有线电视网络常见故障及处理措施

【摘要】针对有线电视网络经常性出现的各类故障进行分析和总结，首先介绍信号源故障和设备故障的发生原因以及处理办法，然后对笔者在实际工作过程中所遇到的故障实例进行归纳总结，对所举例的案例进行故障检测、故障分析、故障处理，为有线电视网络检修人员提供理论性参考依据。

【关键词】信号源故障;设备故障;故障分析

中图分类号：TN929                    文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.02.029

随着中国城市化进程的飞速发展，人们接收和获取信息的渠道越来越多，但是收看电视频道依旧是绝大多数中老年人获取信息资源的最主要渠道同时人们对于电视频道的多样性以及电视画面的清晰度要求也越来越高，中国有线电视网络逐渐从原始的模拟信号转变为数字信号，传统的模拟信号在经过长距离传输后因为信噪比恶化导致画面出现重影、信号不稳定等问题，数字信号不仅可以有效避免系统的非线性失真问题，而且电视用户所观看到的电视效果可以接近于电视演播室所采集的画面图像和声音质量。但是数字电视也存在有设备故障、信号传输故障的扭杆等问题，这些都是我们需要注意的。

1. 常见故障处理方法

1.1 信号源故障

有线电视网络的信号源大致分为两种：光缆传输信号源和卫星传输信号源光缆传输是指通过光缆连接电视塔和光收机，数字信号直接利用光缆进行传输，光缆传输信号稳定，可接收信号范围广。属于绝大多数有线电视用户的第一选择，但是光缆传输需要花费大量人力和物力用于铺设和维护有线电视光缆。如果有线电视用户较少时就会得不偿失，出于经济收益的角度考慮就会采用卫星传输信号源，卫星传输是指采用卫星微波信号接收器来直接获取电视网络信号，这类信号源的优点在于信号接收不受地理环境的影响，但是现在大多数的卫星信号接收器即俗称的“卫星锅”是不受国家承认，属于违法生产和销售产品，在使用过程中会对国家信息安全造成一定威胁。

对于光缆传输信号源的故障，依据出下到上的原则进行检查和分析，首先对于出现大范围的电视信号中断问题及时向机房汇报反映，从电视用户的光收机开始进行检查，当光收机的电视面板上显示“无光信号”，则说明光缆信号传输出现中断，但是具体哪个传输位置出现故障还需进一步分析，采用便携式光时域反射仪来检测光缆线路是否出现中断损坏等故障，如果出现故障就需要检修人员逐段进行故障排查，如果无任何问题再将电视节目切换到备用电视信号源上，如果播放正常则需要通知电视塔机房检查数字信号传输供电和通信道路是否正常，如果出现故障就需要及时安排人员进行维修，在故障问题彻底解决之后需要将故障原因和处理办法详细记录下来，用来作为后续设备维护的参考依据。

对于卫星传输信号源的故障，绝大多数问题是卫星信号接收器出现故障所导致的，下面分析三种较为典型的故障现象，第一种：电视图像定格、画面出现马赛克或者蝌蚪现象、有图像无声音或者有声音无图像等，首先将卫星信号接收器重启，如果故障现象依旧出现，就需要检查天线接收部位是否被异物遮挡，并且查看天线各部位是否进水或损坏;第二种：电视画面出现噪点或者衰减等问题，这主要是接收器接收位置出现变动导致的，一般是暴风雨等恶劣天气产生的强风吹动卫星接收器，将接收器位置还原基本可以解决这类问题;第三种电视画面出现不均匀细噪点，这主要是卫星信号接收被干扰所导致的，例如电视用户附近有小型机械加工厂或者有机动车辆经过都有可能导致这类问题的产生，一般这类故障不需要特别关注和处理，在没有信号干扰时电视画面就会自动还原。

1.2 设备故障

有线电视网络设备故障的分析和处理主要是指电视塔信号发射端相关设备，分析某个卫星电视台的信号输出效果不佳时该如何进行处理，具体可以分为三步：第一步，通过音视频连接线连接该电视台的解调设备，并利用专业的信号监视器进行分析，如果信号监视器上的画面质量较差则说明解调设备出现问题，需要立即维修和更换相关设备，如果输出画面质量良好则说明传输线路出现问题，进而进行下一步分析;第二步，为了确定传输线路出现故障需要进行进一步验证，在解调设备的信号输出端口插入射频线，再连接信号监视器出现和第一步相同的故障现象则可以确定是传输线路出现故障;第三步，为了排查具体哪个部位的传输线路出现故障需要采用逐一排除法，由于传输线路的故障通常是信号干扰引起的，而这种在机房内的干扰信号来源大多来自于调制器的抑制电路故障。根据故障发生的原理可以对输出信号不稳定频段相邻的调制器逐一关闭检查，这种方法虽然效率较慢但是操作简单并且效果显著。

2 具体案例分析

2.1 分配网络故障

分配网络故障其具体表现可以分为两种：前端机房的网络信号不稳定以及用户电视画面异常，针对这两种故障表现分别进行故障检测、故障分析、故障处理。前端机房的网络信号不稳定具体表现为机房网络的每个频道都存在一定的信号干扰，检修人员对机房内各个设备进行检查发现均无故障，并且检查各连接线路也没有明显破损烧蚀现象。然后分配网络进行故障分析，检修人员首先假设是机房电源电压不稳造成的信号干扰，但是通过万用表检查各点电压稳定显示无异常，所以电源电压信号干扰因素不存在;然后检查各个片区网络信号是否正常，再检查某一片区时发现异常，将供电电源断开时，供电电源指示灯长亮，而连接供电电源时电源指示灯熄灭。检修人员采用万用表检查供电电源输出端口检测出220V反串交流电，通过对片区各用户详细排查发现有一家用户将有线电视信号线直接连接到微机收看电视节目，该案例的故障处理办法是断开该用户有线电视信号线，整个分配网络系统立即恢复正常。

第二个案例是某小区电视用户反映电视画面存在马赛克或者蝌蚪，但是同一栋居民楼中大多数用户电视信号依然正常，检修人员利用场强仪对上一级到下一级的信号场强进行检测，结果显示上一级即小区办公室信号场强为100dB，下一级小区居民楼信号场强为97dB，这说明从电视塔到小区居民楼的信号传输是基本正常的，那么故障只可能发生在小区居民楼内部。下面对该案例进行故障分析，首先检修人员小区办公室的电视信号是正常的，所以怀疑是从办公室到居民楼的信号分配出现了问题，所以更换了信号分支器，但是发现故障依然存在，然后利用场强仪分别检测的办公室分支器的输出端口和进入居民楼的分支器输入端口信号是否正常，结果发现进入居民楼的分支器输入端口的信号异常，那么就说明从小区办公室到居民楼之间的信号传输线路存在问题，在对传输线路进行检查之后发现离输出端20cm的地方存在破损，有水进入线缆从而导致线路信号传输出现故障，同时从办公室到居民楼之间线缆连接呈现“凹”型，下雨时的雨滴都集中在线缆中部，所以在线缆的输出端和输入端均未观察到有水进入线缆内部。具体故障处理办法是将该部分线缆完全更换，居民楼用户电视信号恢复正常。

2.2 传输系统故障

传输系统故障具体表现为用户电视画面不稳定、画面失真跳动、电视信号强度持续性的下降等问题，下面同样举例两个故障案例供读者参考，第一个案例是某信号片区很多居民反映电视频道信号强度时好时坏，无法正常观看电视节目。针对用户反映的问题检修人员首先检查的光接机是否出现故障，同时检查光接机的信号输入和输出端口信号强度，结果发现信号输出端口信号强度偏小，检修人员怀疑是信号输出接口不牢固导致信号不稳定，但是重新清洗连接输出接口后故障依然没有解决。之后检修人员利用光时域反射仪来测试光缆的信号强度，结果发现光缆信号强度偏低。检修人员大致确定故障出现在光缆部分，但是观察光缆整体外观没有发现明显损伤和断裂部位，在进行逐一排查的过程中将故障原因锁定在光缆接续盒中，在打开光缆接续盒后发现内部收容的光缆盘圈半径过小，根据热胀冷缩的原理导致光功率损耗过大，进而导致传输信号不稳定。解决办法是将光纤收容余量打开，对收容光纤重新盘整和封装，接收功率和信号传输都恢复正常，做好接续盒的密封和固定。

第二个案例是某小区用户反映电视信号画面失真跳动，影响正常观看。针对用户反映的问题检修人员首先认为是用户房屋内的光接机出现故障，因为这不是大范围的信号传输故障，同一栋居民楼中只有一户反映出现信号故障，检修人员更换全新的光接机发现电视信号依旧不稳定，于是进行进一步排查，利用光时域反射仪来测试光缆的信号强度，结果发现光缆信号强度正常，接下来到机房测试该线路信号强度结果发现该光纤线路信号强度有较大衰减，检修人员最终发现是跳线接触不良导致信号不稳定，一头的接口是电信网络的尾纤，一头的接口是有线电视网络的平头尾纤。解决办法是切断并重新熔接相同接口的平头尾纤，重新连接后的电视信号恢复正常。

3. 结论

随着有线数字电视频道的蓬勃发展，有线电视网络的分配和传输网络中间会增加越来越多的信号接收和处理设备，这也对于有线电视网络的稳定可靠运行提出更严格的要求，同时也需要检修人员提升自身的专业素养，由此应对各种复杂的故障问题，并让广大电视用户观看到高清稳定的电视节目。

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作者简介：丁传宝，男，皖.马鞍山市人，1980.12，助理工程师，江蘇省广电有线信息网络股份有限公司苏州分公司，有线电视网络常见故障及处理