谈领导工作之方法

晓 山

毛泽东同志在谈到工作方法时曾经有过这样一段论述，他说：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥和船就不能过。不解决桥和船的问题，过河就是一句空话；不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”领导工作的方法，就是处理问题、解决问题的技巧和能力，就是要解决“桥和船”的问题。由于职位、职责范围不同，领导工作的方式和方法也各有差别，掌握科学的领导方法和工作方法，才能有力推动工作，更好应对挑战。

领导关键在于把握根本，并主导全局。领导干部或主政一方，或分管某一领域工作，只有善于顾大抓本， 并能够主导全局发展， 才能“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。提衣提领子，掌船要掌舵。主要矛盾在事物的发展变化中处于支配地位，起着主导性、决定性作用，抓住了主要矛盾，也就抓住了问题的关键，这历来都是一种行之有效的领导方法。抓住了根本，还要善于引导全局发展。领导之“导”，就是要主导全局。面对复杂形势和繁重任务，善于主导全局，才能以全局带动局部， 实现整体协调发展。抓住主要矛盾，把好关键之点。领导干部要统筹兼顾、善“弹钢琴”，坚持以马克思主义唯物辩证法为根本武器，坚持两点论和重点论的统一，重点解决主要矛盾和矛盾的主要方面， 抓大放小、抓机放权、抓人放事， 在重大事情上发挥关键作用， 才能真正抓住根本，进而正确地处理矛盾，有效地推进工作。要从整体、全局出发对问题和事态进行综合考量和谋划， 坚定政治方向， 端正价值取向， 顺应民心所向， 抵制不良倾向， 搞好“顶层设计”， 把握整体运行。

高一个层次考虑问题。习近平总书记强调，领导干部“要围绕大局出谋划策、贡献智慧，‘身在兵位，胸为帅谋’，主动对党和国家全局工作、对党中央抓的重点工作进行深入研究， 多出大主意、好主意”。领导干部在工作中需要经常和上级打交道，而上级看待问题的角度、处理问题的方式总会和自己不一样，上级关注的往往比自己更全面、更长远。领导干部只有把自己置于上级的立场来感受对工作的希望、对下级的希望， 才能明白自己作为下级该如何做，从而更好履行职责。要站在上级的角度看问题、想问题、分析问题，跳出自己的“一亩三分地”，力争与上级同步、同位、同向思考，努力使自己提高思维能力和水平。上级交办的事要事事有回音，上级关注的事要及时汇报进展情况，多体谅上级、理解上级， 对上级的不妥之处， 要以适当方式指出。要主动寻找和上级产生共鸣的点，使自己所出之“谋”、所划之“策”更多进入上级视野。

瞻前顾后很难脱颖而出。瞻前顾后多形容顾虑重重、畏首畏尾、优柔寡断。那些瞻前顾后者，往往是不敢担当者、缺乏主见者，即使自身条件再好也难以成功。如果总是前怕狼后怕虎，往往会延误时机、追悔莫及，自然也就难以脱颖而出。一个领导者没有主意不行，主意太多也不行。如果考虑没有成熟，不断有新的主意出来，往往会天下大乱。与其多挖井，不如挖深井。胆识如利剑，果断是关键。确定一个正确思路，才能统一思想、集中精力，齐心协力抓好落实。能够脱颖而出的领导干部，一般都是那些在重大关头、关键时刻坚决果断、干净利落的人。习近平总书记强调，“看准了的事情，就要拿出政治勇气来，坚定不移干”。领导干部要相信自己的判断，在尊重规律的前提下，对深思熟虑作出的决定，敢于保持主见，不断提振自信心，要事不避难、义不逃责，精准科学定好盘子。当然敢于坚持也不是说刚愎自用，必须加强学习研究，努力提高自身能力水平。

效率是做好工作的灵魂。效率就是指在给定投入和技术等条件下，最有效地使用资源以满足设定的愿望和需要的评价方式。一个人在工作中效率高和效率低，对工作成效的影响是巨大的。效率是领导干部工作能力的具体体现，也是提高领导水平的重要途径，更是开创工作新局面的根本要求。做任何工作都应十分讲求效率。低效率的勤奋比懒惰更可怕。如果缺乏效率， 即使没日没夜地忙碌， 也只是“磨洋工”。低效率的勤奋是伪装起来的懒惰。时间观念和紧迫感不强， 事必躬亲、过分关注细枝末节，办事盲目、缺乏统筹兼顾、东一榔头西一棒子，貌似工作勤奋，实则收效甚微，甚至还有形式主义、做表面文章之嫌。低效率的忙碌，就是在用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰——表面上很刻苦，实际上却刻意回避了真正需要解决的问题。领导干部只有自觉提高工作效率，才能实现工作有质有量又有效。

重点问题重点解决。领导工作其实就是发现问题、研究问题、解决问题。矛盾有主次，问题有大小。能否抓住主要矛盾，解决重点问题，决定工作的质量和成效。打蛇打七寸，牵牛牵鼻子。抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，就抓住了重点，问题和困难就会迎刃而解。“木桶原理”告诉我们，一个木桶的容量不是取决于最长的木板，而是取决于最短的木板， 不补齐“短板”，“长板”再长也无用。同样的道理，对工作中的重点问题如果不重点解决，其他次要问题解决得再好，对提升整体工作质量和效果也没有多大作用。可见，抓住重点问题就是抓住了工作的着力点、用力点、发力点，抓不住重点问题，工作往往就会舍本逐末，甚至出现南辕北辙。要善于“弹钢琴”， 坚持“两点论”和“重点论”相统一，强化辩证思维，合理摆布力量和资源，科学掌握工作节奏， 以点带面、以重点带动一般， 推动工作整体发展。当然，什么是重点，必须科学分析和研判，贪大求全、多多益善，主观臆断、不切实际，都是错误的。

以身作则取信于下属。立信、取信是做人标准、成事之本。吴起为将，敬事用信，“与士卒最下者同食，与士卒分劳苦”，“卧不设席，行不骑乘”，以信任激励士卒奋勇向前，为魏国立下不世战功。“子帅以正，孰敢不正？”领导干部要赢得下属的信任和拥护，身体力行、以身作则、躬身实践非常重要。示范是最大的信任。领导干部不管干什么事情都必须以身作则、率先垂范，真正放下架子、做出样子，干在实处、走在前列，才能增强干部群众对自己的信任，自然自觉跟着走、跟着上、跟着干。如果只动口、不动手，而且还说三道四、指责不断，这样的领导干部自然就会失去个人威信，不可能得到下属的尊重、信任，也不可能把队伍的积极性主动性调动起来共同去攻坚克难。行动是无声的语言，示范是最好的引领。领导干部必须把率先垂范作为干事创业的准则，以实际行动提升个人威信和人格魅力，不断赢得广大干部群众的信任和尊重。切实形成“头雁效应”。以高度负责的事业心和责任感，为党和人民群众多办事、办好事，以实干、实绩取得信任和拥护。

真正的信任是激励的最好方法。信任是一种力量，是一种凝聚力，是敢于托付的一种高尚情感。领导干部只有积极创造一种相互信任的关系，才能更好激发下属的正确行为动机，充分调动干事创业的积极性和创造性。信任是最大的激励。信任往往能产生一种强大的精神力量。刘备三顾茅庐请诸葛亮并托孤于白帝城，有了诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，对下属而言，没有比得到领导的信任更感到欣慰和鼓舞的，因得到信任而调动起来的积极性和主动性是自觉性的内在动力。组织与个人之间、上级与下级之间有了充分尊重和信任，才能激发对事业和岗位的热诚，以百倍热情投入工作，形成向心力、凝聚力、战斗力。使用是最大的信任。领导干部对下属的信任最关键在于大胆使用，做到用人不疑、疑人不用。要用当其时，尊重干部成长规律，合理把握干部使用时机；要用当其位，把研究人和研究事结合起来，做到知人、知岗、知事，切实把合适的人放在合适的岗位。当然，信任不是放任，信任也要严管，也要监督，决不能让下属盲干瞎干乱干胡干。

急则用威，缓则用德。立德、树威是领导干部必须具备的领导方法。德威树立起来了，该怎么用、什么时候用，这是一门艺术，必须把握好分寸，不然会适得其反。领导干部必须学会合理使用“威”与“德”。对下属只施以德不施威，难免会纵容下属，助长其骄躁之气，使管理陷入混乱。领导干部要想有效实现领导，要树立领导权威。如果无威，再有能力在下属眼里也显得无是处。“德”不可常“失”。习近平总书记指出：“以德修身、以德立威、以德服众，是干部成长成才的重要因素。”急事可以用“威”，但并非没有节制，一些日常性、常规性的不紧急的事情，总是用“威”压制，用“威”过滥、过频，不仅让下属时刻处于情绪紧绷状态，还会使下属产生厌烦厌恶思想情绪。可见，用“威”过度也只会起反作用。“穷则变，变则通。”工作性质不同、要求不同，方式方法必须进行调整变换。一些可以按正常进度推进的工作，条件还不成熟需要稳扎稳打的工作，就要施行以“德”，真心实意对待下属，真挚热情关心下属，满足下属合理诉求，确保工作质量更高效果更好。

抓能力必须抓方法， 抓方法必须抓方法论。习近平总书记强调， 领导干部无论从事什么工作，最紧要的是掌握科学的世界观和方法论， 把思想方法搞对头， 增强工作的全面性、系统性、战略性和创造性。领导干部要能担负起该担的责任， 必须具备较强能力和方法， 学习把握科学的方法论。方法重于能力。方向确定以后， 方法便为王。领导干部工作能力强弱， 关键在于有没有方法。方法论就是关于方法的理论， 也就是人们认识世界、改造世界的根本原则和根本方法， 它超脱于具体的方法之上， 带有规律性、原则性、普遍性， 是帮助人们寻找方法、创造方法和运用方法的一套理论体系或系统。领导干部加强能力建设、提升工作方法， 就要从学习运用方法论这一根本上入手。领导干部必须坚持马克思主义创新理论， 特别是用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持运用贯穿其中的立场观点方法认识问题、分析问题、解决问题， 增强战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、法治思维、底线思维， 不断提高干事创业的能力和水平。