应用心理学专业本科生心理咨询胜任力基本标准的建构

何元庆，祁世钧

（安徽师范大学，安徽 芜湖 241000）

20世纪30年代，心理咨询在我国开始发展起来，是专业性很强的工作[1]，心理咨询的需求也不断增加[2]，但由于心理咨询的行业不规范，以及从事心理咨询的人员专业素养参差不齐[3]，咨询的胜任力掌握情况各不相同，而高校开设心理咨询课程是培养心理咨询工作者胜任力的重要途径之一，对于高校应用心理学专业本科生心理咨询的能力的培养显得尤为重要，同时促进心理咨询和心理咨询的标准化和规范化，提高应用心理学专业大学本科学生的心理咨询胜任力，为我国咨询师队伍的建设打下坚实的基础。

本研究试图对应用心理学专业本科生的人才培养方面出现的问题进行梳理，吸取国内外先进的应用心理学专业本科生的培养理念，构建应用心理学专业本科生心理咨询胜任力基本标准，以加强应用心理学专业本科生的专业能力，提升学生就业的竞争力。

1 应用心理学专业本科生心理咨询胜任力的教学现状

八十年代中期中国开始心理咨询的专业培训，现在正处于快速发展时期，但在本科生应用心理学专业的教育需要进一步完善[4]。目前我国对于心理咨询和治疗人才的培训以短期的、非学历教育为主[5,6]，但受专业学历教育人数较少且专业能力存疑，而我国开办心理学专业的高校越来越多，学历教育的、系统的专业人才培养应加大力度进行[7,8]，但应用心理学专业本科生心理咨询课程设置不系统，重理论轻实践，同时在专业知识课程设置仅开设少量基础性课程，例如普通心理学、社会心理学等，而临床实践训练安排较少[9]。

1.1 重理论轻实践

大学本科生应用心理学专业培养出来的人才在从事心理咨询或心理治疗行业时需要受到专业的知识教育和专业的技能培训。我国高校在应用心理学专业本科生心理咨询上的培养，会结合高校自身特色进行教学，如医学类院校在本科生应用心理学专业的培养方案中会开设中医心理学、生理心理学等课程，专业必修课与专业选修课的关系不合理[10]，各高校的本科生应用心理学专业培养方案大同小异，考核方式多以闭卷考试的形式对专业心理知识进行考核。在实践技能方面，高校对应用心理学专业本科生心理咨询的培养缺乏系统化和深入的实践教学，例如实践范围窄，高校会安排应用心理学专业的本科生进入中学、中职等学校的心理咨询中心进行实习[4]。这就使应用心理学专业本科生在心理学专业知识上掌握程度不一致，且均在实践技能上的掌握程度较低。

1.2 缺乏规范化培养体系

大学本科生的应用心理学专业心理咨询的培训要包括专业知识和实践技能两个方面，系统规划课程，对应用心理学专业完善课程设置，加强心理咨询临床实践技能培训。从基础知识到实践技能知识的教育，应该形成规范化的培养体系。在技能培训上，姚萍指出，增设临床心理培训门诊[4]，有效扩大了本科生应用心理学专业的实践范围、对临床案例进行筛选后教学，同时也增加了应用心理学专业本科生的个体受督导的时间，进而有效的提高了应用心理学专业本科生心理咨询的专业能力。由于缺乏规范化培养，应用心理学专业本科生掌握的知识与技能的连贯性不足，在实际运用过程中会出现不敢咨询的问题，感觉自己难以胜任[11]。

1.3 自我定位不合理

应用心理学专业的本科生的培养过程中，由于培养模式的传统单一，会造成学生对自己的定位不清楚，要求过低或过高。有研究表明，咨询师对自己的要求有完美主义的倾向[12]。但在教学中，由于对于应用心理学专业本科生心理咨询胜任力要求不清楚，在教学时会偏全而不精，可能学生各方面均了解一点，但是实际操作过程中若出现问题会降低自我效能感，对于来访者、咨询师双方均是不利的。因此，明确该专业心理咨询胜任力的基本标准，培养时有所侧重，避免自我定位不清的问题，减少不胜任咨询情况的出现。

2 应用心理学专业本科生心理咨询胜任力的基本标准

20世纪初期泰勒首次在管理学中提出 “胜任力”一词。胜任力（competency）在教育领域中首先被运用，David McClelland指出胜任力是一种工作或生活中相关的知识、技能、动机，强调胜任力比智商更重要，不应该仅仅依靠成绩去评价一个学生[13]。对于应用心理学专业本科生心理咨询能力的研究，心理咨询胜任力应该是其最重要的依据。

国内外已有学者对胜任力的结构进行探讨，适用对象的不同，不同心理学研究者提出不同的胜任力模型。胜任力模型是指在某一特定的人物角色所需要具备的影响工作效率的要素的总和。最初，胜任力模型在医学和公共事业管理的相关领域中得到了广泛的运用[14]，研究工作人员的胜任力，分析综合得出管理人员通用的胜任力模型[15]。在心理学领域，其中由David McClelland提出的冰山模型是运用最为广泛的胜任力理论模型[16]。将胜任力分为可见的和不可见的两个部分，即知识、技能属于可见的胜任力，而社会角色、动机需要、人格特质、自我概念属于不可见的胜任力。

根据David McClelland的胜任力理论[13]，应用心理学专业本科生的心理咨询胜任力基本标准分为理论知识、实践技能、伦理法律三个胜任力要素。具体见图 1。

图1 应用心理学专业本科生心理咨询胜任力基本标准

2.1 理论知识

结合高校对应用心理学专业本科生的培养现状，按照国家心理咨询职业标准的相关规定，以及心理学类教学质量国家标准，参考美国心理学会（APA）制定的课程标准[17]，应用心理学专业本科生应该掌握以下理论知识：心理学一般知识、心理咨询的相关理论、咨询技术知识、心理咨询领域的新进展。

信息加工心理学对于知识的界定是“信息”[18]。心理学一般知识即心理现象及其规律的信息。心理咨询的相关理论即指在心理咨询或心理治疗领域的心理学理论，不同的心理学理论会有自己系统的知识结构[19]，包括主要观点、研究对象、研究方法等。咨询技术知识是指对运用心理学知识帮助来访者解决心理问题的方法的系统知识。心理咨询领域的新进展，涉及到心理咨询技术运用的效果评估、心理现象产生机制的研究、心理方法的选择等研究成果。研究表明，心理咨询领域的新进展是循证咨询的来源[20]。应用心理学专业本科生不仅掌握基础的心理学知识，同时也应对前沿的心理研究进展进行学习。

2.2 实践技能

实践技能包括咨询技能与自我成长技能[21]。咨询技能是指在咨询开始或中间或结束时恰当使用基本技术让咨询顺利进行或结束的能力，包括助长条件和临床评估。临床评估涉及会谈技巧、心理测验、阶段和结构化、心理评估、危机干预。自我成长技能是指在专业能力及心理上的成长，对自我有深刻的了解，比如个人心理动力特点、价值观念、行为模式，包括自我觉察能力和自我调节能力。咨询技能可以在短时间内通过系统培训取得显著效果，而自我成长技能的提升则需要较长时间才能获得。

2.3 伦理与法律

伦理与法律应该包含以下几个方面：隐私权与保密、知情同意、多重关系、转介与转诊、伦理督导等。伦理是指个体或团体的行为准则或价值观[22]，善行、责任、诚信、公正、尊重这是伦理总则的要求，职业道德修养也是心理咨询时要遵守的行为准则[23]，法律是指《中华人民共和国精神卫生法》。樊富珉指出，心理咨询或治疗的伦理规范是心理咨询师核心能力的基础[2]。伦理是一个理性的判断过程，伦理规范是心理咨询的工作质量的保障。而法律是红线，法律划定心理咨询的范围，例如精神分裂、人格分裂、情感障碍、神经症等均不属于心理咨询的范围。同时我们要知道保密、保密例外的情形以避免违反法律，在咨询时我们更多的是依靠伦理去约束和要求自己，如果是依靠法律强制约束，有可能对来访者或者咨询师造成伤害，即以伦理原则为先导，法律为保障。同时，对于不在咨询范围的来访者或需要药物治疗的来访者则需要进行转介或转诊。