人工智能在图书馆少儿阅读推广的有效路径研究

2021-04-04汤兰兰

信息记录材料 2021年1期

汤兰兰

（南京图书馆江苏南京 210018）

1 引言

少儿阅读与绘本图文具有一定的不可分割性，且特殊的服务对象不具备完全独立享受阅读服务的能力。因此，图书馆管理人员需从实际的问题中获得启发与启示。针对人工智能在图书馆少儿阅读推广中的应用，相关人员需明确推广渠道的拓展方向。由此，以明确的目标为导向，对图书馆少儿阅读推广形态与模式进行创新。

2 明确图书馆少儿阅读服务渠道拓展方向

2.1 图文智能推荐

在利用人工智能对图书馆少儿阅读进行有效推广的过程中，管理人员需重视不断丰富与拓展服务渠道。即在对传统的阅读空间进行智能化改造的同时，需做好图文智能推荐模块。利用人工智能对潜在客户的阅读需求进行全面分析，并根据实际结果进行定向的信息推送。面向少儿开展的推广活动，需符合特定人群的认知与身心成长规律。因此，图书馆需对优质的图书与文本进行可视化、形象化转化。即将书籍内容以图文、图像、视频的形式进行呈现，不仅确保少儿读懂内容，还需激发其产生持续性阅读的兴趣。

2.2 增设线上伴读服务

家长因受生存压力的影响，导致他们不能长时间、连续性地带领孩子进入图书馆进行阅读[1]。因此，管理人员需利用人工智能技术增设线上伴读服务。即便父母不在少儿身边时，也可基于网络智能平台进行交流与互动。图书馆可安排具有极强交互性的机器人陪伴在少儿旁边，在对其提供线上伴读服务的同时，在线下也可给予特色的陪伴。而智能机器人的应用，不仅提供网络连接服务，还可对少儿的阅读行为进行实时监测与指导。由此，家长更安心、服务对象更专注与安全。

3 人工智能在图书馆少儿阅读推广中的应用路径

3.1 重塑图书馆少儿阅读场景

信息技术、互联网技术的蓬勃发展，催动人工智能获得更加广泛的应用。而关于人工智能在图书馆少儿阅读推广中的价值与优势体现，不仅提高图书馆的服务质量，还在一定程度上激发少儿阅读的兴趣与积极性[2]。图书馆管理人员需充分发挥人工智能的作用与功能，对少儿阅读场景进行重塑，并将其作为核心的推广亮点，吸引更多人走入图书馆。具体来说，相关人员需将人工智能与阅读服务进行精准对接，对图像、文献、传统书籍进行智能化、信息化处理。如利用人工智能的运算功能，对阅读者的偏好、阅读兴趣、阅读内容等进行全面了解，并实现服务内容的精准推送。同时，充分突显智能阅读的感知功能，使服务少儿阅读的机器人能听会说，并基于信息的高度集成与分析，形成拟任化的思考。这样，利用利用机器人为少儿提供阅读服务，既达到拓展服务项目的目的，还可对数据信息进行实时记录与汇总。图书馆管理人员需将大数据、社交媒体、定位系统、人工智能技术等进行科学的融合，构建具有极其交互性、多维空间的阅读场景。将阅读场景划分为不同的关键要素，即空间与环境、网络社交与面对面交互、阅读喜好与知识需求等。由此，形成具有明显差异性与特色推广活动与手段。而少儿基于自身需求在特定环境中进行阅读时，图书馆可发挥时空要素优势与功能，采取线上伴读的形式满足少儿阅读的不同需求。当然，图书馆以人工智能技术为支撑，对图书馆阅读场景进行重塑的过程中，需对服务对象的身心成长特征与规律进行全面的了解。设计多样化、趣味性的阅读空间与服务模式，令他们全身心地投入到知识的海洋中。

3.2 丰富少儿阅读推广渠道

关于人工智能在图书馆少儿阅读推广中的应用，相关人员需真正发挥先进技术的优势实现推广渠道的全面拓展[3]。即将线上推广与线下宣传进行科学融合，令更多的人了解图书馆少儿阅读的服务内容与项目特色。例如，图书馆需搭建智能化、信息化兼具的管理平台与推广系统。将图书馆的服务项目、图书类型、特色服务等信息上传到信息化管理平台上，并根据平台访问数据的分析，智能化推送宣传信息。基于大数据对潜在客户进行精准画像，定向推送宣传文案与图书馆官网的链接。由此，吸引与引导有需求的人进入平台全面了解服务细则，并激发他们产生消费的动机与行为。同时，图书馆可借助线下推广渠道对少儿阅读特色服务进行宣传。即将智能机器人放到商场、超市等人流较大的场地，并将根据现场的互动与信息监测情况，将图书馆的现代化的阅读空间、特色服务项目等投放到大屏上。这样，当人们对新型图书馆形成新认知与新了解时，可吸引他们带领孩子进入图书馆进行阅读。而人工智能的应用，既要体现图书馆少儿阅读服务的创新性，还需做到智能化地集成、分析与发布推广信息。将少儿阅读推广与实际服务内容进行对接，利用虚拟阅读场景、具有现代化的阅览室、智能书房等吸引大众眼光，从而达到精准营销与推广的目的。