外卖小哥自我职业认同现状与影响因素分析

姚镇城 梁乃锋 黄伟锋

摘   要： 了解外卖小哥自我职业认同现状，分析外卖小哥自我职业认同影响因素，对深入了解外卖小哥群体的生存和发展状况意义重大。以65位外卖小哥作为研究对象，进行自我职业认同研究。结果表明，外卖小哥群体对自身的职业认同处于中低水平。影响外卖小哥自我职业认同的因素主要包括年龄、受教育程度、婚姻状况、居住状况、每日工作时长、休息频次与家人支持度等。

关键词：外卖小哥;自我职业认同度;影响因素

中图分类号：G45;C916        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）08-0085-03

职业认同指个人对自己从事职业的认同程度。外卖小哥是经济社会发展新业态、新模式下产生的重要群体。外卖小哥群体的自我职业认同是能够较为直接反映该群体生存和发展情况的重要指标，自我职业认同也在很大程度上影响该群体的从业积极性和服务质量。近年来，外卖小哥职业认同感低、劳动权益得不到有效保障等屡屡成为社会焦点和热议话题。随着“互联网+”模式日益成熟发展，外卖小哥这一新职业吸引越来越多的年轻人加入，成为社会生活领域不可忽视的一个群体。提升外卖小哥群体的自我职业认同感，对推动外卖餐饮行业健康发展、服务城市生活、保障城市安全意义重大。本研究基于惠州地区的外卖小哥群体，通过职业认同量化问卷的方式开展调查，并进行了研究，旨在全面了解外卖小哥群体职业认同现状并分析影响职业认同的主要因素，以利于为进一步掌握外卖小哥群体生存和发展情况提供基础。

一、研究对象与研究方法

（一）研究对象

本研究以2019年课题组随机选择的100位外卖（三）外卖小哥自我职业认同影响因素

通过数据分析发现，年龄、受教育程度、婚姻状况、居住状况、每日工作时长、休息频次与家人支持度等因素对外卖小哥的自我职业认同产生一定的影响，而不同的因素对外卖小哥自我职业认同影响程度存在一定的差异。

三、对外卖小哥自我职业认同的探论

（一）外卖小哥自我职业认同水平

数据分析结果显示，在有效问卷中，被调研的65位外卖小哥自我职业认同平均分为（16.54±4.19），整体处于中等较低水平。其中，仅6.15%的外卖小哥对自己所从事的职业有比较高的认同;同时，有33.85%的从业者对自己所从事的职业认同度比较低。研究表明，外卖小哥的职业认同度处于中低水平。

职业认同评价指标平均分从高到低依次是认为自身工作为人们生活带来便利、能认真对待外卖工作、认为自身适合这份工作、认为自身工作对社会发展有重要作用、未来继续从事外卖工作。从调研结果可以看出，外卖小哥认为自身从事职业给社会带来便利，但普遍不愿意在未来的职业生涯中继续从事该职业，意味着该职业的吸引力和对职业发展前途并不乐观。

（二）外卖小哥自我职业认同影响因素

1.年龄。数据显示，外卖小哥的年龄越高，则个人自我职业认同度越低。主要原因是：一方面，外卖小哥自身认为该职业是年轻人从事的职业，当年龄增长到一定程度后依然从事该职业则被认为是职业生涯没有得到发展的重要标志之一，因此，随着年龄的增长，自我职业认同感渐渐降低;另一方面，由于外卖小哥工作时间大多驾驶电动自行车穿梭在城市街道和车流之中，随着平台企业、客户各方对送餐时间、效率、服务等要求的不断提高，良好的身体条件是从业的一个重要基础，完成好该项工作对体力、精力消耗给大龄从业者造成较大的压力。

2.受教育程度。数据显示，受教育程度越高的外卖小哥对自身职业的认同度越高，同理受教育程度越低的外卖小哥对自身职业的认同度越低。这说明，因外卖行业是城市新业态下诞生的一种职业，更高教育程度的從业者能够更加快速且更加愿意接受这一职业，而相对学历较低的从业者则可能更加愿意从事相对较为传统的职业。

3.婚姻状况。未婚外卖小哥的自我职业认同度显著高于已婚的外卖小哥，这在侧面上说明已婚的外卖小哥由于家庭经济、生活等方面的压力给从事该职业带来较大的影响;而同时，由于经济和生活压力较小，未婚外卖小哥对该职业的自我职业认同度较高。

4.居住状况。尽管存在的差距较小，但数据也显示，有能力自己独住的外卖小哥相对于与他人合租或与家庭一起居住的外卖小哥对的自我职业认同感要高。

5.每日工作时长。每日工作时长处于8小时以下的外卖小哥自我职业认同度显著高于其他三个工作时长段的外卖小哥;而每日工作12小时以上的外卖小哥职业认同最低。主要原因在于，外卖配送行业，对工作节奏的要求很高，工作强度很大，长期处于一种快节奏的工作状态，对从业者的自我职业认同感会产生较大的影响。

6.休息频次。数据显示，在众多影响因素中，外卖小哥的休息频次对自我职业认同感的影响较大，以至于，在相近的两个选项中，几乎不休息的外卖小哥自我职业认同度显著低于偶尔休息的外卖小哥。进一步分析，外卖小哥休息频率即休息时间和次数越少，外卖小哥的自我职业认同度越低，因为外卖配送从业者的工作强度较高，适当的休息不仅可以提高工作效率，也能够提升工作的认同感。

7.家人支持度。在工作上得到家人支持的外卖小哥自我职业认同度高于家人不支持的外卖小哥自我职业认同度。

结语

外卖小哥的自我职业认同是评价外卖配送从业者工作生活状态的重要指标，也是该行业健康可持续发展必须重点关注的领域。而本调查数据显示，当前外卖小哥的自我职业认同感仍处于中低水平，亟待提高。包括年龄、受教育程度、婚姻状况、居住状况、每日工作时长、休息频次与家人支持度等在内的各项指标，构成了外卖小哥自我职业认同的影响因素，特别是年龄段、居住状况、每日工作时长、休息频次等要素对外卖小哥自我职业认同产生的影响最大。为促进该行业健康发展，提高外卖小哥群体的职业认同和幸福感，平台企业应通过多渠道、多手段为外卖小哥提供更加良好的工作环境、合理安排工作作息时间等，为外卖小哥的职业发展提供更加稳定的条件。社会也应更理解和认同外卖小哥的工作，给予其更多的关注和理解，提高他们的工作积极性，为外卖小哥群体提高自我职业认同感创造良好的外部环境。

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