关于燃气企业员工培训工作的研究

刘艺

（重庆燃气集团股份有限公司，重庆 400000）

0 引言

燃气工程具有一定的特殊性，燃气企业员工培训是组建燃气施工力量带来的新课题，因其培训目标承训对象的特定性、肩负任务的特殊性，迫切需要各级认识规律、把握特点、精准施策，真正加强这个源头工程。因此，需要对燃气员工培训工作加强研究，从而提高燃气队伍的质量。

1 燃气员工培训存在的问题

1.1 培训管理制度存在问题

大多数燃气企业对员工培训不重视，现阶段有些燃气企业还没有建立培训部门，导致即使已经制定员工培训管理制度也没有办法真正落实。从我国现阶段的燃气企业培训来说，大多数燃气企业的管理制度存在问题，规模越小的燃气企业存在的问题就越明显。上面的阐述都说明了我国现阶段的员工管理培训体系存在比较明显的问题。

1.2 培训师的综合素质不高

燃气员工的职业化道路，“教”与“管”两类人员应彻底分开，术业有专攻，若具备专业的师资力量，员工的培训效果会更上一个台阶，培训会更科学，技能培训会更有章法。燃气培训，部分培训师的素质并不是很高。当前员工培训工作中，师资力量薄弱主要体现在以下几个方面：①存在教学内容及时间不固定，没有完全按照教学计划执行的现象；②存在教学团队和管理团队职责分工不明确的现象，目前培训中大多数只有队伍量化管理细则，尚未出台相应的教师职责。出现这样的问题，说明我国在培训员工过程中缺少对培训师素质的重视，同时，在培训师综合素质管理方面工作也还需加强。在进行员工培训的活动过程中，培训师对燃气掌握的知识并不是很丰富，这样会对培训师的社会形象造成恶劣影响，同时对于我国员工培训的发展也造成不良影响。提高培训师的素质是员工培训企业在以后发展过程中不得不解决的一个关键问题，如果这个问题可以得到快速解决，员工培训将会更加有成效。

2 新时期燃气员工培训管理现状的解决策略

2.1 建立完善的管理制度

燃气企业在进行员工培训管理活动的过程中，必须拥有比较完善的管理体系，这样才能确保员工培训管理更加规范。想要使员工培训管理制度能够切实的发挥，我们需要建立比较完善的监督管理体系。燃气企业应该专门成立监督部门，不仅要对培训师教授学员的过程进行监督，更要积极地接收学员对监督部门反馈的内容。监督管理体系是建立在管理制度体系之上的，所以我们首先需要建立比较完善的管理制度体系，在对管理制度体系建立的过程中，我们应该结合实际，尽可能细化每一个员工培训环节细化，然后要根据每一个培训师的实际情况对管理制度体系进行完善。管理制度体系在实际的运用过程中要学会灵活的调整，这样才能更好地应用于实际，使建立的管理体系发挥出预想的作用。通过对管理制度体系和监督管理体系的完善，我们不仅仅可以将员工培训活动规范，而且还可以提高其效率。

2.2 构建多样化的课堂

以教学课堂为主，辅之以远程教育课堂、社会课堂、家队共育课堂、网络课堂等，实现多维立体，多点加温的教育格局。整合多样化的资源。以书本教材为主，辅之以影音视频、网络教育平台、学习强国APP 等，通过整合优质教育资源，发挥最佳教育效能。注重课堂延伸，打造教育新模式，丰富多样化的手段。以理论灌输为主，辅之以研讨会、报告会、演讲会、辩论会以及参观见学等形式，用活用好“讨论互动式”教育方法，发挥新员工政治教育主体作用，增强政治教育主动性、针对性。

图1 “讨论互动式”教育方法

2.3 加强对培训工作的重视

燃气企业在进行人力资源开发培训时要树立符合时代要求的新理念，首先就是要树立“以人为本”的理念。企业是由很多个部门共同组成的有机体整体，离开每一个部门企业都不会正常有效地运行，因此，企业要树立“以人为本”的新观念，只有充分调动和发挥每位工作人员的积极性，才能够保证人力资源得到有效合理的运用；其次就是要树立“人才差别”理念，燃气企业在进行人才开发与培训的过程中一定要遵循“人才有差别，使用有差别，待遇有差别”的理念，要根据人力资源的特点以及有关部门的要求对人才进行相应的安排，不同的人才就应该有不同的待遇，杜绝搞平均主义，使不同的人才做出不同的贡献，采取不同的措施，才能最大限度调动各类人才的工作积极性，为企业做出相应的贡献；最后，要树立人才开发的理念，企业离不开人力资源，而人才又需要不断进行培训开发，因此，燃气企业必须要牢固的树立人才开发的理念，要制定相关的人才开发培训制度，明确人才培训措施，同时，企业要进一步加大人力资源的投资力度，保证企业在今后的发展过程中具有足够的人才保障，实现人才投资的收益率。

2.4 规划员工发展路径，设定发展节点

企业为工作人员规划合理的发展路径对激发工作人员的积极性有着非常重要的作用。首先，企业需要为员工提供相应的职业规划引导以及提高员工的学习培训能力，一个企业能够真正吸引人才的地方不仅是具有较高的薪资待遇，更重要的是员工在为企业服务的同时能够为其提供充足的发展空间，企业要想实现自身的战略目标，就要实现员工职业生涯规划与企业事业规划足够统一。除此之外，企业需要根据实际情况将每个岗位的上升通道明确下来，什么样的岗位将来会上升到什么样的岗位，不同的岗位之间是否能够进行转换，这些都需要企业制定相关的规定来跟员工明示，让每一位工作人员都能够明确自己将来的发展方向。并且，企业最好在每一个发展方向都设定一个节点，并且要保证每个节点之间的距离不那么遥远，进而激发员工的工作积极性。同时，每个节点的晋升条件也要明确下来，这些条件需要包括员工的学习技能、平时的业绩以及自身的性格特征等等。明确晋升条件的目的，一方面是为了给员工指引方向，另一方面是为员工对自身职业发展道路提供规划参考。企业除了要明确每个节点的晋升条件之外，还需要明确晋升考核的方式，并且要制定相关的考核体系进行组织管理，只有在考核方式上做到公平、公正、透明才能够被员工认可，相关的部门要完全负责晋升考核、纠纷疑问、选拔方式以及选拔结果等。

2.5 创新教学，坚持示范引领

①承训单位要坚持科学制定计划。深入研究考核大纲内容，结合各企业培训的实际，制定任务分解表和月培训计划，科学统筹安排培训内容，确保各项培训有序推进；②坚持数据分析。建立个人培训档案，按照一人一册，记录培训和考核情况，实现科学的数据分析和动态管理；③坚持创新教学。采用“分组错时”培训模式，根据员工素质、入职前经历差异“分层分类”开展培训；注重低温天气的防寒保暖和高温天气的防暑降温，避免冷热交替引发的感冒发烧等非战斗减员情况的发生；④坚持示范引领。突出人员示范引领作用，通过开展知识竞赛等活动，切实激发队员积极性，增强培训效果。

2.6 提高培训师的综合素质

从培训师的育人方面来说，培训师的技术水平确实重要，但是培训师的素质水平更重要。燃气企业在积极提高培训师的业务能力的同时，更应该重视对培训师综合素质的提高工作。燃气企业应该积极地对培训师进行道德素质教育工作，使培训师的综合素质能够切实提高，言语刺激、辱骂学员等不文明现象不再出现。培训师的综合素质水平是影响整个员工培训活动氛围的关键因素，如果培训师能够做到廉洁自律，并且能够文明的进行员工培训，那么能够对整个员工培训活动的氛围有极大的改善效果。

3 结语

随着燃气的普及，燃气员工培训的规模也在持续扩大，这对员工培训管理体系来说是一个巨大的挑战，我国员工培训管理体系必须进行创新性改善才可以适应目前的市场需求。我国的燃气企业如果想要建立相对完善的员工培训管理制度，需要积极遵守政府相关部门制定的政策及标准，在这样的前提下，才可以使员工培训管理体系能够更加符合目前情况的需要。对于培训师自身来说，燃气企业应该重视对培训师综合素质以及员工技术的提升，同时也需要利用信息化的手段提高员工培训管理体系的质量。通过以上方法对员工培训管理体系进行变革后，应该能使目前的问题得到改善。