高校包装废弃物的现状及回收研究＊

韦春雅 ， 邓雅琼 ， 李玉珍 ， 陈晓童

（广西科技大学，广西 柳州 545000）

近年来，快递包装回收问题日趋严峻，相应的包装回收方式研究也受到了广泛关注，高校现有回收模式所提供给消费者的回收方式和积分兑换选择比较单一，消费者回收主动性不强，导致整个回收过程相对被动。本论文针对高校回收模式存在的方式与兑换选择单一问题进行研究并进一步提出解决方案。首先，建立完整的回收流程；其次，设置定点与上门回收标准，根据不同尺度与重量进行积分兑换；最后，构建积分兑换平台，向消费者提供丰富的兑换选择，吸引消费者主动参与到回收活动中。

1 高校快递包装回收现状分析

1.1 已有成就

高校在包装废弃物回收方面已取得了不少成就，如北京交通大学学生所建立新型的包装回收平台，运用微信平台实施包装回收；张晶蓉在已有的校园回收点，研究出纸箱回收利用层次中的网络选址布局[1]；湖南财政经济学院分析研究了智慧物流下，高校快递包装回收问题及智慧物流对高校快递包装回收模式的影响[2]；构建校园内回收物流网络，启动线上线下相结合的回收模式[3]，高校快递包装回收研究已逐渐进入发展阶段。

1.2 高校快递包装回收存在的问题

1.2.1 循环利用技术落后，回收处理难度大[4]

高校内的回收技术落后，缺乏完备的回收体系，且缺乏相应的管理部门，出现包装废弃物回收制度混乱，不能较好地进行回收分类，造成一些不可避免的浪费。

1.2.2 高校包装废弃物回收站点分布比较散落

高校内设立的回收站点分布散乱，一些物流企业所设立的快递回收设施等也未在高校中普及，快递包装回收站点的合理地址的确定、快递包装回收站点的建立尚未得到完善。

1.2.3 已有回收模式所提供的回收方式不多

目前，我国回收的方式更多是设置回收点直接回收，但调查显示，88.71%的人选择拿包装回宿舍再打开，而不是在回收点直接打开，极大地降低了包装的回收率。

1.2.4 回收奖励不足够吸引关注

在已有回收模式下，回收奖励方式仅通过现金兑换且回收价格并不高昂，大多数回收基于人们的自觉性。已有的回收兑换制度所提供的积分兑换方式虽然有所创新，比如积分换运费，但其丰富性仍不能吸引消费者积极参与。

2 高校快递包装回收平台构建

2.1 第三方回收流程

如图1所示，本平台的回收方式分为两种：定点回收和上门回收。利用二维码扫码后进行包装分拣，平台按照不同包装的规格给予相应的积分。消费者可以在回收点进行回收也可将包装带回宿舍再选择上门回收。上门回收分为单、多个宿舍回收，对包装进行称重，再给予相应的积分。

图1 第三方回收流程图

2.2 平台功能构建

2.2.1 第三方平台

本废弃物回收平台是基于第三方平台建立的回收流程。通过商家、回收点和消费者的联系，保证各方利益的基础上，提高高校包装废弃物的回收率和利用率，与此同时，重点保护用户个人信息，做到信息安全、保密。

2.2.2 回收公司

回收公司对包装回收承担着重要的责任，负责整个快递回收过程，将包装废弃物送往二次使用的地点，回收公司合理安排包装废弃物储存区域，设计规划包装废弃物的回收运输路径、方法，由此降低更多的回收成本。

2.2.3 消费者

消费者作为整个回收流程中的执行者，起着关键作用，并且推动整个回收平台的运行。

2.2.4 回收点

消费者通过使用回收平台，根据相应指示把包装废弃物回收到相应的回收点，回收点得到包装废弃物后再进行一轮的包装废弃物回收筛选，通过不同等级的回收标准来回收包装废弃物，保证包装符合回收要求，提高回收效率。

2.2.5 回收处理中心

回收方从回收点收回包装后，对包装进行分类处理，计入回收包装中可以直接投入使用的包装，以便平台在回收方面进行改进以及创新。

2.3 平台优势

根据消费者的需求，平台积分兑换商品种类多样，这可以极大地满足消费者的需求，将以往的回收模式由拉式向推式转变，可增进整个回收模式的能动性。

平台通过与商家进行合作，引进商家的产品供消费者选择，吸引更多商家的投入，另外，平台提供了三种支付方式（积分兑换、积分兑换和现金支付、现金支付），平台不仅限于积分兑换，还提供多支付渠道，以提高平台商品的购买率。

回收流程不涉及各物流公司，而是直接与专门的回收企业进行合作，各类快递可回收包装都能在此平台进行回收，这样不仅能减少包装回收的烦琐步骤，也能够增加回收企业的包装回收量。

平台不仅可以通过增加点击率、浏览次数、流量方面进行获利，还可以通过引进广告商赚取广告费，在丰富平台的同时也能够获利。

3 积分兑换平台构建

3.1 定点回收积分兑换标准

计算过程：实际中60cm*30cm*40cm的纸箱重量为1.6公斤，由此算出：

由此得到定点回收积分兑换标准，如表1所示。

表1 定点回收积分兑换标准表

3.2 积分兑换商城介绍

积分商城运营模式如图2所示。

图2 积分商城运营模式

1）客户端。客户可浏览兑换商品首页、购物车以及个人中心三大板块。

①首页：主要包括可兑换商品的商品信息，包括兑换商品所需的积分数，另外提供三种支付方式，客户可通过需求进行购买。

②购物车：客户将已选择而还未购买的兑换商品信息进行储存。

③个人中心：客户首次进入平台后首先进行账号注册，包括填写收货地址等。平台还提供帮助中心，及时解决客户使用平台时遇到的问题，另外设置意见反馈。通过客户意见反馈，平台进行不断更新。我的订单包括对订单的物流信息查询、对商品的评价以及兑换商品收藏夹。

2）后台管理。主要包括售后服务、商品管理、数据统计、结算系统。

①售后服务：主要包括客户咨询、服务理念，对客户的咨询情况进行分类汇总，形成一个合适平台运营的服务理念。

②商品管理：涉及后台兑换商品手续、兑换商品管理。

③数据统计：包括对客户注册数量、兑换商品订单数量、合作方数量等数据的统计。

④结算系统：支持平台与合作商家、广告商、回收企业对交易进行结算，最后生成结算报表。

4 高校包装废弃物回收平台AHP—SWOT量化模型建立与分析

以SWOT分析法对回收平台进行分析，结合自身以及所处环境进行研究，找出回收平台所潜在的价值，给予决策者参考意见。

4.1 AHP—SWOT 分析法应用步骤

1）运用SWOT 法，对构建高校快递包装废弃物回收平台的关键影响因素进行定性分析。

2）运用 AHP 法，构造一个具有目标层、准则层、方案层的多层次模型，其中方案层为关键的影响因素。

3）根据每个因素构造判断矩阵，对同一层级的因素进行两两相互比较，按照比重的1～9的刻度法确定相对重要性。

4）计算判断矩阵中各因素的权重，并进行一致性检验。5）计算所有因素的重要性和 SWOT 影响力度值，指导高校快递包装废弃物回收平台的构建开发战略决策。

4.2 运用AHP法构造SWOT要素层次分析模型

在回收模式构建SWOT定性分析的基础上，建立AHP层次分析结构，如表2所示。

表2 SWOT要素层次结构模型

4.3 构造判断矩阵

构造了高校快递包装废弃物回收平台模式的战略选择的SWOT分析模型后，需要根据各个层次中每个因素构造判断矩阵，对同一层级的因素进行两两相互比较，按照比重的1～9的刻度法确定相对重要性。通过网络的研究调查以及采取问卷的形式，获得以下具体的判断矩阵，如表3至表7所示。

表3 优势组判断矩阵（S）

表4 劣势组判断矩阵（W）

表5 机会组判断矩阵（O）

表6 威胁组判断矩阵（T）

表7 SWOT组两两判断矩阵（A）

4.4 层次排序以及一致性检验

判断矩阵S、W、O、T、A对应的最大特征值λmax的特征向量W，经归一化后即为同一层次相应因素对于上一层次中的某个因素相对重要性的排序权重，这一过程称为层次单排序，上述构造成对比较判断矩阵的办法可减少其他因素的干扰，客观地反映一对因素影响力的差别。但综合全部比较结果时，其中难免包含一定程度的非一致性。若比较结果前后完全一致，则矩阵的元素还应当满足：

一致性检验的目的在于检验判断矩阵(正互反)是否一致，以便确定是否接受，定义一致性指标为：

已知给出平均随机一致性指标RI的值，求得最大特征根的平均值λ´max则有：

具体数值可通过查表得出。

定义一致性比例为：

一般的，当CR＜0.10时，判断矩阵的一致性可以接受，否则应该对判断矩阵中各比重作出适当的修正。根据表3至7中的各个判断矩阵，分别计算最大特征值和其对应的特征向量，如表8所示。

表8 判断矩阵的最大特征值及对应的特征向量

由表8可以看出，各判断矩阵S、W、O、T、A的一致性检验结果为CR≤0.10，均通过一致性检验。同理，可计算影响高校快递包装废弃物回收平台建立的各因素对总目标的层次总排序值，如表9所示。

表9 总目标的层次总排序值

表10 高校包装废弃物平台开发各因素权重排序

由表10知，因素S1、S3、T1、T2影响力较大，即高校快递包装废弃物回收平台构建的短板不是由于高校由于自身的优势不足，而是由于随着社会的发展，电子商务平台的逐渐完善以及一系列回收系统的运行，对高校自主研发回收平台带来了冲击。

5 结语

本文针对高校包装回收模式所存在的不足，以广西科技大学为例，分析高校包装回收的现状，并进一步完善回收流程，增加上门回收功能，另外，构建积分兑换平台，通过与电商合作，向消费者提供丰富的回收选择。通过构建回收平台，消费者、回收企业、电商都能够从中获益，回收模式由被动拉向主动，增加回收平台的发展性，从经济效益、环境效益、消费者体验等都能有所提升。