大数据技术在通信行业的应用探讨

2021-04-04金鑫

信息记录材料 2021年5期

关键词：信息企业

金鑫

（山东司法警官职业学院山东济南 250100）

1 引言

将大数据技术引入通信行业，有利于发挥其信息采集与传递效率高、通信方式灵活等优势，帮助企业提升通信效率、保证长远收益。因此要充分运用大数据技术，使其在通信行业精细化营销、网络提升、互联网金融发展等领域体现出其应有的实用价值。

2 大数据技术在各行业的应用概述

大数据技术作为中国产业数据应用领航者，依托丰富的数据资源，采用业界领先的模型和算法持续深耕各细分业务场景，构建了产业大数据应用生态圈，目前已形成面向政府、企业、金融机构的产业智能综合服务体系。无论是产业分布、经济分析、金融监管还是智慧服务上，大数据技术的运用已经积累了相对丰富的经验。有数据显示，2020年乃至未来3年，大数据在硬件和各产业大数据服务上，将占据“半壁江山”，大数据在产业上的应用将成为未来的主流趋势。

3 将大数据引入通信行业的优势

3.1 信息采集与传递效率高

在通信体系内，核心要素当属各类通讯信息，借助大数据技术，可以对通信网络系统内的多个要素加以整合，对不同角落实施布置，从而达到全面采集信息的效果。尤其是步入当代社会，随着无线通信技术的快速进步，无线传感设备无需完全依赖固定网络基建设备，而是凭借无线手段进行全面部署，以自组织合作模式完成组网目标，进而实现通信互连，这就使得网络系统周边各类环境要素信息的采集更为完整、实时、精准[1-4]。

3.2 通信方式灵活

在现代化通信体系内，大数据技术可以在对信息加以输送前，对其做压缩处理，避免因为信息冗余、传递工作量大导致的资源遗失、通信渠道堵塞等现象；随后，将信息数据转移到网络集聚中心，对其进行高效的统一处理；最后借助专业网络渠道，将信息传递到用户终端，完成整个信息传输任务。

3.3 提升企业长远收益

由于现代化通信技术的进步需要大量先进信息化手段、大数据平台与网络设备的支持，这就说明通信运营商必须支付由相关技术开发与设备配置所造成的巨额经济成本。但是，如果通信企业在大数据技术的引进与利用上盲目节约成本、压缩投资规模，就会导致企业在激烈的市场竞争环境中，逐步失去优势地位，事实上，从企业的可持续发展与长远获益看，唯有对大数据技术等进行充分的运用，才能达到长远效益的最大化。

4 大数据技术在通信行业的应用要点

4.1 精细化营销

将大数据运用于通信行业的发展，首先就在于其数据挖掘和处理功能的发挥，据此能够为用户提供更优质的通信体验。例如，借助大数据技术，可以对信息往来传输过程中的一系列痕迹以及流量日志等进行全面记录，帮助管理人员对其加以分析，进而帮助企业管理层获得真实的用户信息，明确其不同的兴趣点；通过对设置环节如HLR/HSS数据的采集与解读，能够对各活动区间的群体加以区分；对购买环节如CRM的分析，则能判断不同群体的购买力和信用度，实现客户信息的全面采集。

4.2 网络服务质量提升

随着信息化时代的不断进步，大数据平台得到了持续的完善，其在通信行业的运用也将更为广泛、深入。基于此，网络运营商需要在网络服务质量上进行严格把关，确保客户的存储需求得到合理的保证。运营商利用大数据的海量分布式存储技术、智能分析技术等，可以提高网络维护的实时性，预测网络流量峰值，预警异常流量，防止网络堵塞和宕机。

4.3 网络运营管理及优化

借助大数据手段，可以对企业运营过程中的一系列业务信息加以监测、跟进与分析，因此其对企业经营状况的把握是非常实时、准确的。它可以帮助企业管理层随时了解市场变动信息，根据市场动态调整企业当前的网络运营方案，对其管理策略加以创新。不仅如此，借助大数据平台，还能对运营商的流量消耗情况、流向变化规律等加以研究，以此对其资源分布加以调节，搭建单个端到端网络、服务、客户分析视图的可扩展平台，为通信企业制定更科学的战略决策提供可靠根据。

4.4 基础设施建设的优化

在大数据手段的支持下，基站和热点的选址也能得到进一步的优化通信，运营商在了解客户话单、流量单在时间周期和位置等层面上所表现出的态势，对2G、3G的高流量区域设计4G基站和WLAN热点；同时，运营商还可以建立评估模型对已有基站的效率和成本进行评估，确保基站建设能发挥最大规模的效益，杜绝资源浪费等不良现象发生[5-7]。

5 确保大数据技术在通信行业中充分利用的措施

5.1 优化国内技术环境

大数据手段与相关技术的持续蓬勃发展需要国家政府主导，有关机构出台更加具有强制性的规范条约，包括通信系统设计标准、收费标准及后续问题的责任划分，使网络开发单位、通信运营部门、运维公司在各自的职责范围内有据可依，有助于通信技术的应用及发展更加符合社会实际需求，并且可以有效避免不必要的纠纷，提高整体效率。此外，在企业自身方面，要求领导层首先转变思想，基于自身对大数据及相关通信技术的深入学习及深刻理解，以现代化思维统筹规划日常工作，提升技术实力，帮助企业在行业发展中拥有更大的话语权。

5.2 创新技术使用方式并加强管理

随着信息化时代的到来，通信企业的运行与管理也要创新形式，积极运用先进技术手段，实现信息传输与共享体系的创新。为确保大数据技术的利用优势得到充分发挥，就要在网络管理方面，引进计算机仿真系统等，实现智慧通信网络建设、信息流通可视化监控，完善信息传输通道控制方案。总体来看，现代信息化技术、大数据手段在通信安全等方面的应用价值巨大，相关单位应该在利用现代大数据技术服务通信事业方面进行有益的探索，这将有助于通信企业了解行业发展趋势、关注热点，进一步完善自身管理，更好为客户提供服务。

5.3 做好大数据传播的风险防范

尽管信息的高速传播可以促进通信事业发展，为群众提供更加优质的信息服务，但是也同样面临着一定的信息安全与网络风险问题。基于此，相关单位不仅要加大对大数据技术平台建设中资金、人员和管理方面的支持，推动通信行业资源共享平台的建设；还要结合网络技术的发展状况，就网络中的不安全因素给通信行业大数据技术的应用带来的巨大风险，提出科学的风险应对与控制措施，加快建设通信行业大数据技术的网络防火墙，同时做好数据加密工作，以全面提升数据的安全性[8-11]。