好脾气，好运气

艾琳·曼德尔【新西兰】 李克红 金鳞

在我22岁的时候，我前往航空公司应聘。经理班森先生拿出一只小纸盒递给我，让我拿着它去12楼找到主管多米尼克先生，让他在上面签字。

我欣然领命。我到12楼让多米尼克先生签字后，又拿着盒子回到了班森先生的办公室。班森先生又在多米尼克先生的签名旁边签下了他的名字，然后再次让我拿上去给多米尼克先生签字……当我来来回回整整跑了九趟以后，我的心情糟糕到了极点。当我最后一次进入班森先生的办公室时，我万分愤怒地对他咆哮说：“我决定放弃了，你们根本不是真心要招聘一个乘务员，你们是在捉弄人！”

我说完就想离开，班森先生递给我一个盒子，说：“你不想看看这只盒子里有什么吗？它与你有关！”

我好奇地拆开一看，里面居然是一只杯子，杯子里面是一包速溶咖啡和一张纸条，纸条上面写着：“如果你微笑着走完了九趟，那就代表你已经被录用，你可以泡上这杯咖啡和班森先生好好聊聊你的工作了！”

原来这是一场面试，但是我哪里还有微笑呢？班森先生笑笑对我说：“看在你已经走完九趟的份上，我来告诉你为什么我要设置成九趟。前三趟是愉悦听命阶段，中间三次是克服情绪阶段，后面三次是考验脾气阶段，如果直到跑完九趟你还没有发脾气，你就能被录用了，遗憾的是你在最后一趟对我发了脾氣！”

“这是不公平的！”我说，“我根本不理解你们到底要做什么！”

“你在飞机上会面对各种各样的人以及各种各样的要求，你对很多事情都会无法理解，但是你不需要理解，你只需要为所有人提供你应该提供的服务就行了，即使有人在两分钟内要喝10杯水！”班森先生摇着头说，“你要永远记住，发脾气只是弱者的绝活，因为发脾气会让人失去很多！”

我为我错过这次机会而觉得沮丧，但我同时也觉得庆幸，我虽然没有被录用，但我至少得到了一笔对我来说或许能受益一生的财富——遇到任何事情都别发脾气，因为发脾气会赶走好运气！

责编/昕莉