高校图书馆数据统计工作的探索与研究
—— 以廊坊燕京职业技术学院为例
2021-04-22李鸿琳贾秋硕廊坊燕京职业技术学院
李鸿琳 贾秋硕 廊坊燕京职业技术学院
一、高校图书馆
图书馆是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构；是文献和信息资源社会交流共享的机制；是人类学术学识及社会精神的典藏宝库。高校图书馆作为图书馆一种具体类型，有着更为具体的功能定位和需求特色。大数据时代下，数据统计在其发展进程中扮演着越来越重要的角色。
二、高校图书馆数据统计
（一）高校图书馆统计数据的内涵
图书馆统计数据是指图书馆在文献信息资源收集、整理、储存和借阅等管理服务活动中形成的各类非数值和数值的数据总和。图书馆的统计数据对图书馆工作进展情况进行了真实完整的记录，是揭示图书馆服务质量、图书馆发展规律的宝贵历史数据，这些数据是统计分析的基础，有了这些数据就可以运用相关统计指标分析其中的数量关系，找出规律，发现问题，并采取针对性措施。
（二）高校图书馆统计数据的分类
高校图书馆需要统计的业务数据，结合廊坊燕京职业技术学院图书馆（下称我院图书馆）2019 年度的工作，笔者将其分为以下三类：基本情况数据、馆藏资源数据、用户数据。
1.基本情况数据
我院图书馆建筑面积1.6 万平方米，馆内设有文学、艺术、期刊、社科、工业技术、综合6 个阅览区，配有108 台电脑的大型电子阅览室1 个。图书馆内设有研究室12 个。此外，馆内配备自助检索机6 台，自助借还机2 台，自助打印复印机1 台，电子阅报机2 台，图书馆的基本设施设备较为齐全。
我院图书馆现有馆员15 名，馆长1 名，在编职工11 名，临时工3 名。馆员按照办公室、采编部、技术部、流通部进行分工协作。
2.馆藏资源数据
馆藏文献资源数据包括书刊馆藏数量、电子资源数量和数据库数量等，我院图书馆目前有纸质图书约29 万册（见表1）。
除纸质图书外，我院图书馆还有近30万册的电子图书资源、知网1 个数据库。
3.用户数据
图书馆的用户数据主要分为三方面，一是指读者个人基本信息条目，如读者的姓名、性别、专业、学号等；二指的是读者行为数据，如借还图书的数量、时间、类型等；三是反映读者需求的数据，如检索机上读者的查询历史、数据库中浏览下载分享的信息等。我院图书馆的读者多为在校师生，2019 年度我馆入馆人次为78156，借阅量为5164 册，人均纸质图书借阅量为1.8 册。文艺类图书借阅量一直排在前列，2019 年借阅量为1563 册。
表1
三、数据统计对高校图书馆发展的作用
随着现代信息技术的快速发展，大数据时代来临，高校图书馆的建设对数据统计有着迫切的需求。图书馆数据统计工作是评价图书馆工作的重要依据，其分析结果能够为图书馆各项业务的发展提供针对性指导。它不但可以总结图书馆过去的业务状况、表明图书馆的现状，还是图书馆确定发展方向和制定目标的出发点。
数据统计工作对图书馆发展的促进作用体现在方方面面，结合我院图书馆的工作现状，数据统计工作对其影响最深刻的，体现在馆藏购置、馆内功能分区设计、读者服务三个方面。
（一）数据统计提高馆藏购置的科学性
通过馆藏资源数据统计中的馆藏数量、种类、图书借阅量、借阅率、图书外借排行榜、在校生专业等统计数据，便可分析出，图书馆现有馆藏与读者需求的差异在哪里，这些图书目录就是图书馆急需列进馆藏购置清单的。
通过高校图书馆用户数据的统计，挖掘读者不同的检索、借阅需求，并以此为依据，进行高校图书馆馆藏的增置，这样就可以在特色馆藏资源建设方面做的更好，真正做到“人无我有，人有我优”，从而提高广大师生借阅书籍的意愿，提高广大读者对图书馆服务的满意度。
（二）数据统计提高馆内功能分区的合理性
通过对我院图书馆的期刊阅览区、电子阅览室、研究室、自修室以及各个阅览区的到访读者人次、频率和时间段的统计，可以合理规划馆内功能区设置，为读者打造宜阅的优质环境，提升读者在图书馆的体验提供保障。图书馆的功能分区根据相关的统计数据及时作出调整，可以使读者保持对图书馆的新鲜感，感觉到个性化的服务，体会到人性化的关怀，从而爱上图书馆。
（三）数据统计提升图书馆读者服务的水平
通过对我院图书馆前期做过的读者问卷和调研的数据进行统计分析，开展高满意度、个性化的读者服务，我们可以做的有：在图书馆网站上开辟馆藏资源、新书导读、热书介绍、图书布局等板块，并做好“高效利用图书馆”方法的列举，如图书检索、寻找排架、电子资源利用、知网使用等，对读者使用电子资源进行引导，为读者了解移动图书馆，掌握电子文献的借阅和浏览方法提供便利。
调研统计数据还揭示了广大读者对丰富有趣活动的渴求，图书馆下一步可以举办更多学术讲座，举办文学、戏剧、音乐、书画、茶艺、插花等鉴赏性活动或者相关的文化沙龙，以丰富图书馆的读者活动形式，提升服务水平。
四、结语
高校图书馆数据统计工作已成为必修课，必须与时俱进，成为发展图书馆建设、提升服务水平的有效支撑，为图书馆的规划发展与决策管理提供数据支持，应对新资源和新服务等带来的新挑战。
