基于用户认知的新能源汽车内饰研究

熊铭　朱代根

摘 要：在体验经济时代（在消费过程中追求顾客满意、注重自我体验），新能源汽车作为汽车行业的新兴产业，不断受到人们的追捧，其内饰比外观更为重要。在新能源汽车的内饰中，许多零部件具有不可替代的互动性，这也是用户了解新能源汽车内饰的关键因素之一。在智能化时代的背景下，大多数新能源汽车制造商单纯地将智能技术应用到新能源汽车上，其内饰造型、人机交互和使用体验已经不能满足客户对新能源汽车的要求。人机工程学是新能源汽车内饰设计的出发点，掌握用户形象认知是新能源汽车内饰设计的关键。因此，本文从用户的认知角度来研究新能源汽车的内饰设计与创新。

关键词：新能源汽车内饰设计 用户认知 人机交互 智能化

1 引言

自卡尔·佛里特立奇·本茨于1886年1月29日，取得了世界上第一个汽车发明专利已经有134年了，在这近一百多年的历史场合中，汽车已经从早期备受争议的三轮汽车变成了智能电动车。汽车的更新换代对人类生活意义重大。外观的设计发展与商业之间的竞争，他们是与工程技术竞争和艺术发展密切相关。随之而来的是汽车的内外造型逐渐成为了人们关注的对象，而就汽车而言，它也不再是一个纯粹机械化冷冰冰的产品。由于生产技术的革新和空气动力学要求的提高，汽车的出现经历了“马车”、“厢式车”、“流线车”、“船车”、“鱼车”、“楔形车”等几次重要意义的变化。同样，由于车身造型的变化，内饰变化也非常巨大。从“马车”的小长凳，到能防风防雨的“面包车”，再到注重驾驶体验的私人座舱，随着智能技术的不断进步，汽车内饰也将随着智能技术的不断发展而发展。

2 用户认知的意义

其用户认知可以分为三种层次理解，对象语义：语义表达是用户用来描述风格细节的词语，用户对于认知汽车内饰装时，将最具体、最直接的造型进行信息反馈从而对对象层的语义来表达描述内部细节和图形特征的一般形容词。我们将语义层面可分为认知层面和语义层面。它指的是内饰设计的实体造型和特征元素，用户在巡视这部分模型的动态特征元素时所联想到的图形样式。

场景语义：这时候的语义，我们可以表露出用户自己用来描述不一样光影变化的形容词。另外，与语义的形容词做比较，场景语义的形容词想则较为抽象，它主要表达为空间关系和光影的变化。

符号语义：语义表达是用户用来表述体积和姿态的形容词。它是用户认知当中最最抽象的方面，其认知的程度也是最受影响的。它归属于对产品本身的一种较为深入的主观感受。绝大部分是较为模糊的词。当然，它们可以分为情感语义和情态语义来表达。同时也是指产品的一种状态，如静止、移动等;用户观察产品时的自身感受，如稳定性、优雅性等。

三个语义总体而言，它们通过不同使用者对某种产品形态的认知反馈。对内饰设计风格的认知是一个从整体到局部的认知过程。通常 地，用户会先描述对象的语义，然后是场景语义，最后才是对象语义。用户的语义描述越具体、越详细，用户对于某件设计产品的认知就越精确。而在汽车内饰设计的用户认知当中，用户会不自然的将选择性注意力放在汽车内饰的设计当中这也就成为汽车内饰元素在汽车设计当中占到更高的比例。不同用户会有对内饰选择有着不同的侧重点，而最终会导致用户接收到的信息大相径庭，还会导致用户对信息的处理方式也不尽相同，而最后则会导致对汽车内饰对于用户的认知差异很大。对用户的选择性进行深入调查可以发现，掌握了用户认知的规律就能够精确地找出当用户对汽车内饰有选择性认知，哪种元素更受关注将该更能够吸引用户。而另一方面，调查究用户认知注意和认知注意的形态特征，可以阐明用户認知注意与不同类型汽车内饰造型特征之间的映射关系。用户在感知汽车内饰时，更倾向于关注用户认为感兴趣的特征元素。用户对汽车内饰造型细节的关注程度都会有所不同，但对整个感兴趣的区域却有着一定的相似度。将这些相似度拼凑在一起我们不难发现汽车内饰认知原型是由具有共同认知特征的造型元素组成的，如汽车内控仪表。解构样本的第一步是分析用户的图像认知、内部建模的信息元素和特征元素。

3 用户认知的过程

用户认知则是一个非线性过程。它又分为三个层次：审美印象、语义判断和象征联系。从符号认知到审美印象，逐渐清晰起来。通过图像处理和符号处理，用户可以完成对客观事物的认知，而图像处理和符号处理起到互补作用。在汽车内饰设计的认知过程中，特征曲面的表示则为实体。而汽车内饰图像的认知又是形态认知与语义认知的结合。使用者对形状的认知既有具体的部分，也有抽象的部分，因此形状认知的水平应该介于体积认知和图形细节认知之间。用户无法准确描述界面的细节和过渡，但无法准确描述界面与界面之间的交互作用。与用户的认知相比，这些形容词更准确。图纸的细节必须附着在曲面上，多个曲面的相交和拼接可以产生体积速度，这样就可以附着一定的体积。另外，形状认知处于体积认知和图形细节认知的中间，在体积认知和图形细节认知之间起着承上启下的作用。内饰的图形细节包括：仪表板、空调出风口、中控部分和各种装饰板。比如特斯拉电动车的内饰，无论是仪表板、空调出风口、中控部分还是黑色装饰板，都非常笔直有棱有角。这样的图形细节给人一种科技感。像日产这样的传统汽车内饰圆润舒适，更贴近生活和家居设计理念。与大众汽车的笔直内饰相比，仪表板的图形细节更加平衡。奔驰轿车空调出风口的圆形与装饰板倒角一致。这样的设计细节给用户一种自然、优雅、高贵的感觉。

4 结语

本文基于用户的认知，对智能汽车内饰造型进行了研究。

（1）在大量资料的基础上，研究了汽车内外装饰造型的研究理论和方法，拓展了智能时代背景下汽车内饰造型的研究范围。

（2）本文以用户认知理论为基础，运用语义差分法对汽车内饰中的代表性元素和造型进行了分析，并结合汽车内饰各重要内部构件的形态解构，得到满足用户对汽车内饰设计的智能化概念和认知的特征元素，进而得出用户的需求。

（3）作为设计师的我们将以抽象的内饰形容词作为另一个全新的起点。通过各种不一样的造型形容词，将它们具体化，在不同的意向图中寻觅不同的造型信息，并完成内饰的造型设计，实现辅助汽车内饰设计的设计方法，具有广泛的应用前景。

（4）在汽车内外装饰设计中，意象图可以激发汽车内外装饰设计师的灵感。正确意向图的使用有助于项目在推广过程中不违背设计主题的中心。然而，由于意向图对最终设计产品有一定的影响，选择合适的意向图是一个重要的准备工作。

（5）在智能时代，智能汽车是未来不可逆转的发展趋势。就汽车内装设计而言，它对用户的重要性比外部装饰更为突出。汽车内饰作为新能源汽车最直接的运营平台，对新能源汽车具有重要而深远的影响。因此，开展基于用户认知的汽车内饰造型研究，对智能化时代的汽车内饰设计与开发以及汽车制造企业和汽车设计企业具有重要的学术价值和参考意义。

本文从用户认知的角度，展望新能源汽车内饰的发展和未来新能源汽车内饰的发展，希望从用户的实际角度出发，推动更适合用户自身的新能源汽车内饰未来设计之路，从而设计出更好的新能源汽车内饰设计。

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