创客空间在图书馆服务中的应用研究

阎静辉 陈冉

摘 要：伴随着我国科技和经济发展水平的逐渐提高，各行各业的发展也贏得了更为有利的机遇。图书馆作为文化传播和交流的基础平台，需要在原有的基础之上完善相应的服务体系，才能更好的满足读者多种多样的需求。将创客空间融入于图书馆服务的过程当中，一方面可以促进图书馆服务体系的转型，另一方面也能够为提升文化服务水平和交流水平提供有利的参考依据。本文就具体对于创客空间在图书馆服务过程中的应用进行了研究和分析，旨在为促进图书馆服务水平的进步与提升贡献一份力量。

关键词：创客空间;图书馆服务;应用

近年来，随着科技发展水平和经济发展水平的不断提高，创客空间这一概念开始出现于人们的日常工作与生活当中。目前，许多图书馆在开展日常的管理和服务工作的过程当中，都逐步引入了创客空间思维，一方面在很大程度上提升了图书馆创新发展的质量，另一方面也促进了图书馆的优质转型。从某种程度上来看，创客空间的建设已经成为了图书馆未来发展的主要项目，也是传统图书馆朝着现代化方向转型的有效路径。在下文当中我们就从创客空间的概念入手，探讨这一理念在图书馆服务过程中所发挥的重要作用，发掘其在应用过程中所存在的不足，探讨创客空间在图书馆服务过程中的应用路径。

一、创客空间的概念分析

对于许多人来说，创客这一词汇仍然属于一个新的概念，我们可以将“创”与“客”分开来看待。其中“创”有实践、创新、开拓、创立之意，提倡通过实践和行动发现现存问题，并在此基础之上寻求更为有力的应对问题的方案;“客”有客观、客人之意，通过运用客观理性的思维，展现人与人之间的友好互动关系，体现开放与包容的精神，体现分享的发展价值。因此，我们可以将创客理解为具有创新理念的创造者。在新时代的背景下，面对科技和经济发展所构建起的新型服务模式，可以将创客空间与图书馆更好的联系起来，将创意转换成为发展的动力。立足于发展的角度上来看，创客空间以软件和硬件资源为创作平台，但又不局限于这一层面，来自不同领域的优秀人才可以借助这一平台实现知识与文化的交互与共享，从而在此基础之上实现知识文化创新，打造全新的知识文化体系，满足人们在不同领域当中多样化的生活与发展需求。

二、创客空间在图书馆服务过程中所发挥的价值与功能

首先，创客空间在图书馆服务过程中的应用能够跳脱出图书馆传统发展模式的束缚。随着时间的推移，图书馆中所存储的文献资源信息数量越来越庞大，图书馆管理与服务的难度也在原有的基础之上有所加大，通过借助创客空间能够实现对知识的整合，创设更为灵活、开放的资源服务群体，打破传统图书馆发展的束缚，为读者们提供更加多元化的学习空间，丰富图书馆的服务内容，带动社会和文化发展领域的进步。

其次，创客空间在图书馆服务过程中的应用能够更大程度上发挥知识共享的价值。图书馆承担着文化交流与知识传播的重要功能，具备较为突出的综合性发展价值，在创客空间的引导下，能够为广大的读者群体提供更加全面的学习平台，将有着同样兴趣爱好的人集中在一起，实现思想层面上的创新和文化层面上的交流。同时在资源交互与共享的平台之上，各类资源的交互能够为新的逻辑思维的生成奠定有力的基础，从而促进不同领域的同步发展。

最后，创客空间在图书馆服务过程中的应用能够将抽象的思维转换成为实际的产品。图书馆当中存储着不同类型的文献资源，既包括纸质材料信息，也包括电子信息资源，在创客思维的引导下，图书馆方面可以通过构建起专门的沟通与交流平台，为新生思维的成长开拓更为有利的空间，使之能够在工作和生活中转换成为更有价值的实际产品，为人们提供良好的服务。

三、创客空间在图书馆服务过程中体现出的不足

其一，创客空间的规划设计水平有待提高。不同的图书馆对于创客空间这一理念的理解也有所不同，许多图书馆人认为创客空间只是图书馆发展过程中所形成的一个分支领域，对图书馆的整体发展方向并无过多影响。因此，未能真正的将创客空间与图书馆的发展联系在一起，面对创客空间所进行的规划设计也往往存在着诸多的不足之处，这使得创客空间所具备的实际应用价值难以得到充分的发挥。另外，传统的图书馆过多地将服务与管理的思维放在了面向读者所提供的基础性服务这一个方面，使得自身的发展在很大程度上受到了此种观念的限制，但与时俱进的发展要求使得图书馆必须做出转变，给予新的想法与新的观念更多的认可，使之成为图书馆发展过程中源源不断的生命力。

其二，创客空间的价值功能体现较为单一。就目前情况来看，尽管部分图书馆已经充分认识到了创客空间所具备的应用价值，但创客空间这一理念在与图书馆发展过程中的完善仍然存在着诸多的不足。其中最为突出的体现就在于图书馆面向读者所提供的服务内容仍然局限于构建学习和交流平台这一空间功能之上，单一的创客空间建设模式从本质上来看，与传统的图书馆服务功能并无过多差异，能够发挥的作用也是非常有限的。

其三，创客空间在图书馆服务应用中缺少足够的资金支持。创客空间与图书馆发展之间的融合是难以一蹴而就的，而长时间的融合往往意味着要花费大量的资金落实图书馆的专项改造，完善相关的技术设备。例如，图书馆方面必须引入全新的、先进的数字化设备为创客空间的推进奠定坚实的物质基础，但这些高科技设备往往价格较为昂贵，这对于图书馆而言无疑是较大的经济压力，而缺乏设备支持的创客空间又只是空有其表，难以真正发挥其所具备的服务价值。

其四，创客空间在图书馆服务应用中缺乏足够优质的人才支持。就目前情况来看，图书馆在创客空间管理方面缺乏足够的优质人才作为引导，许多图书馆馆员不仅未接受过专门的培训，甚至只是将图书馆视为一个稳定的工作平台，缺乏谋求创新发展的心态，面对创客空间所带来的一系列新的发展趋势的情况，往往会应接不暇、手足无措。图书馆建设创客空间必须投入更多的精力加强对图书馆馆员的引导，更好地发挥已有发展体系所具备的价值，才能将新的发展理念真正地落到实处，为读者提供更加丰富全面的服务。

四、创客空间在图书馆服务过程中的应用研究

1.加强图书馆的发展性指導

立足于当前阶段国内图书馆的建设和服务应用情况来看，相应的管理部门给予了其足够的重视引导，图书馆自身的经营与发展也获得了更多层面的支持。图书馆在打造创客空间的过程中，可以积极主动的借鉴其他图书馆所积累下来的丰富经验，实现对于自身创客空间构建与设计的引导作用，为后续相关工作的开展提供更加有力的支持。图书馆应当为优秀创客团队的构建做好一系列的准备工作，积累更多的创新经验，强化图书馆馆员的综合素养，在条件允许的情况下，邀请来自不同领域的创新人才为图书馆创客空间的构建提供指导。除此之外，考虑到社会各界对于创客空间的理解和认识仍然存在着诸多的不足，图书馆还需要加强文化宣传水平，借助各类宣传渠道将创客空间的优势展现在人们面前。举例来说，可以通过构建专门的创客空间文化宣传平台，将线上与线下的推广相结合，借助创客空间所生成的各类理论和实体产品成果融入到工作、学习和生活中。图书馆还可以将稳定的读者群体集合在一起，成立研究小组，同时鼓励有着同样兴趣爱好的读者参与其中，为创客空间服务的提供赢得更多的人才支持。

2.完善图书馆中的基础设施

目前，创客空间在图书馆服务中的应用仍然处于基础阶段，为了更大程度上发挥其应有的价值，图书馆应当积极主动的获取有关部门的支持，整合已有的资金体系，更好的促进创客空间的有序发展。图书馆需要在原有的基础建设之上更新和完善相应的基础设施，将创意和想法落到实处，切实发挥创客空间在图书馆发展进步过程中所起到的推进性作用。首先，图书馆应当打造更为良好的空间环境。我们可以将创客空间视为一个生产空间，为广大读者提供创新和落实想法，将创意转换为实际产品的有力工具。图书馆馆内空间不能再被视为一个单一的图书储存仓库，而是应当被视为一个信息共享中心，通过构建起相应的多媒体信息传播室、自主学习区域等空间，跳出传统图书馆过于封闭、过于模式化的束缚，打造更加灵活、开放、自由的馆内环境，更好地满足读者不同程度上的需求。在条件允许的情况下，可以在图书馆内设置不同的功能分区，以满足人们不同类型的工作需求和学习需求，从区域结构、灯光搭配等方面入手，打造更为舒适的实体创客空间。其次，图书馆应当做好硬件设备的配备。足够完备的硬件设施能够为创客创作水平的提升提供坚实有力的保障，可视化设备、激光切割机、打印机等设备能够满足人们多元化的创新和创作需求，也能够为图书馆未来的发展奠定更加有力的基础。最后，图书馆应当丰富原有的软件产品。创客空间要求图书馆能够打造线上与线下相结合的创新平台，既要打造良好的线下空间，又要通过定期更新软件满足人们不同程度的应用需求，加速资源的交互与共享，发挥人们的创造力。

3.丰富图书馆中的服务项目

在创客空间服务思维的引导下，图书馆所承担的责任和义务都在很大程度上发生了转变，打造优质的图书馆必须从完善服务项目入手，形成更加完备的服务体系。首先，图书馆方面应当面向广大读者们提供更加优质的咨询服务。传统的图书馆所给予读者的咨询服务更多的是一些基础性质的服务，创客空间引导下的图书馆不仅需要为读者们提供灵活高效的服务，更需要帮助读者解决其在线上与线下所遇到的各类问题。其次，图书馆方面应当面向广大读者提供更加灵活的指导服务，既要对先进硬件产品的使用方法进行指导，同时也要将图书馆中已有的先进设备推荐给读者们，引导读者去创客空间交流表达自身想法，对他人的意见和建议予以反馈。最后，图书馆应当面向广大读者们提供更加多样化的学习服务。图书馆的工作人员们当积极主动地学习新的理念和新的知识，图书馆也可以定期在馆内开展相应的知识讲座和读者活动，让读者们有机会在沟通和交流的过程中碰撞出思想的火花。

4.完善相应的管理功能体制

图书馆服务管理工作的推进要有足够完备的管理和服务体制作为引导，图书馆的发展可以更多的借助上级管理部门所提供的资金支持以及社会各界所提供的技术引导，而在这一过程当中，图书馆则需要充分发挥自身所具备的协调作用，将多种多样的创客服务文化融入于一体，充分确保图书馆创客空间运行的安全性和有效性。与此同时，图书馆还应当打造一支更加专业的创客空间管理团队，专门负责处理图书馆在构建创客空间方面的服务管理工作，以便在专业性的创客团队的支持下发挥创客空间建设的有效性。

5.集合多元化的文化力量

考虑到目前许多图书馆的创客空间构建仍然存在着诸多的不足，需要更多的借助多元化的文化力量的支持，才能够更好地推进图书馆服务水平的进一步提升。因此，图书馆应当集合多元化的文化力量，创设更为良好的机遇。首先，图书馆可以借助上级管理部门的辅助作用。目前国内已经有许多领域构建了相应的创客空间，并取得了较为突出的发展成果。反观图书馆，无论是公共图书馆还是院校图书馆，无论是在资金、人才还是在管理方面都存在着诸多的不足，集合文化力量助力创客空间构建更是存在着诸多的薄弱之处。建议图书馆能够积极主动与社会各界力量取得联系，可以联系有开设创客空间经验的单位，通过加强与之沟通和协作来打造更为良好的合作路径，将创意与传播共享联系在一起，构建更加多元化的文化联盟产业链，既要为图书馆自身的发展奠定基础，又要赢得优质的文化利益。其次，图书馆也可以加强与其他同行之间的沟通和协作，许多高校当中的学科管理人员都具备较为突出的理论知识水平，他们的专业能力正是图书馆创客空间构建过程中所缺乏的支持力量，通过强化沟通交流，能够将更为优质的创客知识引入到图书馆当中，将新生力量带入到图书馆发展的进程中，从而营造更为优质的文化发展氛围。

总之，针对图书馆在发展过程中所存在的不足，应当以读者为中心，从满足广大读者用户的基本阅读需求入手，营造更为良好的知识传递氛围，不断拓展读者群体，强化图书馆的责任意识和服务意识，充分满足广大读者们多元化的需求，强化读者的综合素养。在此基础之上，借助创客空间，完善已有的服务方式，更大程度上满足广大读者的发展性需求。

五、总结

综上所述，尽管目前对于许多人来说，创客空间仍然属于一个新的概念，但创客空间所具备的应用性价值却已经为更多人所熟知。人们需要借助创客空间谋求更好的发展，将有价值的想法落实到实处，而图书馆作为知识与文化的传播枢纽和汇集中心，应当主动承担起这一责任。图书馆应当积极主动地将创客空间融入于日常服务体系当中，通过加强图书馆的发展性指导、完善图书馆的基础设施、丰富图书馆的服务项目、完善相应的管理功能体制、集合多元化的文化力量等有效方式，打造更为优质的创客空间，为图书馆的未来开拓更加美好的发展方向，更好地满足广大读者群体以及社会各界的文化发展需求，发挥新型图书馆管理服务模式的优势，促进社会与文化发展水平的共同进步。

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（作者单位：海军大连舰艇学院教研保障中心图书馆）