计算机网络故障处理及维护策略

2021-04-04孙志成

信息记录材料 2021年3期

孙志成

（河北工业职业技术学院河北石家庄 050091）

1 引言

大数据时代的背景下，计算机网络技术日益完善，其受众范围也在逐步扩大。随着网民数量持续性增加，网络承受的压力开始变大，加上受到其他因素的不良影响，计算机网络在使用过程中容易出现网络故障。为了及时避免此类问题的出现，务必采取相应对策，保证网络的稳定与安全。

2 计算机网络故障

计算机网络故障可划分为两种：一是硬件故障。其基本表现为网络线路存在故障，例如网线损坏、端口接触不良、网线受潮。与此同时，信号交换机与路由器作为信息处理的重要设备，如若存在故障，也会对计算机的整体使用造成影响。由于电解电容被烧坏，计算机中的网卡也会发生故障，无法做到有效的网络连接。二是软件故障。此类故障发生的主要原因与表现形式多种多样，包括黑客入侵导致的网络服务器故障、路由器配置文件错误导致的路由器参数软件故障、客户端与网页无法打开等。此外，计算机主机中的各操作程序之间参数配置不当，同样也可导致计算机软件出现故障[1-2]。

3 计算机网络故障的处理

3.1 硬件故障处理

当计算机网络出现断开本地连接等现象时，一般可判定为硬件故障。在经过仔细排查后，可将故障发生位置锁定为网络协议的物理层。在明确故障点之后，分别对物理层中的各硬件进行彻底排查，例如网卡、接口、网线、交换机等。根据此过程中收集到的有关数据，将其与正常的数据信息比对。一旦某项数值超出正常值，则表示该处存在异常，需及时处理。

3.2 软件故障处理

在计算机网络的实际使用期间，偶尔会出现网络连接受限、网络连接无效等问题，造成此类现象的主要原因即为软件故障。针对此方面实行的问题分析与问题处理，大致流程如下：首先应重新设置与网络连接相关的各项参数，对其相应设备进行二次配置，同时注意对网络协议的检测。而后参照检测结果，准确查找出故障所在处，开展软件修复工作，部分性质特殊的软件需进行重装处理。此种方式可在故障解决时重复应用，直至故障处理完成。

除了上述问题外，计算机网络使用中还存在着网络连接正常、但无法正常显示网页的现象。基本处理方法同样为软件的全面排查，明确故障位置并采取科学的修复措施。但需要注意的是：如若在检查过程中，发现即使输入IP地址，网页仍无法跳转，则需查看浏览器是否存在问题。综合来看，此种现象发生的原因为计算机中的浏览器遭到了病毒攻击，各项设置等受到恶意篡改。最为直接的一种解决方式为卸载浏览器，并进行重新安装。如若计算机使用人员并不想卸载浏览器，则可借助杀毒软件实现对浏览器的有效修复[3]。

4 计算机网络维护方法

4.1 硬件维护

硬件维护采取的方式相对简便，主要体现在计算机网络的使用过程中。但值得引起相关人员注意的是：在进行日常检查时，应对计算机外部进行检查，在确认安全无误后继续主机检查，整体检查应坚持由易入难的原则。通常情况下，检查部分应包括计算机电源、路由器、交换机、网线等，而后逐步检查显示器、硬盘等。

4.2 软件维护

针对计算机网络实行的软件维护，一般可分为防火墙设置、计算机操作系统维护、病毒入侵防止、访问权限设置等方面。对于计算机网络使用后产生的系统垃圾，需及时清理，以此减轻计算机网络的运行负担，提高系统运行速度。根据实际情况，依照计算机网络的使用特点等，安装相应的杀毒软件，采取及时有效的杀毒措施。为了避免计算机网络受到病毒侵袭，有必要进行防火墙设置，防止并未得到授权的用户非法进入。同时，针对网络中涉及到的各项数据信息进行全面监测，确保信息安全与可靠，借助登录密码、身份验证等方式实现访问权限的设置，未得到授权的用户需为其设置阅读权限，防止出现恶意篡改数据的情况，影响计算机网络安全。此外，由于计算机网络容易受到不同因素的影响，在其实际使用期间，一旦处理不当，则很容易造成文件、资源丢失。基于此，计算机网络使用人员应进行完整、系统的资源备份[4]。

4.3 日常监测与管理

网络之间是相互连接的，如若出现病毒与故障，则会对计算机网络安全造成不小的威胁。故此有必要安装对应的安全监测系统，保证对计算机网络的实时监测。同时设有主机入侵监测系统、网络入侵监测系统与其他扫描软件。除了日常对计算机网络实行安全监测外，管理人员的专业素养及业务能力直接关系到网络是否安全。务必提升管理人员的专业知识储备能力，当出现突发性问题时，应具备良好的应急处理能力。注重对外来高素质人才的引进，引导其为其他管理人员进行定期培训，配合思想工作的开展，促使管理人员树立责任意识与安全意识，全力维护计算机网络的正常运行。