根据需要折合位次分数。辅导员最终考核结果可分为优秀、良好、合格三个等次。每个等次名额按照当年学校学年目标考核给定的名额设定。评价角色的权重设置，需要根据辅导员工作的密切度和重要程度分配。辅导员积分作为一个体现辅导员工作量多少的指标，占据第一位比重，体现辅导员工作的日常琐碎和繁重，使得默默无闻的辅导员能得到应有的重视。

5.及时反馈结果

考核是为了激励和提高，没有反馈的考核是没有意义的。在结果反馈环节，需要注意的是什么时间反馈、由谁代表学校反馈、反馈什么内容、反馈方式怎样选择等问题。反馈既是结果的通报，又是对被考核者提出中肯的建议和改进的意见的重要一环，要告诉辅导员哪个环节做得不够好、哪些方面需要改进，同时给他们指明职业生涯规划路径，帮助辅导员认清工作发展的方向和今后努力的重点。

参考文献：

[1]韩峰.360度绩效考核法在高校辅导员绩效管理中的应用[J].高校辅导员学刊，2011（05）.

[2]张月.高校辅导员绩效考核评价体系[J].阜阳师范学院学报：社会科学版，2017（03）.

[3]张威.360度绩效考核在高校辅导员管理中的应用[J].长春教育学院学报，2014（06）.

[4]黄警秋，刘君.高校辅导员绩效评价体系构建研究——基于KPI与360度评价集成法[J].学校党建与思想教育，2013（13）.

Research on the Application of 360 Degree

Evaluation Method in the Performance Evaluation of Counselors in Private Colleges and Universities

Liu Yingfang

（Xinyang University， Xinyang 464000， China）

Abstract： Taking a private university as an example， this paper analyzes the current situation of performance appraisal of counselors in private universities， and puts forward some suggestions from the aspects of clear appraisal purpose， scientific setting of indicators and weights， selection of appropriate evaluators， setting of evaluation role weights， and timely feedback of results， in order to improve the performance appraisal mode of counselors in private colleges and universities and make the appraisal more incentive and effective.

Key words： 360 degree evaluation method; private colleges and universities; counselors; evaluation method