全网化教学满意度调查分析——以新疆电大“传染病护理学”为例

胡小敏

（新疆广播电视大学 新疆·乌鲁木齐 830049）

1 研究背景

随着新兴教育技术的快速发展和广泛应用，开放教育学生的学习途径、方式的不断丰富，教学组织形式也发生了很大的变化，从班级授课制到分组教学制、远程教学等。为适应时代的发展，新疆广播电视大学2020年春季全面推行全网化学习，从以教师教学为出发点的资源建设，必须转向以学生学习为主的学习资源迈进，将教师的主导地位转化为以学生为核心的主体地位。如何为开放教育学生提供优质的教学支持服务，高效调动学生的自主学习的积极性和主动性，发挥学生的主观能动性，影响着教学质量的提升。

当前，在国家开放大学提出创建世界一流开放大学的背景下，新疆广播电视大学（以下简称新疆电大）转型发展势在必行。新疆电大自2018年起，根据学生需求有重点、分批次的通过学校自建、校企合作和委托建设等方式，开展了省开课程数字化资源建设，有效填补了学历教育资源不足的问题，极大的方便了学生的学习，加强了教学资源的应用。开展全网化学习可以帮助学生和教师在产学合作、教学与研究、与同级开放大学的师生跨校合作等方面提供平台，无疑对提升开放大学教学改革有实践性的指导意义。

2 研究过程

为全面了解学生对新疆，对调查问卷的内容进行修正，并通过效度检验。问卷主要涉及学生广播电视大学护理学专业《传染病护理学》课程学习与教学的情况，2020年课题组采用专家访谈和问卷调查的研究方法，面向2018春至2019秋季学期的学生进行了广泛调研。通过专家访谈，了解学生基本情况的基本情况、教学过程满意度和教学效果满意度三个方面，30个问题。共收回问卷453份，其中有效问卷453份。

3 研究方法

3.1 调查研究

课题组成员通过文献研究和专家访谈，了解全网教学改革的模式、方法等重要指标，形成调查问卷。其中学生基本情况为客观题，教学过程满意度和教学效果满意度为李克特五级量表。

3.2 统计方法

采用spss22.0对于问卷进行统计分析，问卷总体的Cronbach's Alpha系数为0.930，大于0.9，因而说明研究数据信度质量良好。教学过程和教学效果采用李克特五级量表。教学过程的KMO值巴特利特为0.958，教学效果的 KMO值巴特利特为0.936，都非常接近1，说明了各变量之间存在非常显著的相关性。

4 数据分析

4.1 学生基本信息

4.1.1 学历、学习设备及其学习技能情况

参与调查的学生中，中专毕业占多数，达到60.49%，大专毕业占38.41%，其他占1.1%。中华护理学会理事长吴欣娟曾说，截至2019年底，全国注册护士数量达到了445万，其中大专以上学历护理人员超过了70%。由此可见新疆地区护理事业的发展还存在很大的提升空间。

随着教学信息化、教学网络化，在线学习已成为学生学习中不可或缺的手段。由调查可知，在线学习的设备使用情况为：使用电脑且非常熟练的占62.12%、使用平板的占3.79%，使用手机的占31.82%，说明学生都具有在线学习的条件。

表1：在线学习的设备及技能情况

4.1.2 学习目的和学习方法

学生继续教育的目的为了学历提升、晋升职称的人数最多为41.7%（表2），其次是弥补自身知识的不足占60.3%，说明学生学习态度明确，主动性强，能从理智上要求自己认真学习，但是实际行动起来存在很多困难。比如：工作太忙，家庭负荷太重或者课程学习太辛苦等等都会影响学生学习的积极性。而且学生暂未建立起终身学习的理念，缺乏学习的自律性，目前学习只为满足眼前所需。

表2：教学方法调查

随着医学知识的丰富和技术的发展，医学类课程教学方法也从单一讲授式发展到CBL、LBL、PBL等多种方法。正确地运用各种教学方法，对提高教学质量具有事半功倍的作用。通过表2可以看出，学生喜欢的教学方法中，PBL教学法占34.2%，LBL教学法占28%，CBL教学法占19.4%，TBL教学法占18.3%。哲学家黑格尔说过：“方法是一种不可抗拒的至高无上的力量。”因此，在教学中，比知识更重要的是方法，有方法才有成功的路径。

5 满意度调查

学生对教学的满意度是学生比较对教学的预期质量和实际感知质量之间的满足程度。为了解本课程教学质量，针对课程的教学情况制定教学过程和教学效果的满意度调查开展实证分析。问卷采用李克特五级量表形式。在教学过程满意度影响因素中，学生对课程教师导学满意度最高（均值4.32），对教学环节安排满意度次之（均值为4.30）。对课程网上答疑互动、网上文本资源和考核评价方式满意度较低（均值都为4.24）。由此可见，教学环节的安排、课程网上答疑互动、网上文本资源及考核方式评价几个方面在一定程度上影响学生网上学习的主动性、成效性。

在教学效果满意度中，学生对课程专业理论知识掌握和临床实践能力满意度最高（均值4.29），对专业思维能力满意度次之（均值为4.28）。对激发学习兴趣满意度较低（均值为4.24）。由此可见，学生对课程激发学习兴趣要求较高，因此，在课程教学、资源制作、教学环节安排、教学方法应用等方面要不断创新，以适应学生学习需要，激发学生学习兴趣，让学生主动学习，形成以学生为中心的主体地位。

6 建议及措施

6.1 形成团队合力，保障教学效果

开放教育专业课程师资结构不合理。尤其是护理学专业，属于新开专业，建设周期短，师资力量薄弱。建立传染病护理学课程全网化教学团队，通过开展课程研讨会、大教研室活动等分析研判现存的教学问题，商讨改进措施，不断创新教学方法，完善教学过程，提高教学效果。团队教师通过相互学习、交流或“传帮带”等方式，建立起有效的帮扶机制，促进团队成员共同进步。定期开展团队教师二级培训会，提升团队教师业务能力水平，明确专业责任教师、课程责任教师、课程辅导教师教学职责，加强各教师之间协同配合，落实好课程教学各环节，确保课程网上导学、促学、督学、教学有效衔接、高质量完成教学任务。

6.2 打造双师队伍，促进专业发展

打造双师型教师队伍，促进教师专业向纵深发展，提高教和学的能力。2019年2月，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》明确界定了“双师型”教师是“同时具备理论教学和实践教学能力的教师”。传染病护理学是内科护理学中分化出来的一门专业性较强的学科，主要研究传染病临床护理理论和实践。而且开放教育护理专业学生基本都在临床工作，对于临床实践的需求更高。因此，传染病护理学教学除要求教师有较强的理论素质，还需教师具备相应的临床实践能力，这样才能更好的将理论与实践结合，让学生学以致用，从而更好的护理传染病患者。新疆广播电视大学护理学专业专职教师或兼职教师基本以单一教学或临床为主，建立合作医院，选拔教师到临床一线顶岗实习，了解护理行业国内国际前言专业知识和技术，提升教师临床实践教学能力，对于打造双师型教师队伍至关重要。

6.3 建立网学督导，落实教学过程

全网化教学过程中，师生互动是网上教学的重要组成部分，是教师掌握学生获得知识情况的渠道，教师能够根据互动的效果改进导学方法和手段，促进教学效果的提高。由调查可知，41.7%的学生继续教育的目的为了学历提升、晋升职称。由此可以看出新疆电大护理学专业的学生学习目的性很强，继续教育就是为了满足其在临床工作中理论知识的欠缺，从而将所学知识应用到临床实践中去。但该课程网上互动满意度较低。通过建立完善的网上督导体系，把网上教学的弱项加强，从学生数据监控、技术保障、网上导学方法和形式等方面扎实做好网上教学质量督导工作，落实教学过程，提高网上学习的有效性。

6.4 优化教学方法，激发学习兴趣

由于开放教育学生原始学历层次较低，基础教育薄弱，缺乏主动思考，积极探索新知识的能力，在专业学习中往往不能自主的发现问题，解决问题。调查显示，34.2%学生倾向于PBL教学法，18.3%的学生喜欢TBL教学法。因此，在教学过程中，根据不同学生的认知水平、学习能力、教材内容优化教学方法，使之相互适应，从而推动教学过程的展开。注重对学生临床实践理论的讲解，做到详略得当。在教学环节的设计中，要积极引导学生主动思考、探究问题的能力，让学生参与到教学过程中，从而激发学生专业的思维能力。多重形式的教学模式更有利于提高学生的学习兴趣及参与感。

6.5 丰富学习资源，健全考核方式

新疆电大全网化学习课程考核采用形成性考核。形成性考核包含任务式学习与四次作业。任务式学习占课程综合成绩的60%，四次作业占课程综合成绩的40%。任务式学习以微课学习为主，并完成微课的网上随堂测试。但微课的内容和形式不能完全满足护理专业需求。可在任务式学习的基础上适当增加课程导学、章节重难点辅导、期末复习指导等视频资源建设。在网上答疑、文本辅导等方式的现有基础上，可采取多样化的互动形式，如直播互动、挑战答题等形式，引导学生参与其中、充分调动学生自主自学的积极性和主动性，改变以往的形式主义的考核评价方式，在定期直播互动中为学生排疑解难，让学生真正参与到课程答疑中去。从而为新疆电大的学生提供丰富多样化的学习方式，为新疆护理技能提供更多高素质、技能型人才。