收纳整理师：收拾房子也在整理人生

杨松松

打工人一天之中最焦躁的时刻在于？还有半小时就要迟到，没从玄关的杂物篮里找到家门钥匙：明天就要开年会，一晚上都没从衣柜里找到公司团建制服……

李晓蓉还在互联网公司工作时，常常为类似的问题困扰。房间凌乱而冗杂，东西常常不翼而飞，朝九晚+的忙碌生活让她无暇收拾房间。

多次亲自打扫又复乱之后，她请了整理师上门做整理收纳。

比起单纯的清洁打扫，整理师的工作更倾向于通过与客户之间的深度交流，为客户提供家居整理、收纳方案和服务。

看着整理师们魔法般将家里变得井井有条，李晓蓉心里悄然埋下一颗转变的种子。

2019年，她辞掉程序员的工作，转行成为一名整理师。

李晓蓉决定转行时，整理师这个职业即将迎来它在中国发展的第十年。但在2010年开始从业的卞栎淳看来，真正的“整理元年”却仍未到来。

彼时整理师还不叫“整理师”，而叫“衣橱管理师”，主要业务是帮客户整理衣柜。国内从业人数也极少，不出百人。

直到2014年日本“断舍离”思想传入中国并迅速风靡，整理收纳行业才走进大众视野，入行人数增加。尤其是2017年之后，创业公司不断成立，整理师专业培训出现，商业化飞速发展。

到2020年底，全国接受过职业整理师培训的人数达到7000余人。2019年—2020年，全国新增职业整理师2200余人。

今年1月，人社部公示了一批新增的职业工种，其中“家政服务员”职业下增设“整理收纳师”工种。

这一职业的发展成果、前景获得了肯定，整理师行业的相关标准、制度或许将得到更好的完善。

李曉蓉认为，这有利于专业整理师被更大众化地接纳，也将吸引更多人加入整理68内行业。现在，不少自媒体宣称整理师“月薪过万”“走俏一二线城市”，但在前几年，整理师面对的更多是质疑。

据《2020中国整理行业白皮书》显示，一二线城市包揽了整理收纳从业者年收入200万元以上、100万元至200万元、50万元至100万元三个高收入档位，三线城市5万元至10万元年收入的比例最大。

超过4成的从业者可以实现lO万元以上的年收入，基本实现月入过万的目标。然而，整理收纳师在实际生活中还面临着不同程度的误解。

“打扫屋子谁不会？”“谁会花这么多钱请你去收拾个衣柜？”“收拾好了没两个月不就又乱了吗？”这些声音无疑会打消一些人的入行热情。

对整理师的偏见、从业人数的稀少、行业标准的缺失，让整理师的发展始终无法“出圈”，即使经过2017年井喷式的扩张，迄今总体人数也不过千人。

最初李晓蓉辞职转行时，也不是没有顾虑。她没有告诉父母这一决定，

“他们都是农村普普通通的农民，我在外面有一份安稳的工作，他们才会比较安心。”

而“整理师”的头衔对长辈来说几乎等同于“清洁工”，不仅不够安稳，可能还不够体面。

丈夫也觉得，放弃互联网的高薪工作，每个月靠接三四单生意过活，不是长久之计。

请人上门整理之后，李晓蓉通过网络渠道了解、研究了一下这个行业。思虑再三，她觉得自己有单干的自信和创业的野心，最后坚定地选择了入行。

她通过书籍自学了不少整理技巧，又在朋友的推荐下，花上万块参加了国内本土整理培训机构的职业培训课程，学习了整理收纳技能、空间规划设计、创业等课程。

这些培训内容，为她日后的上门服务奠定了深厚基础。

出师之后，李晓蓉经历了一段单打独斗的时光。她和一起参加培训的同窗互通有无，有单子来了就机动合作，三个人一起上门服务。她也邀请过自己的一些朋友帮_亡。

但随着单子越接越多，她发现这种模式无法持久：如果大家的整理理念不一样，没有经过专业的培训，有时不但无法保证服务质量，还有可能让服务效果大打折扣。

2019年9月，李晓蓉在杭州创立了自己的整理公司。公司一方面组建了专业的全职整理师团队，一方面开班授课，培养职业整理师，增加团队人才储备。

自学、参加培训、单干、创业、开课……李晓蓉走的这条路也是不少整理师从业历程的映射。

十年前，国内整理师走的只有“单干”一条路，随着时间推移，这条路正在越走越宽。

今年国家将“整理收纳师”纳入新职业，也让李晓蓉更坚定地看好整理行业的前景：“随着从业人员的增加，接下来收纳整理或许会更加面向大众，成为一个刚需化的、人人都能消费得起的服务。”

整理师的工作并没有大多数人想象的那么简单。

李晓蓉刚开始做整理师时，也没想到客户家里可以这么乱。

“我以前也觉得，家里最多有个几百几千件物品，但后来整理很多家庭时发现，一些家庭的乱，是超乎你的想象的。”

“我们服务的其中二三十个家庭，家里有上万件物品。到客户家里去，脚都没有地方拾。储物间、衣帽间，堆得满满当当。”

面对庞然杂物，整理师们要做的不仅是打扫卫生，更重要的是做家居整理和空间规划。

在开始整理工程之前，整理师们会先与屋主沟通，了解房屋结构、家庭的动线设计、家庭成员的收纳需求，然后定制68内计划，之后才是上门整理。

整理他人的房子与整理自己的房子不同，需要考虑到每户人家不同的生活习惯。整理收纳不是“乾坤大挪移”，而是将物品都留在客户最习惯的位置上，让每一件物品都触手可及。

要将上万件物品一件件理出来，分类，再一个个规划好它们该在的位置，摆回去，并非易事。

尤其是对于全女性的整理师团队来说，体力的消耗是巨大的。

虽然目前的整理师市场上也有男性，但主要从业者还是女性，占比超95%，且其中多为30岁以上的全职妈妈或辞职转型的职场女性。

“2018年—2019年我刚接触这一行业时，从业的多是‘宝妈，到2020年，职场女性还有寻求创业机会的独立女性变多了。”李晓蓉回忆道。

“到了今年，出现了新的变化，接到了不少应届大学生的咨询，但总体还是以女生为主。”

李晓蓉入行之初，突然接受巨大的工作量，整理起来汗如雨下，时不时还要加班到晚上十点。

遇到挑剔的客户，就更心累。

寻求上门整理的大多是女性客户，几乎占90%。她们往往是瞒着家里的老人，甚至是瞒着丈夫来预订服务的——李晓蓉表示，“女性客户家里人全部都同意的情况，反正我是很少见”。

老一辈人出于省钱思维，反对这种一次近万元的支出，丈夫则往往认为整理内务是妻子的分内事，不应假手他人。

男主人因价格太高、服务未达到预期而投诉的情况，李晓蓉也遇到过。

其实对大部分客户来说，整理收纳给他们的生活带来了正向改变——在干净整洁的环境中，人的心情似乎也能变好。家里的凌乱是谁导致的、谁应该负责任，类似这种争吵也能暂时休止。

为了帮助客户培养良好的收纳习惯，李晓蓉会在一年的陪伴期中，帮助他们做家庭物品的追踪记录，将物品的增减、位置的变动都一一记录在网上表格中。

如此一来，客户能够通过观察记录册判断自己是否需要购物，也能牢记给物品做复位整理，家里也就不容易复乱。

“整理完就让家庭中原有的矛盾完全消失是不可能的，但是家庭成员的家务工作量减少了，精力就能更多地放在家庭感情的维护上。”李晓蓉表示。

“我们不会介入客户的家务事，只是通过整理，改变家庭环境，希望借此帮助他们改变家庭关系。”

相比李晓蓉，整理师Yoki与客户的关系则更加紧密。她不僅希望通过整理改变环境，更希望借此疗愈客户。

Yoki的入行经历更加戏剧化。在成为整理师之前，Yoki是一个传统的上班族，从新闻记者到转型为品牌策划师，是一条按部就班的道路。

这种生活固然稳定，但Yoki逐渐发现，自己在工作中做的事情，并不是真正想要做的。

这种不自由和不快乐一度令她感到迷茫。整理思想和极简主义传入中国之后，她迷恋上了“断舍离”和“极简”学说。

通过践行“断舍离”和“极简”生活方式，Yoki开始寻找到内心真正喜欢的东西。在人生的失意时刻，整理也是她疗愈自己的有效方式。

2020年初，从整理中获得新力量的Yoki，决意结束目前迷茫的生活。她辞掉工作，开始做自由整理师，去帮助那些有同样困惑的人。

与入屋整理的整理师不同，Yoki的整理常常在线上进行。

不少人通过她的公众号找到她——相比能投放大型广告招揽客源的整理机构，开设自媒体账号，是许多自由整理师推广自己的低成本方式。

与其说是“整理师”，Yoki更愿意称自己的职业为“具有疗愈能力的清洁妇”，疗愈的方式是与物品对话。

Yoki的客户往往正在被某种问题困扰，或是夫妻关系，或是婆媳关系。她们会先详谈这些问题。

了解情况之后，她再查看房间的状况，帮助客户与不需要或者不喜欢的物件“断舍离”。

衣服是断舍离的重灾区，毕竟人们穿来穿去就那么几件。但这种取舍不是随意的，而是通过与物品对话之后决定的。

这件衣服是什么时候买的？你当时穿它是什么感觉？你现在还穿吗？通过与衣服对话，客户不断地回忆过去，实际上也是与自己的人生进行了对话：这样的人生真的是我想要的吗？我真正喜欢的东西是什么？

曾有一位看起来十分幸福的女性请Yoki帮忙做整理收纳。博士学历、儿女双全，在他人看来足够优秀，足够幸福。

但她并不快乐，做什么事情都要经过婆婆和丈夫的同意。在这样的家庭环境中，她感到憋闷。凌乱拥挤的房间更加重了这种窒息感。

Yoki花了很长的时间与她交谈，了解每一件物品背后的故事，同时为她提出相应的建议，试图让她在家庭关系中更加轻松。

在房间逐渐被整理干净的过程中，心结也不断被解开。

Yoki与这位女客户交谈时，客户的小女儿也在一旁围观。小朋友的触觉似乎比大人更加敏锐。Yoki问女客户最喜欢哪一件衣服，小女儿可以立刻抢答出来。

当女客户提及往事，小女孩虽然听不太懂，但她却本能地说：“妈妈，我不知道为什么很想哭。”

在收纳整理完工的那一刻，首先发出感叹的也是客户的小女儿：“妈妈，我觉得房间好干净，好喜欢！”

这次整理结束后，女客户重新审视了自己的需求，更敢于在家庭中发出自己的声音。曾经一度倾斜的家庭关系逐渐恢复了平衡。

不少整理师都抱着这样一种信念：“整理收纳不仅是整理房子，也是整理人生。”

三年前，通过一次整理收纳，李晓蓉的人生开始转航，从平稳水域转向创业波涛之中。同时改变的还有她的生活。整理师比程序员要清闲，于是她可以放松下来调理曾经被工作压垮的身体。

李晓蓉养成良好的收纳习惯之后，家务工作量也降低了。家里的东西，无论大人的还是小孩的，总是摆放得井井有条，逢年过节不需要再额外大扫除。李晓蓉有了更多的时间专注于自己的事情。

而对Yoki来说，整理一事帮助她抚平了家庭的伤痛。

Yoki的母亲曾经对她的转行感到极其担忧，总觉得女儿去做了一份“不体面”的工作。

直到去年七月，她花了两周的时间，回到老家，整理了母亲生活的老宅。放了十几年的洗衣皂、饼干袋、鞋盒……不断地扔。焕然一新的屋子让母亲看到了女儿正在做的、正在过的人生到底是怎么样的。母女俩有了一次深谈。

今年年初，Yoki从杭州搬到大理，姐夫打来电话，告诉她：“现在你妈妈已经支持你了，家里的人都支持你。你做你自己想做的事情就可以。”

这句话给了Yoki很大的勇气，她的人生被完全疗愈的同时，她也能更好地去面对客户的房子，以及房子所承载的客户的人生。

从业以来，Yoki为近百位客户做了整理，李晓蓉改变了60多个家庭的家居空间。

每一间房子从混沌变得整洁的同时，也有一场生活，在悄悄发生改变。

摘自微信公众号“有间大学”