信息技术在汽车维修中的应用分析

方振华

摘 要：随着信息网络技术的快速发展，汽车维修行业也逐步埋入信息化时代。现代化技术的大量应用，让汽车不再是传统单一的机械结构，众多复杂的系统与构件也让很多传统维修手段不再适用，如何针对性开发更为高效的汽车维修方案，提高汽车维修效率与质量，已经成为众多行业工作者的关注重点。信息技术与汽车维修行业的结合，让汽车维修技术的发展更为迅速，通过在技术层面的优化与改进，汽车维修整体效果得到大幅度加强。在本文中，笔者将会针对信息技术在汽车维修中的应用进行初步分析与探讨，希望借此可对相关从业人员起到一定借鉴价值。

关键词：信息技术 汽车维修 维修手段

1 引言

近些年，伴随着我国社会经济的飞速发展，汽车保有量迅猛增加，汽车维修行业规模与重要性也在不断提升，尤其是在汽车行驶总里程不断增加的情况下，汽车自身故障问题更是对我国交通体系平稳发展带来一定安全隐患，因此，对于汽车维修行业，必须给予足够的重视与关注，不断融入更具应用价值的创新模式与信息技术，发展汽车维修理念，让汽车维修技术总体水平更上新的台阶。

2 当前我国汽车维修行业所普遍存在的问题

2.1 汽车维修技术未能跟进汽车行业的发展速度

维修技术与模式的质量对汽车运行极为重要，只有汽车维修技术可真正满足现代汽车的安全驾驶需求，并充分提高维修过程中的效率与质量，才能够有效促进我国交通体系与汽车领域的全面发展，提高我国相关行业的国际竞争力。当下，汽车内部所带有的各类全新系统，更是让信息化维修技术的应用迫在眉睫。但是，我国当下汽车维修技术在实际应用过程中，因维修模式多数为作坊式，相关技术的发展未能形成整体力量，很多汽车维修培训学校也未能在信息技术领域做出足够的改变与优化，直接导致汽车维修质量严重落后于汽车领域整体发展速度，而这一现状也对我国当前社会整体发展带来一定影响。在此背景下，想要全面转变汽车维修技术与实际工作模式，只有通过全面更新技术发展理念，让汽车维修技术得到全面提升，从能够从根本上解决我国当前汽车维修领域所存在的困局。

2.2 汽车维修的手段有待提高，技术发展模式亟待更新

以我国汽车维修行业发展现状角度分析，我国汽车维修企业多为作坊式，而这种落后的工作流程，对各类技术与维修水平的提升十分不利。各個作坊之间没有形成联合力量，多数作坊所采用的维修模式更是存在效率与质量层面问题，虽然我国相关部门在不断加快新型汽车维修技术的推广工作，但是，汽车维修实际效率却没有得到根本性改善。根据相关数据统计，一个工作人员为三十人的汽车维修作坊，其每个月可实施的汽车维修总数也不过几十台，并且，很多汽车在维修后也会再次出现新的问题。因此，我国汽车维修行业的发展，不仅存在技术领域的应用问题，更存在技术发展模式的理念缺陷，只有真正更新整个行业的技术手段与工作流程，才能真正改变我国汽车维修行业发展现状。

3 信息技术在汽车维修领域中的应用方向

3.1 汽车维修部件运行信息收集技术的应用

当汽车发生异常现象，维修人员需要对其进行检测时，可利用信息技术手段与设备，收集汽车运行实况数据，同步写作维修人员验证最终的检测结果，依照实际数据来完成对故障的判断，并找到更具针对性的维修策略。传统汽车维修技术并没有真正关注汽车实况数据，工作人员在对故障进行诊断分析时，多数依靠自身的经验进行，没有真正利用数据去完成实际问题分析，此类维修模式会因维修人员个人素养问题而影响汽车维修质量与效率，也会极大影响行业整体技术水平的提高。针对这一问题，可综合采用信息技术，完成对汽车故障部件运行信息的收集，并利用信息系统内部所设定的标准，判断实际故障原因与位置，并依次制定出更为合理的维修方案，只有这样才能快速有效的解决汽车故障问题，另外，信息技术的合理实施，也让汽车维修质量得到保障，大幅度提高汽车行驶安全，提升汽车的运行功能。

3.2 汽车维修信息检测技术的应用

信息技术不仅可用于维修过程，亦可应用于对维修手段与策略的验证过程。在汽车维修技术发展过程中，汽车维修企业需要结合汽车实际问题，对汽车维修技术进行全面的审查，确定其是否可有效提高维修效率，确定技术的有效性与合理性。传统汽车维修企业信息化技术应用意识的匮乏，让多数汽车在维修后，并没有真正达到理想的标准与效果。近些年，信息技术与汽车维修行业的快速融合，大量全新的维修模式与手段不断应用于实际工作中，很多企业在在利用计算机技术，将汽车检测信息在专业平台内进行汇总与处理，这种发展模式也让各项技术的可行性验证得以全面加速，技术创新与应用效果得到全面加强。

3.3 汽车故障排除技术的应用

寻找故障位置与成因是提高汽车维修质量的根本，工作人员确定故障位置与成因后，可依照汽车当前实际运行状态，综合对比多种技术手段，选择出更为合理的维修策略，进而最大限度提升汽车维修质量。当前，很多工作人员通常采用故障排除的方式，对汽车故障进行诊断与处理，但是，这种方式不仅效率低下，而且实际维修精准度与效果也很差，很难让车主真正满意。因此，想要从根本上解决当前维修困境，就必须利达引入先进思想与技术，合理运用信息化手段，通过对汽车实际运行现状进行有效分析，让数据成为判断故障的核心手段，并找到故障原因，在结合汽车实际运行状态的基础上，确定更为高效合理的维修方案。

3.4 网络技术与在线服务思想在汽车维修中的应用

传统汽车维修企业对网络技术不够重视，缺少在线服务思想，对客户日常使用过程以及各类异常问题无法做到实时掌控。因此，相关企业可利用信息技术，创建在线维护网络平台，在客户允许的情况下，对汽车故障信息进行有效跟踪，亦可将实际的维修过程上传至网络，工作人员可相互参考借鉴，进而找到更为有效的方案与手段。另外，汽车故障维修网络可与客户进行有效对接，让客户真正看到维修的整个流程，而客户亦可通过观看视频，对汽车当前的异常问题进行判断，进而实施更为有效的处理手段。相关企业可针对性创建客户服务平台，为客户提供“一对一”的技术支持与指导，提高客户对各类故障的临时处理能力，提高客户总体粘性与满意度。

3.5 信息技术在综合服务系统中的应用

汽车维修企业可使用计算机管理系统，将日常管理与服务的各类功能进行有效融合，通过对客户管理与服务，实现高质量汽车故障对比数据库，保持可对客户汽车运行状况的追踪与分析，结合客户当前的汽车使用情况，可针对性提出相应的维护建议。这种全程式维修管理可有效提高维修工作人员在实际工作中的操作水平，客户车辆维修质量与效率大幅度提升，客户满意度有效改善，客户本身对维修企业更为关注，进而形成良性客户群体发展循环。

4 进一步提升我国汽车维修行业质量的发展建议

4.1 全面实施现代化汽车维修技术

信息技术的全面应用，是当前汽车维修领域发展的重要机遇，维修企业自身也要看到信息技术时代对行业所带来的改变，并从实际管理与经营服务中找到更为高效的服务模式与管理手段，针对性创建现代化信息技术平台，大力推广各类现代化汽车维修技术与维修手段，并结合具体维修过程，定期组织维修人员进行技术分析与探讨，并使其可在信息网络中进行有效分享，对那些拥有创新思想与创新意识的维修方案给予必要的奖励。同时，汽车维修企业也要注重对车辆实际运行信息的采集，对所用的检测设备进行必要更新，使其可与信息技术维护过程有效融合，有效提高维修工作者在实际工作中的方案有效性与质量。另外，汽车维修企业也要不断强化对当前技术的优化与改革，以客户角度分析实际维护手段所带来的影响与效果，在推进技术升级的同时，提高企业自身的行业竞争力与发展潜力。

4.2 全面提高汽车维修人员的综合技能水平

维修人员是信息技术与维修技术的直接使用者，同时，他们也是对技术应用效果感受最深的人群，只有保证每一位维修工作者具备良好的专业技能与专业素养，并有效收集维修人员在实际工作中的建议与反馈，使其可进一步提高技术先进性与可靠性，才能确保整个行业的健康发展。汽车维修企业可与相关院校进行有效配合，在研发新技术的同时，也要推动整个人员培养体系的改革，定期对现有维修工作者进行深入培训，使其牢牢掌握现代化汽车维修技术与思想，并以此为手段，提高相关专业院校在实际课程设立过程中的先进性与有效性，只有这样才能从根本上改善我国汽车维修行业整体现状，提升行业整体技术水平。

5 结束语

综上所述，信息技术已经成为未来汽车维修行业的发展核心，因此，想要真正解决当前我国汽车维修领域所存在的各類问题，就必须不断强化信息技术与现代维修技术的融合深度，提高信息技术对实际维修过程的影响，并根据实际应用，不断进行优化与改造，提升维护效率与质量，进而推动我国汽车维修行业的整体性提升。

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